Matrícula: 24102889

Professor Tutor: Marcelo Jacinto

Disciplina: Psicologia Social

ESCRITA E REFLEXÃO

Entrevista com a Coordenadora de Enfermagem Joyce Miranda

Ao entrevistar a enfermeira Joyce recém contratada para essa posição no Hospital São Francisco, questionei como era feita a comunicação interna entre os profissionais de enfermagem, e segundo ela pode ocorrer de diversas maneiras, porém as principais são: o uso de sistema informatizado para registro correto do paciente, por meio de reuniões presenciais e passagem de informação na troca de turno. 

Os desafios encontrados para que essa comunicação se torne eficaz, incluem a sobrecarga de trabalho, falta de padronização nos processos de comunicação acarretando em erros, mal entendidos, e a necessidade de garantir proteção dos dados e informações dos pacientes ao utilizar meios eletrônicos de comunicação. Além disso a comunicação eficaz pode ser prejudicada pela ausência de treinamento específico e a falta de trabalho em equipe.

Recém chegada na unidade hospitalar, Joyce então conversou com os colaboradores e com todas as informações reuniu-se com a equipe multidisciplinar para traçar uma estratégia e evitar que essas informações se percam , o plano é investir em treinamento e capacitação da equipe de enfermagem , investindo em habilidades de comunicação eficaz e trabalho em equipe , implementação de ferramentas tecnológicas, como aplicativos específicos e seguros para a área da saúde  para facilitar a troca de informação de forma eficaz e eficiente . Estabelecer protocolos claros de comunicação e promover uma cultura de abertura e colaboração também são fundamentais para garantir que as informações não se percam no processo de comunicação interna.