Når det kommer til det digitale, må vi kun guide. Vi må ikke decideret tage deres telefon og ordne det de har problemer med, når det kommer til digitale tjenester. Det har noget med GDPR-loven at gøre.

Du må guide, men du må ikke hjælpe fysisk. 

Pårørende eller værge

En engangsfuldmagt er en fuldmagt, der gives til en specifik handling eller et bestemt formål, ofte for en begrænset periode, og som træder i kraft med det samme.

Borgeren skal have nedsat fysisk eller kognitiv funktionsevne der forhindrer at anvende digital post. -

Eller at borgeren ikke har adgang til smartphone eller PC.

Eller hvis borgeren har sprogvanskligheder (ordblind)

Lokalt tilbud på ældrecenter eller borgerservice

Rettigheder 

Gdpr

Ens egne rettigheder

Personfølsomme oplysninger

Det kan være utroligt forvirrende at selv skulle finde ud af hvordan man bruger digitale tjenester, som vores samfund efterhånden er bygget op af. Derfor er det vigtigt at pårørende (børn,børnebørn eller fx værge) kan hjælpe borgeren, da der er mange ting på e-boks og borger.dk at borgeren skal have styr på. 

Det betyder at vi lever i et meget mere digitaliseret samfund i forhold til bare for for 15 år siden. Der findes hjælpemidler i form af digitale tjenester som fx. Apps, hjemmesider, netbank, E-boks, MIT-ID og Rejsekort.