María es la profesora-tutora de un grupo de 25 estudiantes de 3º de ESO del l’Instituto Abat Oliba de Ripoll. Estamos en el comienzo del año escolar, precisamente en el mes de noviembre. Algunos estudiantes muestran poco interés en los estudios, lo que se nota en su falta de participación activa y en su bajo rendimiento académico. En el grupo, algunos estudiantes no hacen sus tareas a tiempo y otros se distraen fácilmente, lo que está creando desmotivación en general en el grupo.

A María le preocupa particularmente el caso Sonia, ya que ha mostrado señales de desconexión y sus notas han bajado considerablemente. Aunque ha sido una alumna participativa en años anteriores, este trimestre ha estado muy callada y se ha observado que ya ha faltado varias veces a clase sin justificar.

María no quiere que la situación escale a más y que el abandono de clase termine agravándose.

Principio de intervención social o ecológico sistémico

Este principio atiende a las variables relacionadas con el entorno, tanto físico como social y psicológico, donde se llevan a cabo la enseñanza y la interacción, es decir, que tiene en cuenta las interacciones entres los diferentes agentes involucrados en el proceso educativo: estudiantes, profesores, familias y el propio entorno escolar. En definitiva, se afirma que los acontecimientos no suceden de manera aislada, sino que se desarrollan dentro de un contexto que sebe ser considerado, más allá del individuo o grupo involucrado.

Principio de desarrollo

Este principio crea la idea de la orientación como un proceso continuo dirigido al desarrollo integral de la persona, la intervención supone un proceso mediante el que se acompaña al individuo durante su desarrollo en las distintas etapas evolutivas, con la finalidad de lograr el máximo crecimiento de sus potencialidades, no solo a nivel académico, sino también personal y social, teniendo en cuenta que algunos estudiantes pueden necesitar motivación y apoyo adicional para superar sus dificultades.

1) Principio de intervención social o ecológico sistémico

Es fundamental que el principio de intervención social o ecológico sistémico se aplique en este contexto porque la problemática que enfrenta María, como tutora, no solo afecta a los estudiantes a nivel individual, sino que impacta de manera directa en la cohesión y la dinámica social de toda la clase. Es importante recordar que el aprendizaje de los alumnos no se produce de forma aislada, un ambiente de clase negativo, como el que está presente en la situación, puede empeorar las dificultades de motivación y rendimiento de los estudiantes, como en el caso de Sonia. Por eso, es beneficioso que todos trabajen en un ambiente más cooperativo y positivo, ya que esto puede promover el aprendizaje de manera efectiva para todos.

La aplicación de este principio nos ayuda a examinar las interacciones entre los estudiantes, por lo que es importante analizar y mejorar la dinámica de grupo y el contexto social para que todos los alumnos puedan alcanzar su máximo potencial. Para resolver la situación es importante trabajar en conjunto basándonos en la responsabilidad colectiva y el sentido de pertenencia, creando un espacio de convivencia positivo en el que lograr alcanzar los objetivos académicos del curso sin que ningún alumno se quede atrás, es primordial.

2) Principio de desarrollo

En esta situación, es especialmente importante tener en cuenta este principio, ya que algunos estudiantes están demostrando un bajo rendimiento y una falta de motivación en sus estudios. En este caso, es fundamental la implementación de una estrategia que promueva un desarrollo progresivo e integral para que en estas edades tempranas no se despeguen de los estudios. Usando este principio, podemos crear planes de refuerzo personalizados y estrategias que motiven a los estudiantes de acuerdo a sus necesidades y habilidades individuales. Trabajaremos con un enfoque que tome en cuenta tanto los éxitos como los obstáculos de cada individuo, para que puedan experimentar avances y mantener su motivación. En el caso específico de Sonia, esta estrategia podría ser la respuesta a sus problemas. Durante la adolescencia, es fundamental que los estudiantes se sientan comprendidos y valorados, ya que esto influye directamente en su motivación, rendimiento académico y comportamiento en el aula. Si no se atienden sus necesidades emocionales y sociales, es más probable que experimenten desmotivación y que su desempeño escolar se vea afectado de manera negativa. Por lo tanto, al proporcionarles un ambiente de apoyo donde puedan fortalecer su autoestima, confianza y sentido de responsabilidad, se observarán efectos positivos tanto en su actitud hacia el aprendizaje como en su comportamiento en clase.

Es importante destacar que este principio también ayuda a los estudiantes a crecer en su vocación, lo que implica el conocimiento de sí mismos, la identificación de sus intereses y habilidades, y la toma de decisiones fundamentadas en cuanto a su trayectoria académica y profesional. En pocas palabras involucrar a los estudiantes en un proyecto personal de futuro con un pensamiento crítico propio. 

1) Fomentar la integración y el trabajo colaborativo:

• Dinámicas de grupo y actividades colaborativas: María tiene la capacidad de generar dinámicas de grupo y actividades colaborativas que promuevan la confianza y la relación entre los estudiantes. Una manera efectiva de implementar esto sería dividir un proyecto en diferentes equipos con miembros heterogéneos, asignando a cada estudiante una tarea y responsabilidad definida dentro del equipo. De esta manera, Sonia puede sentirse integrados en el grupo y se vea involucrado en el proceso de aprendizaje. Colaborar en equipo brinda la oportunidad a cada alumno de aportar algo significativo al colectivo, lo que a su vez fortalece el sentido de pertenencia y fomenta la responsabilidad conjunta. También sería beneficioso introducir actividades como los círculos de diálogo en el aula, donde los estudiantes puedan expresar sus inquietudes y trabajar juntos en promover un ambiente de convivencia respetuoso.

• Tutorías entre iguales: María puede sugerir implementar un programa de tutorías entre pares, donde los estudiantes más habilidosos en ciertas asignaturas asistan y apoyen a aquellos que tienen problemas. Mejorar el desempeño académico no solo impactará positivamente a nivel personal, sino que también repercutirá en la calidad de las relaciones entre los compañeros en el ambiente escolar. Dado que Ana es muy hábil en matemáticas, puede actuar como tutora de Sonia para asistirla en aumentar su rendimiento y mantener su motivación elevada.

2) Estimulación de la motivación y adaptación a los diferentes ritmos de aprendizaje

• Evaluación continua y motivacional: La evaluación debe ser continua y no solo sumativa. Un sistema de retroalimentación positiva y reconocimiento de logros puede ayudar a los estudiantes a percibir su progreso. Si un alumno percibe que su esfuerzo tiene resultados su motivación puede aumentar. Un ejemplo sería la creación de reconocimientos semanales por los avances en conducta, entrega de tareas o participación.

• Tutorías personalizadas: María puede introducir tutorías personalizadas para aquellos estudiantes que están experimentando una disminución en su desempeño académico, como seria el caso de María. En estas sesiones se analizarán sus avances, se le brindarán herramientas de gestión del tiempo y estrategias para mejorar su concentración en los estudios. Además, es importante tener en cuenta que durante este periodo, es frecuente que los estudiantes empiecen a plantearse dudas acerca de su carrera profesional. Después de recibir tutorías personalizadas y discutir sus intereses profesionales, sería acertado ofrecer un seguimiento adecuado para garantizar su desarrollo y crecimiento. Una recomendación válida sería ofrecer a los alumnos, una vez realizada las sesiones de tutoría, la información de contacto de un profesional que esté trabajando en el campo que han seleccionado como su posible trayectoria profesional. Este encuentro no solo les inspiraría, sino que también les proporcionaría una guía práctica para entender mejor las exigencias y oportunidades de su área de interés. De este modo, se les ofrecerá una orientación integral para que puedan tomar decisiones más conscientes y bien informadas acerca de su futuro académico y profesional.

En el Instituto Abat Oliba de Ripoll, María Freire es tutora de un grupo de 25 estudiantes de 3º de ESO que está atravesando una situación compleja durante el primer trimestre, específicamente en noviembre. La dinámica del grupo se ha visto alterada por varios factores que están generando preocupación.

La llegada de Samuel, un nuevo estudiante a mitad del trimestre, ha provocado tensiones en la cohesión del grupo. Su forma de ver las cosas y querer coger cierto protagonismo en las actividades grupales ha generado resistencia entre sus compañeros, sobre todo con el caso de Núria, algunos de los cuales han optado por hacer comentarios hirientes, mientras otros prefieren ignorarlo para evitar conflictos. Esta situación ha provocado la formación de subgrupos en la clase, afectando negativamente al ambiente general.

María observa cómo la tensión social generada por la integración de Samuel y la creciente desmotivación académica, están creando un efecto dominó en el grupo. Para que la situación no se agravé María quiere intervenir lo antes posible.

El estatus sociométrico de los estudiantes se encuentra profundamente conectado con las experiencias de apego que han desarrollado durante su infancia y con el tipo de educación parental que han recibido. Estas relaciones son complejas y están influenciadas por diversos factores, como las experiencias escolares previas, las dinámicas grupales y la etapa de desarrollo en la que se encuentran los adolescentes.

Los estudiantes que han experimentado un apego seguro, como es el caso de Nerea, a menudo tienden a disfrutar de relaciones saludables y positivas con sus compañeros, ya que sus cuidadores respondieron de manera sensible a sus necesidades. Este tipo de apego fomenta la confianza en sí mismos y habilidades esenciales de comunicación, empatía y colaboración. En estos casos la crianza es autoritativa (democrático), los cuidadores establecen límites claros mientras fomentan la autonomía y el pensamiento crítico. Esto permite que los niños comprendan la importancia de las normas y la colaboración en un entorno social, ayudándoles a integrarse y destacarse positivamente en sus grupos.

En cambio, Jaume y Núria han desarrollado un apego inseguro evitativo, este tipo de apego se asocia con cuidadores que son emocionalmente distantes o indiferentes. lo que puede llevar a conductas disruptivas en el aula y a dificultades para regular las emociones. En el caso de Jaume, una crianza negligente puede generar inseguridades, lo que dificulta la adaptación a las dinámicas grupales y la formación de relaciones positivas. Mientras que Núria ha recibido una crianza permisiva, dónde hay afecto, pero escasas normas y límites, lo que lleva a una ambigüedad en su posición social. Ya que ha experimentado una mezcla de respuestas afectivas de sus cuidadores. Esto puede dar lugar a una búsqueda constante de atención y validación, alternando entre conductas positivas y negativas.  

Xavier y Samuel han desarrollado un apego ambivalente, tienen una sensación constante de inseguridad, de miedo y de angustia. Es por eso que prefiere perder su individualidad antes que la relación con la figura influyente, Núria. Prima su necesidad de ser aceptados y les afecta generando un alta sobreexigencia y autocrítica con una preocupación constante por el abandono, es por eso que en ocasiones generan una cierta dependencia emocional. La poca confianza que tiene Xavier podría deberse a un estilo de crianza autoritario. Mientras que Samuel, con una crianza rechazante no ha tenido un apoyo o la cercanía de sus cuidadores, esto puede terminar que se termine aislando y finalmente opte por mantenerse en el anonimato dentro del grupo.

Los diferentes fenómenos de influencia grupal estudiados tienen un impacto relevante sobre el comportamiento de cada estudiante descrito, especialmente en la etapa de la adolescencia, donde la pertenencia a un grupo y la validación social afectan directamente al autoconcepto y a la autoestima de cada uno.

Samuel (Rechazado): Al tener un conflicto directo con Núria, y no sentir una aceptación clara dentro del grupo, Samuel se enfrentará a los efectos de la presión hacia la conformidad. Podría intentar cambiar su conducta para ser aceptado, pero se podría producir el efecto de desindividualización. Dado que sus ideas y opiniones no se alinea con las normas establecidas del endogrupo, será rechazado, lo que aumentará su aislamiento y dificultad para integrarse.

Núria (Controvertida): Tras iniciar el conflicto con Samuel, y como figura destacada, Núria ejercerá una fuerte influencia sobre el endogrupo. Se producirá el efecto de polarización grupal y le llevará a tomar decisiones y posturas extremas, especialmente si se siente cuestionada. Su rol potenciará la influencia social y el sesgo endogrupal, ya que sus seguidores preferirán apoyarla antes que contradecirla, produciendo así el efecto de la presión hacia la conformidad.

Xavier (Promedio): El efecto de facilitación social se reflejará en Xavier, quien tenderá a alinearse con las decisiones de Núria y evitará el conflicto para mantener su rol intermedio. El miedo al rechazo refleja cómo los procesos de presión hacia la conformidad, le llevan a autocensurar sus opiniones, lo que le permitirá mantener la aceptación y la pertenencia al endogrupo, pero a costa de su individualidad.

Jaume (Ignorado): La falta de pertinencia de Jaume en el endogrupo le mantendrá en la periferia, donde experimentará los efectos de la autocensura. Esto hará que no se posicione por parte de nadie en el conflicto y le será indiferente, se podría interpretar su pasividad como un mecanismo para evitar verse afectado. Al no sentirse identificado, se considerará como parte del exogrupo, y limitará sus oportunidades de formar vínculos y desarrollar habilidades sociales.

Nerea (Popular): Como líder positiva y conciliadora, Nerea sabrá manejar mejor los efectos de facilitación social y sesgo endogrupal. Ella está cómoda intentando aumentar el rendimiento del grupo sobre el individual.

Si, María debe desempeñar un papel doble con sus alumnos. Por un lado, determina los objetivos de aprendizaje, selecciona la metodología de enseñanza y planifica la estructura de las lecciones. Por otro lado, debe cumplir la función de agente socializador. Es innegable que el docente ejerce influencia sobre la conducta de los estudiantes y promueve el orden a través de la creación y aplicación de reglas en la clase.

Fomentar la buena conducta en el aula es esencial para generar un entorno educativo positivo y eficaz. Cuando los estudiantes se comportan bien, disminuyen las interrupciones, lo que favorece la concentración, una participación activa y desaparecen los conflictos.

En ocasiones, las habilidades y estrategias utilizadas por el profesor para prevenir conflictos y conductas disruptivas en el aula pueden resultar insuficientes ante situaciones novedosas, cambiantes y variadas. Es fundamental que el docente esté familiarizado con los recursos disponibles para evitar y abordar la indisciplina y los comportamientos conflictivos de los estudiantes en el aula. A continuación, se proponen varias estrategias efectivas para aplicar en el caso que tiene María:

• Generación de espacios de discusión y participación. Se trata de implantar talleres en los que participen alumnos de forma voluntaria y sin que tengan repercusión alguna en su evaluación académica. De esta forma estimulamos la escucha activa de alumnos como Núria y Xavier, y damos pie a que tengan en cuenta diferentes puntos de vista, al mismo tiempo que entienden a los compañeros des de un punto más personal, en este caso a Samuel.

• Lógicamente sería útil potenciar el aprendizaje cooperativo para implementar programas de habilidades sociales favoreciendo así la toma de decisiones y la resolución pacífica de conflictos. El objetivo sería fomentar el afecto, la confianza de sus alumnos y entre sus alumnos, y dónde respirarse un clima de respeto hacia todas las opiniones.

• Fomentar la autorregulación emocional. María debería potenciar el autocontrol de los alumnos invitándoles a que aprendan a autovalorarse de forma realista, que aprendan a tomar decisiones, que asuman paulatinamente responsabilidades.

• Establecer normas y expectativas claras. María puede implementar un sistema de normas e implicar a los alumnos en la creación de estas haciendo que las perciban como propias, aumentando su compromiso con el ambiente de la clase. Además, también pueden fijar las consecuencias.

• Fomentar la empatía y el respeto a la diversidad. Se podría incluir actividades y reflexiones que ayuden a los estudiantes a ponerse en el lugar de los demás, en este caso Núria con Samuel. Estimular la convivencia y evitar la discriminación a un alumno por etnia, capacidad, rasgos de personalidad reduce la probabilidad de conflictos derivados de la intolerancia.

Lógicamente, todo esto no obtendrá resultados si María no toma el papel de mediadora y su figura en la clase no se ve como un modelo a seguir, es por eso que debe tener un comportamiento respetuoso, no discutir con una de las partes y no emitir juicios, sino entender la situación y saber cómo tratarla.

Es importante conocer a nuestros estudiantes al mismo tiempo que las relaciones que se establecen entre ellos. Es por eso, que la realización de un sociograma es más que adecuada en la situación que se encuentra María. Con el sociograma podremos analizar mediante una representación gráfica y visual las relaciones sociales de los miembros del grupo clase, de esta forma podremos ver quienes son los individuos más influyentes, como Nerea y Núria, y cómo un cambio en los vínculos prestablecidos puede tener un afecto a la totalidad del grupo y sus relaciones. También nos permite ver aquellos alumnos excluidos del grupo o con cierta dificultad de socialización, como el caso de Samuel y Jaume.

Es, así pues, que esta herramienta le puede ser útil a María para entender mejor cómo se comporta el grupo social, detectando comportamientos negativos y actitudes dañinas que pueden afectar tanto al grupo como a los individuos, siendo así el caso de Núria y Xavier. Además, nos proporciona información para proteger a las personas más vulnerables y daría tiempo a María para implementar estrategias de prevención. Aplicar el sociograma en distintos momentos puede ser ventajoso, ya que permite observar la evolución de las dinámicas sociales con el tiempo.

Aunque el sociograma permite identificar si existe algún conflicto o problema dentro del grupo, no proporciona detalles específicos sobre la naturaleza de este conflicto. Tampoco permite captar lo que los individuos experimentan a nivel inconsciente o subconsciente, por lo que los datos obtenidos carecen de "matices" emocionales o personales. Para contrarrestar algunas de estas limitaciones, es útil complementar el sociograma con otras herramientas que proporcionen una visión más completa, como la observación o bien entrevistas, y es primordial que María Fraire tomé el papel de mediadora para abordar la situación

Samuel (Rechazado)

Samuel tiene 15 años y a llegado nuevo en el centro educativo, además, suele llamar la atención por su comportamiento disruptivo en clase. A menudo hace comentarios fuera de lugar o interrumpe a sus compañeros

en los trabajos en grupo, lo que ha llevado a que algunos se sientan incómodos o molestos con su actitud.

Estatus sociométrico

Aunque no busca conflictos, su forma de expresarse y su falta de sensibilidad hacia los demás provocan que muchos lo eviten. Es un chico que en realidad necesita aceptación, pero su dificultad para interpretar las señales sociales le ha llevado a una posición de aislamiento.

Núria (Controvertida)

Núria, también de 15 años, es una figura destacada en el aula. Sabe cómo captar la atención de los demás y, por lo general, los estudiantes la siguen y respetan. Sus compañeros la ven como alguien influyente, pero impredecible.

Estatus sociométrico

Aunque tiene los dotes para ser la líder del grupo, tiene un temperamento que puede volverse agresivo cuando algo no le parece bien, especialmente si percibe que alguien la contradice. En algunas situaciones ayuda a sus compañeros, pero en otras reacciona de forma hostil, generando cierta ambigüedad en su posición dentro del grupo.

Xavier (Promedio)

Xavier es un chico de 14 años que mantiene una relación cordial con la mayoría de sus compañeros. No destaca en exceso, ni positiva ni negativamente, y suele adaptarse a lo que otros deciden sin imponer sus opiniones.

Estatus sociométrico

Su disposición tranquila y su deseo de evitar conflictos hacen que se mueva en un rol intermedio en el grupo. Aunque en ocasiones muestra dudas sobre seguir o no a Núria en sus actitudes, suele sucumbir y seguirla, motivado por el miedo a ser rechazado.

Nerea (Popular)

Nerea, de 15 años, es una estudiante abierta y sociable, muy valorada por su amabilidad y capacidad de escucha. A menudo es el primer recurso al que acuden sus compañeros cuando necesitan consejo o ayuda con los deberes.

Estatus sociométrico

Tiene una actitud conciliadora y procura crear un ambiente positivo en el aula. Su habilidad para conectar con diferentes tipos de personas y su forma respetuosa de tratar a los demás la hacen ser apreciada por el grupo, sin generar envidias ni tensiones.

Jaume (Ignorado)

Jaume es un alumno de 14 años que pasa desapercibido para la mayoría. Es un chico reservado, que prefiere centrarse en sus propias tareas y evita participar en discusiones o actividades grupales.

Estatus sociométrico

Aunque no tiene problemas específicos con sus compañeros, su carácter introvertido y su falta de iniciativa social lo han colocado en una posición periférica en el grupo. Los demás suelen olvidarse de él en actividades en equipo o dinámicas de clase, y rara vez se le ve involucrado en conflictos.