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      <title>GR_MBA 164 (sesiones 9 y10): Análisis grupal: practicar con el marco SBID (Paola) by ANNA KATARZYNA FLOREK-PASZKOWSKA</title>
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      <pubDate>2021-08-16 22:09:10 UTC</pubDate>
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         <title>G6</title>
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         <pubDate>2021-08-29 15:43:39 UTC</pubDate>
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         <title>G4</title>
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         <pubDate>2021-08-29 15:47:23 UTC</pubDate>
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         <title>G7 </title>
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         <description><![CDATA[<div>Tipo de comentario: Retomando el objetivo (SITUACION) Cuando se encuentra abrumado de volumen de trabajo (COMPORTAMIENTO) trata de forma áspera a los demás empleados y a los clientes (IMPACTO) Resentimiento con los compañeros e insatisfacción de los clientes (DESCUBRIMIENTO) ¿Debemos conversar sobre este forma de trato?, ¿Por qué reaccionaste de esa forma? ¿Cómo podemos mejorar este aspecto?</div>]]></description>
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         <pubDate>2021-08-29 15:50:17 UTC</pubDate>
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         <title>G3</title>
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         <description><![CDATA[<div>&nbsp;| <strong>Tipo de comentario</strong> | <strong><em>Retomar</em></strong><em> el objetivo</em><br> | <strong>Situación</strong> | Paola tiene un gran volumen de trabajo y está bajo presión. Paola tiene más de 12 años de experiencia y conoce muy bien las rutinas de la oficina.<br> | <strong>Comportamiento</strong> | Tratar de forma áspera, grosera y de forma despectiva a los clientes sin importar si se trata de clientes importantes o no. Adicional toma de forma defensiva cuando alguien le hace saber de su erro.&nbsp; <br> | <strong>Impacto</strong> | <br>Resentimiento entre sus colegas <br>Pérdida de clientes <br> | <strong>Descubrimiento</strong> | Paola debería levantar la mano para recibir&nbsp; ayuda a sus colegas?&nbsp; Paola necesitaría personas de apoyo para los momentos donde hay mucha carga laboral.&nbsp; &nbsp;</div>]]></description>
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         <pubDate>2021-08-29 15:50:44 UTC</pubDate>
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         <title>Grupo 2</title>
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         <description><![CDATA[<div>Tipo de comentario: Retomar el objetivo<br>Situación: Paola está abrumada por carga laboral y aburrida por tiempo en la posición. Traslada esas emociones a su interacción con compañeros y clientes.<br>Comportamiento: tiene un trato inadecuado que afecta en sus relaciones laborales&nbsp;<br>Impacto: mala situación laborar, impacto negativo con clientes<br>Descubrimiento: de qué manera podemos ayudar a Paola para reducir su carga laboral y mejorar su desempeño?</div>]]></description>
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         <pubDate>2021-08-29 15:55:26 UTC</pubDate>
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         <title>G1</title>
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         <pubDate>2021-08-29 20:34:53 UTC</pubDate>
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