-Es un sistema de comunicación que funciona las 24 horas del día los 365 días al año que permite que una persona en una situación de riesgo como por ejemplo una caída en casa, pueda comunicarse con un profesional o que avisen a un familiar de lo que ha sucedido.

2. ¿Por qué crees que el servicio de teleasistencia es uno de los más solicitados actualmente? ¿Qué beneficios aporta al usuario?

-Porque es un servicio que ayuda a las personas mayores y a los familiares a tener más seguridad por si en una situación de caída o de riesgo y se encuentren solos tengan esa herramienta para poder avisar cuanto antes de lo sucedido. 

Aporta los beneficios de sentirse más seguros y autónomos, fomenta el contacto con su medio familiar y social de modo que evita el aislamiento y promueve el envejecimiento activo.

Supone un ahorro de costes económicos y personales, es una herramienta que

permite atender a un mayor número de persones usuarias con menos personal,

y además, evita o retrasa el ingreso en una centro residencial y  permite la permanencia de las personas usuarias en su medio habitual de vida.

3. ¿Cuáles son las características más destacadas del servicio?

-Es un servicio continuo (Las 24 horas de los 365 días del año)

-Es un servicio que se apoya en las nuevas tecnologías

- La prestación del servicio es a distancia.

-La asistencia recibida es, siempre que se demanda, de forma inmediata.

-Es totalmente compatible con la vida del  usuario en su domicilio, mientras la persona lleva una vida normal y autónoma. Presta al individuo una atención personalizada, conociendo en cada momento las circunstancias personales y familiares en las que se encuentra cada usuario

-No requiere tener muchos conocimientos tecnológicos por parte de los usuarios, pues el mecanismo de utilización es muy simple (solo hay que pulsar un botón).

-El servicio de Teleasistencia ofertado por las administraciones públicas es siempre subvencionado, ya sea parcialmente o totalmente gratuito (aunque pueden existir empresas de carácter privado que ofrecen servicios similares y que tengan un coste determinado para el usuario).

4.¿Cómo le explicarías a una persona mayor el equipamiento que se utiliza en un servicio de teleasistencia?

-Le explicaría que tenemos dos tipos aparatos, uno sería un terminal que consistiría en un aparato que se conecta a la red eléctrica y por el cable del teléfono hacia el centro donde se realizan las llamadas con un botón rojo que sirve para cuando se encuentra mal o pasa algo poder llamar de forma urgente. Un pulsador individual que puede ir colgado en el cuello como un collar, en forma de pulsera o como un broche en la ropa que incluye también un botón rojo que tienen que pulsar en caso de emergencia. Se puede pulsar a cualquier hora ya que está operativo las 24 horas del día los 365 días del año. 

5. ¿Cuáles son las modalidades que podemos encontrar en este servicio?

1. SERVICIO DE TELEASISTENCIA SIN UNIDAD MÓVIL:

No cuenta con una unidad móvil para la atención a las posibles situaciones

de emergencia.  Las actuaciones que se ponen en marcha ante las distintas situaciones que se pueden presentar son:

La atención directa que presta el personal del centro es a distancia 

La movilización de los recursos de acceso público disponibles en la zona – 112,

equipos de emergencia, bomberos… O la propia familia, familiares o personas en contacto.

2. SERVICIO DE TELEASISTENCIA CON UNIDAD MÓVIL

-La unidad móvil (UM) está formada por un equipo de personal cualificado

que se desplaza a los domicilios cuando es necesaria una intervención

presencial inmediata. En caso de emergencia social o sanitaria, el servicio acude al domicilio de la persona usuaria.

-El personal de unidad móvil posee una formación específica para la atención

de emergencias sanitarias y sociales, así como formación técnica para

posibles reparaciones o sustituciones de los equipos de teleasistencia.

6. ¿Consideras que es fundamental que el servicio de teleasistencia disponga de unidad móvil?

-En mi opinión para mi debería ser fundamental ya que para mi sería muchísimo más rápido que el personal cualificado esté lo antes posible en el domicilio además de tener ya claro lo que le pasa al usuario al tener información específica sobre él. 

7. ¿Conoces alguna que otra aplicación que pueda funcionar conjuntamente con la teleasistencia?

-La teleasistencia móvil se utiliza para tener la ubicación mediante el gps de dónde se encuentra el usuario en ese momento.

8.  De los objetivos de la teleasistencia ¿Cuál consideras que es el más importante y por qué?

-Para mi el más importante es el sentirse seguro porque lo que necesitan las personas es no tener la preocupación de si les va a pasar algo y van a estar solos en ese momento. 

9.  ¿Por qué crees que los usuarios deben conocer sus deberes como beneficiarios de la teleasistencia?

-Porque es importante que tengan claro que la información que les proporcionan es para que el servicio funcione a la perfección y  estén informados de todo. 

10. ¿Qué tipo de personas crees que necesita un servicio de teleasistencia? De entre las siguientes indica quiénes y por qué:

- Una persona con Alzheimer
- Una persona con esquizofrenia.

- Una persona mayor: Porque si pasa algo ellos son conscientes de lo que tienen que hacer para pedir ayuda