Mi padlet de certificaciones by Yatzil Zárate https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9 Tarea planeación de la producción en-us 2021-07-07 16:55:29 UTC 2021-07-07 18:09:10 UTC hello@padlet.com Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640634676 Es un reconocimiento que otorgan la Secretaría de Turismo y la Secretaría de Salud a aquellos establecimientos fijos de alimentos y bebidas (restaurantes en general, hoteles, cafeterías, fondas, etc). que cumple con los estándares de higiene que marca la norma mexicana NMX-F605 NORMEX 2004. ]]> 2021-07-07 16:56:36 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640634676 Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640638397 2021-07-07 17:00:06 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640638397 Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640640891 Artesanal: Hacer las cosas bien sin importar el costo o los esfuerzos necesarios para ello.
Revolución industrial: Hacer muchas cosas sin que sean de calidad (se identifica producción con calidad).
Segunda guerra mundial: Asegurar la eficacia del armamento, sin importar el costo con la mayor y más rápida producción (eficacia + plazo = calidad).
Posguerra (Japón): Hacer las cosas bien a la primera.
Posguerra (resto del mundo): Producir, cuanto más mejor.
Control de calidad: Técnicas de inspección en producción para evitar la salida de vienes defectuosos.
Aseguramiento de calidad: Sistemas y procedimientos de la organización para evitar que se produzcan bienes defectuosos.
Calidad total: Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. ]]> 2021-07-07 17:02:25 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640640891 Criterios del modelo de excelencia empresarial. Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640657265 1. Liderazgo. 
2. Estrategia y planificación. 
3. Gestión del personal. 
4. Recursos. 
5. Sistema de calidad y procesos. 
6. Atención al cliente. 
7. Satisfacción del personal. 
8. Impacto de la sociedad. 
9. Resultados del negocio .]]> 2021-07-07 17:17:42 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640657265 Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640660881 Estas normas aportan las reglas básicas para desarrollar un sistema y son totalmente independientes del fin de la empresa o del producto o servicio que proporcione. Son aceptadas en todo el mundo como un lenguaje común que garantiza la calidad (continua) de todo aquello que una organización ofrece. ]]> 2021-07-07 17:21:12 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640660881 Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640682931 El servicio es intangible: no se puede oler ni tocar, pero en sí mismo guarda una característica común al producto o artículo: se puede comparar. 
El servicio es inseparable: Con frecuencia los servicios no se pueden separar de la figura del profesor o entrenador. 
El servicio el adaptable: El servicio de entrenamiento personalizado debe adaptarse al cliente, por eso es personalizado. 

]]> 2021-07-07 17:42:39 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640682931 10 mandamientos del servicio. Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640686474 1. Saludar al cliente. 
2. Sonreír (no hay ninguna posibilidad para causar una primera buena impresión).
3. Llamarlo por su nombre si se le conoce. 
4. Ser amistoso y cordial. 
5. Interesarse por el cliente (no inmiscuirse). 
6. Escuchar antes de sugerir .
7. Ser generoso con las alabanzas y parsimonioso con las críticas.  
8. Tomar en cuenta los sentimiento, el nuestro, el del cliente, el real. 
9. Estar atento a brindar servicio. 
10. Tener dosis de humor, mucha paciencia y humildad.  ]]> 2021-07-07 17:46:34 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640686474 Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640690997 Es el conjunto de prácticas sobresalientes en la gestión de una organización y el logro de los resultados basados en conceptos fundamentales que incluyen: orientación hacia los resultados, orientación al cliente, liderazgo y perseverancia, procesos y hechos, implicación de las personas, mejora continua e innovación, alianzas mutuamente beneficiosas y responsabilidad social. ]]> 2021-07-07 17:51:34 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640690997 Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640696619 Consiste en evaluar si la empresa fundamenta su visión y compromiso social en políticas y programas que generen rentabilidad, impactando de forma positiva en su entorno, más allá de sus obligaciones y expectativas. ]]> 2021-07-07 17:56:56 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640696619 Ámbitos de competencia. Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640698361 -Ética empresarial.
-Calidad de vida en su comunidad interna.
-Vinculación con la comunidad.
-Respeto y cuidado al medio ambiente. ]]> 2021-07-07 17:58:59 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640698361 Yatzil15 https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640700870 El distintivo ESR avala la capacidad de la organización para hacer negocio en forma sustentable, al tiempo que identifica a la corporación como modelo de trabajo y organización. ]]> 2021-07-07 18:01:44 UTC https://padlet.com/Yatzil15/mmfvuxz6zbp511t9/wish/1640700870