Atendimento ao Cliente by BEATRIZ RAMOS DE OLIVEIRA OLIVEIRA https://padlet.com/242402017/miojysujth30 Seja você mesma e atenda bem!! en-us 2018-03-13 11:24:28 UTC 2026-01-19 16:40:21 UTC hello@padlet.com Atendimento ao Cliente 242402017 https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726325 É você dar atenção, estar atento, saber sobre, deferir, cuidar, ter em vista, tomar em consideração, esperar, servir, escutar, responder, sentenciar o seu consumidor.]]> 2018-04-09 11:13:32 UTC https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726325 Definições de um bom Atendimento 242402017 https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726472 O colaborador ele precisa ter agilidade, respeitando o tempo do cliente para concluir um bom atendimento, sendo prestativo e prático.]]> 2018-04-09 11:14:11 UTC https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726472 Reconhecer a Estratégia da Empresa 242402017 https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726661 O atendimento ao cliente de fato deve prezar por três áreas muito estratégicas. No momento da compra, na conquista de novos clientes e na fidelização dos antigos. Hoje você pode comprar na esquina da sua casa ou na China. Pouco importa. Todos os produtos vão chegar até você.
É preciso investir em diferenciais para fazer com que o cliente consuma na sua empresa. E se ele chegou a entrar na sua loja, seja física ou virtual, é seu dever fazer com que ele saia de lá somente após consumir alguma coisa.

]]> 2018-04-09 11:15:00 UTC https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726661 Postura Profissional 242402017 https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726832
  • Ser atento
  • Ter empatia
  • Ser comunicativo
  • Ser atencioso
  • Ser educado e gentil 
  • Ter ética 
  • Saber ouvir
    • ]]>     2018-04-09 11:15:48 UTC https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726832     Respeitar o ritmo do Cliente 242402017 https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726919 É atender o seu cliente de forma adequada, e cada um na sua necessidade. Ser melhor amigo do cliente, buscando suprir suas necessidades, para que ele saia satisfeito ganhando assim a sua fidelidade.]]> 2018-04-09 11:16:09 UTC https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/249726919 Atitudes Inadequadas 242402017 https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/262632953
  • Palavras negativas
  • Fala com gírias
  • Tratamento íntimo
  • Falar o nome do cliente errado
  •  Fala mal da empresa para o cliente
  • https://www.youtube.com/watch?v=d1Dvr1mUKfU
  • https://www.youtube.com/watch?v=Xk9BSAAK0q8
    • ]]>     2018-05-22 10:50:46 UTC https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/262632953     242402017 https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/262644616 2018-05-22 11:45:41 UTC https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/262644616 242402017 https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/262644798 2018-05-22 11:46:16 UTC https://padlet.com/242402017/miojysujth30/wish/262644798