Con respecto a la implementación de herramientas tecnológicas para la entrega de insumos es muy interesante como método de registro para evaluar los indicadores del programa y simplificaría mucho la forma de obtener la medicación para los pacientes.

Creo que también otra clave para el éxito del programa posiblemente sería unificar el acceso a las prácticas asistenciales cada vez que el paciente concurre al hospital, como son (retiro de medicación, control de salud, consejeria, prácticas de laboratorio para control de carga viral o laboratorios de rutina, estudios complementarios relacionados con la enfermedad de base) es frecuente que los hospitales establezcan barreras burocráticas que dificulten conseguir turnos adecuados para el paciente que unifiquen en un mismo día varías actividades y eso conlleve a abandono o irregular control del tratamiento.

Muy buen trabajo!!! 
Matías