Singularidad (Soria)

Momento en el que no entendemos qué más va a suceder.

El crecimiento exponencial significa que la tecnología esta alcanzando un punto exponencial.

ANI, EGI, ASI.

Proyecto Raddit -

La IA general cuenta con capacidades superiores a la humana.

La IA puede reemplazar ciertas tareas que hacemos, pero a la luz de ésta, ver en qué agregamos valor.

La IA viene para ayudarnos, no para reemplazarnos

El reto es identificar qué puede hacer mejor que yo y qué no.

Utilizarla para que seamos más eficientes especialmente en actividades que no necesariamente nos generan más valor.

Herramientas: Akkio, Gemini, ChatGPt

Akkio: cargas tu data y luego chateas con tu data.

La integración de herramientas que podemos hacer no lo hace la IA. La verdadera utilidad está en nuestra capacidad de detectar procesos y cuáles podemos automatizar.

Optimizar día a día lo que hacemos de manera más eficiente.

De una sesión grabada, se pasa video a texto, luego a ChatGPT para que lo lea y se le pide que haga una minuta con acuerdos y acciones siguientes.

Con ChatGPT lo importante es aprender a hacer un prompt. Imaginémoslo como un correo que le escribimos a una persona con una solicitud de acciones concretas y detalladas, de tal forma que la persona ejecute sin lugar a dudas.

Elementos del prompt: Contenido, tarea a realizar, instrucción, aclarar cosas que sí y no tiene que hacer, refinar

ChatGPT 4 (y ya es viejo) suscripción mensual $20USD mensuales super vale la pena. PUedes subir datos, documentos, investigar, generar gráficas y reportes.

Perplexity: IA de texto pero soluciona para investigación. Acceso a internet, respuestas con imágenes,

Gemini: Tiene 2 semanas de haber salido al mercado. Es de Google. En algún momento va a tener ojos, voz, oidos. Estará super cañón. Tendrá integración con todo el internet por ser de google.

Es necesario utilizarlo y practicarlo. No siempre le tengo que dar una instrucción. Puedo ir clarificando. Es como un tema conversacional.

Se puede utilizar ChatGPT Teams, con suscripción.

Altamente recomendado generar una cuenta pagada.

Se apoya con Alexis, Dinsy y personal del área comercial, junto con reservas territoriales de la plaza.

Ivan Mxli: comparte información con competidores, apoyo con área comercial. Manda a vendedores a la competencia

Luisa Chih: Tiene una asociación con desarrolladoras con la que comparten información. Hacen mucho mystery shopper. LJ: Mensualmente se reunían con constructoras en un desayuno para compartir información. Canadevi (recaba la info y la reparte con quienes sí compartieron información). Se establecen relaciones con los directivos de la competencia.

Alex Tijuana: Multidisciplinario (proyectos, director técnico, Merca) y cada quien ve lo suyo pero comparten info. Van viendo la competencia y enriquece el análisis. Dato que no tiene: desplazamiento. Conoce a los que trabajan en la competencia. Valora mucho las relaciones que estableces con la competencia. Le gustaría que

Luis Luna Querétaro: Proveedor les brinda actualizaciones trimestrales, pero lo mejor es ir a visitar proyectos físicamente. Percibir fachadas, amenidades, etc.

Ruba replica proyectos en diferentes áreas y no es lo mejor ni lo más eficiente. El mercado no reconoce los mismos proyectos y tampoco los paga.

Ojo: no siempre los proveedores son 100% confiables, por eso es importante corroborar.

Marcela Mty: Saca precios a través de mysteries.

Karla Puebla: se apoyan con brokers apoyada con gerencia de ventas. Tienen agencia pero hay datos que no coinciden. Le gustaría tener el formato de Chih

Rocío Cancún: Se van a los recorridos junto con proyectos, costos y obra y al final hacen reingenierías y mejoras, lo que les permite eficientar tiempos.

Preguntas:

Ubicación Iván Mxli: Obtener información catastral (valores) a través del Diario oficial o perito valuador. Se puede tomar también el valor avalúo (M2comercial). Estas dos variables nos sirven para determinar ubicación. Se puede delimitar zonas y mediciones.

Tener mancuerna con el área comercial.

Peso del área comercial, perito valuador para determinar mediante regla de 3 la calificación de la zona. Es una ponderación

Poner semáforo con características para que quienes ven la info la entiendan de mejor manera.

Valor máximo de la tabla: 100

Ley de ingresos en DOF para montos de valor catastral por colonia o fraccionamiento. Apoyarse con área de titulación o incluso con relaciones con la competencia.

Identificar los puntos más importantes con la herramienta de Wide Score. Arriba del 70 al 100 es una buena ubicación.

Se hace observación de tema de oferta de vivienda horizontal, y tema de reventa, junto con toma de fotografías.

Benchmark: Ana Jiménez León: Para vertical se mapea todo (vertical, horizontal y reventa) para tener una idea completa y clara de qué sí y que no funciona o se vende. Con esto tienes contexto. En vertical buscas el "océano azul" para buscar la mejor área de oportunidad.

Costos promedios de menor metraje tienen costo M2 mayor, Esto permite generar propuestas de valor que sí sean negocios. Acercarse con inversionistas tanto especulativos como patrimoniales.

Revisar atributos.

Resumen: revisar tendencias. Wild score son para centro y Monterrey.

Jessica Oñate León: Redi: información fundamental para la parte comercial. Aprovechar la suscripción para revisar metrajes y posibilidades.

Cuando tenemos información, acompañarla con bullets para resaltar info. Cómo interpretas la info. Aprender a "leer".

Ventas por m2 Redi:

Tema residencial plus: inventarios altos. Nos permitió entender que debemos estar en segmentos con alto desplazamiento.

Redi tiene limitantes para determinadas plazas.

En vertical variante preventa: Cómo lo plasmas? El dictamen no ha llegado a preventa. Lo que busca es entender cómo encontramos el producto ganador en metraje, ubicación, etc.

A partir de hoy se podrá acceder a la ventana de Administración del presupuesto dentro del área de compras.

A partir del año entrante, cada plaza podrá diseñar su presupuesto anual en base a lo que conoce de la realidad de su propia plaza.

Si existe una real necesidad, el gerente administrativo NO les puede decir que no se puede. El sistema se puede adecuar a nuestra operación.

¿Qué sigue para el 2025?

Generar propuestas para que el paramétrico sea más cercano a la realidad, siendo usuarios del sistema. La idea es acercarse lo más posible al presupuesto real de cada plaza. Entrar al sistema: revisarlo, apuntar lo que no guste, comunicar los hallazgos a Rafael Sosa.

¿Cuál es mi presupuesto?

Compras / procesos diarios / automatización de presupuesto.

Para este año, se quiere integrar un comité de presupuesto, con reuniones trimestrales en las plazas donde está todo muy bien.

En las plazas con bajas ventas, se tendrán reuniones mensuales para tomar decisiones oportunas de posibles recortes.

¿Podemos ingresar al sistema para hacer aditivas? No en este momento. Solo hablando con el gerente administrativo de cada plaza.

Acciones Amex:

Revisar los saldos definidos para cada plaza

Revisión semanal de saldos Amex - Ruba

Notificar inmediatamente cargos no realizados

Identificar motivos del rechazo de cargo

Contacto directo con mesa de control Amex y ejecutivo de cuenta por parte de Ruba

Centrar al cliente, pero también a los colaboradores

Me gustó el tema de Omnicanalidad y lo relevante que es, trabajar en este tema de manera global.

La plática de Bo como siempre no tiene desperdicio

La parte de inteligencia artíficial me parece súper interesante y como herramienta fabulosa

El

Jungle está increíble

La

Presentación de nuevo sitio web me encantó

La conferencia de Banorte se me hizo muy interesante tu presentación muy muy dinámica y considero van un paso adelante en el customer experiencia lo cual podemos empezar a trabajar en el área de mkt adoptandolo al giro inmobiliario

Mapear momentos de la verdad y revisar en que procesos podemos mejorar para mejorar la experiencia del cliente.

Cómo utilizamos la IA para facilitar procesos.

Concepto rector para cada desarrollo.

Tenemos desarrollos con mismos nombres en diferentes plazas.

Nombres cortos y de fácil recordación, de acuerdo al mercado objetivo.

Hacer encuestas con clientes para sondear agrado/desagrado de nombres, qué tanto lo recuerdan, etc.

Catálogo Ruba:

Se cuenta con un excel con los nombres de desarrollos activos por plaza, junto con los que han existido (algunos).

También el tema de como podemos implementar la IA para eficientar nuestro trabajo.

Temas jurídicos. Trabajemos juntos.

¿qué mas tenemos? ¿Qué mas conocemos de nuestros clientes?

¿Cómo aprovechamos zoho para obtener datos con un proceso que ya realizamos?

En promedio, recibimos por mes +-7500 leads.

Promotor digital los contacta. ¿qué pasaría si le ponemos un filtro para que PD nos pueda decir: ¿cuánto estás dispuesto a pagar por mes por tu nueva propiedad?

¿qué zona te interesa? Zonas de deseabilidad.

Los ingresos no varían tanto como los costos, y con esto podemos tener una referencia de precios.

¿qué propuesta de valor podemos generar con los datos que podamos generar?

Iván: no puedes hacer un cuadrante como tal de cada plaza. Generar el tema de zonificación. Me causa duda el tema de que no todos los clientes saben tema de capacidad de compra. ¿de qué manera podemos obtener la info por medio del promotor digital? La idea de fondo es buena.

Andrea: Lo de la zona va a ser por plaza, y cada quien tendrá que pasar su propio mapa. PE: Gdl tendrá que enviar su info.

En el caso de promotor digital, habría que capacitarlo para que fuera algo muy ágil porque su KPI son citas.

Es algo que podríamos ir ajustando en el camino

LJ: trabajar por mesas para salir con alguna conclusión. Dedicar 10 minutos por mesa para definir qué tipo de información quisiéramos recabar.

Se eligirá vocero por mesa para presentar conclusiones

Tapetes (Héctor PJuárez): se tardaban mucho y ahora es nuevo proveedor más rápido. Son de uso rudo. Durables.

¿Podemos encontrar algún otro proveedor que sea más económico?...

Frecuencias: solicitar 3 veces al año: febrero, junio y octubre... Se envían números de guía por correo y se separa mkt y SAC.

Toluca: las cosas llegan al gerente admvo y no lo revisan... los promocionales si llegan a mkt. Precio de catálogos no incluyen envíos... si se hace local pudiera salir más económico.

Si se requiere personalizado como por desarrollo, ¿se puede mandar a hacer?

LJ: Resaltar más la marca Ruba que la del fracc

Miriam: Hay tiempos para las solicitudes y hay mucho trabajo detrás de esto. Tratar de ser más organizados para hacer en lo posible un solo pedido.

Rocío: Ponemos etiquetas Ruba a las aguas. ¿se pueden pedir en volumen?

Sunny: promocionales llegan separados y SAC gasta mucho más que mkt. Y no reponen.

A Pichardo:

Fabiola: uniformes: hacerlo conforme a la política. RH no pide y se apoya con mkt y no los regresan.

Camisas de regalo institucional no es uniforme, y no se dan en destiempo.

Iván: batallan con tallas super XXXLLL y con las muy pequeñas (no se mandan a hacer)

Héctor: tallas entre colores no corresponden (negra, blanca, roja, etc). Talleros... enviar a las plazas.

Buc-ee's: Es una experiencia... dedicas tiempo durante tu viaje.

Diferencias: comida, limpieza, baños, no vende gasolina sino todo lo que hay a su alrededor. Amabilidad de los empleados.

Tienen una estadía promedio superior a la competencia.

Factor diferenciador inicial: limpieza.

¿qué podemos hacer nosotros para que nuestro punto de venta se parezca a buc-ee's?

¿cómo están nuestros baños? ¿tienen logitopo?

Formato PIVA - Propuesta Integral de VAlor Check list - solo lo aplica Saltillo.

Si el slogan de Ruba es "llegaste a casa", ¿cómo tendría que ser el punto de venta para que hagamos sentir a los clientes que verdaderamente llegaron a casa?

Propuestas de Alto impacto - Fácil implementación.

Campaña de aniversario

Proyectos colaborativos

Conseguir un proveedor que nos ofrezca difusor con aromas por temporalidad.

Aroma Ruba

Refrescos en PDV: Vino en tijuana

Varias plazas no cuentan con música.

Material de apoyo:

Speech de presentación: Hola soy... bienvenido, llegaste a casa

• Formatos

• Contenido y manual de comunicación p/vendedores y brokers

• Campañas institucionales

• Generación de contenido (audiovisual)

• Zoho

• Podcast

• Inteligencia comercial

Bases: Todas las personas afluentes podían atinar cuántas casitas de unicel había en una urna.

Si visitas: te doy un boleto

Si apartas: te doy 3 boletos..

Si hay firma: te dan más boletos rumbo a la rifa de una casa

Otra: 12 minutos para agarrar lo que sea de una mueblería.

Propuesta: hacer algo similar a nivel nacional. Se pueden incluir los desarrollos con más necesidad de venta

¿Cómo se puede hacer autosustentable? 3 escenarios: crítico, optimista, normal.

Alineación con administración, ventas y demás.

Aportación por venta de cada plaza.

Que no intervenga el azar para que no entre gobernación, solo profeco.

Se podría incluso hacer de manera digital

¿Es viable?

Pedir monto que amortigue el gasto de la campaña

• participar con fraccionamientos sanos y no tanto

• Torreón: baja afluencia en pdv. Si le gusta la idea

• Duración de 3 meses: qué pasaría si...

  • Visita: solo un cierto incentivo

  • Cierre: mejor incentivo

  • Firma: incentivo mas alto

• Definir tiempo de la campaña

Mejor la 1 y la 4

Llavevitas parece 21

LLamado y slogan bien.

Llavecitas 2: esta.

Llavecitas 3:

Llavecitas 4:

Logo 44 años: No se entiende

Colores: muy cargados, demasiada imagen

Llave: una figura de llave de auto. Si fuera casa, de casa

Notariar cuántas llaves se pueden poner en un depa