ANÁLISIS DEL CONTEXTO by Raymond Schefer

TECNOLOGÍA

rschefer1 — 2021-06-15 20:28:08 UTC

Factores que afectan la percepción de valor

CLIENTES

rschefer1 — 2021-06-15 20:29:18 UTC

Aspectos vinculados con los cambios en los deseos y necesidades, forma de vinculación

COMPETENCIA

rschefer1 — 2021-06-15 20:30:22 UTC

Jugadores actuales y potenciales nuevos ingresantes

MODELO

rschefer1 — 2021-06-15 20:31:09 UTC

Potenciales cambios en los modelos de retribución, pérdida de rentabilidad

robotización interna

2021-06-17 12:16:59 UTC

de autorizaciones

Cercanía

2021-06-17 12:20:21 UTC

Atención personalizada Socios/prestadores (tel, mail, whatsapp)
Conocer al cliente
Agilidad en la respuesta
Acciones de cercanía
Mejorar experiencia
Docencia y acompañamiento Tecnológico.

Apps

2021-06-17 12:21:04 UTC

monitoreo de estado de trámites para socios y prestadores

Autogestión de trámites Prestadores

2021-06-17 12:22:28 UTC

-Agilidad de trámites.
-Reforzar Vínculo directo Socio/prestador (sin el socio en el medio)

Valor agregado

2021-06-17 12:27:48 UTC

Programa de beneficios
Mejora de producto

Opciones mas económicas.

2021-06-17 12:31:35 UTC

Menos servicio, pero que no se percibe mientras no se utiliza...

Desarrollo de tecnología para monitoreo de estado de salud. Seguimiento de patologías crónicas. automonitoreo de paciente y alerta en caso de verificar indicadores fuera de parámetro.

2021-06-17 12:35:43 UTC

Estructura prestacional

2021-06-17 12:38:30 UTC

Menos y mas exclusiva. Diferenciada

Omnicalidad.

2021-06-17 12:44:08 UTC

Que el cliente pueda elegir los canales

Autonomía del socio

2021-06-17 12:52:53 UTC

resolver trámites personales

Customización de planes

2021-06-17 12:56:32 UTC