Характеристика: Подразумевает получение обратной связи о сотруднике от его коллег, руководителей, подчиненных и даже клиентов. Такой метод помогает оценить сотрудника с разных сторон.

Пример: Руководитель отдела продаж получает обратную связь от своего начальника, коллег из других отделов, членов команды и ключевых клиентов.

Характеристика: Это конкретные количественные метрики, которые показывают, как сотрудник или отдел выполняет поставленные задачи. KPI задаются заранее и должны быть измеримыми.

Пример: Менеджеру по продажам устанавливают KPI – 15 заключенных контрактов в месяц. Эффективность оценивается на основе достижения этой цели.

Характеристика: Этот метод оценивает не только достигнутые результаты, но и уровень развития необходимых компетенций сотрудника.

Пример: Маркетолог разработал успешную рекламную кампанию (результат), проявив при этом креативное мышление и аналитические способности (компетенции).