Ecoute Usagers - Novembre 2017 by Isabelle Bontemps https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv Remarques ou demandes entendues en service public, par mail, lors d'échanges avec des lecteurs... en-us 2017-10-24 08:46:49 UTC 2026-03-22 02:24:27 UTC hello@padlet.com https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/199910155 Demande du retour des prêts de casques ou écouteurs souvent répétée auprès de l’accueil ]]> 2017-10-24 10:28:20 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/199910155 https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/200324326 Une étudiante est un peu déçue de la mise en réservation de tous les carrels à Rock mais compréhensive des enjeux face aux réservations abusives.]]> 2017-10-25 10:00:10 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/200324326 https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/201145371 Une étudiante est venue chercher au 3e étage ses affaires enlevées en salle non-stop. "Parce que sur le flyer posé il est marqué : retirer ses affaires à l'accueil de l'étage", il manquerait une indication "étage correspondant" d'après elle, une fois que je lui ai expliqué. (Rock)]]> 2017-10-27 11:23:10 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/201145371 Impression "cloud" comm_scd https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/203250176 Un étudiant appréciant le fait qu'il peut retirer ses impressions N/B indifféremment sur les 2 copieurs de la BU Sciences, au 2° ou au RDC - 02/11/2017 FXB]]> 2017-11-03 12:30:50 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/203250176 Un usager qui répond à un mail du service thèses santé et qui dit : https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/204709799 "Un plaisir de voir que la BU est si efficace, organisée et réactive. Je n'avais pas cette sensation il y a quelques années pendant mon externat à Marseille" 08/11/2017 DL]]> 2017-11-08 08:44:07 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/204709799 BU Education Bourg https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/206684458 Un usager lors de l'enquête "Collections" : "Nous n'avons cours que les lundis et mardis à l'ESPE. Dommage que la bibliothèque soit fermée le lundi jusqu'à 14 heures !"
14/11/2017 FFM]]> 2017-11-14 13:15:01 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/206684458 Nouveau personnel DRH https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/207213111 Présentation rapide des services et de la BU Sciences à un nouveau personnel de la DRH arrivé depuis 1 semaine, qui même s'il était déçu de ne pas pouvoir emprunter les revues papier ou d'avoir un accès a distance depuis son bureau à certaines revues (accès particuliers) a conclu en disant : c'est vraiment une super bibliothèque que vous avez là!]]> 2017-11-15 14:42:34 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/207213111 mail d'un étudiant https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/208846551 Bonjour,
 
J'aime beaucoup les panneaux décoratifs (avec les squelettes) de l'exposition sur l'anatomie à la bibliothèque universitaire de la Doua. Que comptez vous faire de ces panneaux à la fin de l'exposition à la bibliothèque ?
Vont-ils être déménagés ou mis en vente ?
]]> 2017-11-20 18:44:08 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/208846551 Remarque d'un usager sur Affluences https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/209087434 Conséquence des dysfonctionnements liés à Affluence, une étudiante m’a montré son téléphone portable avec affiché : Lyon Sud 20% alors que la BU est pleine à 100% en me disant « autant ne rien afficher » si c’est pour noter ça.]]> 2017-11-21 13:55:17 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/209087434 BU calme https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/209466075 Un étudiant appréciant le silence à Lyon Sud : c'est la BU la plus calme !]]> 2017-11-22 14:51:43 UTC https://padlet.com/isabelle_bontemps/m7oz82dhbfxv/wish/209466075