IDEACIÓN Tormenta de Arroz by https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86 G1 4 en-us 2022-10-23 16:53:18 UTC 2022-10-25 15:40:01 UTC hello@padlet.com Instrucciones rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2352432349 1. Defina el dolor/ oportunidad
2. Cada integrante tiene 8 minutos para escribir en FORMA INDIVIDUAL las formas de soluciones
3. Cada integrante escribe sobre el lienzo del padlet lo que va elaborando en forma individual
4. Se comienza el proceso de agrupación temática
Lo normal es que queden de 4 a 8 grupos de "soluciones"
5. Una vez agrupados, se resume con un nuevo sticker o post it, de otro color que sirve como resumen
6. Una vez logrados los grupos y realizado el resumen, se busca la elevación es decir, el punto de partida de la solución posible]]> 2022-10-23 16:53:18 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2352432349 Pago Subsidio Adulto Mayor rschefer2 https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2352432350 2022-10-23 16:53:18 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2352432350 Esquema de seguimiento controlado https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355575189 2022-10-25 14:39:03 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355575189 Publicación clara de requisitos https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355576535 2022-10-25 14:39:50 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355576535 Clasificación de necesidades https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355577584 2022-10-25 14:40:25 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355577584 Clasificación de problemas críticos https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355578196 2022-10-25 14:40:39 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355578196 Elaboración sistemática de alertas https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355580092 2022-10-25 14:41:42 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355580092 https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355581068 Seguimiento exclusivo]]> 2022-10-25 14:42:09 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355581068 Llamado de atención al proceso https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355582791 2022-10-25 14:43:02 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355582791 Definir ANS - SLA para la solución a problemáticas criticas https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355582859 2022-10-25 14:43:04 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355582859 Alertas automáticas para casos próximos a vencer https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355583692 2022-10-25 14:43:29 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355583692 Eliminar la prórroga al tiempo de respuesta https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355584318 2022-10-25 14:43:46 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355584318 Acompañamiento cercano al usuario en estos casos hasta la solución https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355585390 2022-10-25 14:44:23 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355585390 Identificación de casuísticas operativas y tecnológicas https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355585973 2022-10-25 14:44:41 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355585973 Seguimiento para garantizar experiencia de cliente https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355587616 2022-10-25 14:45:31 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355587616 Cumplir con tiempos establecidos https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355588416 2022-10-25 14:46:00 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355588416 Estructurar un equipo idóneo para la solución de casos críticos https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355588587 2022-10-25 14:46:06 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355588587 https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355588938 Apropiación en estos casos ]]> 2022-10-25 14:46:18 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355588938 Ejecutar estrategias para una solución oportuna https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355594176 2022-10-25 14:49:02 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355594176 Estructurar un sistema que automáticamente controle los casos a vencer https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355612443 2022-10-25 14:58:47 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355612443 Desarrollar un proceso de seguimiento que garantice una solución oportuna y que brinde una experiencia agradable al cliente. https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355617870 2022-10-25 15:01:31 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355617870 Implementar una escala de priorización de necesidades a través de un equipo interdisciplinario para brindar una respuesta oportuna. https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355667693 2022-10-25 15:28:05 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355667693 OK, LA ELEVACIÓN EN OTRO COLOR POR FAVOR raymondsuiza https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355684949 2022-10-25 15:37:14 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355684949 Desarrollar un sistema que permita de manera automática una priorización, control y seguimiento de los casos, involucrando equipos interdisciplinarios que garanticen una oportuna respuesta y una experiencia del cliente. https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355687113 2022-10-25 15:38:25 UTC https://padlet.com/rschefer2/m7b0oc3u06gbvy86/wish/2355687113