1. Porozumiewanie się polega na słownym bądź bezsłownym przesyłaniu informacji i kształtuje relacje między ludźmi. Sprawne porozumiewanie się jest podstawowa umiejętnością społeczną. Prawidłowo komunikując się ze sobą osiągamy wzajemne zrozumienie, uczymy się wyrażać siebie, wywierać wzajemny wpływ, rozwiązywać problemy.
Sprawne komunikowanie się przydatne jest w zaspokajaniu potrzeb, bo jasno wyrażone pragnienia mają większą szansę spotkać się z odpowiedzią.
Dlatego na dzisiejszej lekcji poznacie zasady dobrej komunikacji oraz poćwiczycie umiejętności porozumiewania się z innymi.

2. Przyczyny zakłóceń w procesie komunikacji – ćwiczenie "Głuchy telefon"
Zaproś do zabawy domowników- napisz hasło na kartce i odczytuj po cichu i przekaż je szeptem do ucha osobie siedzącej obok, ta z kolei przekaże osobie kolejnej i tak dalej do końca rzędu. Ostatnie osoby powtarzają głośno to, co usłyszały.
Wersje końcowe porównaj z oryginałem. Zastanówcie się nad czynnikami, które zakłóciły przekaz.

3. Aktywne słuchanie - lista cech dobrego słuchacza:
- patrzy na mówiącego
- udziela zachęty i poparcia mówiącemu (potakiwanie głową, zwrócenie całej sylwetki w stronę mówiącego, uśmiech)
- potwierdza, że rozumie mówiącego
- nie przerywa, ale czeka aż osoba mówiąca skończy, zanim zacznie swoją wypowiedź.

4.Komunikacja niewerbalna -To wszelkie zamierzone i niezamierzone, pozasłowne przekazywanie informacji. To mowa naszego ciała na którą składają się m.in. mimika, gesty, pozycja ciała, przestrzenne stosunki między komunikującymi się osobami.

FORMY KOMUNIKACJI NIEWERBALNEJ
wyraz twarzy, kontakt wzrokowy, gesty i inne ruchy ciała, kontakt dotykowy, postawa ciała, odległość od partnera, wygląd zewnętrzny, niewerbalne aspekty mowy, uśmiech .

5. Cechy jasnej wypowiedzi:
- jest zrozumiała przez odbiorcę (- ów)
- bezpośrednio są wyrażane oczekiwania i prośby
- wypowiedź wzmocniona jest komunikacją niewerbalną:
* intonacja głosu
* gesty potwierdzające treść wypowiedzi
* kontakt wzrokowy
- możliwość zadawania pytań przez osobę słuchającą
- nieodbieganie od tematu
Opracowanie reguł dla mówiącego
1. Podczas mówienia patrz na inne osoby
2. Trzymaj się tematu
3. Opisuj zdarzenia w sposób wierny
4. Używaj języka zrozumiałego dla wszystkich.
5. Potwierdzaj swoja wypowiedź odpowiednimi gestami, wyrazem twarzy, intonacją głosu.