7 herramientas de la calidad by LUIS FERNANDO JIMENEZ RAMIREZ

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ALUMNO:

LUIS FERNANDO JIMENEZ RAMIREZ

INTRODUCCIÓN

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Las "Siete Herramientas de la Calidad" recopiladas inicialmente por Kaoru Ishikawa, son herramientas que proporcionan una base sólida para abordar y resolver problemas, mejorar procesos y tomar decisiones informadas.

1.- HOJA DE RECOGIDA DE DATOS

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Se utiliza para recopilar y clasificar la información sobre un proceso o producto. Estas hojas son similares a el " check list" teniendo como ventaja permitir valorar un problema antes de que se proceda a ejecutar.

2.- DIAGRAMA DE ISHIKAWA

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O también conocido como Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto. Esta herramienta se utiliza para identificar y analizar las posibles causas de un problema o defecto. Se representa gráficamente como un esqueleto de pescado, donde las espinas son las categorías de causas y los huesos son las causas específicas.

3.- HISTOGRAMA

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Un histograma es un gráfico de barras que muestra la distribución de un conjunto de datos. Se utiliza para visualizar la variabilidad en los datos y comprender mejor su comportamiento.

4.- DIAGRAMA DE PARETO

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El Diagrama de Pareto se basa en el principio de que la mayoría de los problemas se deben a un número relativamente pequeño de causas. Ayuda a priorizar y enfocarse en las causas más importantes al representar gráficamente las causas en orden de su frecuencia o impacto.

5.- GRAFICO DE CONTROL

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Se utilizan para monitorear y controlar la variabilidad en un proceso. Ayudan a detectar desviaciones inusuales o tendencias que puedan indicar problemas en el proceso.

6.- DIAGRAMA DE DISPERSIÓN

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Se utiliza para visualizar la relación entre dos variables. Ayuda a determinar si existe una correlación entre las variables y cómo se relacionan entre sí.

7.- ESTRATIFICACIÓN

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Consiste en dividir un conjunto de datos sobre un proceso, producto o servicio en subgrupos más pequeños y homogéneos. Es una técnica muy útil cuando manejamos muchos datos, ya que contribuye a clasificarlos o agruparlos en función de sus características comunes.

CONCLUSIÓN

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Estas son solo algunas de las muchas herramientas de la calidad disponibles. La elección de la herramienta adecuada depende de la naturaleza del problema y los objetivos específicos de mejora de calidad en un proceso o producto. Las Siete Herramientas de la Calidad son un activo valioso para cualquier organización que busque la excelencia en sus productos y procesos. Al emplear estas herramientas de manera efectiva, las empresas pueden no solo resolver problemas y optimizar sus operaciones, sino también mantenerse competitivas en un mercado global en constante evolución.

REFERENCIAS

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Las 7 herramientas de la calidad. (s. f.). Clockwork. https://clockwork.com.co/las-7-herramientas-de-la-calidad/