L’UNESCO riconosce le TIC come uno strumento fondamentale per la costruzione di società della conoscenza e come un meccanismo che, a livello di istruzione scolastica, possa permettere di ripensare e ridisegnare i sistemi e i processi educativi, portando così alla qualità dell’educazione per tutti.

Anche l’Europa considera l’uso delle TIC nell’istruzione scolastica un elemento chiave per migliorare la qualità del livello educativo. Il Parlamento Europeo, nel dicembre del 2006, ha emanato una prima Raccomandazione (aggiornata nel 2018) relativa alle "competenze chiave per l'apprendimento permanente", ritenute necessarie per far fronte alle continue sfide di una società globalizzata, in rapido mutamento e caratterizzata da forti interconnessioni. Tra le competenze chiave risultano essere fondamentali le competenze digitali che possono essere sviluppate tramite l’utilizzo delle TIC, così come previsto dal Piano Nazionale Scuola Digitale.

Atteggiamenti, opinioni, percezione e valutazione delle ipotesi degli insegnanti sui vantaggi dell’uso delle tecnologie. Decisioni degli insegnanti in merito alla selezione, all’uso e alla valutazione dei media educativi (Solmon e Wiederhorn 2018).

La formazione iniziale e continua degli insegnanti e le loro esigenze e richieste di formazione per aiutarli a integrare meglio la tecnologia nell’insegnamento e nell’apprendimento (Davis, Preston e Sahin 2009).

Questioni organizzative relative all’implementazione dei media e al loro impatto nei contesti in cui sono stati applicati (Condie e Munro 2007).

Questioni istituzionali derivanti dalla progettazione e sviluppo di programmi e da progetti di implementazione e diffusione di un particolare mezzo in un contesto specifico (González-Sanmamed e Pérez-Lorido 2002).

La versatilità adattiva delle tecnologie con valore didattico, abilitando e compensando, risponde opportunamente ai diversi stili di apprendimento, incrementando i processi motivazionali ed attentivi a più livelli.

Nella prospettiva metodologica della “differenziazione didattica” le attività “educative e didattiche mirate, progettate per soddisfare le esigenze dei singoli” (D’Alonzo), trovano nell’engagement digitale una varietà significativa di opportunità di apprendimento “agenti” e rielaborative. Offrire a ciascun allievo opportunità di accesso ad ambienti digitali integrate, significa considerare le modalità peculiari dell’apprendimento (stimolante, reticolare, collaborativo, costruttivo e riflessivo-metacognitivo) secondo le condizioni adatte alle differenti abilità.

In sintesi, le TIC sono essenziali per supportare e migliorare l'apprendimento degli studenti con bisogni educativi speciali, offrendo strumenti per la personalizzazione, l'accessibilità, la comunicazione, l'integrazione e la formazione continua.