Meu padlet requintado by https://padlet.com/yhmf9swy9q/lyffoboet1lren7u en-us 2022-10-04 14:15:29 UTC 2026-01-18 17:42:02 UTC hello@padlet.com OBJETIVOSA proposta desta atividade prática está amparada nos seguintes objetivos:- Compreender a importância da gestão de relacionamento no Marketing Digital;- Pesquisar uma empresa em sua região e trazer o perfil dessa empresa.- Desenvolver uma brand persona para empresa escolhida utilizando como ferramenta o padlet. RECURSOS Computador com acesso à internet e ao ambiente virtual. PROCEDIMENTOS PRÁTICOS Atividade propostaDesenvolver uma brand persona para uma empresa escolhida em sua região utilizando como ferramenta o padlet.Procedimentos para a realização da atividadeContextualizando“O marketing digital estuda a empresa, o seu mercado e sua forma de atuar, de vender, de distribuir e de ver embalagem e desenvolvimento do produto, assim como ver o share ou analisar as vendas da concorrência” (MORAIS, 2015, p 3).A inexistência de uma gestão do relacionamento com os consumidores deixa a loja online trabalhando apenas nos pontos mais básicos do comércio eletrônico, abrindo mão de inúmeras possibilidades de aprofundamento da relação com o cliente e de uma parcela gorda da lucratividade. (MANSANO, 2013, p. 181)Dentro desse contexto de construir o relacionamento com o cliente, temos a estratégia de criar uma Brand persona, que é o conjunto de atributos de personificação de uma marca. Um dos delineadores de personalidade refere-se ao conjunto de guidelines de linguagem usadas para reforçar a imagem e a reputação que a marca quer firmar na mente dos consumidores, em todos os pontos de contato. Veja o exemplo de marcas que imprimem uma persona alegre, descontraída e educadora ao falar com o cliente, em qualquer canal ou mídia. Em todos os contextos, e considerando a complexidade que vimos hoje no mercado, as respostas para as questões sobre brand persona estão contidas no relacionamento com os clientes e o quanto a marca conhece a(s) sua(s) persona(s) de compra.Um grande exemplo para o brand persona é a Lu do Magalu1, a personagem nasceu em 2003 para humanizar a experiência de compra no e-commerce do Magazine Luiza, pois segundo Pedro Alvim, gerente sênior de conteúdo e redes sociais do Magazine Luiza, a experiência de compra era muito fria e as pessoas tinham medo de fazer compras on- line no site da empresa. A Lu surgiu com o intuito de humanizar essa experiência e levar mais proximidade.A influenciadora do Magazine Luiza é uma persona descrita também como criadora de conteúdo. Em 2009, a personagem ganhou o nome de “Lu” e assumiu as redes sociais da marca que representa e contabiliza 5,5 milhões de seguidores somente no Instagram. Com seu carisma, conquistou fãs e se tornou uma influenciadora digital, que hoje é contratada até mesmo por outras marcas para fazer propaganda.A influência virtual da Personagem começou com a sua própria humanização, pois por trás de cada imagem que é feita, tem uma história que constrói a protagonista. Ela faz viagens internacionais, mas não aparece simplesmente em outro país, tira foto no aeroporto antes da viagem, pratica atividade física, toma um banho de piscina, torce pelo Brasil nas competições internacionais, participa de programas de televisão, e até mesmo da “Super dança dos famosos”.Mais do que uma atendente virtual, Lu, da Magazine Luiza é conhecida como influenciadora entre tantos artistas, com isso, ela foi convidada a participar da campanha de lançamento da coleção collab entre Adidas e Farm. Foi a primeira vez que a Lu estrelou uma campanha de marca externa do Grupo Magazine Luiza.A brand persona da loja tem personalidade doce e conquistou o público pelo carisma. Em 2017 foi eleita como o melhor bot na categoria serviços, no primeiro Bots Brasil Awards. A personagem tem até um Canal no Youtube onde dá dicas, faz review de alguns produtos, ensina a jogar, etc.O conceito de brand persona, em que as marcas podem ser representadas por um personagem ou por um tom de voz que transmita sua essência e identidade nas interações com seu público externo, ajuda na criação da personalidade e como ela. yhmf9swy9q https://padlet.com/yhmf9swy9q/lyffoboet1lren7u/wish/2325871688 Uma dessas peças são pés de fogão e geladeira. Seu público alvo são grandes empresas que necessitam de seus serviços,fazendo assim que contrate-os seus serviços entregando um bom trabalho e produtos com qualidades. A atuação da empresa são apenas com peças de plástico tornando o produto mais acessível financeiramente do que o aço dados apontam uma procura maior por produtos de plástico devido ao enorme aumento do aço.











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