În această modalitate de comunicare, unidirecționalitatea schimbului între oameni se remarcă în special. Prin urmare, scopul comunicării agresive nu constă în obținerea de feedback informativ de la participanți.

De fapt, comunicarea agresivă urmărește obiective opuse schimbului. Această modalitate de comunicare este utilizată pentru a trimite mesaje bine definite către receptor fără a primi niciun fel de răspuns sau obiecție cu privire la expresie

Asertivitatea este o modalitate neconfruntativă de a-ți exprima dezacordul.

De exemplu, un om care folosește acest tip de comunicare vorbește onest și elegant. El își exprimă opinia astfel încât să nu genereze un conflict. Indiferent de subiect, el va păstra respectul pentru cei cu care comunică.

Asertivitatea implică de asemenea să-ți exprimi sentimentele fie ele pozitive sau negative. Prin urmare, având ca reper exemplul cu pana de cauciuc, îi poți spune băiatului cum te simți. “Mulțumesc pentru răspuns. Mă deranjează că nu mă ajuți, însă înțeleg și accept situația.”