Métodos cualitativos para la medición de la demanda by Daniela Fournier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj Hecho con magia en-us 2021-03-02 05:13:27 UTC 2026-01-04 13:40:31 UTC hello@padlet.com danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256652593 El mystery shopper obtiene los datos a partir de realizar el proceso de compra completo con el objetivo de detectar los puntos fuertes y débiles de una organización desde el punto de vista de los consumidores.]]> 2021-03-02 05:16:21 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256652593 Hotel? Trivago danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256658126 Trivago es una empresa que además de ser comparadora de precios, ofrece la evaluación de un servicio pero no por personas especializadas si no por clientes reales a cambio de una pequeña gratificación. ]]> 2021-03-02 05:18:33 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256658126 Caso de éxito danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256670162 Una mujer decidió ser mystery shopper en dos hoteles:
* Hotel Meliá Vienna (Austria)
* Hotel Grand Majestic Plaza (República Checa)]]> 2021-03-02 05:23:45 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256670162 Aspectos que tomó en cuenta: danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256678886 * El orden
* Mantenimiento
* Limpieza del establecimiento y habitaciones
* Atención y trato del personal
* Eficacia del personal]]> 2021-03-02 05:27:41 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256678886 danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256682828 Para cada uno de ellos consideró de 5 a 7 factores y los calificó en una escala de likert siendo 1 = malo y 5 = excelente]]> 2021-03-02 05:29:36 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256682828 Ejemplo danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256685079 Para "Limpieza del establecimiento y habitaciones" estas fueron algunas de sus calificaciones ]]> 2021-03-02 05:30:37 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256685079 Conclusión danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256691926 La mujer comparó sus calificaciones y en ambos salió satisfecha pero más en el de Vienna ya que es un hotel de lujo...

]]> 2021-03-02 05:33:59 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256691926 danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256695963 Sin embargo, sus calificaciones personales, fueron menores a las que se reflejan en Trivago

]]> 2021-03-02 05:35:56 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256695963 danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256702650 2021-03-02 05:39:03 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256702650 danifora4nier https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256707972 2021-03-02 05:41:43 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1256707972 Focus Group https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261768260 Focus Group es un método de investigación cualitativa que reúne participantes de una entrevista, en la cual se exponen opiniones sobre productos o servicios.]]> 2021-03-03 02:54:48 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261768260 Focus Group NIKE https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261863127 La empresa Nike realizó una sesión para sus clientes (exclusivamente para miembros Nike) para escuchar opiniones acerca de cómo ellos percibían a la marca. ]]> 2021-03-03 03:34:25 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261863127 Objetivos del Focus Group https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261869552 1. Conocer la percepción que tenían de la marca en relación a la competencia.

2. Concocer que tipo de mercadotecnia debe usar la marca para mantener un status en la industria deportiva]]> 2021-03-03 03:37:10 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261869552 Metodología https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261886878 Se entrevistó a un grupo de estudiantes que consumían la marca Nike, fueron seleccionados al azar.

El Focus Group estuvo guiado por una serie de preguntas que les ayudaron a acercarse a los resultados que esperaban encontrar.]]> 2021-03-03 03:45:24 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261886878 Resultados https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261891174 Objetivo 1: Describieron a la marca como inclusiva según las tallas y gustos de los atletas, así como que es una marca que crea tendencias al ser de las mejores en la industria deportiva.

Objetivo 2: Evaluaron el conocimiento de las estrategias de mercadotecnia de la empresa obteniendo que a empresa usa la estrategia del "héroe" poniendo a celebridades usando sus productos. Las repuestas sobre si esta estregia funcionaba o no variaron entre los participantes.]]> 2021-03-03 03:47:42 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261891174 Conclusión: https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261898670 Pudieron conocer mas acerca de la percepción de la marca concluyendo que es considerada de las mejores marcas en el mundo deportivo asi como encontrar a los principales competidores y su posición ante ellos.]]> 2021-03-03 03:51:48 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261898670 CALIFORNIA STATE UNIVERSITY, FULLERTON. (2016). NIKE INC. FOCUS GROUP REPORT. Recuperado de https://katherineesaldivar.files.wordpress.com/2017/10/nike-focus-group-report-pdf-final.pdf https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261900642 2021-03-03 03:52:56 UTC https://padlet.com/danifora4nier/lwe5u0ofmg07cfnj/wish/1261900642