Hotellin eri osastot ja tehtävät by Merisaari, Katjusa

3. KOKOUSISÄNNÄN JA -EMÄNNÄN TYÖTEHTÄVIÄ?

katjusamerisaari — 2021-02-16 09:11:56 UTC

- Asiakaspalvelu!
- Vastaa kokoustilan järjestelyistä
- Tarkistaa että tila on siisti
- Tarkistaa että laitteet toimivat, auttaa asiakasta
-Järjestelee kokoustilan asiakkaan mukaisesti
-Pitää huolen, että tarjottavat ovat ajoissa paikalla ja hankkii niitä mahdollisesti lisää.
- Orderi: ilmoittaa mahdollisista muutoksista eri osastoille.

1. MITÄ TEHTÄVIÄ KERROSHOITAJILLA ON?

katjusamerisaari — 2021-02-16 09:12:34 UTC

Lisätkää tähän alle listaa ranskalaisin viivoin. Kaikkea mahdollista mitä mieleen tulee! :-)

- Hotellihuoneiden puhtaanapito
- Huoneiden järjestyksestä huolehtiminen
- Tarvikkeiden täydentäminen (mb, amenities, esitteet, henkarit...)

- Käytävien imurointi ja siistiminen, sekä kaikki yleiset tilat (ravintola, kokous, aulat)

- Liinavaate- ja jätehuolto (lajittelu)
- Turvallisuus! Avaimet!
- Yhteistyö eri osastojen välillä. Esim. huolto, respa...

2. MITÄ HOTELLIN MYYNTIPALVELUSSA TEHDÄÄN?

katjusamerisaari — 2021-02-16 10:07:03 UTC

- Myyntipalvelussa myydään hotellin eri palveluita
- Neuvottelee tarjouksista, esitellään tiloja asiakkaille
- Isot ryhmätilaukset myyntipalvelun kautta
- Tarjouskirjeitä, vahvistuksia
- Orderit eri osastoja varten > yhteistyö!
- Viikko/orderipalaverit eri osastojen kanssa

+ TIEDÄTTEKÖ MITÄ HOTELLIN LÖYTÖTAVAROILLE TEHDÄÄN?

katjusamerisaari — 2021-02-16 10:07:31 UTC

- Toimittaa löytötavarat määritettyyn paikkaan > löytötavarakaappi.
- n. <20€ arvoinen tavara, ei tehdä mitään > roskiin.
- Arvokkaammat kuin 20€ säilytetään > arvotavarat poliisille 2 vkon jälkeen!
- Löytötavarat viedään useimmiten respaan. Respa ottaa asiakkaaseen yhteyttä (puhelimen kautta), jos arvokkaampi tavara.
- Asiakas noutaa / postitus.
- Säilytys max 3 kk.
- Voi käyttää löytötavarapalvelua.