https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh Сделано со стремлением к успеху en-us 2021-12-14 13:05:28 UTC 2021-12-20 18:40:01 UTC hello@padlet.com senkoanna https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1946898176 Пишем свои мысли]]> 2021-12-14 13:14:51 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1946898176 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954835085 Поднимать еду с пола и класть её обратно в тарелку.
Находится в зоне питания без головного убора и перчаток.
Повышать голос на детей.


]]> 2021-12-18 14:22:37 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954835085 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954837264 Головной убор( поварской колпак, косынка, одноразовая шапочка и т.д)
Костюм повара(штаны и кофта)
Фартук(спец одежда)
Перчатки
Закрытая обувь

]]> 2021-12-18 14:26:13 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954837264 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954839043 Приветствие
Спросить пожелание покупателя
Предложить на выбор ассортимент
Озвучить сумму покупки
Отдать товар
Взять деньги
Дать сдачу
Попрощаться фразой: " Приходите к нам ещё, будем рады вас видеть"]]> 2021-12-18 14:28:56 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954839043 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954841827 Чистое помещение с вымытыми полами и чистыми столами 
Отсутствие тараканов, мышей и прочей живности(вход в столовую с животными запрещен)
Столы и стулья (лавочки) должны быть поставлены ровно, не мешая проходу.


]]> 2021-12-18 14:33:11 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954841827 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954843864 Внешний вид сотрудников должен соответствовать всем нормам, таким как: перчатки, головные уборы, фартуки. Их вид должен быть опрятным. Сотрудник обязан мыть руки перед работой.]]> 2021-12-18 14:36:17 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1954843864 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1955006604 Внешний вид сотрудников:
Внешний вид сотрудника должен быть опрятным, чистым, аккуратным. Если по условиям работы необходима униформа, сотрудник обязан носить ее целиком в течение рабочей смены. Не приветствуется ношение слишком пестрой, открытой, а также явно выраженной спортивной одежды.

Алгоритм общения с клиентом: 
Сотрудники должны поприветствовать покупателя, посоветовать тот или иной товар, подсказать какую-либо информацию, если покупатель в этом нуждается.

Запрещенные действия сотрудников: 
К запрещенным действиям относятся: разговор на повышенном тоне, отказ клиенту в возврате товара при наличии чека, нахождение в зоне фудкорта без медицинских перчаток. Так же не приветствуется предвзятое отношение к клиентам, отказ в обслуживании из-за внешнего вида посетителя.

Параметры внутренней среды: 
Внутри любого магазина, возле каждого продукта должны быть размещены ценники, так же каждый клиент должен быть уведомлен о текущих акциях и предложениях магазина. В торговых центрах обязательно наличие туалетов для инвалидов, а так же комнаты матери и ребёнка. Так же в ТЦ должна находиться карта помещения с отмеченными на ней аварийными выходами.


]]> 2021-12-18 19:25:25 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1955006604 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1955511431 поварская одежда(брюки,китель,головной убор),перчатки,закрытая и не скользящая обувь.]]> 2021-12-19 13:52:03 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1955511431 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1955514422 повышать голос на посетителей столовой,сливать недоеденную еду в общую кастрюлю,поднимать с пола упавшую еду,находиться на кухне без специальной одежды,выставлять на столы грязную посуду.]]> 2021-12-19 13:54:59 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1955514422 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1955518329 приветствие,
спросить желание покупателя,
показать ассортимент,
продать выбранную покупку,
попрощаться,
ждать следующего покупателя.]]> 2021-12-19 13:59:36 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1955518329 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956411961 К запрещённым действиям относятся: общение с посетителями на повышенных тонах и в грубой форме, отказ в обслуживании из-за внешнего вида посетителя, нахождение в столовой не в форме, использовать еду с чужой тарелки вторично или упавшей на пол еды]]> 2021-12-20 06:39:14 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956411961 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956455970 Запрещается: Курение на рабочем месте, использование ненормативной лексики, работа без перчаток и маски, вторичное использование продуктов, отказ в обслуживании, использование грязных инструментов/посуды.]]> 2021-12-20 07:24:48 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956455970 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956457896 1) трогать еду грязными руками
2)работать в грязном помещении 
3)использование испорчанных продуктов 
4) использование немытой еды 

]]> 2021-12-20 07:26:25 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956457896 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956464566 1)не грубить 
2) помочь покупателям при выборе продукта 
3) вежливо отвечать на любые вопросы покупателя ]]> 2021-12-20 07:31:29 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956464566 https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956471718 Невнимательность,Раздражающие вопросы,Незнание стоп-листа,Не работает терминал,Незнание ингредиентов,Навязывание ]]> 2021-12-20 07:37:32 UTC https://padlet.com/senkoanna/ltq9dx6axs4trwmh/wish/1956471718