Seguimiento y mantenimiento a clientes by Oswaldo Sanch https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq :v en-us 2018-05-17 01:59:29 UTC 2025-06-12 12:25:50 UTC hello@padlet.com https://padlet-assets.s3.amazonaws.com/icons/Manbag.png Seguimiento y mantenimiento a clientes oswasanch05 https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261431837 2018-05-17 02:02:09 UTC https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261431837 14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes oswasanch05 https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261435712 1.-Muestran como particularidad de la empresa una verdadera
preocupación y obsesión por la Calidad en la Atención al Cliente.
2.-Predican con el ejemplo.
3.-Seleccionan a la gente adecuada.
4.-Capacitan constantemente a todo su personal.
5.-Colocan al Cliente en un segundo lugar en el orden de prioridades.
6.-Buscan nuevas ideas en su personal para mejorar el contacto con el Cliente.
7.-Se preocupan por brindar la mejor atención.

]]> 2018-05-17 02:21:19 UTC https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261435712 14 Reglas que las Empresas Excelentes aplican en la actualidad con el objetivo de Retener y Fidelizar a sus Clientes oswasanch05 https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261435859 7.-Se preocupan por brindar la mejor atención.
8.-No se quedan solamente en la venta de productos y servicios.
9.-Saben escuchar a sus Clientes
10.-Corrigen los errores.
11.-Otorgan en todo momento más de lo prometido.
12.-Son honestos y transparentes con sus Cientes.
13.-Brindan la misma excelencia en todas las áreas de la
empresa.
14.-No olvidan nunca que la "venganza es silenciosa".]]> 2018-05-17 02:22:04 UTC https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261435859 oswasanch05 https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261436882
  • Van en busca del cliente nuevo, invierten en promociones para atraerlos y se olvidan de la fructífera relación que deberían estar cosechando con los actuales. 

    • ]]>     2018-05-17 02:26:39 UTC https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261436882     ¿Pero existen clientes que se van? oswasanch05 https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261437047
    • El éxito de las empresas depende, de un 20 a un 40%, de las ventas realizadas a sus clientes fijos, en contraste con el 5-20% de ventas debidas a clientes nuevos.


    ]]>     2018-05-17 02:27:19 UTC https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261437047     Realizar una buena experiencia para ellos oswasanch05 https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261440298 2018-05-17 02:44:48 UTC https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261440298 Insatisfacción con el producto o servicio oswasanch05 https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261441348 2018-05-17 02:51:00 UTC https://padlet.com/oswasanch05/lpkaa3lc3psq/wish/261441348