Organización: como grupo de personas que trabajan en común para alcanzar una meta o ideal, se clasifican en formales o informales (es la clasificación que más se trabajó) pero también se dividen por su interés (con o sin animo de lucro -> Donde las que tiene animo de lucro son las Empresas) y también por su estructura centralizada o descentralizada,

Empresa: La empresa es una organización donde el grupo de trabajo ahora trabaja para el fin común de generar riqueza. Se compone de sus trabajadores, de los accionistas, clientes y también del gobierno (de forma externa mediante el cobro de impuestos).

También se trabajó sobre sus clasificaciones y aunque no las voy a mencionar todas porque me extendería demasiado, a nivel general se dividen dependiendo del: sector, tamaño, de donde vienen sus ingresos y localización.

Administración: Antes no sabía QUE era la administración, pero luego de la actividad de las palabras me quedo muy claro que se define en la palabra PROCESO y de ahí se desprende el resto de su significado, proceso donde alguien a la cabeza (gerente) mediante herramientas lidera acciones tomando recursos para alcanzar metas.

Conceptos: Lo más importante en esta parte para mi fue:

Efectividad = Eficacia + Eficiencia

donde aun confundo un poco los conceptos pero al revisar tiene mucho sentido.

Finalmente algo que recuerdo mucho de esta unidad es la parte de Lexicalización de las marcas pues fue un muy buen ejemplo

Los principios de esta teoría PPEC (planear, preparar, ejecutar y controlar) me parecen buenos y siento que actualmente podrían seguir siendo aplicados en producciones pequeñas PERO no bajo el nivel exagerado de presión bajo el trabajador que manejaba Taylor.

Esta teoría es muy interesante porque no se puede negar que produjo muy buenos resultados (a la empresa) pero... a que costo?

En el aspecto de la ORT apoyo mucho el item de División de trabajo pero rechazo completamente la percepción de Hombre-Maquina.

Ya sabemos que en la teoría científica, a lo que más se le prestaba atención y en quien recaía toda la presión era en la base de la piramide empresarial. En los trabajadores y obreros. Y ni hablemos de lo molesto que es tener esa supervisión constante bajo el trabajo.

Revisando mis apuntes vi el concepto de cambio y mejora, no lo recordaba y me pareció (de nuevo) muy interesante. Y creo que en esto destaca la teoría de Fayol, mientras que Taylor en su corre corre veía a todos como maquinas y procesos ya determinados, esta teoría puede ser un poco más flexible en realización de cambios (digo un poco y no en su totalidad porque también hay que tener en cuenta que uno de los 14 principios es la centralización), lo cual promueve una mejora constante.

El hecho de que su foco sea la punta de la piramide ayuda a que la empresa se construya de arriba a bajo y no de abajo a arriba, lo cual suena raro, pero si se analiza un poco, tiene más sentido primero exigirle al CEO que al de marketing (por dar un ejemplo)

Me parece curioso que percepción inicial de la burocracia estaba muy relacionada con la meritocracia, tenía estos dos conceptos trocados y pensé que anda tenía que ver uno con el otro; luego me di cuenta de que estaba completamente equivocado.

El aspecto escrito me parece un pilar fundamental en esa teoría, al igual que la división del trabajo ESPECIALIZADO y de forma MERITOCRÁTICA, pues eso aparte de asegurar una disminución en la corrupción también da una seguridad en aspecto de que las tareas se realicen de buena forma y con una calidad pertinente a un profesional merecedor de x cargo.

Siento que el ciclo de la motivación que plantea esta teoría aplica no solo para el mundo empresarial sino también para todo lo externo al trabajo también. Como seres humanos siempre nos llega ese estimulo que nos saca de nuestro punto de equilibrio y nos impulsa a algo más, nos de esa necesidad que nos causa a la vez esa fricción y nos hace saltar hacia lo que queremos, logrando de nuevo esa satisfacción innata del humano.

Mi aspecto favorito de esta teoría es la parte de la Dualidad de la Organización, pues se reconoce la importancia y lo fundamental que es el aspecto formal e informal. Se reconoce la organización informal como elemento INTERNO Y EXTERNO que afecta la productividad de la empresa, por lo cual también merece atención y brindarle importancia.

La organización Industrial depende de 2 equilibrios, el interno y el externo, donde si alguno falla se genera un colapso. Por eso es importante el manejo de la función social y económica, un manejo entrelazado que permite un buen funcionamiento organizacional.

Refiriendome al experimento de Howthrne, me parece super interesante y fundamental el aspecto de las entrevistas (directas y no directas) pues el conocer las situaciones internas y externas de los trabajadores nos dan muchos puntos de partida para poder manejarlas o saber como actuar frente ellas.

Tipos de Organización:

Según su fin: con ánimo y sin ánimo de lucro

Según su formalidad: forma o informal

Según la toma de decisiones: centralizada y Descentralizadas.

Empresa: es una organización de personas que comparten unas metas con el propósito de lograr beneficios económicos mediante la creación de valor.

Clasificación de las empresas:

• Sector económico

• Tamaño

• Origen del capital

• Ámbito geográfico y de Operación

Administración: es una serie de instrumentos que utiliza un gerente para gestionar efectivamente los recursos , especialmente el Recurso Humano con el fin de alcanzar metas organizacionales.

Conceptos: los que más se me quedaron fueron:

• Lexicalización de la marca: cuando un producto se vuelve muy popular o pionero que lo usan cómo termino genérico para ese producto. Ejemplo: Maizena, Colgate...

• Efectividad : Eficiencia + Eficacia

• Eficacia: hacer algo bien

• Eficiencia: hacer algo bien optimizando los recursos

• Productividad: mide la eficiencia de producción por cada recurso utilizado

La entropía es un concepto que me parece fascinante, esa tendencia al desorden tan natural pero tan inexplicable a la vez se me hace un concepto a resaltar. Y siendo conocedores de ellos debemos trabajar bajo la teoría de sistemas tomando mano de sus pilares. A mi me gusta llamarlos pilares temporales:

Analizar el pasado -> Interpretar el presente -> Proyectar el futuro

para trabajar bajo los contextos VICA (volátiles, Inciertos, Cambiantes y Aleatorios) que se presentan día a día.

Conociendo como salió la empresa de una crisis que vivió en el pasado, se puede salvar de nuevo en el presente, aun sin tener el mismo equipo de trabajo que se tenía en ese entonces. Porque aquí lo importante no es "quien lo hizo", sino "como lo hizo"

Esta fue la principal razón de sus estudios de tiempo, movimiento, fatiga, remuneración. De estos estudios fue que se baso para definir la Organización Racional del Trabajo(ORT) donde:

• Visión Hombre- máquina

• División del trabajo

• Estudio de tiempos y movimientos

• Seleccionar científicamente al trabajador

• Condiciones óptimas de trabajo

Debido a su aspecto mecanicista , Taylor recibió muchas criticas, algunas hechas mediante cine mudo realizada por Charles Chaplin, en donde muestra que Taylor tomaba a los obreros como máquinas que no necesitaban nada más que una tarea especifica, además algo que resalto de estas criticas es la que mostraba como Taylor mostraba la teoría científica como sistema cerrado, lo tomaba en el vacío, ya que se pensaba que la productividad solo dependía del operario cuando esto en gran parte no es así.

Principios:

• Planear

• Preparar

• Ejecutar

• Controlar

Se basa en el concepto de Kaizen (mejora continua). Así como Martin esta es una de mis favoritas, es de las más utilizadas en ámbitos actuales solo que con algunas modificaciones que la hacen más flexible, menos centralizadas para ciertos tipos de proyectos como startups. Además pues que tiene los procesos anteriormente mencionados en el principio de clase:

• Planificar

• Organizar

• Dirigir

• Controlar

También tuvo ciertas criticas, ya que seguía muy estrictamente sus 14 principios , que hacían que esta fuera muy rígida, mucha formalidad y matutina, donde además cada tarea tenía una unidad de mando y una jerarquía previamente definida por la cúspide gerencial.

Fue planteada por Max Weber en Alemania, en donde parte de Bureau(Oficina) y Cracia(Poder), "Poder de la oficina", sus características son:

• Las normas están recogidas por escrito (siempre todo debe ser por escrito, nada del voz a voz)

• División del trabajo especializada

• Jerarquía de autoridad, se reconoce una unidad de mando

• Puestos claramente definidos

• Seguridad en el puesto de trabajo y posibilidades de ascenso.

• Meritocracia

Me pareció bastante interesante el caso administrativo en donde había una persona que llegaba tarde y se iba temprano al trabajo, esto se debía a que todo debía ser estricto, en donde la burocracia protege tanto a la empresa como al trabajador. Con todo esto se evitan decisiones arbitrarias por cada parte.

según su fin: con o sin ánimo de lucro

según su formalidad: formal o informal a nivel estructural

según su forma de tomar decisiones: centralizadas o descentralizadas.

entendiendo el concepto de organización ahora se puede pasar a hablar de lo que es una empresa.

Empresa: Es una organización con ánimo de lucro, donde las personas que conforman esta organización comparten unas metas. Los principales beneficiados con una empresa son los accionistas, los colaboradores, los clientes y el gobierno. Así como las organizaciones, también existen diferentes tipos de empresas, que se clasifican de la siguiente manera:

• Sector económico

• Tamaño

• Origen del capital

• Ámbito geográfico

El principal objetivo de una empresa es maximizar la riqueza de los accionistas mediante la creación de valor.

Administración: Para hablar de administración fue necesario primero entender algunos conceptos:

instrumentos: Técnicas, documentos, metodologías, procesos.

Recursos: Financieros, humano, materiales e infraestructura y técnicos/tecnológicos.

Gerente: Operativo táctico, estratégico

Meta: Un ideal por alcanzar a largo plazo

Efectividad: Eficacia (Hacer las cosas correctas) + Eficiencia (Hacer las cosas bien optimizando los recursos)

Con esto se claro se puede definir la administración como un proceso en el cual un gerente utiliza una serie de instrumentos para gestionar de manera adecuado los recursos, especialmente el recurso humano con el fin de alcanzar metas de una manera efectiva.

Taylor fue una persona obsesionada con la productividad, todo lo estaba midiendo y buscando la manera de hacerlo más eficiente. Taylor definió 4 principios que se debían seguir para dirigir una empresa. estos son planear, preparar, ejecutar y controlar.

Para mejorar cada proceso, Taylor proponía que se debía analizar, descomponer y exigir, llegando así a la Organización Racional del trabajo (ORT) que se basa en diferentes aspectos, algunos me parecen aceptables, otro lo llevaron a ser muy criticado como la visión hombre-maquina.

De Taylor podría destacar la división del trabajo, me parece el mejor aspecto que pudo proponer y algo que se sigue aplicando en las demás teorías.

Ese enfoque obsesivo con la productividad lo llevo de cierta manera a cumplir sus objetivos, ya que al aplicar la administración científica si mejoraba la productividad, pero se olvidó del componente humano, lo cual es sumamente peligroso y lo llevo a recibir muchas críticas como la hecha por Charles Chaplin, no tuvo en cuenta que una empresa es una organización donde su funcionamiento depende de todos, no solo de la parte más baja de la pirámide que son los obreros.

Fayol a diferencia de Taylor ve las empresas como una estructura y esto hace que su enfoque no sean los obreros sino la cabeza de la empresa, el gerente, me gustaría destacar la división de trabajo, disciplina y espíritu de grupo como unos de sus 14 principios que considero más importante, ya que reflejan una visión más humana de la organización. A través de estos principios, Fayol comienza a dejar de lado la idea del trabajador como una máquina y resalta la importancia de la cooperación, el orden y el buen trabajo en grupo para lograr mejores resultados dentro de la empresa.

En la teoría sus características:

• Todo por escrito

• Puestos de trabajo claramente definidos

• Profesionalización y posibilidades de ascenso

• División del trabajo especializado

• Jerarquía de autoridad

• Meritocracia

  
  

Me parecen algo maravilloso, que si se aplicaran realmente así en la práctica y no solo se quedara en la teoría todos tendríamos mayores oportunidades de crecimiento profesional. Considere que se debe tolerar la burocracia, pero también buscar una manera de optimizarla, hacer los procesos burocráticos, más eficientes.

Considero que este ciclo funciona para cualquier proceso en la vida y aplicarlo de manera administrativa trae muchos beneficios. Por otro lado, la pirámide motivacional de Maslow nos muestra como satisfacer ciertas necesidades ayudan a que los humanos estemos más motivados, estas necesidades son fisiológicas, de seguridad, afiliación, reconocimiento y autorrealización. entre más de estas necesidades estén satisfechas más motivados estamos.

Aquí vemos que una organización industrial requiere tanto de una función económica como de una función social para poder lograr un equilibrio externo e interno, si algo no funciona, todo colapsa.

Esta teoría tiene tres pilares fundamentales, los cuales son:

• Analizar información del pasado

• Interpretar un presente dinámico

• proyectar alternativas de futuro

Además, hablamos del control de contextos VICA la cual es la capacidad de adaptarse a entornos a un entorno Volátil, Incierto, Cambiante y Ambiguo.

Todo sistema tiene una entrada, esta entrada se procesa y se convierte en una salida, y esta salida posteriormente va a ser una nueva entrada teniendo un proceso de retroalimentación continua, esto es lo más valioso de los sistemas.

El desarrollo un ciclo de la motivación en donde partimos de la homeostasis la cuál es como ese equilibrio interno que tiene cada sistema, cuando un estimulo externo llega a nuestra vida esto provoca la necesidad, para lograr esta necesidad ocurren una tensión, esa tensión es basada en los pensamientos humanos de saber si tomarla o dejarla, arriesgarse o simplemente dejar como ya se estaba, tal tensión provoca cierto comportamiento en nosotros los humanos, sea el resultado de este comportamiento generamos una satisfacción por haber logrado satisfacer tal necesidad que se tenia y finalmente volvemos a estar en homeostasis. Este es el bien conocido ciclo de la motivación.

Finalmente, Maslow también desarrollo su pirámide motivacional que dice que entre más satisfechas estén mas motivado va a estar el trabajador. Estas necesidades son:

• Fisiológicas

• Seguridad

• afiliación

• Reconocimiento

• Autorrealización

En esta teoría de los recursos humanos se estudia la parte formal e informal de la empresa, en donde la formal es aquella que cuenta con esa jerarquía predefinida, esa estructura y mando de lo que hablaba Henry Fayol, donde es establecida por los directivos , busca cumplir con los objetivos de la empresa con una estructura jerarquizada. En cambio, la informal surge de forma espontanea dentro los trabajadores ya que realmente el ser humano es un ser sociable no se puede tomar como una máquina que solo hace una tarea y no tiene otras necesidades así como lo planteaba Frederick Taylor, sus objetivos pueden estar mezclados con personales, casi siempre suele tener un líder carismático que surge de esta organización informal y cruza la jerarquía de organización formal.

Para que una organización Industrial funcione correctamente y no llega al punto del colapso la organización debe cumplir una labor social y económica para que exista un equilibrio interno y externo , esto se da en ambos sentidos, las dos deben existir para que todo funcione correctamente.

Las empresas no se pueden tomar como sistemas aislados, tal como lo pensaba Frederick Taylor que es una de las criticas recibidas, debido a que el pensaba que todo recaía en la parte de producción y no veía los sistemas o el ambiente que infería en estos. Por tanto a las empresas si se les pueda aplicar la teoría general de sistemas por que se comportan como un sistema con complejidad alta donde tiene muchas interrelaciones y elementos interconectados entre sí para lograr un objetivo empresarial en un ambiente gubernamental.

Los pilares de la teoría son:

• Analizar información del pasado

• Interpretar un presente cambiante

• Proyectar alternativas de futuro

Estos pilares lo que nos ayudan es a controlar los contextos VICA

• V: Volátil

• I: Incierto

• C: Cambiante

• A: Ambiguo

Recordemos que por la entropía todo tiende al desorden al desgaste de los sistemas pero realmente esto no aumenta el orden o el desorden, sino que existe una energía natural necesaria y generativa que hace que las cosas vuelvan a su propio orden más allá de nuestros mecanismo de control que le damos a dichos sistemas.

La organización es la manera en que se estructuran y coordinan personas, recursos, máquinas o procesos.
No se limita únicamente al ámbito empresarial, puede existir en cualquier grupo humano o sistema.
Su función principal es dar orden y coherencia a las actividades que se realizan.
En esencia, es el marco que permite que las acciones tengan sentido y dirección.

Empresa

La empresa es una entidad creada con un objetivo definido y concreto.
Su propósito va más allá de intereses personales, busca alcanzar metas colectivas.
Se caracteriza por producir bienes o servicios para satisfacer necesidades del mercado.
Es un organismo social y económico que persigue resultados medibles y sostenibles.

Administración

La administración es el proceso de dirigir y coordinar recursos para cumplir objetivos.
Implica planear, organizar, ejecutar y controlar las actividades de una organización o empresa.
Su esencia está en lograr eficiencia y efectividad en el uso de los medios disponibles.
Es la disciplina que convierte las ideas en acciones ordenadas y productivas.

Se implemento el metodo cientifico para crear un estandar de trabajo tanto en el metodo de realizar las tareas , como en las herramientas de trabajo para garantizar optimas condiciones laborales y aumentar la producción.

Se habla del HOMBRE ECONOMICO, que basicamente, taylor define al hombre como un ser que se rige por su necesidad de conseguir dinero para vivir.

La empresa, la podría definir como un tipo de organización que ofrece un bien o servicio hacia un sector, con la disposición de suplir una necesidad y obtener un ganancias, combinando recursos, personas y herramientas.

Adminitración es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los recursos y personas de una organizacion o empresa para alcanzar un objetivo.

Se ve la organización como un conjutno de partes interrelacionadas, no como como un conunto aislado, que trabajan juntas para lograr un objetivo en común. La emprsa funciona como sistema integrado, todo esta conectado, si una parte falla, afecta a las demás. Por otro lado, existe una interacción con el entorno (Clientes, proveedores, mercado), manejando entradas, procesos y salidas, consolidando un un equilibrio y adaptacion constante.

Empresa : Es una organizacion formal que busca maximizar la ganancia de los accionistas

Organizacion : se puede dividir en 2 formal e infomal, la primera estructurada, con ciertas reglas y un orden, con objetivos especificos, la informal las relaciones sociales que pueden llegar a haber dentro de una formal.

Jerarquia

Estabilidad

Unidad de mando

• caracter legal de las normas y reglamentos (todo esta por escrito)

• los puestos de trabajo deben estar bien definidos

  
  

1. fisiologica

2. seguridad

3. afiliacion

4. reconocimiento

5. auto realizacion

Dentro de sus pilares podemos encontrar :

1. Analizar informacion del pasado

2. Interpretar un presente dinamico

3. proyectar alternativas de futuro

es un conjunto de personas que buscan un fin mutuo, independientemente el objetivo que tengan o el deber que deben realizar para que cuya organización pueda seguir estable, estos pueden tener un objetivo lucrativo o sin animo de lucro, lo cual muchas veces pueden existir grupos para mejor relación en la organización, las cuales pueden ser formales (estructuradas) o informales.

Empresa:

En el tema de la empresa, la empresa es una organización con un fin especifico(estructurado) el cual tiene varios tipos de cargos el cual deben efectuarse para que la empresa sea estable, en esta se divide tanto en clientes, empleados, accionistas, gobierno, bancos, etc. Las empresas también se clasifican en sectores económicos, tamaños, origen del capital, y ámbito geográfico, el cual lo que buscan es maximizar el capital o riqueza mediante la producción

Administración:

la administración es un concepto muy completo, abarcando instrumentos, recursos, intereses, productividad y algunas cosas mas que se van generalizando en la eficiencia y eficacia al realizar la acción, esto nos ayuda a que el objetivo, metas o sistemas nos genere mas productividad y estabilidad.

-Planeación

-Preparación

-Ejecución

-Control

Cabe resaltar que para esta teoría que para mi es una de las mas completas, depende del concepto PODC.

-Planeación

-Organización

-Dirección

-Control

Este proceso ayuda a tener una base estable para que fluya el proceso que se este realizando.

Esta tambien tiene un aspecto clave que es la tension, esta es una de las partes mas esenciales del ciclo que nos plantea Maslow, siendo el punto mas importante donde se aclara si una decision se deberia tomarla o dejarla, un obstaculo muy fuerte el cual cada punto de via tiene una consecuencia.

-Analizar información del pasado,

-Interpretar un presente dinámico,

-Proyectar alternativas de futuro.

Esta teoría trata sobre una entrada, un proceso y una salida, la cual es muy variante, y en cada variación que es incierta dependerán mucho las acciones que se realicen. Interpretar un presente dinámico implica que, para resolver estas incertidumbres, se necesita una proyección de alternativas hacia el futuro, lo que podríamos considerar como experiencia, prevención o protección, teniendo una meta.

Para esto, como se mencionó, es necesario analizar lo que pasó (tiempo pasado), lo cual se convierte en un ciclo constante. Esto se puede trabajar en sistemas, no solo en un ámbito administrativo o de empresa, sino en un ámbito muy general; ya que los sistemas se encuentran en todos lados.

Sin embargo, muchas veces, aunque se planee bien, hay factores del VICA que hacen cambiar el ciclo:

-Volátil

-Incierto

-Cambiante

-Ambiguo

Empresa: Es una organización de personas que comparten metas con el proposito de conseguir algo(bienes economicos)

Administracion: Es el proceso de planear, organizar dar una direccion y controlar los recursos humanos, instrumentos y materiales de una organizacion con el fin de tener efectividad y productividad

Tiene varios principios:

planeamiento: que consiste en definir los mejores procesos.

preparación: que busca ubicar al trabajador en el área más adecuada.

control: que se enfoca en verificar que se cumplan las metas.

ejecución: que trata de distribuir las tareas entre los trabajadores.

Agregando a la teoría, esta ermite una mejor especialización y mayor eficiencia, además de que se logran mejores resultados gracias a la división del trabajo.

Sin embargo, los obreros deben acatar normas, se puede perder la unidad de mando y generar conflictos, y también se promueve el individualismo.

Críticas:
Se le critica porque le da poca importancia al elemento humano, ya que solo se enfoca en el tiempo y el movimiento del operario. También genera una superespecialización, que aumenta la productividad pero hace que el trabajador pierda satisfacción en su trabajo, como si fuera una máquina.

Empresa:
Una empresa es un tipo de organización formada por personas que trabajan juntas para producir bienes o servicios con el objetivo de obtener beneficios económicos. En ella se ven beneficiados distintos grupos como los accionistas, colaboradores, clientes y el gobierno.

Administración:
La administración es el proceso mediante el cual una persona o un grupo dirige y coordina los recursos de una organización, especialmente el recurso humano, con el fin de cumplir los objetivos de manera eficiente.

También se relaciona con el kaizen, que es la mejora continua.

Esta teoría hace énfasis en la dirección y en la estructura organizacional de las empresas, viéndolas desde lo más alto de la pirámide hasta lo más bajo(enfoque jerárquico).

Fayol propuso 14 principios que debe seguir una empresa para que funcione bien.

Además, dividió las funciones de la empresa en 6 tipos:
técnicas, comerciales, de seguridad y trabajo, contables, financieras y administrativas.

Críticas:
Se le critica porque no considera la pluralidad de las personas que trabajan en la empresa ni las relaciones sociales que se forman. También por la gran rigidez que se ejerce con esta teoría.

Los principios de la administración científica son la planeación, preparación, ejecución y control.

una de las limitaciones de esta teoría es que tenía una visión del trabajador como una especie de hombre-máquina, enfocándose principalmente en la eficiencia, dejando de lado algunos aspectos humanos y sociales del trabajo.

Además, plantea que todo funciona como un estado de homeostasis. A partir de ahí entran estímulos que generan la necesidad de querer algo, lo que inicia un proceso de toma de decisiones. Al final, ese proceso siempre busca volver a la homeostasis después de completar el ciclo.

Fayol planteó que en una empresa existen varias funciones básicas: técnicas, comerciales, financieras, contables, de seguridad y salud en el trabajo, y las administrativas, que incluyen el proceso de planeación, organización, dirección y control (PODC). Además dio 14 principios de la administración para orientar la gestión.

Entre las críticas a esta teoría se menciona que puede ser muy formal, rígida y rutinaria, aunque sus principios se consideran aplicables a muchos procesos de la vida y de las organizaciones.

Lo formal incluye los procesos establecidos, el cumplimiento de tareas, las normas y las relaciones con los jefes dentro de la estructura organizacional.

Lo informal hace referencia a las relaciones que se forman entre compañeros de trabajo. Muchas veces, estos grupos también tienen sus propios líderes, aunque no sean oficiales.

Se muestra que esta división dentro de la organización es fundamental, ya que permite mantener un balance estable entre lo formal y lo informal.

También se habla del experimento del efecto Hawthorne, con las diferentes situaciones que se analizaron, tanto entrevistas, condiciones laborales....

Esta teoría se apoyó en el experimento de Hawthorne, donde se estudiaron cambios en las condiciones de trabajo como iluminación, periodos de descanso, refrigerios, entrevistas e incentivos económicos, los resultados mostraron que el poder social del grupo y las relaciones entre los trabajadores influyen significativamente en la motivación y el rendimiento y se concluyó que la organización informal puede afectar la productividad y debe ser considerada dentro de la gestión administrativa.

Desde esta perspectiva, las empresas no deben verse como sistemas aislados, a diferencia de lo que proponía Frederick Taylor.

Esta teoría también propone unos pilares que son analizar la información del pasado, interpretar el presente y proyectar alternativas para el futuro, con el fin de controlar y adaptarse a los procesos en entornos VICA: volátiles, inciertos, cambiantes y ambiguos. Además, nos dice que en los sistemas existen dinámicas naturales que tienden a reorganizarse, por lo que las organizaciones deben desarrollar mecanismos para manejar la incertidumbre y adaptarse a los cambios.

Entre sus principales características están el carácter legal de las normas y reglamentos escritos, la definición clara de los puestos de trabajo, la división del trabajo especializado, la jerarquía de autoridad con una cadena de mando, la profesionalización de los cargos con estabilidad y posibilidad de ascenso, y la meritocracia, donde las personas ocupan cargos según sus capacidades y méritos.

Empresa: es una organización de personas que por medio de la ultilizacion de recursos, producen bienes o servicios con el fin de tener beneficios economicos

Administracion: Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar los recursos de una organización con el fin de alcanzar metas definidas de manera eficiente y eficaz

Sus principios son la planeacion, preparacion, ejecucion y control. Tambien aplica la division de trabajo, el estudio de tiempos y movimientos y una vision del trabajador como "hombre-maquina"

Se basa en la identificavion de las funciones administrativas resumidas en el concepto de PODC, aplica la division de trabajo, la jerarquía de autoridad, la unidad de mando y la coordinacion de actividades dentro de la organizacion.

También propone una pirámide de necesidades, que empieza por las fisiológicas, luego seguridad, afiliación, reconocimiento y finalmente autorrealización.