Pra mim, foi algo marcante porque eu estava em um momento que era pra ser de lazer, passando por tudo aquilo, já em desespero. Mas o mesmo fez questão de resolver tudo, sem estresse, com muita educação, cuidado e acolhimento. Nunca vou esquecer esse atendimento e aquele rapaz!

Ao acordar o cuidado foi o mesmo, incrível, verificando se eu estava bem em todos os sentidos, me acompanharam em todos os momentos até o dia da alta.

Fez questão de perguntar o nome do meu filho, ja que era para ele que estávamos a procurar camiseta e calça.

Fez questão de saber quais as cores favoritas e o estilo de vestimenta que estávamos procurando. Foi extremamente atencioso com meu filho, que se sentiu a vontade para conversar , até de outros assuntos. Por fim, ainda incentivou meu menino a nao desistir dos propósitos dele, que até então era comprar um tenis... Meu filho ficou maravilhado com a simpatia e educação do rapaz que fez total diferença.

Na estação Ana Rosa, há um pequeno quiosque de cocadas, e como minha avó adora cocada, logo pensei em agradá-la. Inicialmente, eu pretendia levar apenas um potinho, mas a atendente me apresentou a marca Vó Nena, que é muito cremosa e ainda tem uma casquinha deliciosa.

Ela foi super atenciosa e demonstrou preocupação, pois a cocada poderia ser muito doce e talvez prejudicar a saúde da minha avó. Então, experimentei a versão zero açúcar. Foi nesse momento que a atendente comentou:

“Moça, minha avó também não gosta de coisas zero açúcar, mas essa cocada ela nem percebeu a diferença.”

E realmente estava uma delícia, até para mim, que não gosto muito de produtos com adoçante.

Pelo fato de a atendente ter sido tão atenciosa e carinhosa, acabei levando muito mais do que apenas um pote de cocada. Aproveitei e comprei também para presentear alguns familiares.

Até hoje, ainda passo por lá, e o ótimo atendimento continua o mesmo.

Quando estava viajando entrei em um restaurante, logo veio um senhor em minha direção, de forma solicita e educada me encaminhou para uma mesa. Me sentei, me orientou para o cardápio, porém estava em outro idioma e por isso não entendi muito bem, ele logo percebeu e me explicou, mas além disso puxou assunto, fez com que aquele momento fosse totalmente diferente do que estava esperando e ficou marcado para sempre.

Ao sermos bem atendidos nos causa espanto, até identificamos e notarmos isso demora um tempinho, já que isso foge do dia a dia.

No dia seguinte quando acordei, tinha uma mensagem dela, um texto me agradecendo e que se não fosse por min e a rapidez com que cheguei ao hospital, ela teria tido um AVC e poderia ter vindo a óbito. Foi uma coisa que me marcou muito !

Os atentedes, médicos e enfermeiras,foram muito atencioso e cuidadosos comigo, sempre perguntava se precisa de ajuda de algo, me ajudaram muito.

Ocorreu em 2022, eu estava muito vulnerável e instável por causa da minha doença. O nome dela era Mayara,e eu cheguei para realizar a consulta com ela desesperada pois ela não tinha noções do meu caso por ser primeiro atendimento, precisaria de uma dose do meu medicamento minha médica de confiança está sem agenda no momento e sem previsão para abrir. Então eu fui sem muitas expectativas para Dra Mayara, expliquei toda minha situação que eu passo desde quando eu tinha 10 anos de idade. Disse os exames que eu já realizei e ela super compreendeu minha vulnerabilidade, e como eu estava com medo. Ela me receitou uma medicação e além da nova medicação comecei a passar com ela, e ela já marcou exames para eu realizar e assim foi feito. Atualmente ela é minha médica de confiança, e eu fui totalmente acolhida,respeitada,minha condição foi respeitada e ela me olhou com olhar humano.

Sou recepcionista e sempre atendo todos as pessoas com educação e empatia assim como eu gostaria de ser atendido.

Sempre escuto os pacientes e procuro entender casa situação, e procuro resolver o mais breve possível para q ele se sinta bem com o atendimento.

Um bom atendimento é necessário para que transforme o dia de alguém melhor.

Mesmo quando não se conhece não se sabe pelo que a pessoa está passando é uma gentileza melhorar muito e até salva vidas