RETROSPECTIVA SPRINT 1 - CALLINK by Luciana Libaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm Sprint Retrospectiva é a cerimônia de avaliação do Sprint que acabou de se encerrar. Nessa reunião o Time avalia o que foi bom e o que deve ser melhorado, assim traçando planos de ações em busca da melhoria contínua do processo. en-us 2020-08-04 02:36:20 UTC 2020-08-11 15:26:37 UTC hello@padlet.com https://padlet-uploads.storage.googleapis.com/628466264/c44e09ca205c1502356ca6062dcd4e41/TESP_FUNDO_TRANSPARENTE.png Que bom que o Time conseguiu cumprir todas as atividades propostas na Sprint 1. lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668660513 2020-08-04 02:47:03 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668660513 Que pena que eu não consegui participar da Reviw em tempo integral. lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668661281 2020-08-04 02:48:11 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668661281 Que tal aumentarmos um pouquinho o tempo da Review para dar tempo de apresentar as atividades aos Sponsores em uma única agenda. lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668661671 2020-08-04 02:48:45 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668661671 Nota para mim lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668665559 Consegui dar o direcionamento ao Time, disponibilizando as plataformas necessárias para a realização das atividades, no entanto, gostaria de ter participado do treinamento do Pipefy junto com o Time.]]> 2020-08-04 02:54:16 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668665559 Nota para o Time lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668670840 O Time compreendeu o objetivo da Sprint 1 e entregou às atas e carta projeto no prazo, no entanto não conseguiu realizar a Review na agenda prevista inicialmente.]]> 2020-08-04 03:02:26 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668670840 Que pena que o Time não conseguiu fazer um Benchmark com Parceiro Concorrente sobre o indicador de Rechamada. lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668692383 2020-08-04 03:34:19 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668692383 Que tal começarmos a utilizar a ferramenta Pipefy a partir da Sprint 2. lucianalibaneo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668694223 2020-08-04 03:37:20 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668694223 kelarapires https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668959722 Nota para mim

]]> 2020-08-04 12:20:12 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668959722 Que bom que o time conseguiu trabalhar em sinergia e conseguiu entregar as atividades planejadas. kamilacarrijo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668960259 2020-08-04 12:21:09 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668960259 Nota para o time kelarapires https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668960507 2020-08-04 12:21:36 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668960507 Que bom que tivemos um excelente engajamento nas entregas dos insumos para trabalharmos na melhoria dos atendimentos aos nossos clientes. https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668960583 Larice]]> 2020-08-04 12:21:45 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668960583 kelarapires https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668960722 Que bom que conseguimos escutar todas as áreas envolvidas e sair com insumos importantes]]> 2020-08-04 12:21:59 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668960722 Nota para mim kamilacarrijo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668961158 Não consegui participar 100% de todas as reuniões e daily, mas me dediquei e esforcei para acompanhar o projeto.]]> 2020-08-04 12:22:35 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668961158 Nota para o time kamilacarrijo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668961205 Engajamento de todos mesmo com todas as outras atividades que cada um tinha para fazer. Percebi que cada um deu o melhor que podia. ]]> 2020-08-04 12:22:39 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668961205 marcogervasio https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668961987 Que bom que conseguimos em tão pouco tempo dar cabo de todas as atividades em tempo e ainda ganhar um elogio dos Sponsors]]> 2020-08-04 12:23:55 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668961987 marcogervasio https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668962283 Que pena que não temos mais tempo disponível para aprofundar mais as atividades]]> 2020-08-04 12:24:27 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668962283 marcogervasio https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668962682 Que tal revisar as atividades necessárias para mapeamentos assertivos com base no objetivo principal do projeto (Qualidade Digital)]]> 2020-08-04 12:25:11 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668962682 janssenronier https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668962968 2020-08-04 12:25:40 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668962968 Nota para mim janssenronier https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668963668 Consegui acompanhar todos os momentos com o time e participar das atividades Fishball e Matriz CSD.]]> 2020-08-04 12:26:48 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668963668 Nota para mim marcogervasio https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668963685 Consegui participar de todas as atividades propostas e preencher as informações necessárias de cada uma delas.]]> 2020-08-04 12:26:50 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668963685 Nota para o time janssenronier https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668963711 O time trabalhou em conjunto para anteder as expectativas da Sprint 1.]]> 2020-08-04 12:26:53 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668963711 Nota para o time marcogervasio https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668963743 Foram mais de 120 horas de trabalho em 10 dias da Sprint 1 de todo o time envolvido no projeto atendendo todas as atividades propostas dentro da possibilidade de cada.]]> 2020-08-04 12:26:58 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668963743 kamilacarrijo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668970152 Que pena que não foi possível assiduidade de 100% do time.]]> 2020-08-04 12:37:11 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668970152 kamilacarrijo https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668974596 Que tal conseguir um prazo maior caso não seja possível a entrega planejada.]]> 2020-08-04 12:43:52 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668974596 Que pena que não conseguimos fazer a apresentação do sprint em um único dia. https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668974680 Larice]]> 2020-08-04 12:44:00 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668974680 Que bom que as sponsors gostaram do que foi realizado na sprint 1. luisgustavo2 https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668974692 2020-08-04 12:44:00 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668974692 Janaina https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975435 O time conseguiu cumprir com o cronograma e os prazos.

]]> 2020-08-04 12:45:01 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975435 Que pena que não conseguimos realizar a reunião de retrospectiva na data proposta. luisgustavo2 https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975505 2020-08-04 12:45:08 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975505 Nota pra mim https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975727 Consegui compreender o objetivo para desenvolver a atividade proposta mesmo não conseguindo participar de todas reuniões. 

]]> 2020-08-04 12:45:30 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975727 Que tal nos planejarmos melhor para participar de todas as reuniões de trabalho. luisgustavo2 https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975862 2020-08-04 12:45:43 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975862 Janaina https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975937 Que o detalhamento dos dados, fui muito na linha da realidade que se vem falando na apresentação de resultados com a Callink.

]]> 2020-08-04 12:45:50 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668975937 Janaina https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668976825 Poderíamos ter escutado mais ligações na parte do observatório

]]> 2020-08-04 12:47:09 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668976825 Nota para mim luisgustavo2 https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668977358 Entendo que poderia ter marcado algumas agendas com uma antecedência maior.]]> 2020-08-04 12:47:52 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668977358 Janaina https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668977481 Que pena que não conseguimos realizar a reunião da sprint no mesmo horário

]]> 2020-08-04 12:48:02 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668977481 Que tal entrevistarmos diariamente 1 operador ou supervisor para que possamos acompanhar diariamente, as "dores" dos mesmos ? https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668977797 Larice]]> 2020-08-04 12:48:27 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668977797 Nota para o time luisgustavo2 https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668978023 Engajamento do time durante as atividades foi crucial durante a sprint.]]> 2020-08-04 12:48:42 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668978023 Janaina https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668978145 voltássemos no observatório e escutássemos mais ligações de short call e motivos indevidos, para talvez aumentar o leque de possibilidades de estudo.
 ]]> 2020-08-04 12:48:52 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668978145 Nota para o TimeO engajamento de todos foi importante para a entrega das atividades do projeto https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668978155 2020-08-04 12:48:53 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668978155 Nota para mim https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668980072 Participei de todas as atividades propostas e compreendi o objetivo da minha atividade.]]> 2020-08-04 12:51:19 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668980072 Nota para mim gloriatanferre https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668980711 Consegui acompanhar o grupo e garantir as entregas dentro dos métodos propostos. 

]]> 2020-08-04 12:52:02 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668980711 Nota para o time gloriatanferre https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668981778 Mesmo com uma agenda tumultuada, conseguimos manter aderência em quase todas as agendas, garantindo as entregas da sprint. 

]]> 2020-08-04 12:53:18 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668981778 Nota para o time https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668982787 Todos foram pontuais nas entregas solicitadas e estão em busca de um único objetivo para melhorarmos a qualidade dos atendimentos e suporte aos nossos atendentes.

Larice]]> 2020-08-04 12:54:15 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668982787 gloriatanferre https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668983545 Que bom que conseguimos garantir uma ótima entrega. ]]> 2020-08-04 12:54:57 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668983545 gloriatanferre https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668984050 Que pena não conseguirmos ter realizado a rewiew em um unico horário. ]]> 2020-08-04 12:55:36 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668984050 Janaina https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668985735 As vezes o tempo é corrido e não conseguimos ir mais afundo.


]]> 2020-08-04 12:57:48 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668985735 gloriatanferre https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668986256 Que tal utilizarmos alguns insumos que já temos pronto otimizando algumas de nossas análises e escutas. 

]]> 2020-08-04 12:58:31 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668986256 Janaina https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668986474 Nota pra mim
Participei na integra dos passos, mas acredito que posso contribuir mais com o time para a eficacia do projeto.]]> 2020-08-04 12:58:49 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668986474 https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668987428 Nota para o time
O time foi muito participativo e conseguiu entregar todas as etapas do projeto sprint 1. Talvez  para a proxima reunião devemos aumentar a janela de reunião de apresentação da próxima  Review.



]]> 2020-08-04 13:00:08 UTC https://padlet.com/lucianalibaneo/lomufakfjtaw3bm/wish/668987428