Mike GOSSELIN 1MCV2/TMCV2 by

mikegosse59860 — 2022-10-20 12:13:34 UTC

Je m'appelle Mike Gosselin, j'ai 17 ans et je suis en Bac pro commerce au Lycée Pierre-Joseph Fontaine à Anzin, après l'obtention de mon bac j'aimerai passer le concours de gardien de la paix, pour ensuite passer la formation de transporteur de détenus.

Bloc 1 : Conseiller et vendre.Le conseiller de vente accueille la clientèle en magasin, prend connaissance de sa demande et accompagne la vente en la conseillant pour le choix d'un produit adapté. Il fait des propositions de produits complémentaires ou de substitution et conclue la vente par l'encaissement.

mikegosse59860 — 2023-03-01 08:02:46 UTC

Bloc 2 : Suivre les ventes.Le suivi de vente se définit par toutes les techniques et méthodes qui permettent d'accompagner un prospect depuis le premier contact avec le commercial jusqu'à la conclusion de la vente. Il est capital pour votre entreprise puisqu'il impacte directement le chiffre d'affaires et donc les revenus.

mikegosse59860 — 2023-03-01 08:03:24 UTC

Bloc 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client.On parle de fidélisation client lorsqu'une société crée et gère une relation client dans un enjeu solide et durable avec en tête la maximisation des profits et la valorisation de l'acheteur. Cela afin de maintenir la rentabilité et la part de marché de la société.

mikegosse59860 — 2023-03-01 08:04:02 UTC

Bloc 4 : Animer et gérer l'espace commerciale.(l'option A) ou Prospecter et Valoriser l'offre (l'option B).Il assure des missions qui relèvent de la gestion des achats, de l'organisation de la vente, de l'animation commerciale et du suivi des performances. Il utilise ses compétences pour développer l'activité courante et générer du trafic, dans le respect des recommandations de l'entreprise.

mikegosse59860 — 2023-03-01 08:04:27 UTC

E2 Option A

mikegosse59860 — 2023-03-01 08:19:51 UTC

mikegosse59860 — 2023-03-22 09:00:29 UTC

mikegosse59860 — 2023-03-29 06:49:04 UTC

Fiche produit (Super U)

mikegosse59860 — 2023-03-29 06:50:25 UTC

ÉTUDE DE MARCHÉ (Super U)

mikegosse59860 — 2023-03-29 07:48:54 UTC

Zone de chalandise (Super U)

mikegosse59860 — 2023-03-31 13:21:32 UTC

fiche signalétique (Super U)

mikegosse59860 — 2023-09-29 09:57:57 UTC

BON DE COMMANDE PEPINIERE

mikegosse59860 — 2023-10-20 10:09:36 UTC

TRAITEMENT DES RECLAMATIONS (Sketch téléphonique Machine à thé)

mikegosse59860 — 2023-11-09 08:47:48 UTC

14/20

Organigramme (Super U)

mikegosse59860 — 2023-12-21 08:42:17 UTC

Mail à une cliente

mikegosse59860 — 2024-01-08 16:20:37 UTC

Préparation appel téléphonique (CROC)

mikegosse59860 — 2024-01-08 16:21:24 UTC

TP réaliser en classe sur la gestions des retards de commande

mikegosse59860 — 2024-01-15 14:55:33 UTC

Modes de payement (Auto Pièce Solution)

mikegosse59860 — 2024-01-15 15:29:22 UTC

Contact téléphonique

mikegosse59860 — 2024-01-15 16:10:57 UTC

Prendre en charge les remboursements clients chez Histoire D'Or ( DOSSIER 7 - APPLICATION 2 )

mikegosse59860 — 2024-02-02 13:29:28 UTC

05.5/20

Avis client (Super U)

mikegosse59860 — 2024-02-12 15:52:52 UTC

Mail réponse au client (Pépinière)

mikegosse59860 — 2024-02-16 09:51:40 UTC

Fiche produit combinaison jean

mikegosse59860 — 2024-02-16 10:55:22 UTC

Cas CELIO

mikegosse59860 — 2024-02-19 15:31:40 UTC

Préparation du contact client

mikegosse59860 — 2024-02-22 09:06:52 UTC

04/20

JEU DE RÔLE : Présenter le produit adapté aux besoins du client

mikegosse59860 — 2024-03-14 08:28:54 UTC

06.5/20

Mise en forme du questionnaire d'enquête de satisfaction

mikegosse59860 — 2024-03-15 10:06:00 UTC

Questionnaire selectimmo google forms

mikegosse59860 — 2024-03-15 11:08:49 UTC

Mise en oeuvre du service réalisé en classe le 18/03/2024

mikegosse59860 — 2024-03-18 15:49:59 UTC

steph_loison59 — 2024-05-07 12:16:32 UTC

Présentation numérique sur Google Slides

mikegosse59860 — 2024-05-07 13:00:47 UTC

JEU DE RÔLE : Vidéo

steph_loison59 — 2024-05-11 16:49:39 UTC

12/20

Présentation numérique sur Google slide

mikegosse59860 — 2024-05-13 10:53:00 UTC

Encaissement

steph_loison59 — 2024-05-13 18:38:34 UTC

12/20

Argumentaires CAP

mikegosse59860 — 2024-05-15 10:08:08 UTC