https://padlet.com/1mhr1tess/ln82hexezb6l55ul Repérer les différents critères de sélection et les outils de formation du nouveau franchisé en-us 2023-03-23 15:17:00 UTC 2026-02-18 18:40:24 UTC hello@padlet.com 1mhr1tess https://padlet.com/1mhr1tess/ln82hexezb6l55ul/wish/2529036741 - anticiper et prendre les meilleures décisions
- établir un business plan : savoir faire, notoriété et accompagnement continu du franchisé
- budget et reporting mensuel : détecter les éventuels écarts puis mettre en place un plan d'action approprié pour comparer la performance du franchisé et définir les zones à améliorer. Possibilité de projection avec l'expert comptable . 
- prévention des risques : définir des seuils avec des indicateurs et mise en place d'alertes 

Les objectifs:
- optimiser le pilotage financier et commercial 
- engager un échange bénéfique avec son franchiseur et son expert comptable
- ne pas s'écarter de ses objectif  

]]> 2023-03-23 15:19:24 UTC https://padlet.com/1mhr1tess/ln82hexezb6l55ul/wish/2529036741 1mhr1tess https://padlet.com/1mhr1tess/ln82hexezb6l55ul/wish/2529037076 Les visites de clients mystère peuvent offrir de nombreux avantages pour les franchisés, tels que :

Avantages :

Feedback : Les visites de clients mystère peuvent fournir un retour d'information honnête et impartial sur la qualité du service et de l'expérience client offerte par le franchisé. Ce retour d'information peut aider les franchisés à identifier les domaines où ils peuvent améliorer leur service à la clientèle.

Connaître les points forts et les faiblesses : Les visites de clients mystère peuvent aider les franchisés à identifier leurs points forts et leurs faiblesses, ainsi qu'à connaître les domaines où ils peuvent améliorer leur efficacité et leur productivité.

Formation : Les visites de clients mystère peuvent servir de base pour la formation des employés du franchisé. Les observations des clients mystère peuvent être utilisées pour identifier les domaines où les employés ont besoin de formation supplémentaire.

Cependant, les visites de clients mystère peuvent également présenter des inconvénients pour les franchisés, tels que :

Inconvénients :

Coût : Les visites de clients mystère peuvent être coûteuses pour le franchisé, en particulier si elles sont effectuées régulièrement.

Stress : Les visites de clients mystère peuvent créer un stress inutile pour les employés du franchisé, qui peuvent se sentir constamment observés et surveillés.

Biais : Les visites de clients mystère peuvent être biaisées si les clients mystère ne sont pas choisis de manière aléatoire ou s'ils ont des préférences personnelles. Cela peut fausser les résultats de l'évaluation et donner une image fausse de l'expérience client réelle.

En somme, les visites de clients mystère peuvent être un outil précieux pour les franchisés, mais il est important qu'ils évaluent soigneusement les avantages et les inconvénients de cette pratique avant de l'adopter.]]> 2023-03-23 15:19:35 UTC https://padlet.com/1mhr1tess/ln82hexezb6l55ul/wish/2529037076 1mhr1tess https://padlet.com/1mhr1tess/ln82hexezb6l55ul/wish/2529037323 Lors du jeu organiser pars l'entreprise 8 stagiaire vont tirer au sort l'un des 40 scénario. Les 2 franchisé l'un devenue acheteur l'autre vendeur viennent se prêter au jeu. Les conseils donnés ont été trop technique pour les stagiaires. 
Après 1 semaine de formation les mauvaise habitude ont été corrigées. Cela permet donc une remise en question profonde, sans casser le moral des stagiaires. C'est aussi pour eux l'occasion de faire coller leur savoir faire a la personnalité du franchisé, ainsi que de découvrir davantage de franchisé. Au début ils appréhendaient les forces et les faiblesses de chacun et une relation de complicité se sont crées entre eux ]]> 2023-03-23 15:19:45 UTC https://padlet.com/1mhr1tess/ln82hexezb6l55ul/wish/2529037323 https://padlet.com/1mhr1tess/ln82hexezb6l55ul/wish/2533031676 Enzo, Odin, Emmanuelle, Lucie

Le candidat idéal est à la fois un commerçant, un gestionnaire mais ce n’est pas un technicien.

Un commerçant pour savoir nouer une relation avec son client. De plus les franchiseurs considèrent que le caractère d’un candidat est non négligeable dans le recrutement du franchisé. 
Un gestionnaire qui doit avoir des compétences comme le management et la gestion, mais qui doit aussi savoir déléguer lors d’une multi-franchise ;  
Ce n’est pas un technicien : le profil du technicien ne convient pas forcément au franchiseur. Les profils indépendants ne sont pas susceptibles d’être recrutés car lorsque l’on devient franchisé, de nouvelles méthodes et de nouveaux modes d’organisations doivent être acceptés, ce qui pourrait leur procurer des difficultés d’adaptation.

Un autre type de salarié peut intéresser fortement les têtes de réseau : le candidat déjà existant de l’enseigne. Cela fait gagner du temps et économisé au franchiseur la phase de formation.]]> 2023-03-27 12:45:13 UTC https://padlet.com/1mhr1tess/ln82hexezb6l55ul/wish/2533031676