https://miro.com/welcomeonboard/MlZmcEZCeFo3K3hPVFpyRDJkZ0dpeXQ0V252MzN5K2lCQmwwKys1ZE5nKzhEZzVLU0k1UFBNc1hhSytlS3ZqWThhVjRyV1I2T1E0SXhEb0NwWm84dlRIMjBtb3Q5bHdWMjN6MGhuNGxVL0g4WldtSVFjNHdJYitTTU10U1c4aHFzVXVvMm53MW9OWFg5bkJoVXZxdFhRPT0hdjE=?share_link_id=725499917183

Mulholland (2003) explica que la comunicación escrita, en contextos de negociación, no solo transmite información sino que también construye relaciones, define posiciones y puede influir en los resultados. El autor destaca la importancia de adaptar el estilo, la estructura y el lenguaje al contexto, al interlocutor y al objetivo comunicativo, ya que una redacción poco clara o mal interpretada puede generar conflictos o malentendidos.