¿Qué opinan los clientes de la experiencia que viven con nosotros? by Fausto https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx en-us 2023-05-18 21:13:33 UTC 2023-05-18 21:53:23 UTC hello@padlet.com Tiempo de respuesta excesivo a sus solicitudes afoxromeo https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760145 2023-05-18 21:22:46 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760145 Información confusa https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760299 2023-05-18 21:23:02 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760299 https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760431 * Atención más amable
*Respuesta rápida a las demandas
*Seguimiento al caso

]]> 2023-05-18 21:23:15 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760431 A veces, la velocidad de respuesta hacia ellos no es tan rápida como la necesitan https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760516 2023-05-18 21:23:27 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760516 Se ofrecen los mismos cursos de siempre https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760529 2023-05-18 21:23:29 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760529 Actividades en el deportivo, alumnos de bachillerato y carreras https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760545 2023-05-18 21:23:31 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760545 Procesos complejos (información inicial, varias llamadas para precios, niveles, proceso de pagos, facturas, etc.) afoxromeo https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760663 2023-05-18 21:23:47 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760663 Son muy engorrosos los procesos en VW, ¡para todo! https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760719 2023-05-18 21:23:55 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760719 Atención tardía y tiempo de respuesta prolongados https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760991 2023-05-18 21:24:25 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596760991 No todos tenemos el mismo nivel de amabilidad y cortesía hacia ellos https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761080 2023-05-18 21:24:37 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761080 Tiempo de respuesta lenta por falta de información https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761159 2023-05-18 21:24:48 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761159 No es claro para el cliente (VWM), o éste no visualiza, el valor agregado de VWGAM https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761244 2023-05-18 21:24:57 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761244 En los servicios de temas de calidad, tienen un buen concepto del producto que reciben pero el servicio de atención no es tan bueno https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761452 2023-05-18 21:25:13 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761452 Cursos extracurriculares https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761539 2023-05-18 21:25:23 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761539 Tiempo de respuesta https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761642 2023-05-18 21:25:34 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761642 Seguimiento a solicitudes, ya sea para obtener información, inscripciones, facturas https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761872 2023-05-18 21:25:59 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596761872 Empatía con el cliente https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596762078 2023-05-18 21:26:25 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596762078 Hay mucha burocracia para los procesos de VW, si es que quieren un servicio https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596762107 2023-05-18 21:26:29 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596762107 Presentaciones de los cursos "viejas" o visualmente poco atractivas, no actualizadas https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596762437 2023-05-18 21:27:08 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596762437 No hay instalaciones apropiadas dentro de VW para las personas con motricidad limitada https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596762984 2023-05-18 21:28:16 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596762984 Los aprendices (becarios) ya no tienen el mismo nivel de conocimientos como antes https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596763167 2023-05-18 21:28:33 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596763167 Cursos NO enfocados para el público externo (Ejemplo: comentan que los horarios no se ajustan por ser entre semana y en horarios laborales, piden cursos en fines de semana, precios competitivos, formas y facilidades de pago) https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596763339 2023-05-18 21:28:54 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596763339 Falta cercanía al cliente, entender o incluso predecir su necesidad https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596763550 2023-05-18 21:29:22 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596763550 Siguen esperando los cursos presenciales en el Marriot https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596764190 2023-05-18 21:30:39 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596764190 Los eventos VDA ya no incluyen los libros https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596766632 2023-05-18 21:35:20 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596766632 Las personas que tienen contacto inicial con el cliente no siempre es un especialista que los oriente y les aclare sus dudas https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596768873 2023-05-18 21:39:12 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596768873 Los consultores de VW no brindan la información suficiente para los eventos a cubrir en las certificaciones de auditores https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596770173 2023-05-18 21:41:57 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596770173 Salones anticuados https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596773199 2023-05-18 21:47:41 UTC https://padlet.com/planeafinanzasc/lm5sphdia0rs3emx/wish/2596773199