BLOK | VR 2 | Gruppenarbeit 1 "Neue Beratungsformate" | AG2 by gfa | public https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3 Arbeitsgruppe 2 - Videoberatung en-us 2021-06-04 09:44:50 UTC 2024-05-28 01:16:11 UTC hello@padlet.com Woran machen Sie ganz konkret fest, dass die Qualität bei dem (neuen) Format stimmt? XCG https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890323 2021-06-04 09:44:50 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890323 Welche persönlichen Hürden müssen Mitarbeitende überwinden, um das (neue) Format anzuwenden? XCG https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890325 2021-06-04 09:44:50 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890325 Was genau müssen Mitarbeitende konkret neu lernen, um das (neue) Format anwenden zu können? XCG https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890326 2021-06-04 09:44:50 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890326 Welche Herausforderung besteht, wenn Sie das Format strukturell im Jobcenter verankern wollen? XCG https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890327 2021-06-04 09:44:50 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890327 XCG https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890329 2021-06-04 09:44:50 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890329 Was muss in der Fachaufsichtung und Führung verändert werden? XCG https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890330 2021-06-04 09:44:50 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1584890330 Mitarbeiter|innen https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595171134 - Sorge vor Aufzeichnung der Videoberatungen (Datenschutz)
- fehlende Routine führt zu Ängsten, dass "Gesprächssouveränität" nicht mehr beim PAP/FM liegt
- technische Komplexität bei Problemen
- Technikausfall]]> 2021-06-09 07:49:39 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595171134 Akzeptanz https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595180862 - hoher Nutzungsgrad trotz Freiwilligkeit]]> 2021-06-09 07:55:51 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595180862 Definition Effektivität https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595183781 - Erwartung, wann Präsenz-beratung weiterhin zu erfolgen hat, bzw. wann Videoberatung geeignete Methodik ist - u.a.
   > Erstberatung (nur in Präsenz)
- Abschluss EV in Präsenz
   > absehbares hohes Konfliktpotenzial

]]> 2021-06-09 07:57:40 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595183781 Bewertung Effektivität https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595191378 - zielgruppenspezifischer Nutzen für das JC
- Nutzen ach quantitativ in der Erreichbarkeit prüfen]]> 2021-06-09 08:02:26 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595191378 Schulungen https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595202605 - Angebot der Schulungen
- technische Schulung (Bildschirm teilen)
- Inhalt (Umgang mit Stimme...)
- "neue" Kommunikation lernen, auch Reflexion der Kommunikation, eigene Wirkung]]> 2021-06-09 08:10:21 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595202605 Herausforderung https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595206017 - Mitarbeiter mitnehmen
- technische Ausstattung (Hardware, Server, Leitungen)
- Erreichbarkeit (Mailadresse, Handynummer aktuell)
- Bereitschaft der Kund*innen
- geeignete Zielgruppen definieren
- Aufwand der Einladungen reduzieren (automatisierte Tools für Terminanfragen und -vergaben), Verknüpfung Website des JC
- Datenschutz]]> 2021-06-09 08:12:40 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595206017 Qualität https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595221000 - wenn Videoberatung auf beiden Seiten als nahezu gleichwertig zur Präsenzberatung akzeptiert wird
- Arbeitsergebnisse nach zielgerichteter Gesprächsführung]]> 2021-06-09 08:22:33 UTC https://padlet.com/XCG/lk1q9xujwtz9cen3/wish/1595221000