Todas las actividades de servicio y manejo en rampa de aeronaves deben ser hechas con el más alto nivel de seguridad. Todos los procedimientos y políticas de seguridad han sido escritos con el propósito de garantizar la seguridad del personal, pasajeros y equipo.

Una buena comunicación es esencial; cualquiera que sea el método de comunicación debe ser claro, conciso y comprensible usando palabras que asegure el entendimiento del receptor.

cara a cara Cuando se habla con otras personas en un ambiente de ruido excesivo, donde se utiliza protección auditiva, hay que tomar precauciones de hablar directamente al individuo en un tono de voz lo suficientemente alto para que sea escuchado. No gritar.

 El uso de comunicación vía radio permite una comunicación instantánea en un ambiente cambiante. El equipo de radio debe ser mantenido en buenas condiciones operacionales. Debe ser manejado con cuidado, 26 reparado rápidamente si se dañara y portado con seguridad para no perderlo. Cuando se utilice comunicación vía radio, se debe hablar despacio y claro. Evitar el uso de abreviaturas que dificulten el entendimiento.