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 Como logran construir empatías y puentes con la población 
Nos dice que la diferencia entre empresas exitosas y las que no son tanto hoy en día radican fundamentalmente en que estas empresas se centran en identificar valores que son compartidos con cada miembro de esa organización y esos valores son trasladados al plano del diseño del producto, del diseño de servicios, de manera que cada persona que consuma un producto o servicio de esta compañía logre obtener una experiencia que habla de esos valores que pertenecen a esa empresa

Ellos se centran en fidelizar a sus trabajadores se centran en ellos primeramente para que después puedan llegar a sus clientes.
Tipos de valores que se habla:
- Los valores referidos aprendizaje continuo
- Los valores referidos respecto a cometer una falla
En el proceso de aprendizaje es imprescindible que en algún momento la persona que desarrolla una actividad o proyecto vaya a ocurrir una falla y si la falla se sanciona entonces esa persona lo que hará es no sugerir nada más, no va a mencionar si en caso esa persona observa alguna mejora. El cerrar el paso a través de una sanciona alguna falla el aprendizaje se trunca en algún momento  
En cambio, estas organizaciones hacen todo lo contrario lo que hacen es aceptar esa falla y tomarlo como un aprendizaje para que más adelante se recomponga y no se vuelva a repetir.

Factores Clave

Define la cultura de tu organización
Defina los valores, estructura, misión y visión de su empresa. Para ello, utiliza conceptos claros y objetivos. Esto facilitará que sus empleados apliquen los principios. Recuerda también tener en cuenta: su identidad comercial; cara de la empresa. ¿Cómo actuará ante las crisis?
Entre otros aspectos esenciales de la cultura organizacional. Una vez que se tiene toda esta visión, es necesario realizar una revisión de esa información con un comité asesor (integrado por los líderes o fundadores de la organización) que valida cada elemento.

Analiza tus métodos de trabajo
Este trabajo será esencial para construir una cultura corporativa efectiva. En última instancia, la experiencia y el arduo trabajo de sus empleados determinarán el éxito de su estrategia.
Por lo tanto, le recomendamos que revise sus políticas de personal. Evaluar con expertos en la materia, qué aspectos se pueden mejorar y qué prácticas se pueden continuar.

Priorizar la transparencia y la retroalimentación
A lo largo del proceso, busque formas de crear una cultura de transparencia que aliente a los empleados a expresar y compartir sus opiniones. Para esto, las estrategias de retroalimentación son excelentes, ya que te permitirán ver qué tan satisfechos están tus colaboradores contigo, así como cuáles son sus principales intereses.

Comunica la cultura de tu empresa
Los empleados necesitan conocer la cultura organizacional: quiénes son en la empresa, qué responsabilidades tienen, cuáles son sus expectativas laborales, sus estilos de trabajo y más. Puedes hacerlo a través de cursos de iniciación y experiencias, así como a través de campañas de comunicación interna. Todo esto permitirá a los empleados comprender su papel en la empresa.

Análisis de los resultados del programa anterior
Lo cierto es que hay que revisar los resultados de programas y acciones anteriores, así sabrás cuáles son los mejores canales de comunicación, qué caminos puedes evitar y cuáles puedes tomar.
Como resultado, conocerá los cambios necesarios en la documentación, organigrama y programa de capacitación para promover el crecimiento de la cultura corporativa en su empresa.