ระบบที่มีคอมพิวเตอร์อย่างน้อยสองเครื่องเชื่อมต่อกันโดยใช้สื่อกลาง และสื่อสารข้อมูลกันอย่างมีประสิทธิภาพซึ่งทำให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์แต่ละ     เครื่องสามารถแลกเปลี่ยน     

     ข้อมูลซึ่งกันและได้และใช้ทรัพยากรที่อยู่ใน เครือข่ายร่วมกันได้ และทำให้ประหยัดค่าใช้จ่ายได้เป็นจำนวนมาก เช่น เว็บ  อีเมล  ๒ เทคโนโลยีการสื่อสารและโทรคมนาคม

   เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารมี                   บทบาทต่อชีวิตประจำวันเป็นอย่างมาก   เช่นมีการใช้คอมพิวเตอร์ในการทำงานซึ่งแบ่งออกได้เป็น 2 ส่วนใหญ่ ๆ คือ

 1.ฮาร์ดแวร์ อุปกรณ์ ชิ้นส่วนต่าง ๆ ของคอมพิวเตอร์รวมถึงสื่อที่ใช้ในการบันทึกข้อมูลได้แก่อุปกรณ์รับข้อมูลประมวลหน่วยความจำหลักหน่วยเก็บข้อมูลสำรอและแสดงผล 

  2.ซอฟท์แวร์ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่เป็นชุดคำสั่งที่ควบคุมการทำงานของฮาร์ดแวร์

1.ระบบสารสนเทศจำแนกตามชื่อหน่อยงาน 

   การดำเนินงานของแต่ละหน่อยงานมีคมาวแตกต่างกันไป ดังนั้นการแบบระบบสารสนเทศ เพื่อใช้ภายในหน่อยงานจะต้องมีความสอดคล้องกัน

2.ระบบสารสนเทศจำแนกตามหน้าที่ของงาน

  จะจำแนกตามลักษณะละหน้าที่ของระบบงานที่อยู่ภายในระบบงานเหล่านี้จะประกอบด้วยสารสรเทศย่อยๆเป็นการดำเนินงานของระบบงานเหล่านี้

3.ระบบสารสาเทศจำแนกตามลักษณะการ-ดำเนินงาน

  ระบบสารสนเทศนอกจากจะต้องคำนึงถึงลักษณะของงานที่จะดำเนินไปใช้แล้วยังต้องให้สดคล้องกับระดับของผู้ใช้งานด้วย3.1 ระบบสำนักงานอัตโนมัติ

  ระบบสารสนเทศที่ได้นำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ระบบสำนักงานอัตโนมัติ OIS ได้นำโปรแกรมพื้นต่างๆ มาประยุกต์ใช้ในการทำงานในหลายๆ ด้าน เช่น

  1 โปรแกรมประมวลผลคำ 

  2 โปรแกรมตารางงาน

  3 โปรแกรมฐานข้อมูล

  4 โปรแกรมการนำเสนอ

  5 โปรแกรมออกแบบกราฟิก

  6 โปรแกรมเว็บบราวน์เซอร์

  สำหรับการระมวลการการประมวลลข้อมูลที่ได้ดำเนินการประจำวันโยเฉพาะในทางธุระกิจสารสนเทศประเภทนี้มาใช้ในการประมวลผล3.3 ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ

  ระบบที่ให้สารสนเทศตามที่ผู้บริหารต้องการ  โดยนำข้อมูลที่ได้รบบประมวลผลรายการประจำวัน TPS  มาประมวลผล และนำมาจัดทำในรูปแบบของรายงาน 

      ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ MIS จะให้                     ประโยชน์สูงสุดแก่ผู้บริหารรละดับกลางโดยมีระบบในการจัดการรายงาน เรียกว่า ระบบการจัดการรายงาน  

  ถึงแม้ว่าผู้บริหารที่ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการ คือ ผู้บริหารในละดับกลาง แต่โดยพื้นฐานของระบบสามารถที่สนับสนุนข้มูลให้แก่ผู้บริหารทั้งสามระดับ คือ ผู้บริหารระดับล่าง

   การนำยอดขายสินค้าในแต่วันที่ได้การบันทึกด้วยระบบประมวลผลรายการประจำวัน  TPS3.4 ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ

   ระบบสารสนเทศที่ได้นำข้อมูลจากระบบส่วนต่างๆ    ภายในองค์กร และข้อมูลจากภายนอกองค์กรมาจัดทำเป็นรายงาน

   ระบบสารสนเทศแบบภูมิศาตร์จัดเป็น     ระบบสารสนเทศสำหรับการค้นหาตำแหน่งขอสถานที่  และเส้นทางการเดินทางซึ่งเป็นระบบ GPS จะมีโปรแกรมที่นำเสนอสารสนเทศบนแผนดิจิทัล  และ  มีฐานข้อมูลของแผนที่โดยจะสามารถนำระบบ  GPS  มาประยุกต์ในองค์กรต่าง ๆ

การตัดสินใจแบบมีโครงสร้าง เป็นการดำเนินงานตามนดบาย หรือตามยุทธศาสตร์ที่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้าแล้ว เป็นการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นกับการปฏิบัติงานประจำวัน ซึ่งการตัดสินใจแบบนี้จะต้องกำหนดเกณฑ์ในการตัดสินใจอย่างชัดเจน สามารถทำการตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าเพิ่มเข้ามาได้ทันทีการสั่งซื้อสินค้าแต่ละครั้งมีการกำหนดเวลาในการสั่งซื้อไว้อย่างชัดเจน1.2 การตัดสินใจแบบไม่มีโครงสร้าง

การตัดสินใจที่ไม่ได้มีกำหนดไว้ล่วงหน้า เป็นการตัดสินใจเฉพาะเหตุการณ์ เป็นการตัดสินใจในปัญหาที่ไม่มีรูปแบบที่ชัดเจน จึงไม่สามารถวางแผนในการตัดสินใจไว้ล่วงหน้า และไม่มีแนวทางในการแก้ไขปัญหาที่ชัดเจนโดนการตัดสินใจแบบไม่มีโครงสร้างจะเหมาะสำหรับผู้บริหารระดับสูง ต้องนำความรู้ ประสบการณ์ ความชำนาญ มาใช้ในการตัดสินใจ1.3การตัดสินใจแบบกึ่งโครงสร้าง เป็นการตัดสินใจแบบผสมผสานระหว่างแบบมีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างคือ ในบางส่วนสามารถตัดสินใจแบบมีโครงสร้างได้ แต่บางส่วนไม่สามารถทำ ได้ การตัดสินแบบกึ่งโครงสร้างจะใช้กับผู้บริหารระดับกลาง เช่น กำหนดเป้าหมายในการผลิตสินค้าที่ค้างไว้ 200,000ชิ้นต่อวัน เพื่อที่จะผลิตสิ้นค้าได้ตามเป้าหมายที่วางไว้เป็นต้น

2.ระบบสารสนเทศจำแนกตามหน้าที่ของงาน

3.ระบบสารสนเทศจำแนกตามลักษณะการดำเนินการ ซึ่งระบบสารสนเทศจำแนกตามลักษณะการดำเนินงานออกเป็น 7 ประเภทได้แก่ 1.ระบบสำนักงานอัตโนมัติ   2.ระบบประมวลผมรายการประจำวัน   3.ระบบสารสนเทศเพื่อจัดการ   4.ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ   5.ระบบสารสนเทศสำหรับผู้บริหาร

 6.ปัญญาประดิษฐ์  7.ระบบผู้เชียวชาญ

จัดแบ่งประเภทผู้ใช้ระบบสารสนเทศออกเป็น 4 ระดับ คือ พนักงานปฏิบัติงานผู้บริหารระดับล่างผู้บริหารระดับกลางและผู้บริหารระดับสูง