• Nivel Educativo: 1º de Grado Medio en "Sistemas Microinformáticos y Redes".

• Centro: Instituto de Formación Profesional concertado, ubicado en una zona urbana con diversidad socioeconómica.

• Perfil del Alumnado: El grupo está compuesto por 25 estudiantes. La mayoría (unos 18) tienen entre 16 y 17 años y han llegado directamente desde la ESO. Sin embargo, también hay un pequeño grupo (4 estudiantes) que superan los 20 años y que retoman sus estudios tras haber trabajado en empleos no cualificados. Finalmente, hay 3 estudiantes que han accedido desde la FP Básica, con un historial de ciertas dificultades de aprendizaje.

• Momento del Curso: Final del primer mes. Ya ha pasado el tiempo inicial de adaptación y comienzan a consolidarse las primeras dinámicas y roles en el aula.

2. Descripción de la Situación Inicial

A simple vista, la clase no es conflictiva. No hay disrupciones graves, pero el ambiente es apático y está marcadamente fragmentado. Se han formado tres "islas" o subgrupos muy definidos que no interactúan entre sí:

• El Grupo "Gamer": Son unos 6 estudiantes, muy cohesionados entre ellos. Poseen conocimientos previos de informática por afición. Suelen acabar las tareas prácticas rápidamente y dedican el tiempo sobrante a hablar entre ellos en su propia jerga técnica, a menudo sobre videojuegos o hardware avanzado. No muestran interés en ayudar a quienes van más lentos e, inconscientemente, generan una barrera de "expertos" que intimida a otros compañeros a la hora de preguntar dudas.

• El Grupo de los "Desconectados": Formado por unos 8 alumnos, entre los que se encuentran varios de los que vienen de la ESO con menor motivación. Su participación es prácticamente nula. En las clases teóricas, su atención se desvanece con facilidad y es común verles intentando usar el móvil a escondidas. En los trabajos prácticos, se limitan a cumplir con el mínimo exigible y no muestran iniciativa. Si se les asigna trabajar con alguien de fuera de su grupo, su colaboración es escasa.

• Los "Aislados": No es un grupo como tal. Son los estudiantes restantes, incluyendo a los de mayor edad y a los que vienen de FP Básica. Son individuos que no han encontrado encaje en los otros grupos. Muestran interés y potencial, pero se sienten inseguros. Dudan en participar por miedo a "parecer ignorantes" frente al grupo "Gamer" y se frustran al intentar trabajar con el grupo de los "Desconectados". Se les ve solos en los descansos y su comunicación con el resto de la clase es puramente anecdótica.

3. Problema Desencadenante

El profesor ha propuesto la primera práctica en equipo que requiere una colaboración real: "Montaje y configuración de un ordenador por equipos". La asignación de los equipos se ha hecho de forma aleatoria para forzar la integración.

Los resultados han sido problemáticos:

• En los equipos mixtos, los miembros del grupo "Gamer" han asumido todo el trabajo, ignorando las aportaciones de sus compañeros "aislados" o "desconectados", que se han limitado a mirar.

• Los miembros del grupo de los "desconectados" han mostrado una gran pasividad, ralentizando el ritmo de sus equipos y generando frustración.

• Los alumnos "aislados" han manifestado sentirse "perdidos" y "poco útiles", lo que ha minado su confianza. La comunicación entre los miembros de los equipos ha sido casi inexistente.

Este principio se basa en la Teoría de los Sistemas Ecológicos del psicólogo Urie Bronfenbrenner. La idea central es que el desarrollo de una persona no puede entenderse sin analizar los diferentes "sistemas" o entornos con los que interactúa.

Principio de Prevención

Este principio se centra en actuar de forma proactiva para evitar la aparición de problemas. En orientación educativa, el referente clave es Rafael Bisquerra y su trabajo sobre la prevención y el desarrollo de competencias.

Este principio centra la atención en los contextos y en el análisis de las interrelaciones que se producen. El problema aquí no es un único alumno, sino el ecosistema del aula.

• La intervención por tanto, no debe dirigirse a un alumno en concreto, sino a modificar la dinámica relacional del aula. Se necesita analizar las interacciones (o la falta de ellas) entre los distintos sistemas:

  • Alumno-grupo: ¿Por qué los alumnos aislados no logran integrarse?.

  • Grupo-grupo: ¿Qué barreras de comunicación existen entre el grupo "Gamer" y el de los "Desconectados"?.

  • Alumnos-centro: ¿Existen otros espacios o actividades en el centro que puedan fomentar la cohesión?.

Una estrategia basada en este principio implicaría diseñar actividades que rompan esas dinámicas, como proyectos donde los roles sean interdependientes y se valore no solo el resultado técnico, sino también el proceso colaborativo.

Este principio se basa en reducir riesgos y desarrollar competencias para enfrentar situaciones difíciles. La situación actual, si no se aborda, presenta riesgos claros.

• La falta de cohesión es un factor de riesgo que puede derivar en problemas más graves como:

  • Riesgo de desmotivación y fracaso escolar: Especialmente entre los alumnos "aislados" y "desconectados".

  • Riesgo de conflictos interpersonales: La frustración acumulada en los trabajos en grupo puede escalar a conflictos abiertos.

  • Riesgo de un clima de aula negativo: Un ambiente donde nadie se siente cómodo ni parte del grupo dificulta enormemente el aprendizaje.

    
    

  Una actuación preventiva podría consistir en implementar un programa de tutoría para desarrollar habilidades sociales y de trabajo en equipo (comunicación asertiva, reparto de tareas, resolución de conflictos, etc.) antes de que la fragmentación del grupo sea irreversible. Se actúa ahora para evitar problemas mayores en el futuro.

• La situación se presenta al inicio del curso. Los problemas (frustración, aislamiento, falta de colaboración) aún no se han convertido en fracaso académico generalizado o en conflictos abiertos. Por lo tanto, es el momento ideal para aplicar el Principio de Prevención, que busca "reducir riesgos y a desarrollar competencias" para evitar que la situación empeore. Se trata de actuar ahora para prevenir un mal mayor después.

La intervención no se centrará en "corregir" a los alumnos de los distintos grupos, sino en alterar el entorno y las reglas de interacción para que surjan de forma natural nuevas y más positivas dinámicas relacionales. Actuamos sobre el sistema, no sobre el individuo.

Fase 1: Diagnóstico del Ecosistema del Aula

El primer paso es comprender la estructura social oculta. No nos basaremos en impresiones, sino en datos, haciendo uso de un cuestionario sociométrico sencillo y anónimo con preguntas afectivas y funcionales con preguntas similares a:

• Si tuvieras una duda técnica muy difícil, ¿a qué 3 compañeros/as se la preguntarías primero?

• Elige a 2 compañeros/as con los que te gustaría realizar el próximo proyecto trimestral.

• Describe en una palabra el ambiente de esta clase.

A través del análisis de los datos a través de un sociograma podremos detectar las "islas", los alumnos "puente" (si los hubiera) y los "aislados". Este sería nuestro mapa de partida.

El segundo paso sería organizar grupos de discusión breves (10-15 min) con los miembros de las "islas" y plantearles cuestiones del tipo "¿Qué cosas facilitan y qué cosas dificultan aprender y trabajar juntos en esta clase?"

Fase 2: Intervención para la Reconfiguración de las Interacciones

Ahora que entendemos el sistema, introducimos cambios deliberados en sus reglas y estructuras para forzar nuevas conexiones mediante el uso de diferentes técnicas como el puzzle de Aronson.

El objetivo es mezclar deliberadamente a los miembros de las diferentes islas en un proyecto común en el primer trimestre.

Reforzamos positivamente la evolución mediante la introducción de la co-evaluación de los alumnos a sus compañeros de grupo.

Fase 3: Consolidación

• Después de cada proyecto, se dedica una sesión de tutoría para que los alumnos compartan su experiencia y sobre todo que elaboren su "decálogo" de reglas de oro para el trabajo en equipo. Frases que plasmarán en un póster en el aula.

• Al finalizar el trimestre generamos un nuevo sociograma para analizar la evolución del grupo.

La intervención se centrará en reducir los factores de riesgo (aislamiento, falta de habilidades comunicativas, inseguridad) y potenciar los factores de protección (sentido de pertenencia, autoeficacia, habilidades de colaboración) antes de que los problemas se agraven y se consoliden. Es una actuación proactiva, no reactiva.

Fase 1: Prevención (Para toda la clase)

Dedicar sesiones (2 ó 3) al inicio del curso para realizar dinámicas de conocimiento y cohesión:

• Mapa de habilidades para que los alumnos identifiquen en qué son buenos ("se me da bien organizar cosas", "controlo de hardware", ...") y así crear un mapa de talentos en el aula

• Qué puedo aportar a la clase.

El objetivo es eliminar el riesgo de anonimato y los prejuicios iniciales para visibilizar que no sólo lo "gamers" tienen algo que aportar.

• Desarrollo de las hablidades transversales como el trabajo en equipo. A través de nuevas proyectos o aprovechando el ya desarrollado en la propuesta de actuación 1.

El objetivo final sería practicar la comunicación asertiva, la escucha activa, la toma de decisiones y el reparto de roles.

Fase 2: Prevención Selectiva (Para grupos en riesgo)

Dirijida a los alumnos con riesgo de desvinculación.

• Los alumnos del grupo "gamer" serán los mentores de los alumnos del grupo en riesgo ("aislados") que voluntariamente lo deseen.

• Al resto de alumnos del grupo "aislados" se les asignan tareas cortas y motivadoras que impliquen un resultado tangible y rápido con reconocimiento público en el aula.

Fase 3: Para alumnos con problemas claros

• De aplicación a los alumnos que no han respondido en las 2 fases previas. En estos casos se requiere una atención y seguimiento personalizados que implique la consecución de metas pequeñas y alcanzables (p.ej formular una duda al profesor en privado al finalizar la clase, u ofrecer ayuda a su compañero de mesa en una tarea sencilla). Para aquellos que aún y así sigan mostrando pasividad persistente, establecer un "contrato" en el que se pacten las tareas mínimas semanales junto con su recompensa (p.ej: 10 minutos de investigación sobre algún tema informático de su intererés al final de la clase).

Tema 1 1.2 Principios educativos. (2025). En Sociedad, familia y eduación.

Álvarez Carneros, P. . (2025, 2 julio). La teoría ecológica de Urie Bronfenbrenner. Psicología y Mente. https://psicologiaymente.com/desarrollo/teoria-ecologica-bronfenbrenner

OPOSICIONES EDUCACIÓN INFANTIL. (2025, 2 octubre). Teoría de sistemas ecológicos Bronfenbrenner [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=7beySKqt-Hw

Rafael Bisquerra – Rafael Bisquerra investigador en educación emocional. (s. f.). https://www.rafaelbisquerra.com/

Orientación psicopedagógica para la prevención y el desarrollo. (1992). https://biblioteca.univalle.edu.ni/files/original/b1b3aa4cb0411f13ddab5d8c5447b6cbf39b773c.pdf

Herreras, E. B. (2004). Modelos de orientación e intervención psicopedagógica; modelo de intervención por programas. Psyke. https://psykebase.es/servlet/articulo?codigo=1071168

CIMA ACADÉMICO. (2024, 6 agosto). Problemas de Aprendizaje y su Intervención en las Aulas de Clase [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=PMJbitXCmks

Barragán, A. A. (2025, 22 septiembre). Problemas de conducta en el aula, ¿cómo abordarlos? ISEP. https://www.isep.es/actualidad-educacion/problemas-conducta-manejo-docente/

Álvarez González, M., y Bisquerra Alzina, R. (Coords.). (2012). Manual de orientación y tutoría. Wolters Kluwer.

colaboradores de Wikipedia. (2025, 1 abril). Sociometría. Wikipedia, la Enciclopedia Libre. https://es.wikipedia.org/wiki/Sociometr%C3%ADa

Admin. (2020, 24 marzo). Pedagogía del Puzzle de Aronson - Un modelo de agrupamiento. Educativos Para. . . https://www.educativospara.com/pedagogia-del-puzzle-de-aronson/

Lineamientos para operar programas preventivos. (2015). Ministerio de Salud y Protección Social y la Oficina de las Naciones Unidas Contra la Droga y el Delito –UNODC–. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/ENT/lineamientos-programas-preventivos.pdf

Programa "Aulas felices" Psicología Positiva aplicada a la Educación (s. f.). Google Docs. https://drive.google.com/file/d/0B4oHMvW2d9FkR3k2UHRXUDJvLXc/view?pli=1&resourcekey=0-vJCvPMeCm3MLYHCSGNwzqQ

Algunas situaciones problemáticas en las aulas y las pautas de actuación correspondientes. (2022, julio). Universidad de la Laguna. https://riull.ull.es/xmlui/bitstream/handle/915/29214/Algunas%20situaciones%20problematicas%20en%20las%20aulas%20y%20las%20pautas%20de%20actuacion%20correspondientes.pdf?sequence=1

El manejo de conductas problemáticas en el aula con riesgo de exclusión en la Educación Secundaria Obligatoria. (2019). https://dspace.uib.es/xmlui/bitstream/handle/11201/154053/Calvetti_Maggi_Victoria.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Crisis en el aula: los problemas frecuentes en la Educación Primaria. (2024, noviembre). PsicoActiva. https://www.psicoactiva.com/blog/crisis-en-el-aula-los-problemas-mas-frecuentes-en-la-educacion-primaria/

Bronfenbrenner, U. (1987). La ecología del desarrollo humano: experimentos en entornos naturales y diseñados. Paidós.

Del Pozo Serrano, F. J. (Comp.). (2020). Intervención educativa en contextos sociales. Editorial Universidad del Norte.

Bisquerra, R. (Coord.). (2012). Orientación, tutoría y educación emocional. Editorial Síntesis.

Chatgpt. (s. f.). https://chatgpt.com/. Recuperado 8 de octubre de 2025, de https://chatgpt.com/

Obtención de enlaces de interés, libros y webs con los que desarrollar el contenido del caso.

• Apego: Un apego seguro, desarrollado en la infancia, proporciona la seguridad emocional necesaria para explorar el entorno social, confiar en los demás y establecer relaciones sanas. Esto es un predictor claro de un estatus popular o promedio (como Lucía o Carlos). Por el contrario, un apego inseguro (evitativo o ambivalente) puede generar desconfianza o ansiedad en las relaciones, facilitando estatus de ignorado (como Ana, que evita la interacción) o rechazado (como David, que puede reaccionar con hostilidad por miedo al rechazo).

• Educación parental: Los estilos de crianza también son clave. Un estilo democrático (con afecto, comunicación y normas claras) suele fomentar la competencia social y la autoestima (populares). Un estilo autoritario (mucho control, poco afecto) puede generar rebeldía y agresividad (rechazados o controvertidos). Un estilo permisivo (mucho afecto, sin normas) puede crear dificultades para la autorregulación (rechazados). Y un estilo rechazante o negligente es un factor de riesgo claro para problemas de conducta (rechazados) o aislamiento (ignorados).

• Información que se adquiere a través de un sociograma:

  • Es una "radiografía grupal" que permite visualizar las relaciones sociales.

  • Permite identificar los líderes (populares/controvertidos), los alumnos aislados (ignorados), los alumnos rechazados, y los subgrupos o "pandillas".

  • Muestra las relaciones recíprocas (quién elige a quién y es correspondido) y las unidireccionales.

  • Revela el estatus sociométrico real de cada alumno.

• Utilidad:

  • Permite a María conocer el "trasfondo de las relaciones" de su clase y por tanto diagnosticar la misma.

  • Tomar de Decisiones para “atajar problemas” como conflictos, posible acoso escolar o falta de cohesión.

  • Ayuda a María a intervenir, diseñando las estrategias de ajuste social. Por ejemplo, podrá crear grupos de trabajo equilibrados, identificar a alumnos que necesitan apoyo en habilidades sociales y potenciar las relaciones positivas.