Doritos es el ejemplo perfecto para hablar de personalidad de marca. Por medio de la creación de una “mascota” *, apodado El tío Doritos, logró darle identidad a la marca y reafirma sus mensajes/postura. 

El tío Doritos es bromista, rebelde, divertido, no le importa lo que digan los demás, cariñoso con quienes empatizan con él y es atento, ya que procura responder la mayoría de menciones que le hacen.

Un rasgo de su personalidad que lo caracteriza de entre los demás es que es muy liberal, pues defiende a la comunidad LBTTTIQ+ y crea campañas en su apoyo. Es muy persistente en sus creencias y en su discurso. 

Todo esto lo refleja por medio de sus contestaciones en las diversas redes sociodigitales (Facebook y Twitter). 

*Que en realidad no es una mascota como tal, ya que no tiene representación gráfica. Pero es el vocero de las redes sociales y con quienes las personas interactúan y se identifican.

Estas asociaciones, deben de generar reacciones en los compradores, pueden ser positivas o negativas. Así mismo, los rasgos de personalidad de la marca ayuda a diferenciarse de sus símiles para que el cliente afirme su personalidad con la misma empresa.

Crear una personalidad de marca es esencial para crear singularidad esto les beneficia de dos maneras ya que hace que sus consumidores se sientan identificados con la misma y que destaquen sobre otras, ya que generar una personalidad hace que sea identificable de una manera más fácil. Ya que si llega a ser perceptible para el comprador es más fácil que genere una reacción en este mismo.

La personalidad como un rasgo meramente de los seres humanos, se puede crear o reinventar  a través de la socialización, es decir de la interacción y del intercambio simbólico con otras personas. Como un aspecto psicológico, la personalidad funge como una manera peculiar de entender el entorno, distinguir entre la otredad y la percepción de sí mismos. 

La personalidad de los individuos puede estar marcada o determinada en un tiempo y espacio específico. Es rotatoria, es decir puede ir cambiando de acuerdo a las necesidades del ambiente y a las demandas del propio individuo.  

Las actitudes, opiniones, conductas y sentires son reflejo de la personalidad. El individuo como un ser racional más que irracional, buscará definirse a través de estímulos que lo rodean ya sean sensoriales, visuales, emotivos o sonoros.

La personalidad del consumidor toma en cuenta los rasgos característicos de los individuos, sus rasgos culturales, valores y opiniones, pero también sus actividades y actitudes. Otro factor  que determina la personalidad  y el comportamiento del consumidor es la queja que obtiene el individuo  al adquirir un producto o servicio. 

La calificación y experiencia de los individuos con los bienes adquiridos refleja también su comportamiento futuro, de hecho la queja hacia los productos o servicios va ligada más hacia cuestiones sociodemográficas que de personalidad.