• appréhender la personne dans son système,

• explorer le contexte de sa demande initiale, ce qui l'a déclenchée, sa genèse,

• explorer et relever les différents éléments de la situation entrant en jeu, les besoins générés par la demande...

• Ressources psychologiques : Les qualités personnelles comme la confiance en soi, la capacité à gérer ses émotions, etc., aident à vivre ou dépasser des difficultés.
• Valeurs : Ce sont des principes auxquels une personne accorde de l’importance et qui lui permettent d’évaluer ce qui est bon à ses yeux. Les valeurs orientent l’action et maintiennent la motivation des personnes sur la durée, car elles font partie de leur identité.
• Ressources sociales ou matérielles : La qualité du soutien social, l’importance du réseau professionnel ou des ressources financières augmentent la faisabilité du projet.
• Opportunité des circonstances: Les circonstances peuvent être favorables au projet. Exemple : le projet vise un métier en tension, la personne a du temps libre à consacrer, etc.

• Administratif : problème au regard de l’identité, de la justice, du travail, ou de la couverture sociale.

• Social : absence de soutien, isolement, charge familiale, absence de mode de garde, etc.

• Financier : absence ou insuffisance de revenus, surendettement, etc.

• Santé : conditions physiques, mentales, incapacités/limitation activités...

• Géographique : région isolée ou prioritaire, manque de mobilité, etc.

avec des consignes pour rédiger la synthèse de l'entretien.

Source : formation CEP Openclassrooms https://openclassrooms.com/fr/courses/5754271-conduisez-un-entretien-devolution-professionnelle/5985647-concluez-l-entretien-et-redigez-la-synthese

Repérer en intro, ce que recouvre UNE DÉMARCHE DIAGNOSTIC...

VIDEO 4 MN - fev 2020 - Source b2C (MAPPI)

Comment passer d'une demande initiale (ce qu'exprime spontanément la personne lorsqu'elle expose ce qui l'amène) à une demande clarifiée et précisée qui permettra au CIP et à la personne accueillie de s'engager respectivement sur une action adaptée à la personne et pour la personne ?

Quels sont dans la situation actuelle :

• les ressources repérées qui vont faciliter l'atteinte de la situation visée (la réalisation du projet, les difficultés identifiées à surmonter...),

• les éléments qui pourront ralentir/faire obstacle à l'atteinte de la situation visée?

Le diagnostic permet de définir les objectifs du parcours d'insertion (à partir des freins identifiés) ainsi qu'un premier plan d'action.

NB : l'analyse de la demande permet de vérifier la conformité de la demande à la commande du financeur.

Le cadre institutionnel : ce qui s'impose au CIP + au bénéficiaire.

Pour situer analyse de la demande et diagnostic partagé dans l'accompagnement d'un parcours d'insertion

NB : selon le contexte (dispositif, structure), analyse de la demande et diagnostic partagé peuvent être réalisés sur le même entretien ou non.

NB : tous les champs d'investigation présentés ci dessous ne sont pas sytématiquement à explorer lors de l'entretien d'accueil !

L'exploration est à adapter selon la demande principalement puisqu'elle doit permettre de mieux la comprendre, de l'expliciter davantage et de repérer les besoins qui lui sont liés.