Almacenes Éxito by Tatiana Correa Naranjo https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0 ¿Qué consideras debemos conocer del cliente Almacenes Éxito? en-us 2020-06-23 21:28:47 UTC 2025-11-04 21:47:06 UTC hello@padlet.com La facturación requiere orden de compra y # de autorización de factura (MIGO), los cuales se generan mes a mes desde diferentes áreas del cliente (esquema por CeCo). https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638042888 Cata]]> 2020-06-23 23:05:19 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638042888 Operatividad Vehículos jhonyangulo https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638670229 LTSA tiene vehículos con ocupaciones de hasta 21 horas/día, lo que representa una alta operatividad.]]> 2020-06-24 12:18:13 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638670229 Diferencia entre las empresas jhonyangulo https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638687004 LTSA: Operador logístico para distribución de Grupo Éxito, tiene a cargo la operación propia de distribución masiva y urbana a las dependencias (almacenes) y la operación tercerizada.
Grupo Éxito: Tiene a cargo la flotilla de carro taller, los escoltas, los vehículos de presidencia y altos ejecutivos]]> 2020-06-24 12:36:16 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638687004 Es un cliente que maneja dos razones sociales, una de ella es LTSA, y la otra es el Grupo éxito. didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638688067 2020-06-24 12:37:26 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638688067 Su facturación es mensual, es un proceso diferente a los demás cliente, esto debido a que la factura se genera acompañada de una OC y un MIGO. Son documentos que legalizan la factura para que pueda ser pagada por el éxito. didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638690625 2020-06-24 12:40:02 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638690625 LTSA y Grupo éxito son del mismo grupo empresarial, pero funcionan como empresas independientes, a cada una se le factura el servicio por separado. didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638693190 2020-06-24 12:42:48 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638693190 El plan que manejan para sus vhs es el avanzando. didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638701121 2020-06-24 12:51:11 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638701121 En los vhs tenemos la siguiente distribución en cuanto a tipo de unidades instaladas: didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638701973   | Tipo  | Total
 | CELLOCATOR-CR300  | 1
 | CELLOCATOR-CR3002G  | 11
 | CELLOCATOR-CR3003G  | 9
 | CELLO-F  | 20
 | CELLO-IQ40  | 1
 | Total general  | 42]]> 2020-06-24 12:52:06 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638701973 La Deuda se concilia a través de una pagina, y no hay contacto personal para realizar la gestión. Lo cual genera demoras en los proceso, ya que solo podamos ver lo que ellos tienen contabilizado, y no podemos alertar en el momento de devolución de facturas o discrepancias en la facturación. lilianaduque https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638702511 2020-06-24 12:52:38 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638702511 Grupo éxito: Maneja en total 15 idcliente diferentes, los cuales obedecen a la ciudad o tipo de operación que hace el vh(s). didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638702896 2020-06-24 12:53:02 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638702896 La modalidad que utilizan es comodato. didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638704478 2020-06-24 12:54:40 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638704478 Grupo éxito: No utiliza ningún tipo de accesorio. LTSA, si, ellos tienen sensor de temperatura, sensor de combustible, y están probando el informe de rendimiento de combustible. didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638706188 2020-06-24 12:56:12 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638706188 Grupo éxito: tiene vhs operando en ciudades como: Barranquilla, Cali, Bogotá, Medellín, Bucaramanga. LTSA: tiene operación nacional. didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638709964 2020-06-24 12:59:37 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638709964 La actividad que realizan los vhs de LTSA es diferente a la que hacen los vhs del grupo éxito, LTSA (transporte de carga), Grupo éxito (Carro taller, transporte de funcionarios de la compañia) didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638711282 2020-06-24 13:01:00 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638711282 Las novedades de facturación para este cliente deben ser registradas como PQR, el cliente se toma 5 y 10 días hábiles para brindar una respuesta, adicional, este canal solo brinda respuesta a solicitudes que no sean mayores a 90 días calendario luego de su fecha de expedición, para el caso de las facturas. didiergarcia https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638731209 2020-06-24 13:19:23 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638731209 Para contabilizar factura debe ir con el Miigo y orden de compra, sin esto la factura no es valida para ellos lilianaduque https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638760384 2020-06-24 13:42:34 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638760384 Servicios satrack leytoncastro https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638761103 Cuales serán los servicios que brindaremos al cliente]]> 2020-06-24 13:43:09 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638761103 Esquema que tendrá el cliente leytoncastro https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638762734 Cual es la estructura de atención que tendrá el cliente]]> 2020-06-24 13:44:36 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638762734 Horario de operación leytoncastro https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638764067 2020-06-24 13:45:31 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638764067 el cliente tendrá web service leytoncastro https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638764889 2020-06-24 13:46:16 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638764889 el cliente tiene una central de monitoreo propio leytoncastro https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638765438 2020-06-24 13:46:43 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638765438 Que tipos de vehículos serán activados leytoncastro https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638766095 2020-06-24 13:47:09 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638766095 Cual es la expectativa del cliente para ser atendidos en momentos de fallas leytoncastro https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638767685 2020-06-24 13:48:24 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638767685 Cliente de facturación mensual, Condición de pago a 60 días. Preferencia de Facturación física. https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638802818

]]> 2020-06-24 14:13:06 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638802818 El cliente para su proceso pide un # MIGO y la Orden de compra, sin embargo, hace unos meses el cliente retiro e ingreso vehículos, por situaciones del cliente no actualizó oportunamente su sistema generando que las ordenes de compra salieran incorrectas, para esto, el cliente indico que le enviáramos la factura (puntuales) que él se encargaba del proceso interno de radicación que pediría una reunión y definiríamos el modelo de trabajo. https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638825906 2020-06-24 14:27:53 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638825906 Desde el área comercial se envió comunicado a los cliente indicando que las ordenes de compra eran proceso interno del cliente (validar si se incluyó este cliente, tengo entendido que si) https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638829502 2020-06-24 14:30:01 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638829502 El cliente se facturaba en la automática y luego se actualizaba la Orden de compra y el MIGO, con el cambio de versión de facturación electrónica las facturas ya no se pueden modificar después de su creación. Actualmente el cliente se factura en la automática https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638837175 2020-06-24 14:36:00 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638837175 Distribución flota LTSA jhonyangulo https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638839354 46 Vehículos propios
21 Vehículos a través de Renting Colombia]]> 2020-06-24 14:38:00 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638839354 El cliente envió correo hace algo mas de un año con una alternativa para registrar la factura, esta se llama Ariba y no permitió el ingreso, en el teléfono, no dieron respuesta…Las facturas se registran físicas. https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638841709 2020-06-24 14:40:00 UTC https://padlet.com/tatianacorrea/l9qdz97m4qzzdpi0/wish/638841709