Digibank Sel@b - hulpbronnen voor digihelpers by Gerd Thijs

Intro over digitale uitsluiting en e-inclusie

gerdthijs — 2023-06-19 12:31:30 UTC

Wat is digitale uitsluiting? Wat is digitale inclusie?

Aan de slag als digihelper

gerdthijs — 2023-06-19 12:34:08 UTC

De 'Aan de slag als digihelper' brochure bevat praktische tips voor zowel formele als informele digihelpers om personen die digitaal uitgesloten dreigen te worden te herkennen, te begeleiden, en door te verwijzen.

Deontologische code voor digihelpers

gerdthijs — 2023-06-19 12:35:30 UTC

Databank e-inclusie (Mediawijs)

gerdthijs — 2023-06-19 12:37:06 UTC

In deze databank vind je lesmateriaal, handleidingen en goede praktijken rond digitale inclusie.

itsme® - Hoe activeer ik itsme®

gerdthijs — 2023-06-19 12:57:59 UTC

Leermiddelenbibliotheek 123 digit (account vereist)

gerdthijs — 2023-06-19 13:04:20 UTC

Jobbonus - Hoe Jobbonus aanvragen

gerdthijs — 2023-06-19 13:08:47 UTC

Een jobbonus aanvragen kan je doen indien je minder dan 2500 euro bruto per maand verdient. Heb je recht op een jobbonus? Dan krijg je een brief van de Vlaamse overheid (op papier of via je eBox). Je hoeft hier dus geen aanvraag voor te doen. Om de jobbonus te ontvangen hoef je enkel je rekeningnummer te registreren via Mijn Burgerprofiel.

WhatsApp - Gebruik op Android

gerdthijs — 2023-06-19 13:28:21 UTC

WhatsApp is een gratis app voor de smartphone waarmee u berichten, foto's, video's, geluidsfragmenten en zelfs uw locatie naar anderen kunt sturen.

Mobiel Bankieren - Overzicht demo's smartphone

gerdthijs — 2023-06-19 13:42:41 UTC

Veilig Online - Tips om veilig te surfen

gerdthijs — 2023-06-19 13:54:17 UTC

Veiling Online - Basis (Mediawijs)

gerdthijs — 2023-06-19 13:55:18 UTC

Veilig Online - RVA

gerdthijs — 2023-06-20 08:07:02 UTC

Oplichters gebruiken de naam van de RVA om uw persoons- en bankgegevens per telefoon, sms of e-mail in handen te krijgen. Wees alert en geef jouw gegevens nooit door!

Online Bankieren - E-learning

gerdthijs — 2023-06-20 08:12:54 UTC

Veilig Online - Ongewenste emails

gerdthijs — 2023-06-20 08:30:02 UTC

Veilig Online - Nuttige links

gerdthijs — 2023-06-20 08:35:23 UTC

Veilig Online - Slachtofferzorg

gerdthijs — 2023-06-20 08:50:39 UTC

Doorverwijzen - De sociale kaart

gerdthijs — 2023-06-20 08:52:07 UTC

De Vlaamse Sociale Kaart wil elke burger en hulpverlener informeren over het zorgaanbod in Vlaanderen en Brussel.

U kan zoeken naar antwoorden op zorgvragen zoals, “waar vind ik kinderopvang in mijn gemeente?”, “welke huisartsen zijn er in mijn buurt?”, “waar vindt een verslaafd familielid hulp?”, enz.

Overzicht doorverwijzingen

gerdthijs — 2023-06-20 10:08:55 UTC

Indien je een bezoeker niet kan verder helpen, kan dit overzicht een goed hulpmiddel zijn om door te verwijzen naar een specifieke instantie.

Hoe digitale vaardigheden bevragen?

gerdthijs — 2023-06-20 12:38:34 UTC

Overzicht digibanken & -punten

gerdthijs — 2023-06-20 12:39:42 UTC

Registratieformulier bezoekers digitaal vragenuurtje

gerdthijs — 2023-06-20 13:19:43 UTC

Digiwatte? video's en stappenplannen

gerdthijs — 2023-06-21 13:24:30 UTC

Zowel voor digihelpers als digistarters interessant!

Niet opgeloste vragen

2023-07-05 11:37:59 UTC

Problemen die we nog niet opgelost krijgen
itsme: https://support.itsme-id.com/hc/nl/articles/360055306694-De-authenticatie-via-itsme-werd-stopgezet-foutmelding-op-overheidswebsites
Outlook: sync uitgaande emails: https://www.peere.be/hrf_faq/hoe-moet-ik-outlook-2016-365-configureren-voor-mijn-skynet-be-adres/

Planning Digipunt Schoten

2023-09-06 06:49:33 UTC

Buddylijn itsme

digibank — 2023-09-06 13:19:57 UTC

Als digihelper kan je contact opnemen via de buddylijn van itsme. (Let wel, deze link is enkel voor digihelpers en mag niet gedeeld worden met eindgebruikers)

Planning Digipunt Kapellen

2023-09-15 07:34:11 UTC

procedure cloudlibrary

2023-09-18 12:36:57 UTC

https://www.yourcloudlibrary.com/nl/webbrowser-voor-e-reader/

procedure voor installatie cloudlibrary

Planning Digipunten Wuustwezel

2023-09-22 08:14:53 UTC

Planning Digipunt Stabroek

2023-10-04 13:27:10 UTC

Instructies aanvraag Jobbonus

2023-11-07 13:01:12 UTC

De jobbonus is er!

De jobbonus is een premie van de Vlaamse overheid voor werknemers die:

● per maand minder dan € 2.700 bruto verdienden van januari tot en met juni 2022

● per maand minder dan € 2.900 bruto verdienden van juli tot en met december 2022

Dankzij de jobbonus wordt het financiële verschil tussen werkloosheid en werken groter.

Wie recht heeft op een jobbonus, krijgt hierover een brief. Vul daarna je rekeningnummer in op www.burgerprofiel.be/jobbonus. Heb je vorig jaar al een rekeningnummer ingevuld? Kijk na of dat nog juist is.

Heb jij hulp nodig om de jobbonus te ontvangen?

Om je rekeningnummer in te vullen in Mijn Burgerprofiel, moet je je aanmelden met een digitale sleutel, zoals itsme.

Heb je hulp nodig om je aan te melden, een digitale sleutel aan te maken of je rekeningnummer digitaal in te vullen? Bel het gratis infonummer 0800-61106 (elke werkdag van 9 tot 19 uur) of ga naar een digibank in jouw buurt (digibanken.vlaanderen.be). Op www.vlaanderen.be/jobbonus vind je meer informatie.

Planning Digipunt Malle

2023-11-10 12:59:11 UTC

Interessante informatie uit de vorming 'Krachtige Digihelper' (Ligo)

2024-02-13 10:06:45 UTC

Slides 'Krachtige Digihelper' Sessie 2 (Ligo)

2024-03-12 14:43:07 UTC

CIR - Centraal inschrijvingsregister (Sociaal Huren)

gerdthijs — 2024-03-14 14:13:08 UTC

Wat is het?

Het CIR of Centraal inschrijvingsregister is een digitaal aanmeldingssysteem van Vlaanderen.

Inwoners die wensen te wonen (huren) in een sociale woning moeten aanmelden via dit systeem.

Kandidaten zullen verwezen worden naar de website www.vlaanderen.be/sociaalhuren

De kandidaat huurder kan zelf een inschrijvingsdossier opstarten of een bestaand dossier inkijken en aanpassen. Aanmelden gebeurt met eID, pincode en kaartlezer of itsme.

Indien men geen eID heeft of itsme (hier willen we uiteraard op inzetten!) moet men terecht bij de woonmaatschappij.

Wat kan ik als digihelper doen?

We kunnen kandidaat sociaal huurders ondersteunen die nog geen werkende itsme hebben.

Het is niet de bedoeling om een bezoeker bij te staan in het invullen of behandelen van een dossier, gezien dit systeem ook automatisch de inschrijving evalueert (en fouten of vergissingen dus een grote impact kunnen hebben).

Slides krachtige digihelper sessie 1 (Ligo)

2024-03-15 08:30:04 UTC

Wachtwoorden & accounts

gerdthijs — 2024-03-18 10:18:32 UTC

Wachtwoord digibank laptops:

digibankselab

Accounts voor digihelpers:

digihelper.selab@gmail.com

Start@2023

bevat nuttige favorieten + eID Chrome extension

digibank.selab@outlook.com

Start@2023

Wifi-problemen oplossen op laptops digihelper

2024-04-02 08:10:29 UTC

Wifi activeren:

tik proxy in het windows-zoekveld
kom hiermee in Instellingen > Netwerk en internet > Proxy
zet Instellingen automatisch detecteren uit
probeer de wifi opnieuw

Doorverwijzing digibank

noemiecremmerye1 — 2024-09-10 10:29:42 UTC

Doorverwijzingsdocument voor de initiatieven van Digibank Selab

Stappenplan aanvragen dienstencheques

2024-10-15 14:22:00 UTC

Hier vind je een stappenplan om online dienstencheques aan te vragen

Inloggen op een overheidssite van een ander land

2024-11-06 13:44:40 UTC

Bijvoorbeeld: een Nederlander, woonachtig in Nederland, wil inloggen bij Belgische Tax-on-Web; Belg wil inloggen bij Nederlandse pensioendienst, etc.

Er is een mogelijkheid om in te loggen met de elektronische identificatie van je eigen land. Een Belg kan itsme gebruiken om bij de Nederlandse overheid in te loggen. Een Nederlander gebruikt DigiD om in België in te loggen. Zoek bij de overheidssites naar de mogelijkheid van Europees inloggen.

Overzicht geplande vormingen 2026

judithvanderzandt1 — 2025-01-09 13:44:08 UTC

Een overzicht van de geplande vormingen in de gehele digibank regio. Dit document wordt regelmatig aangepast om het up to date te houden.

Controlekaarten voor tijdelijke werkloosheid worden digitaal

noemiecremmerye1 — 2025-02-27 12:55:42 UTC

Via de link vind je de uitleg hoe je dit kunt opnemen.

Flyer wat te doen bij Fraude (Febelfin)

noemiecremmerye1 — 2025-02-27 15:19:20 UTC

middleware edi software voor cozo

2025-03-29 10:48:16 UTC

Registreren fiets Mybike

judithvanderzandt1 — 2025-04-01 09:25:52 UTC

Platform voor registreren fiets

Handleidingen en filmpjes voor digitale vaardigheden

judithvanderzandt1 — 2025-04-15 07:11:40 UTC

Handig om mensen mee verder op weg te helpen. Kan in verschillende talen ingesteld worden

Ondersteuning elektronische dienstencheques - ook zonder mailadres

noemiecremmerye1 — 2025-05-21 07:57:26 UTC

Ondersteuning iedereen verdient vakantie

noemiecremmerye1 — 2025-05-21 07:57:54 UTC

Checklist voor digihelpers – Eerste hulp bij laptopuitleen (Digibank)

gerdthijs — 2025-05-28 08:12:35 UTC

FAQ – Uitleen van een laptop via het Sociaal Huis en de bibliotheek

gerdthijs — 2025-05-28 08:13:19 UTC

Hoe omgaan met einde ondersteuning Windows 10?

gerdthijs — 2025-05-28 08:13:41 UTC

Gebruik Digihelper laptops

noemiecremmerye1 — 2025-06-24 09:41:21 UTC

Certificaten eID voor gebruik itsme

judithvanderzandt1 — 2025-07-14 09:21:34 UTC

Om itsme te kunnen activeren via eID, moeten alle certificaten geactiveerd zijn.

Bij minderjarigen is enkel het identificatiecertificaat actief. Het handtekeningcertificaat – nodig voor Itsme – kan pas geactiveerd worden vanaf 18jaar. Indien de eID al in het bezit waar voor de 18de verjaardag, moet het handteken certificaat nog geactiveerd worden bij de gemeente. Je kan de actieve certificaten controleren via eID viewer (https://eid.belgium.be/nl/faq/hoe-controleer-ik-de-status-van-mijn-eid-certificaten#7125 )

Planning Digipunt Antverpia (Brasschaat)

judithvanderzandt1 — 2025-07-15 07:35:19 UTC