교사는 민수가 왜 화가 났는지 정확히 파악할 필요가 있다. 이를 위해 수업이 끝난 후 민수와 따로 대화를 나누며 "민수야, 방금 재민이 말에 화가 많이 났구나. 어떤 감정이 들었는지 이야기해볼래?"라는 식으로 감정을 인식하도록 도와준다.

감정이 격해졌을 때 민수가 먼저 자신의 감정을 인식하고 차분해질 수 있도록 돕기 위해, 민수에게 "감정 온도계"라는 시각적인 도구를 제시한다. 이 도구는 감정을 1(차분함)에서 10(격앙됨)까지의 수치로 표현하게 하여, 감정이 어느 정도인지를 시각적으로 표현할 수 있도록 돕는다.

교사는 민수에게 재민의 발언이 왜 그리 큰 영향을 미쳤는지 파악하고, 민수가 재민의 입장에서도 그 상황을 생각해보게 유도한다. "재민이는 아마 너와 함께 이야기하고 싶었던 것 같아. 하지만 그 말이 너에게 상처가 됐구나. 재민도 그 말을 한 후 네가 이렇게 반응할 줄은 몰랐을 거야. 너는 어떻게 느꼈니?"라고 말하며 민수가 친구의 입장을 이해하도록 돕는다.

친구와의 갈등을 해결하는 연습으로 "상황 재연(role-playing)"을 진행한다. 민수와 재민이 서로의 입장을 다시 재연해 보고, 서로의 감정을 어떻게 표현했는지 이해해보는 시간을 갖는다.

민수와 재민의 갈등을 해결하기 위해 교사는 두 학생이 비판 없이 서로의 감정을 표현하고, 문제를 해결할 수 있는 대화를 유도한다. "재민이 말이 네 기분을 나쁘게 했던 것 같아. 네 생각을 재민에게 진솔하게 말해볼래? 재민도 네 입장을 이해할 수 있게 말이야"라고 민수에게 감정 표현을 연습하게 한다.

비폭력 대화(NVC)를 통해 민수가 감정적이지 않고 진솔하게 자신의 의견을 표현하도록 연습한다. "나는 네가 이렇게 말할 때 속상해"와 같은 문장을 사용하여 감정을 공격적이지 않게 전달하는 방법을 배운다.

민수와 재민의 갈등을 해결하기 위해 교사는 두 학생이 비판 없이 서로의 감정을 표현하고, 문제를 해결할 수 있는 대화를 유도한다. "재민이 말이 네 기분을 나쁘게 했던 것 같아. 네 생각을 재민에게 진솔하게 말해볼래? 재민도 네 입장을 이해할 수 있게 말이야"라고 민수에게 감정 표현을 연습하게 한다.

비폭력 대화(NVC)를 통해 민수가 감정적이지 않고 진솔하게 자신의 의견을 표현하도록 연습한다. "나는 네가 이렇게 말할 때 속상해"와 같은 문장을 사용하여 감정을 공격적이지 않게 전달하는 방법을 배운다.

민수가 순간적인 감정에 따라 반응하기보다, 갈등 상황에서 더 나은 선택을 할 수 있도록 지도한다. 교사는 "다음 번에 비슷한 상황이 생기면 어떻게 하면 더 나은 선택을 할 수 있을까? 우리가 미리 몇 가지 선택지를 생각해볼 수 있지 않을까?"라고 질문하며 민수 스스로 더 나은 해결책을 생각해보도록 유도한다.

민수가 수업에서 겪는 다양한 갈등 상황을 시뮬레이션하고, 그때마다 적절한 대응 방법을 선택하는 연습을 한다. 예를 들어, "다음에 재민이 같은 상황에서 말을 하면 너는 어떤 선택을 할 수 있을까?"라는 질문을 통해 가능한 선택지들을 시각화하고 논의한다.