Estos gerentes se clasifican según una jerarquía de autoridad y realizan diferentes tareas. En muchas empresas, el número de gerentes en cada nivel le da a la organización una estructura piramidal.

El desarrollo de mercado es una estrategia de mercadotecnia que consiste en la creación de las condiciones necesarias para la colocación en mercado de un producto. 

La necesidad de desarrollo de mercado puede darse cuando una compañía quiere intervenir en un mercado en el que nunca participó o para la colocación de un producto totalmente nuevo que aún no posee mercado. En este último caso, una parte esencial del desarrollo de mercado será la de crear la “necesidad” del producto en el público.

Los gerentes de alto nivel toman decisiones que afectan a la totalidad de la empresa. Sin embargo, no dirigen las actividades cotidianas de la misma. En su lugar, establecen objetivos para la compañía y dirigen la organización para lograrlos.

En última instancia, este nivel de gerencia es responsable del desempeño de la organización y, a menudo, estos gerentes tienen trabajos muy visibles. Requieren tener muy buenas habilidades conceptuales y de toma de decisiones.

Este nivel es responsable ante la alta gerencia y responsable por los líderes del nivel inferior. Pueden incluir a gerentes generales, gerentes de sucursal y gerentes de departamento.Dedican más tiempo a las funciones organizarles y supervisoras que la gerencia superior. Debido a que los gerentes intermedios están más involucrados en el trabajo diario de una empresa, pueden brindar información valiosa a los gerentes superiores, que ayudará a mejorar el desempeño de la organización utilizando una visión más amplia y estratégica.

La gestión operativa equilibra la experiencia funcional con fuertes habilidades interpersonales para así optimizar procesos operativos específicos.

En la línea de base los gerentes son a menudo especialistas altamente calificados e incluso funcionales. Un gerente operativo está mejor posicionado cuando se enfoca en controlar y dirigir a empleados específicos. Por ejemplo, supervisores, líderes de equipo y gerentes de proyecto.

Las circunstancias no siempre son explícitas u obvias, es tarea del estratega descubrir o crear las condiciones en el entorno que puedan generar éxito o beneficio a él o a su empresa. Debe ser un analista simbólico, que descifre los mensajes de la sociedad. En la actualidad el mundo está en constante cambio, existe mucha incertidumbre y las circunstancias no están fijas, por lo que quedó en el pasado el total apego a la planificación.

El estratega reconoce un conflicto relacionado con los valores, y partiendo de adónde se quiere llegar (visión), se estudian estrategias que logren cumplir el objetivo (misión). Todas las reflexiones que hace toman en cuenta la ventaja competitiva que puede desarrollar la empresa.

Esta estrategia es para controlar o Adquirir una empresa por parte de otra del mismo mercado, con el objeto de mejorar la eficiencia o para poder aumentar el poder de mercado.
Este tipo de estrategia es recomendable aplicara cuando:

Agiliza los procedimientos de la empresa  a través de la automatización de ventas, marketing y servicios. El objetivo principal es generar clientes potenciales, convertirlos en contactos, registrar todos los detalles necesarios y proporcionar servicio a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Comparte la información de los clientes con varias áreas de la empresa como el departamento de ventas, marketing, el equipo técnico y soporte. El CRM recopila el trabajo de las diferentes unidades del negocio para conseguir un objetivo: utilizar toda la información para mejorar la calidad del servicio al cliente, fidelizarlo y captar nuevos clientes para aumentar las ventas.

Colabora con gerentes, marketing, ventas y soporte estableciendo la mejor manera de prestar servicios a los clientes. La función principal de este tipo de CRM es el análisis de datos. Analiza los datos de los clientes, procedentes de distintas fuentes, para obtener una imagen fiable del estado de la empresa. Permite a la gerencia tomar mejores decisiones, a marketing entender la efectividad de las campañas, a ventas incrementar los beneficios y al personal de soporte mejorar la atención y construir una relación sólida con el cliente.