Las "municipalidades" son una expresión de la descentralización del poder central en Chile, y su propósito es atender las necesidades de la comunidad local y garantizar su participación en el desarrollo económico, social y cultural de la comuna. La ley determina el procedimiento mediante el cual los ministerios, servicios públicos y gobiernos regionales pueden delegar competencias a las municipalidades, especificando si esta delegación será temporal o permanente.

Trabaja en conjunto con la municipal de San Joaquín para mejorar la seguridad barrial, la municipalidad entrega aportes económicos que la junta de vecinos utiliza para subsidiar bienes materiales.

En el año 2023 el municipio realizó dos transferencias que en conjunto sumaron el monto de $670.000 CLP con la finalidad de adquirir alarmas comunitarias y levantar muros divisorios entre condominios y multi-canchas. Por otro lado el presente año (2024) el municipio realizó una transferencia de $1.000.000.000 CLP para la compra de cámaras de tele vigilancia barrial.

El proyecto colabora con distintas organizaciones del barrio, abordando temas como la prevención de la violencia y el fortalecimiento comunitario, mientras los estudiantes aprenden y participan en terreno. Desde que comenzó, ha trabajado con más de 2,500 estudiantes y 33 organizaciones del área, creando una relación de aprendizaje mutuo. Además, La Legua es un lugar con una historia fuerte de organización, pero también enfrenta problemas como el narcotráfico, lo que hace que el trabajo de Colaborar sea especialmente relevante en esa comunidad.

https://cienciassociales.uc.cl/proyectocolaboraruc/

Municipalidades concepto:

https://www.dipres.gob.cl/598/articles-114713_doc_pdf.pdf

Informacion sobre JJVV Los Jardines II:

https://registros19862.gob.cl/institucion/65174472?trans_recibidas[emisora][clase][0]=11&trans_recibidas[periodos]=2024&trans_recibidas[filtrar]=

Como equipo, nos organizamos a través de nuestro grupo de WhatsApp para coordinar como solicitariamos la entrevista con la Junta de Vecinos (JJVV). Desde el inicio, nos encontramos con el obstáculo de que el número de contacto estaba desactualizado, y esa pequeña falla en la información, de cierta forma si me causo un poco de ansiedad. Este incidente me hizo ver lo importante que es la precisión en el trabajo de campo, especialmente en la información de contacto, porque detalles tan básicos como este pueden costarnos tiempo y esfuerzo.

Semana del lunes 28 de octubre:

Continuamos y, con el apoyo de la profesora, conseguimos un nuevo número. Pudimos hablar con la tesorera de la JJVV, quien nos indicó que lo mejor era contactar directamente a la presidenta. Sin embargo, tras varios intentos, ella no respondía. Le enviamos un mensaje por WhatsApp y, aunque finalmente respondió, nos informó que ella y los otros miembros de la Junta estaban ocupados con sus propios trabajos y no tenían disponibilidad para ayudarnos. Esta situación era agotadora, y empezaba a parecer que no íbamos a avanzar. Decidimos consultar a la profesora para encontrar otra alternativa.

Semana del lunes 4 de noviembre:

La falta de respuesta y el paso de los días sin lograr nada concreto nos comenzó a desgastar un poco como equipo. Esperábamos novedades del equipo docente, quienes finalmente nos informaron el jueves 7 de noviembre que estaban buscando nuevas organizaciones para los equipos que se encontraban en la misma situación. Si bien, si sentí frustración por lo del contacto anterior, sentí un alivio al saber que al menos si podríamos realizar una entrevista.

Jueves 8 de noviembre:

Recibimos un correo indicando que nuestra entrevista sería con Paz Estay, encargada de proyectos en Legua-SECPLAN de la Municipalidad de San Joaquín. Nos enviaron su contacto, pero decidimos esperar hasta el lunes para escribirle, para no incomodarla durante el fin de semana. Me produjo un poco de ansiedad, porque no pude evitar pensar que nos respondería quizás como el contacto anterior.

Lunes 11 de noviembre:

El lunes contacté a Paz Estay vía WhatsApp, explicándole nuestro proyecto y la importancia de su colaboración. Este primer contacto era crucial para mí, ya que no solo buscaba su cooperación con nuestro trabajo, sino que en las salidas a terreno siempre busco generar contactos que me puedan ser útiles en un futuro. Su respuesta fue positiva, y fue un alivio que nuestra espera comenzara a rendir frutos.

Martes 12 de noviembre:

Durante la tarde recibimos confirmación de la entrevista para el miércoles 13 de noviembre a las 15:30 en la Municipalidad de San Joaquín. Lograr esta cita fue una satisfacción, y empecé a planificar los detalles para que todo saliera bien.

Miércoles 13 de noviembre:

Nos reunimos como equipo en la Universidad, con los documentos listos y la preparación necesaria para la entrevista. Llegamos a la Municipalidad un poco antes, para ser puntuales, y Paz Estay nos recibió de manera muy cordial. Esa actitud de apertura hizo que el ambiente fuera más agradable, y comenzamos la entrevista después de leerle el consentimiento.

La entrevista resultó ser muy enriquecedora y profunda. Paz abordó cada pregunta con claridad, lo cual agradecí porque fue una oportunidad de aprendizaje importante para mí. Al final, incluso nos invitó a conocer el lugar del proyecto en La Legua Emergencia. Acepté sin dudarlo, y la experiencia fue mucho más que una simple entrevista. El recorrido por la Municipalidad y el barrio La Legua me permitió comprender mejor el contexto del proyecto y ver de cerca la realidad que busca abordar. Me sentí increíble ese día.

Terminando la clase del día 22 de octubre nos dieron el contacto de nuestro socio, que para ese momento era la Junta de vecinos Jardines II, pero el número era incorrecto, como mi rol es comunicar, avisé al equipo docente y ellas nos hicieron llegar otro número, el cual efectivamente correspondía a la presidente de la junta de vecinos, debo reconocer que esta parte sí fue bastante latera, porque no hubo una buena recepción por parte de ella, ni de la tesorera y para qué hablar de la vice, ella nunca me contestó jajaja. Al final esta era la parte más importante, poder generar el contacto era lo primero, lo más primordial, y estábamos fallando. 

La única respuesta que recibimos era que ellos trabajaban, que estaban ocupados y que en realidad no disponían de tiempo para atendernos, siempre preguntándonos cuáles serían los beneficios que tenía para ellos participar de nuestro levantamiento. 

Al final desistimos de esta opción, y le volvimos a comunicar al equipo docente la situación, la profe nos comentó que era mejor coordinar con otro contacto y por lo tanto, quedamos a la espera. 

Debo confesar que a diferencia de mis compañeras para mí este inoportuno evento no significó una situación de estrés ni ansiedad, sabía que habría una solución y que si llegaba a existir algún inconveniente la profe sería comprensiva, ya que habíamos hablado que era muy probable que lo que nos pasó, ocurriera. Sentía que estresarme no me servía de nada, ya que esta situación es algo con lo que tendré que lidiar también egresando de la carrera, por lo que empezar a manejar esta presión desde ahora, era la mejor decisión 

7 de noviembre:

La profe nos avisó que se encontraba en la búsqueda de nuevos socios, asíque seguiremos esperando. 

8 de noviembre:

La profe me envió un mail con la información de nuestro nuevo socio, ahora trabajaríamos directo con la muni, específicamente con Paz Stay, trabajadora social que se encuentra desempeñando sus funciones en SECPLA,  el número nos llegó un viernes en la tarde, así que para respetar su fin de semana, le propuse a las chiquillas comunicarnos con ella el día lunes. 

11  y 12 de noviembre:

El lunes 11 Ianna quiso generar el contacto, así que ella le habló a Paz por WhatsApp, le explicó lo que debíamos hacer y lo valioso que era para nosotras que participara en nuestro levantamiento de información, Paz le dijo al tiro que si, proponiéndole primero una visita para el día miércoles 20 de noviembre, Ianna le explicó que necesitábamos que fuera antes así que Paz el día 12 le dijo que fuéramos mañana mismo, miércoles 13 de noviembre a las 15:30 en la muni de San Joaquín. 

Hoy mismo le mandé un mail avisando a la profe, no había tiempo que perder, aceptamos inmediatamente la visita. 

Miércoles 13 de noviembre:

Nos juntamos las 3 en la U alrededor de las 14:50 para trasladarnos a la muni, yo llevaba los consentimientos y las hojas de preguntas para poder tenerlas a mano (3 copias del consentimiento y 3 de las preguntas, mejor que sobre a que falte). 

Al llegar allá Paz no atendió súper amorosa, se notaba en su actitud que estaba muy dispuesta a dedicarle tiempo a la entrevista y responder todas las dudas que tuviéramos. 

Nos presentamos ella nos habló un poco de lo que era SECPLA y luego de eso le solicité que leyéramos el consentimiento informado para que todo lo que ella diferirá pues irá quedar registrado en grabación.

Después de leerlos y firmarlo ella y yo, empezó la grabación, me encargué de grabar la reunión y de tomar apuntes de los momentos mas importantes, para dejar registro de los minutos más cruciales de la entrevista, y poder revisar puntualmente esas instancias de la grabación con más atención y detenimiento, Ianna con Antonia se encargaron de realizar las preguntas. 

Luego Paz nos invitó a conocer el lugar físico en el que se está construyendo el proyecto, aceptamos de una y en un auto municipal fuimos hasta la calle Venecia, en población Legua Emergencia. 

Fue una buena experiencia y agradezco la buena disposición de Paz, estando allá conversó con vecinos porque la quieren mucho allá, miramos las calles y volvimos a la muni, esperando el Uber de vuelta compartimos nuestra impresiones y llegando a la universidad cada una tomó todo fumo a su casa. 

La segunda parte de la entrevista se organiza en tópicos o temas específicos. Cada tema agrupa preguntas diseñadas para explorar en profundidad las experiencias, percepciones y opiniones del entrevistado. Estas secciones están estructuradas siguiendo el guion entregado, lo cual permite mantener consistencia y comparabilidad entre las entrevistas, asegurando que la información recolectada se centre en los temas específicos de interés.

Imprimimos los documentos necesarios, y acordamos de juntarnos como equipo a las 14:40 en la entrada de la Universidad, ahí solicitamos el Uber a la municipalidad, llegamos a las 15:17 hrs.

Preguntamos en el mesón por Paz Estay, y nos dirigieron a su oficina en el tercer piso. Ahí le escribimos un mensaje informando que llegamos. Salió a recibirnos muy amablemente y nos hizo pasar a su oficina. Hicimos una contextualización previa, luego le leímos en voz alta el consentimiento, posterior a firmar, comenzamos la entrevista. Duro alrededor de 35-40 minutos, ya que, respondía varias preguntas en una, de manera muy completa. Posterior a eso, nos invito a ver su colección de cartuchos de balas que tenia en su mesón, y nos dijo que le gustaría llevarnos al lugar físico del proyecto. Luego de la maravillosa entrevista e instancia que tuvimos con ella, sin duda le dijimos que si queríamos acompañarla.

Así que nos hizo un mini tour por la Municipalidad y La Legua Emergencia. Fuimos y volvimos en auto municipal junto a ella. Luego de agradecerle y despedirnos, nos dirigimos nuevamente a la Universidad en Uber.

El martes 29 octubre, en vista de que la presidenta no contestó las llamadas, Belén se intentó comunicar vía WhatsApp, a lo que responde que ella y los demás integrantes de la Junta de Vecinos trabajan, por lo que no tienen tiempo para ayudarnos.

Por lo que nos comunicamos con la profesora, para poder encontrar otra alternativa.

En la primera nos preguntamos por los nudos críticos que se daban en la Oficina de Protección de Derechos de San Bernardo en conjunto a la Dirección de Desarrollo Comunitario, en donde propusimos un proyecto de implementación de un buzón en distintas salas de clases de cursos de enseñanza básica, para poder aumentar las instancias de opinión de los NNA, tomando en cuenta que pudieran reportar lo que ellos y ellas consideren relevante sin temor de ser juzgados, para posteriormente revisarlos y analizar lo que necesitan.

Mientras que en la segunda, también en equipos, diseñamos entrevistas para caracterizar a los usuarios del comedor social ubicado en Quinta Normal, en el marco del programa "Comida para todos" de la Fundación Gastronomía Social.

En esta oportunidad, nos dividimos en función de las distintas tareas, por lo que seré la encarga de recopilar datos en terreno, es decir, obtener la información a la hora de trabajar con los vecinos y vecinas de La Legua Emergencia, incluyendo fotos, fechas, nombres, etc.

Además, mantendré una conexión entre los roles de mis compañeras para lograr una coherencia y cohesión dentro del trabajo, asegurándome que se organice integralmente.

Finalmente deberé involucrar a todo el equipo en el análisis del levantamiento de datos, al cual pretendemos llegar para entregar una buena interpretación.

El rol que cumpliré dentro del equipo será "Encargada de Revisión y Calidad", es decir, supervisare que el trabajo esté alineado con los requisitos del ramo y las expectativas de la profesora, revisare los informes, documentos y el portafolio final para asegurar que no hayan errores, además de organizar sesiones de retroalimentación donde en conjunto como grupo evaluaremos el avance y hacer ajustes si es necesario.

1 Servicios Comunitarios: Cuenta con oficinas dedicadas a la diversidad y no discriminación, también tiene oficinas de niñez y juventud, personas mayores, y pueblos originarios. Más en específico hay programas como la “Comunidad Migrante” y un centro comunitario en La Legua .

2. Salud y Bienestar: A través de su Corporación Municipal, administran servicios de salud, farmacias populares y programas para promover la salud mental y vacunación .

3. Cultura y Deportes: Ofrecen actividades culturales, deportivas y talleres para fomentar la participación ciudadana y la cohesión social .

En cuanto a la atención al público: La alcaldía atiende de lunes a viernes en dos jornadas: de 8:30 a 13:30 y de 15:00 a 17:30 horas, excepto los viernes en la tarde. Y la dirección exacta es: Avenida Santa Rosa #2606 .

Luego de algunas semanas, finalmente fuimos a realizar la entrevista en la cual hubo una fluidez y participación equitativa por parte de todas.

La coordinadora de SECPLAN nos recibió super bien, se tomó el tiempo de que nos sintiéramos cómodas y de responder las preguntas contundentemente.

Me sentí bastante cómoda con ella, sólo tuve algo de presión al leer las preguntas en voz alta dado que a veces habían más de una y Paz contestaba varias al hilo, por lo que en el momento debía ir suprimiendo algunas.

Además, nos dio la oportunidad de estar en el territorio donde se llevará a cabo el centro, lo que en lo personal fue muy motivante para entender mejor todo, ya que yo ni siquiera había estado en Legua emergencia antes.

Defensoría de niñez (2024) analiza la implementación del Sistema de Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez en Chile. Relaciona directamente los derechos de NNA con las intervenciones sociales, muestra las brechas y desafíos en la política pública. Esto es relevante con nuestro trabajo, debido a que conecta la dimensión estatal (municipalidad de San Joaquín) con las prácticas de cuidado en contextos específicos como Legua Emergencia, donde las políticas pueden ser insuficientes o inadecuadas.

Básicamente permite contextualizar cómo las políticas públicas chilenas abordan el cuidado de NNA y las limitaciones estructurales que afectan a las comunidades vulnerables.

Carballeda (2018) aborda la entrevista en la intervención social como un proceso que “articula el conocer, el hacer y la transformación” (Carballeda, 2018). Destaca que la entrevista no solo es una técnica que sirve para recopilar cierta información, sino que es algo más amplio, se resignifica en el hacer práctico. Esto es super importante en contextos de vulnerabilidad como lo es La Legua Emergencia, donde las dinámicas sociales necesitan herramientas que integren sensibilidad, análisis crítico y acción transformadora. Por lo que la entrevista, según este autor, es un “instrumento dinámico” que se adapta en función de los contextos y situaciones sociales y culturales presentes en dicha comunidad.

Carballeda, A. J. M. (2018). El lugar, la palabra, la mirada y la escucha: entrevista e intervención social: (ed.). Espacio Editorial.

Defensoría de la Niñez. (2024). Diagnóstico sobre la situación de derechos de la niñez y Adolescencia 2024. Observatorio de Derechos de la Defensoría de la Niñez. https://observatorio.defensorianinez.cl/wp-content/uploads/2024/05/Diagnostico-sobre-situacion-de-derechos-2024-Observatorio-Derechos-Defensoria.pdf

Municipalidad De Macul. (s/f). Secretaría de Planificación SECPLA. Munimacul.cl. Recuperado el 19 de noviembre de 2024, de https://www.munimacul.cl/portalnv/index.php/secretaria-de-planificacion-secpla/

Municipalidad de San Joaquín. (2021). Home. San Joaquín Gobierno Comunal; Municipalidad de San Joaquín. https://sanjoaquin.cl

Pontificia Universidad Católica de Chile. (2023). Proyecto Colaborar UC. Facultad de Ciencias Sociales. https://cienciassociales.uc.cl/proyectocolaboraruc/

Saavedra.(2023).  Sobre la legitimidad de la intervención social. PROSPECTIVA. Revista de Trabajo Social e Intervención Social.

Saravia Cortés, F. A., & Panez Pinto, A. E. (2022). Constelación espacial de conceptos para Trabajo Social: ambiente, lugar, territorio y paisaje. Trabajo social, 24(2), 241-266

Unicef. (2022). Análisis de la situación de la niñez y adolescencia en Chile. SITAN. Unicef.org. https://www.unicef.org/chile/media/8356/file/sitan final ok.pdf

Este documento aporta una perspectiva muy relevante para nuestro levantamiento ya que habla sobre las implicancias de la pobreza y la vulnerabilidad en la crianza de NNA, vinculando dichas dinámicas con la necesidad de fortalecer redes locales de cuidado.

Estos indicadores nos permiten comprender las carencias de carácter estructural que enfrentan las familias y cómo las intervenciones pueden diseñarse para abordar estas problemáticas de manera integral.