• Producto turístico funcional: Tour nocturno guiado en bosque nuboso de Monteverde con observación de fauna y sendero de bajo impacto.

• Cliente potencial: Parejas internacionales de 25–40 años, eco-conscientes, con presupuesto medio–alto.

• Tipo de destino turístico: Naturaleza / aventura suave (bosque nuboso).

Input B (Turismo rural comunitario):

• Producto turístico funcional: Experiencia de un día en finca rural con recorrido agroecológico y taller de cocina tradicional.

• Cliente potencial: Jóvenes nacionales de 20–30 años de áreas urbanas que buscan autenticidad y precio accesible.

• Tipo de destino turístico: Rural / cultural comunitario.

Lugar sucio o desordenado.

Que no esté mi reserva reportada.

Retrasos en el itinerario.

Cancelaciones de último momento por factores climáticos.

Que no se ofrezca todo lo que se cotizó a la hora de reservar.

Un guía apasionado por lo que hace.

Evidencia de sostenibilidad.

Que la empresa vaya la milla extra en el servicio que ofrece.

Dolor: Dificultad para orientarse o sentirse preparado ante el entorno natural desconocido.

Metáfora: Como el explorador que se enfrenta a lo impredecible del clima, los turistas pueden experimentar incomodidad ante la incertidumbre del terreno o las condiciones climáticas durante el recorrido.

Carta SSP #43 – Soldado con perro en el desierto (ícono de lupa, categoría Z).

Dolor: Falta de confianza o conexión con el guía o el grupo.

Metáfora: Así como el soldado necesita coordinación y compañerismo, los turistas pueden sentir malestar si la dinámica grupal o la comunicación no generan seguridad y confianza.

Carta SSP #10 – Cirujano en quirófano (ícono de ondas, categoría E).

Dolor: Exceso de estructura o rigidez en las normas de seguridad que resta espontaneidad.

Metáfora: Como un procedimiento quirúrgico preciso, los protocolos pueden sentirse fríos o excesivos, generando tensión en quienes buscan libertad y diversión.

Frustración: No alcanzar la emoción esperada o sentir que la experiencia fue “demasiado controlada”.

Metáfora: Así como el surfista busca la ola perfecta, los aventureros pueden frustrarse si la experiencia no ofrece suficiente adrenalina.

Carta SSP #45 – Cruce urbano de LEGO (ícono de red, categoría Y).

Frustración: Sentir que el entorno natural está saturado o poco auténtico por la presencia de otros grupos.

Metáfora: La multitud de figuras en la ciudad representa la pérdida de conexión con la naturaleza cuando hay demasiada afluencia o ruido.

Carta SSP #53 – Carpintero en taller (ícono de bombilla, categoría A).

Frustración: Percepción de falta de personalización en la experiencia.

Metáfora: Como el artesano que valora el detalle, el visitante desea que el tour refleje su ritmo y estilo, no un paquete “industrializado”.

Miedo: Accidentes o riesgos físicos por exceso de confianza o falta de control.

Metáfora: Así como el alpinista celebra pero teme el resbalón, los turistas pueden temer lesiones en un terreno difícil.

Carta SSP #6 – Astronauta en el espacio (ícono de conexión, categoría A).

Miedo: Quedar aislado o sin apoyo en caso de emergencia.

Metáfora: Como el astronauta en la inmensidad del cosmos, el turista teme no tener asistencia rápida si ocurre un imprevisto.

Carta SSP #55 – Cofre del tesoro (ícono de sustentabilidad, categoría E).

Miedo: Que la actividad dañe el entorno natural o no sea ambientalmente responsable.

Metáfora: El cofre representa la riqueza natural del lugar; temen que la búsqueda de aventura “rompa el candado” del tesoro ecológico.

Dolor: Dificultad para equilibrar la actividad entre diferentes niveles de habilidad dentro del grupo.

Metáfora: Como el adulto que adapta su paso al del niño, el guía debe armonizar la experiencia entre quienes buscan adrenalina y quienes prefieren un ritmo tranquilo.

Carta SSP #17 – Abuelo leyendo en biblioteca (ícono de clima, categoría g).

Dolor: Percepción de lentitud o falta de dinamismo para los más activos.

Metáfora: Así como el lector disfruta la calma, algunos visitantes pueden sentirse impacientes ante un ritmo demasiado pausado del recorrido.

Carta SSP #25 – Fotógrafo explorador (ícono de grupo, categoría p).

Dolor: No disponer de suficiente tiempo para detenerse, observar o capturar momentos únicos.

Metáfora: El fotógrafo busca el encuadre perfecto, pero el itinerario puede avanzar tan rápido que no le permite “enfocar” la experiencia.

Frustración: Expectativas idealizadas de la laguna volcánica que no siempre se cumplen (clima, color del agua, condiciones del lago).

Metáfora: Como el viajero que sueña con la postal perfecta de la Torre Eiffel, el visitante puede frustrarse si la realidad no coincide con las imágenes promocionales.

Carta SSP #62 – Artista pintando en su estudio (ícono de creatividad, categoría A).

Frustración: Sentir que el tour carece de espacios para la expresión personal o creatividad (por ejemplo, maniobras libres con el kayak o juegos acuáticos).

Metáfora: El artista necesita libertad para crear; el visitante desea algo más que seguir una ruta preestablecida.

Carta SSP #35 – Pueblo europeo acogedor (ícono de bicicleta, categoría q).

Frustración: Falta de convivencia auténtica o intercambio cultural con otros visitantes o locales.

Metáfora: Como el encanto de un pueblo donde todos se saludan, el visitante busca experiencias humanas y cálidas más allá de la actividad física.

Miedo: Hundirse o volcar el kayak y perder el control.

Metáfora: Como el buzo que se adentra en lo desconocido bajo el agua, el visitante teme no dominar la técnica o reaccionar mal en caso de vuelco.

Carta SSP #41 – Juana de Arco con armadura (ícono de clic, categoría t).

Miedo: No estar a la altura del desafío físico o quedar en evidencia ante el grupo.

Metáfora: Como la heroína que enfrenta su prueba, el turista teme fallar o sentirse “menos valiente” frente a otros.

Carta SSP #64 – Monja en entorno espiritual (ícono de conexión espiritual, categoría O).

Miedo: Que el entorno natural sea perturbado o profanado por el turismo excesivo.

Metáfora: La serenidad del templo simboliza el equilibrio ecológico del lago; el visitante teme que el aumento de actividades turísticas rompa su armonía.

• Entrada y parqueo en laguna volcánica Río Cuarto.

• Uso de instalaciones.

• Recorrido en ATV de 15 k aprox.

• Parada en Poza y Cascada La Flor.

• Hidratación durante el recorrido.

• Tour de kayak en el lago volcánico Río Cuarto.

• Equipo de seguridad para ambos tours.

• Almuerzo típico con bebida.

• Pólizas INS.

• Guía

Cliente potencial:

• Jóvenes aventureros.

• Grupos familiares, amigos o de trabajo.

• Grupos de turistas extranjeros con deseos de adrenalina.

Tipo de destino turístico:

• Aventura.

• Aventura extrema.

• Recreación.

• Entrada y parqueo en laguna volcánica Río Cuarto.

• Uso de instalaciones.

• Tour de kayak en el lago volcánico Río Cuarto 1 hr aprox

• Equipo de seguridad para ambos tours.

• Bebida hidratante al finalizar

• Pólizas INS.

• Guía

Cliente potencial:

• Jóvenes aventureros.

• Grupos familiares, amigos o de trabajo.

• Grupos de turistas extranjeros con deseos de adrenalina.

Tipo de destino turístico:

• Aventura.

• Aventura extrema.

• Recreación