Estantería by Rosa Gomez https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn en-us 2025-07-22 21:36:53 UTC 2025-07-24 14:09:45 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f4d5.png Reflexiona sobre el siguiente caso rosabgomez28 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526292588 Una madre cabeza de familia acude a una sede buscando ayuda urgente para alimentación y cuidado de sus hijos, pero el área correspondiente ya está por cerrar.

]]> 2025-07-22 21:40:44 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526292588 rosabgomez28 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526296574 ¿Qué harías si fueras el servidor en turno?




]]> 2025-07-22 21:53:59 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526296574 rosabgomez28 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526298391 Justifica tu respuesta y construye una ruta accion ideal para atender el caso anterior .

]]> 2025-07-22 22:01:22 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526298391 Reflexiona rosabgomez28 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526300550 • ¿Cuál es tu vocación como servidor/a?

• ¿Qué acto reciente demuestra tu diligencia?

• ¿Qué harás distinto mañana?

]]> 2025-07-22 22:09:33 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526300550 Mabel Barrera https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526997618 Realizar la atención, escuchar y analizar la situación, informar de las posibles opciones de servicios y de acuerdo a su interés orientar y acompañar al o los servicios requeridos, informando que el o los mismos están por cerrar y probablemente no alcance a realizar la(s) solicitud(es).

]]> 2025-07-23 12:55:44 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3526997618 ORLINDA CASTAÑO https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527002420 Los valores que entran en juego son los de diligencia y vocación, ambos están relacionados con los servicios a la ciudadanía. Una atención oportuna en el cumplimiento de las obligaciones con empatía hacia el ciudadano.

]]> 2025-07-23 13:04:16 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527002420 ORLINDA CASTAÑO https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527003175 Atender al ciudadano, priorizar su atención y darle tramite a su solicitud.

]]> 2025-07-23 13:05:44 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527003175 ORLINDA CASTAÑO https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527003302 La ruta señalada seria contactar al servidor publico de comedores para que atienda a la señora y le ofrezca los servicios del proyecto. ademas, le recomendaría acercarse a la alcaldía de la localidad y preguntar sobre los bonos alimentarios.

]]> 2025-07-23 13:06:02 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527003302 ESPERANZA GONZALEZ https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527003831 YO MEQUERIA

]]> 2025-07-23 13:06:46 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527003831 ORLINDA CASTAÑO https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527007993 La vocación como servidor es un llamado al servicio que trae consigo una satisfacción personal.

Ser diligente es cumplir con mis obligaciones con prontitud, esmerándome por una atención adecuada y con empatía.

Mañana procurare por servir mejor que hoy con dedicación y constancia.

]]> 2025-07-23 13:13:57 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527007993 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527008063 sobre los bonos alimenticios

]]> 2025-07-23 13:14:06 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527008063 Se procede a dar información sobre los comedores, se realiza consulta del sisben y se menciona los documentos requeridos para focalización, se le indica tambien los horarios de atención. https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527008252 2025-07-23 13:14:25 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527008252 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527009049 ser diligente es cumplircon mis obligaciones

]]> 2025-07-23 13:15:48 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527009049 Le brindaría la atención necesaria y atender las inquietudes del usuario. igualmente le informaría que para mas información podría visitar la pagina web de la institución. escucha activa. https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527009732 2025-07-23 13:16:46 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527009732 Tener empatía, respeto, y diligencia para atender al usuario. https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527010884 2025-07-23 13:18:37 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527010884 ERICA BELTRAN https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527011403 Ante esta situación, aunque el área esté por cerrar, me quedaría a brindarle la atención, porque considero que la prioridad siempre debe ser la ciudadanía, especialmente cuando se trata de una madre que busca ayuda para la alimentación y el cuidado de sus hijos. Entiendo que estas situaciones no pueden esperar, por lo que, con sentido de compromiso y responsabilidad, le ofrecería la orientación y el apoyo necesario, garantizando así una atención oportuna y humana.

]]> 2025-07-23 13:19:25 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527011403 ERICA BELTRAN https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527016012 En este caso, el valor que entra más en juego es la vocación de servicio.

✔  Quedarse a atender porque "la prioridad es la ciudadanía" refleja vocación de servicio.
✔  Cumplir en el horario y hacer bien el trabajo refleja diligencia.

]]> 2025-07-23 13:26:06 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527016012 ERICA BELTRAN https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527017751 Brindar atención oportuna y humana, incluso en momentos difíciles, demostrando que el interés general, la solidaridad y la atención al ciudadano están por encima de lo formal o rutinario

]]> 2025-07-23 13:29:08 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527017751 Mi sello como servidor publico, es la satisfacción del usuario, mi mas reciente acción, la orientación y atención en el servicios de una usuaria con discapacidad física, y sorda, mi acción futura, es siempre ser constante y con enfoque en la atención a la ciudadanía, atender sus solicitudes con una información oportuna y veraz. https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527018950 2025-07-23 13:31:09 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527018950 Mabel Barrera https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527027875 Justificación:  La ciudadana debe recibir la atención requerida y salir con la información suficiente para poder realizar la(s) solicitud(es) que se identificaron como opción(es). 

 

Ruta de acción: 

  1. Acogida; saludo y escucha inicial de lo requerido por la señora. 

  1. Documentación; revisión en las bases (SIRBE, SISBEN, IMG, etc.) para ampliar información e identificar alternativas de servicios.

  2. Información; Brindar información a la ciudadana sobre las opciones de servicio tanto de la entidad como de otras entidades según lo identificado.

  3. Acompañamiento; a los servicios identificados, informando días y horarios de atención (escrita) y si es el caso dejar en compañía del funcionario encargado.

  4. Registro; de la atención realizada en la base correspondiente.  

]]> 2025-07-23 13:44:24 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527027875 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527028630 La atiendo, escucho su situación y reúno los datos de su familia y del nivel de SISBEN para saber hacia dónde la oriento, procedo a dar trámite de acuerdo a lo que corresponde a mi área. Informándole que posiblemente no alcance a realizar todo el proceso, pero la guio respecto a lo que debe hacer.

]]> 2025-07-23 13:45:30 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527028630 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527029544 La atiendo con amabilidad y calma, brindándole la orientación y acompañamiento correspondiente.

]]> 2025-07-23 13:47:09 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527029544 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527032151 Entran en juego los dos valores. Vocación por que los servidores públicos estamos para "servir" a los ciudadanos y brindar lo mejor de nosotros. Diligencia porque debemos ser eficaces y oportunos en la atención.

]]> 2025-07-23 13:51:02 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527032151 Claudia Mesa https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527032932 Los valores son Diligencia y vocación de servicio

]]> 2025-07-23 13:51:52 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527032932 Claudia Mesa https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527033546 La atención a esta madre no solo es un deber, sino una oportunidad para demostrar la vocación, diligencia y compromiso de nosotros como funcionarios públicos con la comunidad.

]]> 2025-07-23 13:52:58 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527033546 Claudia Mesa https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527034452 En esta momento, la madre cabeza de familia no ve al funcionario ve a la institución. Su necesidad es urgente y real, por eso se le debe brinda información necesaria de los proyectos que requiere así como los requisitos de ingreso, también se recolectan los datos para que los compañeros del proyecto donde se remite puedan realizar un seguimiento del caso.

]]> 2025-07-23 13:54:31 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527034452 ANA https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527034794 Atender a la señora, escuchar su necesidad con empatía y direccionarla a los servicios que pueden atender su solicitud, para que se acerque lo más pronto y le puedan ayudar y priorizar su situación.

]]> 2025-07-23 13:55:02 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527034794 Eli Diaz https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527038264 Mi vocación es dar lo mejor de mi como servidora, ser amable y diligente, teniendo en cuenta que los ciudadanos son la razón de ser de la entidad.


Mañana haría mi labor con mayor compromiso y siempre buscando aprender más para ser eficiente en mi misión.

]]> 2025-07-23 14:00:07 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527038264 ANA https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527049604 Los dos valores entran en juego ya que es parte del cumplimiento de mis deberes y funciones, atender con prontitud las necesidades y demandas de los usuarios, reconociendo sus derechos y resolviendo sus solicitudes.

]]> 2025-07-23 14:19:37 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527049604 ANA https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527059508 Mi vocación como servidor es acoger, atender y brindar información oportuna facilitar el cumplimiento de procesos en las necesidades y solicitudes de los usuarios de los servicios que ofrece la entidad.

Escucha permanente a los usuarios (ciudadanía) que requieren información de los servicios y direccionamiento para atención a sus expectativas y solicitudes.


]]> 2025-07-23 14:35:24 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527059508 Soy sensible ante la realidad de la ciudadana, la atiendo le brindo la informacion que necesita y gestiono su direccionamiento https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527079395 2025-07-23 15:10:27 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527079395 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527130596 GUSTAVO

En mi funcion de servidor publico y de saer persona la escucho y miro la manera mas posible desde el servicio vejez de póderla porientar teneindo encuenta la escucha de la situacion que presenta manejando un sentido de pertenencia

]]> 2025-07-23 16:47:33 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527130596 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527131568 GUSTAVO


Escuchando la situacion de la persona la cruzo por todo los sistemas soisben adres sispro ubicacion de residencia y de la manera mas confiable la oriento al servicio que requiere de manera copomprometida

]]> 2025-07-23 16:49:55 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527131568 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527132090 gustavo


Atiendo a su necesidad de manera atentta y confiable orientandola al serivioi que requiere teniendo presente su necesidad

]]> 2025-07-23 16:51:26 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527132090 https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527137060 GUSTAVO


Analikzando la situacion de la ciudadana ahi muchos valores que entran en el rool tanto de servidior como de ciudadano teniendo en cuenta que la importancia que los 2 valors que entran en ese ro, del servicio


  1. Escucha

  2. Confianza

]]> 2025-07-23 17:01:54 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527137060 Mabel Barrera https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527140039 La vocación como servidor es de ayuda a otros.

Un acto reciente fue atender de la mejor manera posible, con prontitud y amabilidad.

Mañana atenderé mejor con base en el aprendizaje de hoy.

]]> 2025-07-23 17:09:07 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527140039 se atiende a la persona que viene a solicitar el servicio, se verifica si cumple o no con los criterios de ingreso y además se le orienta para que traiga los documentos correspondientes y pueda ingresar según el servicio. https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527148303 2025-07-23 17:30:07 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527148303 Igual, atiendo a la persona para orientarla verificando si cumple o no con los criterios de ingreso a los servicios. Unos minutos de más en mi tiempo puede marcar la diferencia para esta familia. Además entender que estos casos no ocurren todos los días. https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527149143 Maryury

]]> 2025-07-23 17:32:36 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527149143 Luz Nelly https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527945499 Se brinda atención de manera empática, se ofrece los proyectos de comedores, Respuesta social, infancia. Se revisa si cumplen con los criterios para poder solucionar. de manera asertiva.

]]> 2025-07-24 14:09:44 UTC https://padlet.com/rosabgomez28/l3gl95682eufs0wn/wish/3527945499