1. Rechazo: Generalmente las personas tienen cierto grado de rechazo cuando se quiere implementar algún cambio.
2. Resistencia al cambio: Sacar a las personas de su zona de confort provoca malestar, incomodidad y otros sentimientos negativos.
3. No acatamiento/puesta en práctica de los nuevos lineamientos y buenas prácticas: cambiar la forma de hacer las cosas dentro de un ambiente es siempre dificultoso.

Actualmente laboro en un industria de alimentos, exactamente en embutidos y productos cocinados. He identificado que en un proyecto del tipo de aumento de capacidad productiva se han vivido ciertos escenarios de incertidumbre. Los cuales, se pueden ir identificando desde la planeación del proyecto. En mi caso, yo documentaria y realizaria una encuesta (por alguna plataforma de encuestas) tanto a los proveedores de equipos, departamentos de servicio de la empresa donde laboro y equipos con experiendia en el mismo ambito del proyecto.

Enlistaria cada una de las incertidumbres que identifico y clasificarlo como oportunidades o amenazas.

Riesgos Negativos:

• Tiempo de los ciclos de vida de este proyeto considerando el inicio y entrega, visto que necesitamos esperar que la acquisicion este completa.

• El equipo de IT que ejecuta las operaciones de systema de este proyecto, visto que por la incertidumbre de la reestructuracion de la empresa, muchos profesionales estan saliendo y los procesos de contratacion estan on hold.

• Cambios de aprobaciones durante el proyecto.

Riesgos Positivos:

• Revision de los headcounts que salieron (vendedores) y posibilidad de reduccion de territorios para una amplia cobertura de cuentas.

• Correccion de cuentas duplicadas que por su vez, los interesados de la nueva empresa necesitan uan informacion limpia y ordenada.

• Empoderamiento del equipo de proyectos y posible aparicion de lideres naturales que lleven a cabo el proyecto junto al borde.

La documentacion se hace por medio de notas de reuniones y artefactos de registros con base en el analisis de datos constantemente adquiridas.

1.Incapacidad del equipo de proyecto de terminar un proyecto debido a falta de recursos

2. Incapacidad del equipo de proyecto de terminar un proyecto debido a falta de recepción de documentación de los SMEs del proyecto

3. No completar suficientes proyectos en el Q lo cual los retrasa al siguiente y eso pude implicar reducción del presupuesto para el siguiente q.

todos estos riesgos se trabajan con plan de respuesta, ya sea con un plan de intercambio de resursos con otros eequipos del mismo portafolio, reuniones de seguimientos y alineación de expectativas con los stakeholders.

los riesgos se documentan pero sobre todo se comunican semanalmente para lograr entendimiento de las partes

1. Dependencia de un solo socio de negocios, donde no hay apertura a hacia el mercado o nuevos servicios.

2. No cumplir con el Due Dilligence de la empresa. Usualmente las organizaciones tienen una politica de compras que cumplir, no tomarla en cuenta podria aumentar los riesgos para la empresa.

3. Mala planificación financiera, en tener un presupuesto identificado para el proyecto es de suma importancia para que aumente la confianza. Pueden existir casos donde se necesite mas presupuesto pero deben estar bien justificados para que no afecte las finanzas de la organización.

4. Cambios de tendencia en los mercados. Puede suceder que el mercado sea mas volátil y los socios e negocio actuales no brinden el servicio como debe ser.

Por eso es de suma importancia conocer los riesgos con antelacion, informarlos a los stakeholders para asi evitar la mayor cantidad de riesgo en estos proyectos

Algunos de los riesgos asociados a un proyecto de automatizacion del area encontramos:

1. Integración de inteligencia artificial y la potencial sustitución de mano de obra.

2. Fuga de informacion sensible.

3. Ataques ciberneticos.

4. Mala adapatacion al cambio de los colaboradores.

5. Eficiencia en los procesos al incorporar IA en el dia a dia.

6. Mejorar y reforzar conocimiento de los colaboradores en materia digital.

Las amenazas las trataria mediante un plan de identificación y respuesta a riesgos, con el objetivo de monitorearlos y escalando con el cliente final y el equipo de proyecto, especialmente aquellas amenazas más riesgosas para el proyecto. También, llevaría a cabo reuniones periódicas a lo largo del proyecto para capturar las lecciones aprendidas con el fin de:

1. Mantener informado a las partes interesadas.

2. Evitar la repeticion de las mismas en proyectos futuros.

Las oportunidades por su parte se deben igual moitorear , escalar y compartir con el equipo del proyecto para asi explotar al maximo.

Los aspectos contractuales y burocracia limitan la velocidad de operación de una institución estatal en contra de empresas competidoras de inversionistas privados, lo cual le hace menos versátil a la hora de implementar políticas de cambios en la toma de decisiones para la puesta en marcha de las mismas en la ejecución de cada cambio a nuevo accionar.

El precio internacional de los hidrocarburos, materias primas y equipos pueden llegar afectar drásticamente los precios de producción elevando los costos, como por ejemplo los conflictos en medio oriente, la crisis de contenedores y la sequía en el canal de Panamá.

La probabilidad de generación de oportunidades son las siguientes:

Al tratarse de una institución gubernamental las utilidades que no se reparten entre los accionistas se pueden reinvertir en mejoras tecnológicas y sacar ventajas ante la competencia que si debe repartir utilidades entre los accionistas para el caso de las compañías que aplican este sistema.

Se puede implementar un paquete especial en el cual se integren los servicios de voz, datos, cable y electricidad bajo un mismo paquete empresarial que mejore el precio para incentivar el traslado de operador de la competencia a la institución.

Gestionar un sistema de reciclaje en el cual se brinde la opción de recibir terminales fuera de uso para utilizar el sistema de descomposición del producto y extraer materias primas como oro y similares maximizar las ganancias de un sistema de reciclaje en cada equipo que sale de circulación.

• Disminución en la cartera de clientes, por incumplimiento en las fechas de los entregables.

• Ambiente laboral tóxico.

• Falta de imparcialidad.

• Procesos innecesarios.

• Calidad de entregables cuestionable.

y algunas soluciones que me plantee podrían ser:

• Capacitaciones constantes para el equipo y asi mejorar la calidad del trabajo.

• Reuniones dinámicas para unir al equipo.

• Enlistar puntos de vista de cada miembro para mejorar procesos.

• Al mejorar la calidad, se puede aumentar la cartera de clientes

Amenazas:

1. Complejidad tecnológica: La implementación de la voz artificial y el desarrollo multifuncional podría presentar desafíos técnicos, aumentando el riesgo de demoras y errores.

2. Recepción del usuario: La aceptación de la app por parte de la audiencia puede ser incierta. Cambios en las preferencias del usuario o falta de interacción podrían impactar la adopción.

3. Competencia del mercado: La saturación del mercado de aplicaciones relacionadas con estilo de vida y salud mental podría dificultar destacar entre la competencia, afectando la visibilidad y descargas.

4. Seguridad de datos: Dada la naturaleza sensible de la información de salud mental, la seguridad de los datos es crucial. Vulnerabilidades podrían poner en riesgo la confianza del usuario.

Oportunidades:

1. Innovación en contenidos: La integración de cursos con voz artificial presenta una oportunidad única para destacar. Desarrollar contenido innovador y de alta calidad puede diferenciar la app.

2. Colaboraciones estratégicas: Establecer asociaciones con expertos en salud mental, nutrición y marketing digital puede mejorar la credibilidad y atraer a una audiencia más amplia.

3. Personalización del contenido: Aprovechar la inteligencia artificial para personalizar la experiencia del usuario según sus preferencias y necesidades puede aumentar la retención y satisfacción.

4. Crecimiento del mercado: La creciente conciencia sobre salud mental y bienestar presenta una oportunidad para captar un mercado en expansión, especialmente si la app aborda estas necesidades de manera efectiva.

Documentación de riesgos:

1. Registro de riesgos: Mantener un registro actualizado con detalles específicos sobre cada riesgo, su probabilidad e impacto.

2. Plan de mitigación: Documentar estrategias específicas para mitigar cada riesgo identificado, destacando responsabilidades y plazos.

3. Comunicación continua: Establecer canales de comunicación abiertos para que el equipo pueda informar rápidamente sobre cualquier problema emergente o cambios en el panorama de riesgos.

4. Revisiones periódicas: Realizar revisiones regulares del panorama de riesgos para adaptar estrategias de mitigación según sea necesario a lo largo del ciclo del proyecto.

Hallazgos:

-Factor clima. El cual dificulta el cumplimiento según cronograma de la ejecución del proyecto.

-Factor/recurso humano. En ciertas circunstancias se ha identificado la problemática de la falta del recurso humano en la ejecución de un proyecto, el cual ha generado que desde la formulación del proyecto se refuerce el capital humano en ejecución (quienes estarán en función operativa del proyecto).

-Factor Financiero. El limitante financiero dificulta para las instituciones en algunos casos la ejecución del proyecto, la cual lleva a tomar la decisión de optar por proyectos que se pueden realizar acorde a la disponibilidad financiera con la que se cuente.

Oportunidades:

-Rutas de implementación ágiles. En ciertos casos, se presenta el caso de que se imposibilita una vía trazada de ejecución la cual lleva a implementar una nueva con mayor agilidad.

-Cooperación. Al encontrarse con el factor limitante se abre la posibilidad de trabajar con cooperantes u organismos internacionales que pueden apoyar financieramente el proyecto de beneficio social.

Hallazgos

Clima:

Uno de los mas complicados de controlar, ya que dificulta el manejo de los cultivos y produce enfermedades.

Enfermedades:

Distintas bacterias, hongos o patógenos asociados a los cultivos por altas densidades, mal manejo o por susceptibilidad de la variedad.

Plagas:

Daño en los cultivos, mala presentación difíciles de controlar y altas poblaciones en los cultivos.

Recurso Humano:

Falta de mano de obra para labores ene los cultivos, alta migración a otros países.

Oportunidades:

• Manejos culturales mas eficientes, implementacionde nuevas tecnologias.

• Nuevas moleculas para el control de patogenos, hongos y bacterias. mejoras en el suelo, rotacion de cultivos.

• Nuevas tecnologias, trampas metodos menos contaminantes al ambiente y al consumidor.

• Ingreso de nuevas tecnologias, maquinaria, equipos de siembra, cosecha.

Dentro de las amenazas que este tipo de compañía y que sus proyectos pueden encontrar tenemos:

• Falta de recursos.

• Presupuestos de estudios limitados.

• Falta de personal correctamente capacitado.

• Problema con las legislaciones locales.

• Problema para encontrar sujetos dispuestos a participar en los estudios clínicos.

• Falta de respeto a los derechos de los sujetos.

• Alta competencia en el mercado.

Dentro de las oportunidades de desarrollo de proyectos que pueden tener estas compañías, podemos mencionar:

• Gran cantidad de enfermedades para las que no se han implementado un tratamiento.

• Alta demanda de medicamentos a nivel global por lo que los laboratorios se animan a investigar nuevos productos.

• Creciente envejecimiento de la población lo que hace necesario investigar más en productos que mejoren la calidad de vida de las personas o bien la extiendan.

Es importante que desde un inicio los equipos de proyecto y sus líderes los PM, realicen un estudio detallado del proyecto en el que se quiere o pretende participar, sería de vital importancia tomar en cuenta el uso de modelos de Liderazgo, de Comunicación, Motivación, Complejidad y Gestión del cambios, así como tener claras las metodologías que vayan a utilizar, en este caso para analizar datos, para desarrollar reuniones, así como Mapeo de Impacto.

Amenazas:

-Riesgo de inventarios, entregas retrasadas por parte de suplidores.

-Cambios urgentes de suplidores.

-Cambios que impacta de manera global diferentes tipos de materiales.

-Discontinuidad de materiales o recursos.

Oportunidades:

-Proyeccion o forecast de inventarios para evitar impacto de escasez de materiales.

-Mejorar la comunicación entre suplidores y empresa para evitar inconvenientes a nivel interno con materiales que son aceptados sin aprobar cambios no notificados por los vendors.

-Búsqueda de alternativas que puedan suplir discontinuidades de materiales a nivel mundial.

Desde el punto de visto de un PM, es importante tomar en consideración que el proyecto tenga o no este tipo de oportunidades o amenazas, haciendo análisis de estos para buscar todo tipo de riesgo que se deba de considerar en el ámbito del proyecto. Haciendo uso del conocimiento del equipo para poner en practica las oportunidades y evitar tener impacto en el proceso del proyecto en trabajo.

• Retrasos en la entrega de materiales: Riesgo: Los retrasos en la entrega de materiales pueden causar retrasos en la construcción y aumentar los costos. Oportunidad: Buscar proveedores alternativos con tiempos de entrega más rápidos o utilizar materiales disponibles localmente para reducir la dependencia de proveedores lejanos.

• Condiciones climáticas adversas:

  Riesgo: Las condiciones climáticas extremas pueden causar retrasos en la construcción y afectar la calidad del trabajo.

  Oportunidad: Utilizar métodos de construcción que minimicen la exposición a las condiciones climáticas, como la construcción en seco o el uso de materiales que no se vean afectados por la lluvia.

• Cambios en los requisitos del cliente: Riesgo: Los cambios en los requisitos del cliente pueden causar retrasos y aumentar los costos del proyecto. Oportunidad: Establecer una comunicación clara con el cliente desde el principio y utilizar herramientas de gestión de cambios efectivas para minimizar el impacto de los cambios en el proyecto.

• Problemas de calidad de la mano de obra:

  Riesgo: La falta de capacitación o experiencia de la mano de obra puede resultar en trabajos de mala calidad. Oportunidad: Capacitar a la mano de obra en técnicas de construcción modernas y proporcionar incentivos para fomentar la calidad del trabajo.

• Problemas de seguridad en el sitio de construcción:

  Riesgo: Los accidentes en el sitio de construcción pueden causar lesiones graves o incluso fatales, así como retrasos en el proyecto.

  Oportunidad: Implementar programas de seguridad robustos y proporcionar equipos de protección adecuados para garantizar un ambiente de trabajo seguro.

1.     Cambios en la demanda del mercado: Fluctuaciones imprevistas en la demanda de productos pueden resultar en exceso o escasez de inventario, lo que afecta las ventas y los márgenes de ganancia.

2.     Problemas financieros: fluctuaciones en los costos de operación, problemas de flujo de efectivo o capacidad financiera en relación a la demanda

3.     Competencia: la entrada de nuevos competidos que implican mejoras en las estrategias de forma que esto no afecte a la venta

4.     Problemas de cumplimiento legal y requisitos: requerimiento en ajustes de las operaciones comerciales y aumento en el costo de cumplimiento

5.     Problemas de personal: Altas tasas de rotación de empleados o falta de capacitación adecuada o conflictos internos que pueden afectar la operación

6.     Retrasos en la cadena de suministro: retrasos en la entrega, cancelaciones

Oportunidades

1.     Estrategias de marketing efectiva que esten alineadas a la venta y fidelización del cliente

2.     Crecimiento en el mercado: clientes que lograr apertura de nuevas puertas

3.     Crecimiento en las ventas y de manera sostenible

• Incumplimiento de los hitos contractuales

• Retrasos en desarrollos de ingeniería

• Licencia ambiental con exclusiones

• Secuestros a personal del proyecto

• Hallazgos de material arqueologico en derecho de via

• Cambio normativo en regulacion ambiental y minero energetico

Oportunidades:

• Proyecto considerado de interes estrategico, lo cual implica cumplimiento de los tiempos en entidades estatales.

• Aumento del precio de gas por disminucion de reservas y declaracion de produccion.

Todo se debe documenar en la matriz de riegos y oportunidades de la compañia, donde se realizará seguimento periodico y se incoporan las consecuencias, impactos, responsables, planes de tratamiento, etc.

·       Que la nueva plataforma/proveedor no tenga las mismas posibilidades/funciones que el anterior proveedor.

·       Que no genere el mismo engagement o call to action en los empleados y por ende la tasa de participación disminuya.

·       Que los empleados lo reporten como phishing.
Que no podamos tener el mismo análisis de los datos.

Oportunidades:

·       Mejor aceptación por parte de los empleados ante el refrescamiento.

·       Mejor análisis de datos.

·       Aumento en la tasa de participación.

Documentación:

·       Bitácora

·       Estudios comparativos

·       Análisis del valor ganado

·       Análisis FODA

·       Análisis de interesados

• vulnerabilidad en los viejos y nuevo sistemas

• perdida o fuga de informacion de la empresa y datos sencitivos de los clientes.

• poco conocimiento en la resolucion de los problemas.

• migracion de data errada.

• riesgos reputacionales y operativos.

la empresa al hacer esta migracion del sistema operativo cuenta tambien con oportunidades:

• unificacion de los programas

• rapido acceso a la informacion

• mas seguridad tecnologica

• disminusion de papel, la informacion sera digital.

1. Credibilidad de la Página (rendimiento y seguridad): Normalmente un alto número de personas valoran dos grandes aspectos rendimiento y seguridad. Con el rendimiento si la nueva página dura en cargar y navegación lenta provocará un abandono inmediato de todos los usuarios ya que en la era digital que nos encontramos la rapidez es esencial para cualquier negocio digital. Con la seguridad considero que es el elemento mas importante puesto que debemos digitar nuestra tarjeta de crédito y débito por ende cualquier duda, rebajo incorrecto, doble cobro u otros provocará que mucha gente decida no arriesgar su dinero.

2. Disponibilidad Artículos: Por lo general muchas tiendas on-line no cuenta con disponibles y manejan cantidades de reservas con tiempos de entrega hasta de un mes siendo esto inviable puesto que la necesidad de las personas es inmediata.

   
   

   
   

   Oportunidades:

   1. Contar con una infraestructura robusta que soporte y sostenga el alto volumen de transacciones o visitas diarias que puede tener el sitio web

   2. Establecer altos estándares de calidad, pruebas de estrés, simulaciones de escenarios anormales para fechas importantes (black friday, navidad, entre otros) para ver el correcto funcionamiento.

   3. Estándares de seguridad altos para generar confianzas entre los usuarios, por lo general hay muchas empresas que son pasarelas de pago consolidadas que podrían apoyar.

   4. Asegurar siempre tener un stock mínimo de publicación para asegurar la venta y entrega en tiempo y forma.

   
   

riesgos : fallas en el sistema de internet y que no s se pueda acceder a los expedientes.

complejidad para migrrar todos los documentos del expediente fisico al digital. barreras culturales ( personal mayor de edad con poco conocimientro de tecnologias)

Riesgos:

• Existe la falta de interes de algunos integrantes.

• Falta de comunicación efectiva.

• Retención de información de algunos equipos de trabajo.

• Dificultad para poder conseguir empresas interesadas para el patrocinio.

• No definir posibles imprevistos y gastos

• Retrasos en correspondencia a través de correos.

Oportunidades:

• Cartera de contactos

• Colaboraciones estratégicas

• A través del contenido, alcanzar a personas de diferentes países

• Contacto con diferentes universidades y esto permite network

• Revisiones periodicas de todos los entregables de los diferentes grupos

• Mejoras mediante feedback

Para poder reducir la incertidumbre, se plantea tener una rubrica de evaluación del progreso por fases. De modo que semanalmente se reunan los lideres de cada equipo para llenar el reporte de avances y reducir la falta de calidad en las entregas y producir información irrelevante.

Amenazas:

1. Falta de capacitación del personal: Existe el riesgo de que el personal no esté adecuadamente capacitado para utilizar el nuevo sistema, lo que podría llevar a una adopción deficiente y errores en la entrada de datos.

   • Consecuencias potenciales: Ineficiencia operativa, pérdida de datos, insatisfacción del cliente.

   • Estrategia de mitigación: Programar sesiones de capacitación exhaustivas para todo el personal antes de la implementación del sistema.

2. Resistencia al cambio: Algunos empleados pueden mostrar resistencia al cambio debido a la introducción de nuevas tecnologías y procesos de trabajo.

   • Consecuencias potenciales: Reducción de la moral del equipo, baja productividad, falta de colaboración.

   • Estrategia de mitigación: Comunicar de manera efectiva los beneficios del nuevo sistema y ofrecer soporte continuo durante la transición.

Oportunidades:

1. Mejora de la eficiencia: La implementación del sistema de gestión de clientes puede mejorar significativamente la eficiencia operativa al automatizar tareas manuales y simplificar procesos.

   • Beneficios potenciales: Reducción del tiempo de respuesta, aumento de la productividad, mejora de la satisfacción del cliente.

   • Estrategia de aprovechamiento: Identificar y priorizar los procesos más ineficientes que se pueden mejorar con la nueva tecnología.

2. Mejora de la experiencia del cliente: El nuevo sistema permitirá una gestión más efectiva de la información del cliente, lo que puede conducir a una experiencia del cliente más personalizada y satisfactoria.

   • Beneficios potenciales: Mayor retención de clientes, aumento de la lealtad de la marca, generación de referencias.

   • Estrategia de aprovechamiento: Desarrollar estrategias de comunicación y marketing basadas en datos para mejorar la interacción con los clientes y fortalecer las relaciones comerciales.

Amenazas:

Entre las principales se encuentra la baja calidad de las bases de datos que podrían generar un modelo predictivo que no funcione o permite incrementar la productividad de los colaboradores operativos.

Otra amenaza es la falta de conexión entre el producto final y su verdadera aplicabilidad en el negocio dado que no se podría dar uso completo por falta de colaboración por parte del personal interno.

Entre una de las oportunidades más grandes identificadas son la capacidad de entregar un servicio de alta velocidad a nuestros clientes, diferenciándonos de manera sustancial con la competencia.

Figura Jurídica

La disponibilidad financiera

Capital semilla

Capacitación de los interesados

amenazas:

1. dificultad para organizar la estructura jurídica que permita poner en orden el funcionamiento del proyecto.

2. falta de interesados para el desarrollo de entregable

3. ninguno de los interesados cuentan con el recurso o disponibilidad financiera para invertir en el proyecto

4. resistencia al cambio

oportunidades

1. asociarse con otras organizaciones similares para aprovechar la experiencia

2. ampliar la red de objetivos para captar nuevos interesados en el proyecto.

3. atraer nuevos inversores para aumentar la cantidad de productos

4. un mayor aprovechamiento de las redes sociales y marketing con el fin de aumentar la divulgación del proyecto.

1. Riesgo: Cambios frecuentes en los requisitos del proyecto.

   • Documentación: Identificaría este riesgo en la fase inicial del proyecto y lo documentaría en el registro de riesgos. Incluiría detalles sobre la naturaleza del riesgo, su impacto potencial en el proyecto y las medidas de mitigación propuestas.

2. Riesgo: Falta de habilidades técnicas en el equipo del proyecto.

   • Documentación: Este riesgo se identificaría durante la planificación de los recursos del proyecto. Se documentaría en el registro de riesgos con detalles sobre las habilidades técnicas necesarias, la disponibilidad de estas habilidades en el equipo del proyecto y las estrategias de mitigación propuestas.

3. Riesgo: Problemas de calidad en el código.

   • Documentación: Este riesgo se identificaría durante la fase de desarrollo del proyecto. Se documentaría en el registro de riesgos con detalles sobre las posibles causas de los problemas de calidad, su impacto potencial en el proyecto y las medidas de control de calidad propuestas.

Oportunidades:

1. Oportunidad: Adopción de nuevas tecnologías o herramientas que podrían mejorar la eficiencia del proyecto.

   • Documentación: Esta oportunidad se identificaría durante la fase de planificación del proyecto. Se documentaría en el registro de riesgos con detalles sobre la nueva tecnología o herramienta, su potencial para mejorar la eficiencia del proyecto y los pasos necesarios para adoptarla.

1. Disminución de ventas

2. Desviación de tiempos por problemas logísticos.

3. Layout de sucursal ineficiente.

4. Remodelación desasociada de la marca.

5. Aumento o disminución de personal.

Estos riesgos se llevarían en una matriz de riesgo calificando los de mayor impacto.

Riesgos:

1. Cambios al proceso, cambios a materias primas o ajustes de maquina pueden generar un nuevo defecto.

2. El defecto generado en un proceso especifico sea el resultado de un mal proceso anterior.

Oportunidades:

1. Validar que el trabajo estandar se este cumpliento.

2. Identificar si con anterioridad se implemento una mejora y en la actualidad ya no se esta ejecutando.

Toda mejora debe ser documentada, transmitida a los stakeholders e incluida en el trabajo estandar para que se pueda asegurar la sostenibilidad.

Amenazas:

1.       Diversidad de formatos y plataformas

2.       Cambio de requisitos a medida que se desarrolla el proyecto

3.       Cambio de preferencias constantemente por los usuarios finales de la aplicación. Es decir la forma como cada día se percibe o utiliza una aplicación.

4.       Malware o algún tipo de virus dentro de nuestros dispositivos con el que se programa

5.       Filtración de documentación o propiedad de la aplicación.

Oportunidades:

1.       Innovación de nuevas tecnologías.

2.       Crear experiencias personalizadas para aumentar el tráfico de descargas

3.       Visibilidad de la aplicación a través de medios y disponibilidad en diferentes plataformas con todos los sistemas operativos.

4.       Aprovechar redes sociales para presentar la aplicación y darla a conocer.

En cuanto a la documentación está se puede realizar a través de diferentes métodos como en la implementación de un DOFA o CANVA donde se identifiquen estos factores de incertidumbre, oportunidades, riesgos e interesados. Con estos tipos de modelos podemos ver la forma como un negocio se manifiesta y periódicamente revisar estas situaciones de incertidumbre.

§   Empezar muchos proyectos de forma simultánea (limitante de tiempo, incumplir con los plazos establecidos).

§   Brechas de conocimiento.

§   Rotación de personal.

§   Mal cálculo de costos debido a la gran escala del proyecto.

§   Resistencia al cambio.

§   Limitaciones tecnológicas.

§   Falta de claridad.

§   Alta complejidad.

§   Falta de expertise.

§   Problemas en la calidad de datos.

§   Desplazamiento del alcance (mala interpretación del alcance del proyecto).

§   Desalineación de las partes interesadas.

§   Brechas en la comunicación.

Parcialidad de los interesados.

Estas son algunas oportunidades:

§   Proyecto piloto o empezar los proyectos de forma escalonada.

§   Repasar lecciones aprendidas de proyectos similares.

§   Mejorar la eficiencia y la productividad.

§   Mejorar la experiencia de los clientes externos e internos.

§   Atraer nuevo talento a la empresa y retener el existente.

Los riesgos los presentaria por medio de una herramienta sencilla que me permita mostrar de forma concreta y al grano cada riesgo, su estado, medida de mitigación, importancia, probabilidad, impacto, etc. Esa herramienta puede ser una matriz de riesgo con su respectiva tabla de estatus.

1. Identificar el proyecto y establecer un enfoque de desarrolle acorde al proyecto estos pueden ser: predictivo, iterativo, incremental, adaptativo o híbrido.

   La organización esta pensando implementar metodología ágiles con un enfoque adaptativo, y por esto es importante conocer cada uno de los proyectos y aplicar los enfoques correctos.

2. Que se realice un análisis de los stakeholder, es importante este punto ya que se debe lograr una relación productiva con los interesados, llegar a un acuerdo y alinear los objetivos del proyecto y saber las expectativas para lograr las entregas a satisfacción.

3. Los equipos de trabajo: contar con un equipos multidisciplinario según las actividades y funciones que están asociadas con las personas que producen los entregables.

4. Planificación: En los ciclo de vida ágiles, son iteraciones cortas, estas deben estar planificadas de forma inicial, y tener reuniones previas de retroalimentación, para la documentación y avance del proyecto.

5. Riesgos e incertidumbre: tener una concienciación del entorno en el que se desarrollara el proyecto, incluyendo el entorno técnico, social, político, económico y del mercado.

   Conocer las amenazas y oportunidades y saber como adaptarnos y gestionar cada una.

por esto eso es de suma importancia analizar estas variables, y dar el visto bueno del enfoque a desarrollar.

Estas son algunas que me han sucedido en un proyecto que estuve realizando de vender ropa.

Amenzas:

1. Cambios en las tendencias de moda

2. Competencia de otros minoristas de ropa

3. Variaciones inesperadas en la demanda debido a factores climáticos

4. Problemas de calidad en los productos

Oportunidades:

1. Colaboración con influencers o celebridades para aumentar la visibilidad

2. Expansión de la línea de productos para incluir otros artículos de invierno

a. Impactos ambientales

Riesgo: Un mal manejo de la gestión ambiental en la explotación de yacimiento mineros puede ocasionar, multas, sanciones e incluso el cierre del proyecto.

Oportunidad: Mejorar y reforzar en todos los estamentos del proyecto la importancia de acatar y respetar el Plan de Manejo Ambiental. Enfocar la política de la empresa hacia una minería ambientalmente responsable.

Documentación: Este riesgo se identificaría en la fase planificación del proyecto y se documentaría de la siguiente manera: Elaborar un EIA (Estudio de Impacto Ambiental o línea base ambiental) que contemple todos los posibles riesgos ambientales con base a la legislación vigente y sus respectivas medidas de mitigación, compensación o salvaguarda según sea el caso. Posteriormente, se seguiría documentando el cumplimiento del EIA por medio de reportes (trimestrales y anuales) realizados por profesionales idóneos que revisen uno a uno que se estén adoptando los compromisos asumidos en el EIA.

b. Inestabilidad política

Riesgo: Ausencia de un contrato definido (inicio-fin) sobre la concesión del área y alcance del proyecto. Al tratarse de concesiones temporales de explotación, estás están sujetas a los cambios de interés político.

Oportunidad: Buscar establecer un contrato definido a largo plazo con el gobierno, para evitar que el proyecto sea sometido a los intereses políticos fluctuantes e incluso contradictorios de cada gobierno que afecten la permanencia y rentabilidad del mismo.

Documentación: Este riesgo debe ser identificado desde la fase de planeación. Se debe realizar un análisis de riesgo inicial que contemple la viabilidad del proyecto de no contar con un contrato definido, sino con concesiones temporales de explotación. Este análisis de riesgo debe continuar a lo largo del desarrollo del proyecto, para determinar posibles coyunturas políticas y prepararse para ellas. Contratar a un equipo de abogados que, al estudiar la ley del país, pueden generar un contrato más beneficioso y estable para la empresa.

c. Agotamiento de los minerales

Riesgo: Que los yacimientos minerales se agoten antes del tiempo estipulado.

Oportunidad: Hacer énfasis en la etapa de exploración, en buscar alternativas de yacimientos que puedan suplir las necesidades metalíferas en caso de que se agote el yacimiento principal antes de lo previsto.

Documentación: Previo al desarrollo del proyecto se debe realizar un minucioso estudio geológico en busca de diferentes vetas de yacimientos minerales. Se deben continuar estas exploraciones durante el desarrollo del proyecto. Se debe llevar un registro de los yacimientos alternativos donde se estipule la amplitud del yacimiento, la ley del mineral, la accesibilidad y la rentabilidad entre otros. A todo esto se le debe dar seguimiento por medio de informes.

Alejandra Quintero

Amenazas

• Componentes actuales inadecuados

• Problemas de Procesamiento no contemplados

• Curva de adaptación muy larga afectando la producción

• Requerimientos de capacitación no contemplados.

Oportunidades

• Eficiencias inesperadas

• Oportunidad de desarrollar nuevos productos

• Requisitos cambiantes del usuario: Los cambios constantes en los requisitos del usuario pueden llevar a retrasos en la implementación y exceder el presupuesto previsto.

• Problemas de integración: Dificultades para integrar el ERP con sistemas existentes pueden causar interrupciones en los procesos comerciales y pérdida de datos.

• Resistencia al cambio: La resistencia del personal a adoptar el nuevo sistema puede afectar la adopción y efectividad del ERP.

• Falta de recursos: Escasez de recursos internos o externos con habilidades técnicas adecuadas para implementar y mantener el ERP puede provocar retrasos en el proyecto.

• Problemas de rendimiento: Problemas de rendimiento del sistema, como lentitud o caídas frecuentes, pueden afectar la productividad y la satisfacción del usuario final.

Oportunidades:

• Automatización de procesos: La implementación del ERP ofrece la oportunidad de automatizar procesos manuales, lo que puede aumentar la eficiencia y reducir los costos operativos.

• Mejora de la visibilidad: El ERP proporciona una visión integral de las operaciones comerciales, lo que permite una toma de decisiones más informada y estratégica.

• Estándares de calidad mejorados: La estandarización de procesos a través del ERP puede mejorar la calidad del producto y la satisfacción del cliente.

• Capacitación y desarrollo del personal: La implementación del ERP puede proporcionar oportunidades de capacitación y desarrollo para el personal, mejorando la retención y el compromiso.

• Expansión del negocio: Un ERP bien implementado puede preparar a la empresa para el crecimiento futuro al proporcionar una plataforma escalable y flexible.

Documentación de riesgos:

Para documentar estos riesgos, se puede utilizar una matriz de riesgos que identifique cada riesgo, su probabilidad de ocurrencia, su impacto potencial en el proyecto y las medidas de mitigación correspondientes. Además, es importante actualizar regularmente esta documentación a lo largo del ciclo de vida del proyecto para reflejar cambios en el entorno y en las circunstancias del proyecto.

En la empresa que trabajo, se dedicaba a la comercialización de equipos médicos y accesorios ya terminados: Durante la pandemia tuvo una serie de riesgos durante la importación de los equipos y accesorios médicos y que costo mucho dinero mitigar las consecuencias.

Por lo tanto, haciendo un análisis posterior de lo sucedido, la empresa tuvo que haberse evocado a unas series de acciones para sobrellevar las amenazas y oportunidades.

Dentro de las amenazas que se vio impactado fue que no consideraron oportunamente los factores a nivel externos, en este caso la pandemia pues afectó los procesos de importación, ya que por la enfermedad los tiempos de importación se prolongaron, hubo escases de contenedores para transportar la mercadería y los costos de la importación se dispararon. Lo ideal para prever y mitigar las secuelas, era establecer como cultura organizacional, “un plan de gestión de riesgo” y así considerar las acciones y estrategias ante los riesgos negativos y dar una respuesta proactiva para debilitar las contingencias.  Como ese plan no se gestionó, se improviso las acciones, cayendo en atrasos de las entregas a los clientes, pagar sobre costos de importación al decidir usar la importación aérea para mitigar un poco los tiempos. Entonces la empresa se vio muy afectada porque no procedió en forma proactiva y como parte de la estrategia, trabajar un plan de gestión de riesgo y una matriz de riesgo, que es lo conveniente para cualquier proyecto, producto o servicio.

Si la empresa a cambio hubiera hecho una identificación de los riesgos,  análisis cuantitativo de riesgos y una adecuada planificación y seguimiento para llevar un plan de gestión de riesgo en las importaciones del equipo médico,  más bien hubiera  tenido una enorme Oportunidad ante la situación de la pandemia, porque las ventas se hubieran podido disparar al tener un buen stock de equipos médicos ya que el Seguro Social  para atender la emergencia requería de los dispositivos médicos para la atención pulmonar que era la mayor afectación en la pandemia  y que la empresa a la que laboro era especialista en esa área. Entonces como una oportunidad ante el riesgo de la pandemia, se hubiera vendido más equipo, si la importación de equipos y el stock hubiera contado con un plan de gestión de riesgo para tenerlo al alcance de la necesidad de los clientes.

Como lección aprendida en esta empresa: ante la comercialización de equipo médico, es necesario tomar en cuenta todos los factores internos y externos de riesgos, y como cultura organización, contar con un equipo de trabajo para gestionar los riesgos en el producto como en el servicio, para que en forma proactiva y anticipadamente, se pueda visualizar cualquier riesgo del alcance del negocio y no caer en la improvisación que siempre es mas caro y con mayores consecuencias.

Logística en entrega de materiales: un retraso en la entrega de materiales puede causar una reacción en cadena y demorar el tiempo de vida del proyecto lo que puede impactar los costos del mismo, así como la frecuencia de los entregables

Oportunidad: Buscar proveedores responsables y coordinar con una cantidad de tiempo adecuada la entrega de los materiales

Clima: El factor clima es algo que no podemos controlar por lo que es un factor que puede causar problema en cuanto tiempo del proyecto y tendría un impacto en cuanto a presupuesto y duración del proyecto.

Oportunidad: Realizar la construcción en estaciones secas, así como aprovechar la mayor parte del día ser más eficientes para poder adelantar lo más que se pueda mientras el clima lo permite.

Seguridad Laboral: La seguridad es un riesgo latente en todos los proyectos y puede causar lesiones graves, incluso fatales y esto a su ves retrasos en el proyecto.

Oportunidad: Capacitar en trabajos y seguridad laboral a los trabajadores.

Brindarles los equipos de protección personal adecuados a la labor que desempeña cada uno para minimizar los riesgos.

Utilizar equipos y herramientas de manera que se este menos expuesto al riesgo y avanzar de manera más rápida lo cual traería acortar el tiempo del proyecto

• Posible fallo de equipo durante instalación, el cliente no podía darse el tiempo de detener la planta por falla de maquinaria. Desafortunadamente sucedió, pero listos para actuar ya que contabamos con un equipo de reparación que actuó y resolvió el problema en tiempo récord.

• equipo comisionado no era el indicado, dimensiones no eran exactas. Tuvimos que acudir al apoyo de un equipo de mecánica el cual nos apoyo reajustando el equipo. Se consideró un costo adicional para la calidad del entregable, pero nos permitió hacer networking con la otra empresa la cual nos dio más oportunidades laborales en un futuro.

Existen otras cuestiones más, pero por motivos de confidencialidad no puedo comentarlos. Solo quiere que sepan que sí existen los riesgos positivos, no todo se debe ver como algo malo.

Tomando un proyecto en ejemplo listar los principales riesgos que podemos identificar y cómo lo podemos contrarrestar:Amenazas , oportunidades y como lo documentaria.

En la actualidad laboro para un centro médico de especialidades en la República Dominicana el cual tiene 3 años de operaciones y ya logramos la primera certificación de la JCI en nuestro país, es un centro ambulatorio el cual tiene como proyecto también asumir la parte compleja de cuidados intensivos, internamientos y ampliar sus especialidades hacía dar un servicio de calidad a nuestros pacientes.

Las amenazadas que podemos identificar son las condiciones del mercado puesto que otros centros nuevos estan reclutando nuestros colaboradores con mejores oferta y paquete salarial.

El aumento en los reclutamientos en el último semestre se duplicó lo que documentaria en una matriz para poder presentar a la gerencia de recursos Humanos y realizar acciones para poder retener el personal médico y los colaboradores administrativos.

• Falta de capacidad para hacer pruebas en planta.

• Fallo de maquinaria en planta.

• Atraso en gestión de registro sanitario por parte de la entidad.

• Falta de personal

Dentro de las riesgos mas importantes puedo destacar 3:

1. Elección incorrecta del producto a desarrollar: considerando que, ya se tiene una variedad extensa de productos y se necesita mantener innovando en el mercado pero con productos que garantizen un ROI significativo a largo plazo

2. Fluctuación en costos de materia prima: ya que el producto contiene un ingrediente que se produce por temporada y esto impacta directamente el costo del BOM del producto

3. Retrasos en las entregas de empaque: esto porque nosotros como empresas dependemos de terceros para la fabricacion del empaque especial de alimentos y nuestra fuente principal se encuentra en ASIA.

Sin embargo, un riesgo positivo importante es que la empresa siga posicionandose dentro del mercado como la #1 en alimentos congelados por traer un nuevo producto de calidad y que de paso esta llenando un white space que no ha sido cubierto por ninguna marca de renombre mundial. Es decir, que el mismo riesgo negativo #1 de eleccion incorrecta del producto pudiera convertirse en todo lo contrario si se cumplen con las expectativas del cliente en cuanto a sabor, disponibilidad y price point

Ashley Del Cid

Los riesgos los veo identidades  en

1.      Funcionalidad de herramientas

2.      Aplicabilidad en nuevos negocios

3.      Nivel de servivio vs. Competidores

Funcionalidad de herramientas

Este riesgo se ve evidenciado por la cantidad de reprocesos , la falta de información  y despuesta nuevos requerimientos

La oportunidad   esta identificada en la priorización de actividades que generan valor  y  gestionar actualización  para que atienda requerimientos actuales y aplique para nuevos negocios

Y que el cliente  valore el servicio y sea comparativamente mejor que los competidores

Las incertidumbres como situacion de amenazas:

1- No cumplir con las espectativas de los clientes

2- No contar con una estructura de comunicación para brindar un servicio 24 horas.

3- Falta de comunicacion en el factor humano, donde la informacion brindada del cliente no es lo suficientemente clara para poder solventar el problema.

4- No contar con la capacidad de atención para alta demanda de solicitudes de los clientes.

Incertidumbres como áreas de opotunidad:

1- Optimizar los canales de comunicación.

2- Crear procesos estandarizados para la mejora contínua.

3- Monitorear el flujo de trabajo.

4- Crear programas de lealtad permitiendo el retorno de nuestros clientes.

Saludos,

• Riesgo: Posible cierre temporal o definitivo de operaciones a causa del lockdown.

• Oportunidades que surgieron de este Riesgo:

  Posicionamiento de marca

  Generar confianza (siendo oportunos en un momento de alta necesidad)

  Captar nuevos usuarios

  Mejorar relaciones con los interesados (gobierno, comercios, usuarios)

  Expandir el alcance del negocio

  Impulsar las ventas

  
  

  Esta experiencia me dejó muy claro que aún cuando en el panorama nada parece positivo, siempre se puede sacar algún provecho de cualquier evento.

  
  

1. Errores en las especificaciones técnicas del Proyecto:  Un mal planteamiento en las especificaciones técnicas del proyecto puede ocasionar atrasos e impactos en el cronograma y presupuesto del proyecto.

2. Atrasos en fabricación de equipos: Si la obra cuenta con equipo especializado por ejemplo de unidades de aire acondicionado autocontenidas, se debe contemplar que pueden generar un atraso en su fabricación por la alta demanda de equipos en las fábricas de estos.

3. Fluctuaciones del clima: Esta es una amenaza que cabe resaltar ya que en nuestro País el clima es muy cambiante, por lo tanto, en época lluviosa suele generar atrasos significativos en las obras.

4. Errores en la inspección de calidad: la calidad es un aspecto que en los proyectos de construcción debe ser exigente ya que deficiencias en los trabajos pueden provocar atrasos y rechazos por parte de los interesados generando impactos en el presupuesto y en los resultados finales.

Oportunidades:

1. Lograr negociar un proyecto para iniciar en la temporada seca pudiera generar un impacto positivo en el cronograma propuesto y en el presupuesto, al igual que el producto final se pudiera lograr antes del tiempo propuesto al interesado.

2. Si se conforma un equipo de inspección de calidad capacitado y se le proporcionan las herramientas para lograr una inspección detallada, tales como: listado de puntos a revisar por actividad, rangos de aceptación, especificaciones técnicas, sometimientos aprobados de materiales, esto logra un alto grado de manejabilidad del proyecto dando como resultado un producto de calidad.

3. Al momento de negociar un proyecto en la etapa post adjudicación ambas partes se deben reunir para homologar las especificaciones técnicas y el alcance del producto final con esto se logra responder o aclarar alguna duda o zona gris que pueda haber en el alcance antes de iniciar el proyecto.

1.     Cambios en el comportamiento del consumidor: Los hábitos de compra de los consumidores pueden cambiar debido a factores como cambios demográficos, preferencias de compra en línea versus en tiendas físicas, y tendencias de estilo de vida.

2.     Competencia en línea: El crecimiento del comercio electrónico y la competencia de grandes minoristas en línea como Amazon pueden afectar las ventas y la rentabilidad de las tiendas de membresía tradicionales. Pero también son una nueva oportunidad de negocio para aquellos que ya tienen sus redes de abastecimiento hechas.

3.     Impacto de la tecnología: Avances tecnológicos como el comercio electrónico, la inteligencia artificial y el análisis de datos pueden influir negativa o positivamente en la forma en que las tiendas se relacionan con los clientes.

4.     Volatilidad económica: Las condiciones económicas cambiantes, como las recesiones, las fluctuaciones en los precios de los productos básicos y el desempleo, pueden afectar el poder adquisitivo de los consumidores y, por lo tanto, las ventas en el sector minorista.

5.     Cambios regulatorios: Cambios en las regulaciones gubernamentales relacionadas con temas como el comercio, los impuestos, la seguridad alimentaria y el empleo pueden afectar las operaciones y los costos de las tiendas de membresía.

6.     Tendencias en salud y seguridad: Eventos como pandemias, brotes de enfermedades y preocupaciones sobre la seguridad de los alimentos pueden afectar la confianza del consumidor y las decisiones de compra.

7.     Innovaciones en el modelo de negocio: La incursión de nuevos modelos de negocio en el sector minorista, como entrega a domicilio, servicios de suscripción y las tiendas sin cajeros, pueden cambiar la forma en que las tiendas tradicionales operan.

8.     Cambios en la cadena de suministro: Afectaciones en la cadena de suministro debido a desastres naturales, conflictos políticos o problemas logísticos pueden afectar la disponibilidad de productos y los costos operativos.

Tomando como ejemplo un proyecto de construcción de un edificio de oficinas, aquí hay una lista de potenciales riesgos, tanto amenazas como oportunidades, que podrían ser identificados en diferentes dominios de desempeño:

1. Dominio del tiempo:

   • Amenaza: Retrasos en la entrega de materiales de construcción.

   • Oportunidad: Descubrimiento de métodos de construcción más eficientes que acorten el tiempo de ejecución del proyecto.

2. Dominio del costo:

   • Amenaza: Incremento inesperado en el costo de la mano de obra.

   • Oportunidad: Negociación exitosa con proveedores para obtener descuentos en materiales.

3. Dominio de la calidad:

   • Amenaza: Defectos en los materiales utilizados que afecten la durabilidad del edificio.

   • Oportunidad: Implementación de controles de calidad rigurosos para garantizar la excelencia en la construcción.

4. Dominio del alcance:

   • Amenaza: Cambios frecuentes en los requisitos del cliente que afecten el diseño original.

   • Oportunidad: Identificación temprana de necesidades adicionales del cliente que permitan ofrecer servicios complementarios y aumentar la satisfacción del cliente.

5. Dominio de los recursos humanos:

   • Amenaza: Escasez de mano de obra cualificada en ciertas etapas críticas del proyecto.

   • Oportunidad: Capacitación continua del personal para mejorar sus habilidades y aumentar la eficiencia en el trabajo.

6. Dominio de las adquisiciones:

   • Amenaza: Retrasos en la entrega de equipos especializados debido a problemas de suministro.

   • Oportunidad: Establecimiento de relaciones sólidas con proveedores confiables que garanticen entregas oportunas y precios competitivos.

Para documentar estos riesgos, es importante utilizar una matriz de riesgos que incluya información detallada sobre cada riesgo identificado, como su descripción, impacto potencial, probabilidad de ocurrencia, estrategias de mitigación o aprovechamiento, y la persona responsable de monitorearlo. Esta documentación proporciona una referencia útil para gestionar los riesgos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.

1. Clima y condiciones meteorológicas: La producción de aceite de palma está fuertemente influenciada por las condiciones climáticas, como la cantidad de lluvia y la temperatura. Las variaciones climáticas extremas, como sequías o inundaciones, pueden afectar la productividad de las plantaciones y generar incertidumbre en la oferta de aceite de palma.

2. Fluctuaciones de precios: El mercado del aceite de palma puede ser volátil, con fluctuaciones en los precios debido a factores como la oferta y la demanda global, los cambios en las políticas comerciales y los precios de los productos competidores. Estas fluctuaciones pueden generar incertidumbre en los ingresos y márgenes de beneficio de las empresas del sector.

3. Regulaciones y políticas gubernamentales: Los cambios en las regulaciones y políticas gubernamentales relacionadas con la producción de aceite de palma, especialmente en áreas como la conservación ambiental y los derechos laborales, pueden crear incertidumbre en cuanto a los requisitos de cumplimiento y los costos operativos para las empresas.

4. Sostenibilidad y responsabilidad social: La industria del aceite de palma enfrenta críticas y preocupaciones relacionadas con la deforestación, la pérdida de hábitats naturales, los impactos sociales en las comunidades locales y los derechos de los trabajadores. La incertidumbre sobre el cumplimiento de estándares de sostenibilidad y responsabilidad social puede afectar la reputación de las empresas y sus relaciones con los consumidores y partes interesadas.

5. Innovación tecnológica y competitividad: Los avances en tecnología agrícola y procesos de producción pueden generar oportunidades para mejorar la eficiencia y sostenibilidad en la industria del aceite de palma. Sin embargo, la incertidumbre sobre la adopción de nuevas tecnologías y la capacidad de mantenerse competitivo en un mercado globalizado pueden representar desafíos para las empresas del sector.

• Desabasto de materias primas o material de empaque

• Producto no presente las mismas características sensoriales a la hora de escalar a producción industrial

• Producto no resista la vida útil esperada

• Alza de precios en materias primas

• Cambios en regulación

• Tiempos de trámite de registro mayores a los presupuestados

• Contaminación cruzada en las lineas de producción lo que pueda generar presencia de alérgenos en productos que no lo declaran

• No se tenga la venta esperada de un nuevo producto

Estos riesgos deben priorizarse y considerarse en las lineas de tiempo de forma que se pueda mapear las diversas rutas por las que un proyecto puede fluir. Ademas de que se debe contar con una matriz de riesgos que nos diga si podemos asumir algún riesgo que permita acelerar o no mediante la toma de desiciones alguno de los procesos.

• El desconocimiento o la curva de aprendizaje al estilo gráfico requerido en dicho proyecto, por parte del equipo de trabajo

  
  

Se puede volver una amenaza, si se escogió a una persona que no cumplía con las habilidades necesarias para el desarrollo de dicha asignación.

O aprovecharla como oportunidad de desarrollar una comunicación más cercana con cada interesado, de desarrollar mentoría.

• Retrasos al recibir los recursos de proveedores, como el footage de los artistas de voz

  
  

Si sucede es una amenaza, es algo que se sale del control del Director de proyecto y se ven afectados los tiempos de producción y eso compromete la calidad.

• Deficiencias en el control de calidad por parte del dpto. de "Quality Assurance"

  
  

Representa una oportunidad, de manejar una mejor comunicación con dicho departamento, para trabajar en sintonía y cumplir con los requerimientos específicos de dicho proyecto.

También podría ser una amenaza, al mantenerse la deficiencias, afectarían la calidad de los entregables.

• Falta de claridad por parte del cliente, con respecto a sus expectativas, y requerimientos.

Este riesgo representa una gran amenaza, ya que por dicha falta de claridad, se pueden exceder las rondas de cambios pactadas y eso se traduce en incremento en los costos de producción; y cuando es algo constante o repetitivo afecta incluso la motivación del equipo de trabajo, al trabajar bajo incertidumbre.

Los artefactos y métodos que utilizaría para documentarlos son:

• Reuniones de revisión de riesgos y de status del proyecto

• Registro de cambios y hojas de verificación

• Plan de Gestión de riesgos junto con una matriz de riesgos

• En la etapa de cierre, registro de lecciones aprendidas

~Aarón Josué Chacón

Oportunidades: El crecimiento del sector construcción va muy ligado a la realidad o estabilidad económica de un país, por lo que factores que actúan de manera positiva pueden ser el desarrollo de zonas industriales y residenciales, la mejora de economía nacional, programas crediticios para la construcción de vivienda.

Documentación: Buscaría cual sería una buena opción de herramientas para la incertidumbre como Modelos ágiles que permitan una adaptación al cambio, métodos como Análisis de Supuestos y Restricciones, Análisis de Tendencias, Análisis de Variación, Análisis de Escenarios, Comité de Control de Cambios (CCB), Planificación de la Iteración, Revisión del Riesgo. Artefactos como Plan de Control de Cambios, Plan de Iteración, Plan de Gestión de los Riesgos, Plan de Respuesta a los Riesgos, entre otros.

Oportunidades: La facilitacion de actividades y de plazas de trabajo con oportunidades de crecimiento intelectual y en capacidades.

1. Daños en las maquinarias

2. Error en la confección de planos suministrados

3. Levantamientos de terreno que ya fueron hechos hace años y que en la actualidad no coinciden.

4. Desarrollar proyectos cuando llega el temporal de lluvia.

oportunidades de mejora:

1. Si la maquinaria es propia, es necesario implementar mantenimientos preventivos y contar con repuestos en stock para solucionar cualquier inconveniente y así evitar atraso en la obra.

2. Se debe realizar reuniones previas donde se vean este tipo de cosas antes de iniciar el proyecto, de lo contrario esto representaría un riesgo para la construcción.

3. Solicitar los estudios actualizados con la finalidad de no encontrar sorpresas al llegar a campo y poder cumplir el con el cronograma de trabajo estimado.

   
   

Amenazas:

1. no se cumplen con los estandares de calidad

2. La ubicación no favorece a tener una buena clientela

3. hay que invertir mucho en manejo y trato al cliente, debido a multiples quejas

4. no hay una calidad constante

Oprtunidades:

1. hay oportunidad de innovar en nuevas recetas

2. hacer deliveries y ganar más clientes

3. hacer una cartera de clientes fija

4. elevar el estandar de calidad de la comida del área

Oportunidades:

-Capacitación formal al personal operativo involucrado.

-Innovacion en los sistemas de cobro y facturación del negocio.

-Cronograma del proyecto.

Amenazas:

-Perdidas de clientes e ingresos por errores en plataforma.

-Afectación al servicio al cliente.

-Retrasos en entrega de facturas a clientes y proveedores.

• Inestabilidad macroecónomica: riesgos a la hora de tener que que realizar inversiones onerosas ya que los retornos financieros pueden cambiar de momento a otro.

• Compra de equipos importados: restricciones a la hora de girar los pagos al exterior, con potenciales impactos en el cronograma final del proyecto.

• Cambios en legislaciones, impactan a la hora de decidir si se invierte o no

• Problemas gremiales, con posibilidades de cese de actividades impactando al desarrollo normal del proyecto

Todos estos riesgos estan mapeados en una matriz de riesgo corporativa, las cuales estan dentro del top 5. Al estar mapeados se puede tomar decisiones mas rapidamente para poder seguir adelante en la ejecución de los proyectos.

Riesgos

• Fallas Técnicas: Problemas con el hardw are o software que pueden interrumpir la implementación. de impacto alto, medianamente probable.

  Mitigación: Realizar pruebas exhaustivas, establecer un plan de mantenimiento y soporte técnico.

  Documentación: Registro de Riesgos, Plan de Respuesta a Riesgos.

• Resistencia al Cambio: Los usuarios finales y el personal pueden resistirse a adoptar el nuevo sistema. de impacto alto, y la probabilidad que suceda es 100%

  Mitigación: Programas de formación y comunicación, involucrar a los usuarios en el proceso de implementación.

  Documentación: Registro de Riesgos, Plan de Gestión del Cambio.

  
  

  
  

  
  

  oportunidades:

• Reducción de Costos Menor uso de papel y reducción de costos de almacenamiento físico. seria un impacto alto y una oportunidad de brindar valor agregado Evaluar y documentar los ahorros generados, reinvertir en mejoras tecnológicas.

  Documentación: Registro de Oportunidades, Informe de Costos y Beneficios.

meybis barrios

Riesgos:

• No se cumple el enrolamiento esperado para el estudio clínico

• La eficacia y eficiencia no son las esperadas

• La molecula atenta contra la integridad del paciente

• El sitio de investigación no cumple con las actividades por protocolo poniendo el riesgo la vida del paciente

• La molecula no funciona

Amenazas

• El estudio no es viable y debe cancelarse antes de tiempo

• La farmaceutica es demandada por afectar la integridad de los pacientes

• La farmaceutica dependia del sometimiento de la molecula para mantenerse en la industria, y al cancelar el estudio la farmaceutica debe cerrar

• Las personas involucradas en el estudio se quedan sin empleo

Oportunidades

• Los medicos investigadores deben tomar otro rumbo con la molecula para que sea viable

• La farmaceutica vende la molecula y la empresa a otra farmaceutica mas grande

• Al ser pocos pacientes en el estudio, los esfuerzos de todos los interesados estan solo enfocados en el bienestar de esos pacientes

• La farmaceutica descubre que la molecula es eficiente para tratar otra condicion de acuerdo a los datos reportados del estudio y abre otro estudio clinico generando mas bienestar para los pacientes, mas empleo y mas proyección en la empresa

Est tipo de proyectos donde una empresa adquiere con un sistema de calidad completamente diferentes representa muchos retos para el director y el equipo de proyectos entre estos:

Riesgos:

Suplidores de componentes críticos que no cumplen con los requerimientos necesarios para ser trasladado al nuevo sistema de calidad.

Transferir las inspecciones

La implementación requerido del lado del suplidor toma mas tiempo del que se tiene para completar el proyecto.

El sistema de calidad de la empresa adquirida es menos riguroso.

Amenazas

El suplidor no acepta los contratos con la nueva org.

Los equipos están fuera de garantía.

El suplidor no cumple con las actividades de aceptabilidad mínimo de la nueva compañía.

Los componentes que se compran no cumplen con los requerimientos estipulados por la empresa anterior, por el desgaste de los equipos.

Oportunidades

Nuevo productos

Los componentes no críticos como empaque se pueden transformar en mayor negocio para suplidores preferentes que brindan un buen servicio.

Ampliar la gama de suplidores.

Garantizar el cumplimiento del sistema de calidad.

Amenazas

1. Cambios en los requisitos del cliente: Modificaciones frecuentes en los requisitos por parte del cliente pueden afectar la planificación y el alcance del proyecto.

2. Falta de recursos internos: Limitaciones en la disponibilidad de recursos internos (personal, tecnología) podrían retrasar el desarrollo del proyecto.

3. Problemas de integración de sistemas: Dificultades para integrar la nueva aplicación con sistemas existentes en la organización del cliente.

4. Inestabilidad del equipo: Rotación de personal clave o falta de cohesión dentro del equipo puede impactar la productividad y la calidad del trabajo.

5. Riesgos de seguridad cibernética: Vulnerabilidades en la seguridad de la aplicación podrían comprometer la información confidencial del cliente.

Oportunidades:

1. Expansión del mercado: Demanda creciente de herramientas de gestión de proyectos en industrias emergentes.

2. Tecnología emergente: Uso de tecnologías innovadoras (como IA o blockchain) para mejorar la funcionalidad y la eficiencia de la aplicación.

3. Colaboraciones estratégicas: Alianzas con consultores de gestión de proyectos reconocidos podrían mejorar la aceptación y el despliegue del producto.

4. Cumplimiento normativo: Adaptación de la aplicación a nuevas regulaciones de gestión de datos y privacidad puede abrir nuevas oportunidades de mercado.

Lo documentaria:

• Identificación y Descripción

• Categorización

• Análisis y Evaluación

• Acciones de Mitigación/Explotación

• Seguimiento y Monitoreo

• Referencias y Documentación Adicional

Veo una oportunidad en estas variables, ya que estando en continua comunicación y capacitación podemos sacar mayor provecho a nuestros recursos, redireccionando sus esfuerzos en nuevas tareas.

Posibles Riesgos Identificados:

• Riesgos Negativos

1. Despacho incorrecto de la mercancía a bordo y/o con faltantes de la orden formal de requisición del cliente.

2. Desperfectos mecánicos en el transporte para la logística de entrega.

3. Errores numéricos en las facturas emitidas al cliente.

4. Inestabilidad de las plataformas electrónicas con información del despacho.

• Riesgos Positivos

1. Entrega opcional de un regalo/ presente por cada primera entrega a bordo.

2. Despacho exitoso de la mercancía a bordo.

3. Registro diario-consecutivo que documente los datos valiosos de cada orden de compra (Cliente, Nombre del barco, monto de la orden, vendedor, comprador, etc)

4. Creación de espacios interactivos en la empresa: despertando así la creatividad y promulgando la unidad y trabajo en equipo.

   
   

Amenazas y Oportunidades

• Amenazas

  1. Falta de productos con alta solicitud en Stock (Inventario)

  2. Reclamos por artículos mal suplidos o faltantes que generen notas de créditos a la empresa.

  3. Ausencia de información que puede dificultar el proceso de despacho.

  4. Perder relación con los proveedores locales que mantienen productos a bajo costo. Esto provocaría que nuestra competencia adquiera dichos proveedores y ofrezcan promociones más atractivas a los interesados.

• Oportunidades

  1. Contratos asegurados con clientes nacionales e internacionales.

  2. Clientes felices y satisfechos con los entregables a bordo.

  3. Recomendaciones entre clientes por la calidad de nuestro servicio. Ampliación del catálogo de interesados.

  4. Innovación de entregables (productos y servicios ofrecidos. Verificar las necesidades de los clientes y ver posibilidades de nuevas negociaciones.

• Documentación

  - Reuniones de brainstorming con el equipo.

  - Monitoreo por departamento

  - Uso de gráficos e informes estadísticos.

  - Citas con los clientes para obtener mayor feedback del servicio actual.

  
  

Amenazas:

• Retrasos en la aprobación del producto por parte de las autoridades regulatorias (FDA, EMA, etc.).

• Dificultades para obtener reembolsos y aprobaciones de precios de parte de las aseguradoras y sistemas de salud.

• Desafíos en la educación de los profesionales de salud sobre el nuevo producto.

Oportunidades:

• Nueva cuota de mercado.

• Posicionarse como líder en innovación dentro del sector farmacéutico.

• Proveer soluciones para enfermedades o condiciones que actualmente no tienen tratamientos efectivos.

·        Nuevas regulaciones de entidades gubernamentales que pudieran retrasar los tiempos de inicio de los proyectos.

·        Al ser una empresa química, se debe de tener un gran cuidado con trabajos que impliquen corte y soldadura por que pudiera ocasionar un accidente.

·        Falta de claridad en el alcance por parte de los clientes internos y que eso influya en dilatar los proyectos de diseño.

·        Falta de una consistencia de criterio técnico por parte del departamento de seguridad industrial que suspendan trabajos.

Oportunidades

·        Alto compromiso por parte de la alta dirección que permitan agilizar los procesos.

·        Nuevo proceso de gestión de proyectos en la etapa de inicio de los proyectos de la empresa.

Riesgos del Proyecto de Migración de una Plataforma Informática a otra:

*Amenaza:

Que se pierda o no haya fácil acceso a la información/histórico en la plataforma antigua.

*Oportunidad:

Los usuarios van a aprender y manejar mejor la nueva plataforma porque está en un formato más contemporáneo y amigable.

*Amenaza:

Falta de soporte en tiempo real durante el ramp-up de la nueva plataforma, y que esto afecte al proceso del negocio.

Nuevas regulaciones que afectan la implementación de proyectos

Implementaciones regulatorias que se deben ejecutar para cumplir por lo dictaminado por el gobierno

Falta de claridad del alcance del proyecto

Pocos recursos asignados a los proyectos

Oportunidades

Implementación de nuevos proyectos

Analisis detallado de la solicitud de los usuarios

Amenazas:

• Desactualización Tecnológica: La plataforma puede volverse obsoleta rápidamente debido a los rápidos avances tecnológicos.

• Falta de Adopción por Parte de los Empleados: Los empleados pueden resistirse a usar la nueva plataforma, prefiriendo métodos de capacitación tradicionales.

• Problemas de Integración: Dificultades para integrar la plataforma de e-learning con otros sistemas existentes de la empresa.

• Costos Elevados: Posibles sobrecostos en la implementación y mantenimiento de la plataforma.

• Problemas de Seguridad: Riesgos relacionados con la seguridad de los datos y la protección de la información sensible de la empresa.

• Calidad del Contenido: Riesgo de que el contenido de e-learning no sea suficientemente relevante o de alta calidad para los empleados.

Oportunidades:

• Mejora Continua en la Capacitación: Proveer capacitación constante y actualizada a los empleados, mejorando sus habilidades y conocimientos.

• Acceso a Recursos Educativos en Línea: Facilitar el acceso a una amplia variedad de recursos educativos, permitiendo el aprendizaje a su propio ritmo.

• Flexibilidad en el Aprendizaje: Ofrecer opciones de aprendizaje más flexibles que se adapten a los horarios y necesidades individuales de los empleados.

• Alineación con Tendencias de Capacitación: Adaptarse a las tendencias actuales en educación y capacitación, utilizando tecnología avanzada.

• Aumento de la Competitividad: Desarrollar un equipo más capacitado y competitivo que pueda responder mejor a los desafíos del mercado.

1. Integración Compleja: Problemas con la integración de datos en el sistema.

2. Resistencia al Cambio: Resistencia por parte de los usuarios hacia el nuevo sistema.

3. Problemas de Capacitación: Falta de habilidades adecuadas en el equipo para utilizar el nuevo sistema.

Oportunidades:

1. Mejora de Eficiencia: Automatización de procesos que pueden mejorar la eficiencia operativa.

2. Análisis Avanzado de Datos: Capacidades mejoradas de análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas.

3. Estandarización: Oportunidad para estandarizar procesos en toda la organización.

Para documentar estos riesgos, se puede utilizar una matriz de riesgos que incluya:

• Descripción del Riesgo

• Probabilidad

• Impacto

• Estrategias de Mitigación

• Persona o equipo responsable de monitorear y mitigar el riesgo.

Amenazas:

1. Falta de conocimiento en el uso de la nueva herramienta.

2. Resistencia al cambio por parte de los operadores.

3. Alto costo de manufactura de la herramienta.

4. Plan de implementación complejo, al punto que si no se sigue puede detener las líneas de manufactura.

Oportunidades:

1. Se tiene un equipo de entrenamiento con la capacidad de desarrollar guías de entrenamiento para los operadores.

2. La herramienta hace que la prueba dependa del efecto humano y por ende se tiene una menor probabilidad de error.

Amenazas

1.    Resistencia al Cambio:

Descripción: Los empleados pueden resistirse a los cambios en procesos y la adopción de nuevas tecnologías.

Impacto: Puede retrasar la implementación y disminuir la efectividad de las nuevas soluciones.

2.    Fallos Técnicos en la Automatización:

Descripción: Las nuevas plataformas pueden no funcionar según lo esperado.

Impacto: Interrupciones en la operativa contable

3.    Retrasos en la Entrega de Componentes:

Descripción: Problemas en la cadena de pago de facturas puede retrasar la llegada de componentes críticos.

Impacto: Retrasos en la implementación y posibles sobrecostos.

4.    Incompatibilidad de Sistemas:

Descripción: Las nuevas plataformas pueden no integrarse bien con los sistemas existentes.

Impacto: Necesidad de trabajos adicionales para adaptar o reemplazar sistemas.

5.    Escalación de Costos:

Descripción: Los costos del proyecto pueden superar el presupuesto debido a cambios no anticipados y problemas técnicos.

Impacto: Presión financiera y posibles recortes en el alcance del proyecto.

6.    Pérdida de Información Sensible:

Descripción: Implementar nuevas plataformas digitales puede aumentar el riesgo de brechas de seguridad.

Impacto: Pérdida de datos, daño reputacional y posibles sanciones legales.

Oportunidades

1.    Mejora de la Eficiencia Operativa:

Descripción: Automatizar procesos puede reducir significativamente el tiempo y los costos operativos.

Impacto: Aumenta la competitividad y reduce costos a largo plazo.

2.    Innovación y Diferenciación:

Descripción: La implementación de nuevas tecnologías puede permitir mejorar tiempos de respuesta en el registro contable y pago de facturas

Impacto: Diferenciación en el mercado y nuevas oportunidades de negocio.

3.    Capacitación y Desarrollo del Personal:

Descripción: Los proyectos de transformación digital pueden ser una oportunidad para capacitar al personal en nuevas habilidades.

Impacto: Mejora la moral del personal y aumenta la retención de empleados talentosos.

Saray Ilama Araya

Rango etario amplio

Falta de interés

Disconformidad

Falta de tiempo

Oportunidades:

Complementación de ideas

Trabajo en equipo

Escuchar opiniones

Mediante la escucha a los disertantes, tareas grupales, busqueda de que se complementen en función de sus conociemientos, y evaluaciones, se podrían mitigar amenazas, y explotar las oportunidades

• Personal con resistencia al cambio

• Personal no capacitado para utilizar la nueva herramienta

• Inversión económica más alta de la presupuestada

• Error en la migración de datos

• Base de datos basura en el nuevo ERP

• Falta de soporte de parte de los especialistas luego de la implementación

Actualmente, se está trabajando proyectos que tengan que adaptarse a estos lineamientos de optimización de recursos.

Algunos de los potenciales riesgos que hemos identificado se mencionan en el cuadro anterior.

Amenazas:

1.El mercado de aperitivos congelados esta dominado por la categoria de helados y la empresa no tiene capacidad de producir aperitivos/propuestas dulces

2.La falta de expertise en el desarrollo de formulas y manufactura de aperitivos

3.Regulaciones relacionadas con los ingredientes y forma de coccion para los aperitivos en diferentes paises a los que la empresa exporta.

Oportunidades

1. El market share que tiene la empresa en la gondola de congelados en mercados relevantes. Esto permite un facil acceso a la categoria de aperitivos por un tema de "Brand Awareness"

2. Negociaciones y contratos con proveedores a nivel mundial para garantizar el suministro de materia prima

3. Estandares de calidad asegurados por el alto nivel de rigurosidad en los procesos internos de manufactura de productos

Riesgos

1. La rentabilidad del negocio, P&L analisis favorable versus la inversion a realizar

2. El ability to win considerando que la marca no es reconocida por aperitivos

3. El precio en comparacion con otras marcas lideres, no necesariamente nuestro precio sera el mas competitivo al momento de lanzamiento del mercado por los costos asociados.

Riesgo

- Los materiales de exportación no estén en el tiempo acordado.

- Defecto en material comprado

- Nuevas regulaciones de parte de la Municipalidad

Oportunidades

- Se de paso a otro proyecto derivado de este

- Crecimiento de la economía que incentive el sector constructivo del país

1. Innovacion tecnologica

2. Nuevos mercados

3. Colaboraciones

4. Sostenibilidad

5. Capacitacion y desarrollo

Amenazas:

1. inestabilidad economica

2. riesgos tecnologicos

3. competencia

4. cambios regulatorios

5. falta de recursos

• Condiciones inestables del terreno donde se construirá el proyecto

• Volatilidad y disponibilidad de los paneles y los inversores a nivel mundial.

• Que no se logre negociar con el mercado eléctrico la producción de la planta, no logrando recuperar la inversión en los tiempos establecidos.

• Cambio de gobierno cambiando las condiciones del mercado eléctrico a largo plazo.

• Generación subsidiada para otras alternativas (gas)

Oportunidades

• Aprendizaje escalable en industrias y poder vender soluciones a otros cliente de manera integral ((combustibles líquidos y energía)

• Convertirnos en un jugador de peso en el mercado

• Que esta planta puede ofrecer energía económica a nuestra operación complementándola con proyectos de autoconsumo

• Incursionar en bonos verdes donde podemos acceder a créditos a muy bajo costo.

• Reputacionalmente la compañía puede ganar mucho al tener operación nacional y seria diferenciador del mercado.

Cambios en los Requisitos del Cliente

Inestabilidad del Mercado

Desarrollos Tecnológicos Rápidos

Incertidumbre Regulatoria

Oportunidades

Innovación tecnológica

Flexibilidad en el Alcance

Tendencias del Mercado

Riesgos relacionados

Fallos en la Gestión de la Calidad

Ineficiencia en los Procesos Operativos

Interrupciones en la Cadena de Suministro

Falta de Competencias en el Equip

Alcance: Implementación en todas las sucursales.

Recursos: Personal, presupuesto, tecnología.

Cronograma: Tiempo para completar.

Riesgos y Oportunidades:

Riesgo Tecnológico: Fallos en integración.

Mitigación: Pruebas exhaustivas.

Riesgo de Resistencia: Personal reacio al cambio.

Mitigación: Plan de capacitación.

Oportunidad Tecnológica: Nuevas herramientas.

Aprovechamiento: Investigar y probar nuevas tecnologías.

Oportunidad de Capacitación: Mejora de habilidades.

Aprovechamiento: Programa de formación continua.

Documentación:

Riesgos:

Fallas en integración: Plan de pruebas.

Resistencia al cambio: Capacitación y comunicación.

Oportunidades:

Tecnología avanzada: Evaluación y adopción.

Dificultades en la excavación, mayor costo de extracción.

Causa: Inestabilidad del terreno, fallas geológicas no detectadas.

Mitigación: Realizar estudios geotécnicos detallados antes de la construcción y monitoreo continuo durante la operación.

Retraso en la obtención de permisos ambientales

Retraso en el cronograma del proyecto, sanciones legales.

Causa: Procesos burocráticos lentos, oposición de grupos ambientalistas.

Mitigación: Involucramiento temprano con autoridades regulatorias y comunidades locales, presentación de estudios de impacto ambiental sólidos.

Incremento en el costo de insumos y materiales

Sobrecostos y desvío del presupuesto.

Causa: Fluctuaciones en los mercados de materiales, inflación.

Mitigación: Contratación de precios fijos con proveedores, diversificación de la cadena de suministro.

Conflictos laborales

Paros laborales, reducción de la productividad.

Causa: Disputas sobre salarios, condiciones laborales.

Mitigación: Negociaciones con sindicatos, implementación de políticas laborales justas y transparentes.

Accidentes de seguridad en el sitio de construcción

Lesiones o pérdida de vidas humanas, interrupciones en el proyecto.

Causa: Falta de cumplimiento de las normas de seguridad, errores humanos.

Mitigación: Programas de capacitación en seguridad, supervisión constante y auditorías de seguridad.

Impacto ambiental negativo no previsto

Daños ecológicos, pérdida de reputación, sanciones.

Causa: Erosión del suelo, contaminación de cuerpos de agua.

Mitigación: Monitoreo ambiental continuo, implementación de planes de mitigación y restauración ambiental.

Cambios en la regulación minera

Requerimientos adicionales, costos imprevistos.

Causa: Modificación de leyes o normativas locales.

Mitigación: Monitoreo constante de cambios regulatorios, adaptación rápida a nuevas normativas.

Resistencia de la comunidad local

Protestas, bloqueo de operaciones.

Causa: Preocupaciones por el impacto social y ambiental.

Mitigación: Programas de participación comunitaria, responsabilidad social empresarial, acuerdos con líderes comunitarios.

Oportunidades (Riesgos Positivos)

Descubrimiento de yacimientos adicionales

Oportunidad (Riesgos Positivos)

Incremento de la reserva de cobre, prolongación de la vida útil de la mina.

Causa: Exploraciones adicionales durante la construcción.

Aprovechamiento: Inversión en exploración geológica continua, ajuste del plan de desarrollo de la mina.

Innovaciones tecnológicas en extracción y procesamiento

Mejora en la eficiencia operativa, reducción de costos.

Causa: Avances en tecnología minera, automatización de procesos.

Aprovechamiento: Evaluación y adopción de nuevas tecnologías, colaboración con proveedores de tecnología.

Subvenciones o incentivos gubernamentales

Reducción de costos operativos, mejora de la rentabilidad.

Causa: Políticas gubernamentales para fomentar la minería.

Aprovechamiento: Aplicación a programas de incentivos, maximización de beneficios fiscales.

Aumento en los precios del Cobre

Mayor rentabilidad del proyecto.

Causa: Incremento de la demanda global de cobre.

Aprovechamiento: Estrategias de venta oportunas, contratos de venta a largo plazo.

Desarrollo de infraestructura en la región

Mejora en el transporte y logística, reducción de costos operativos.

Causa: Inversiones en infraestructura por parte del gobierno o terceros.

Aprovechamiento: Coordinación con otros proyectos de infraestructura, integración con la nueva infraestructura.

Acceso a nuevas fuentes de financiamiento

Oportunidad: Reducción de costos financieros, expansión del proyecto.

Causa: Interés de inversores debido a la solidez del proyecto.

Aprovechamiento: Exploración de opciones de financiamiento, alianzas estratégicas con inversores.

Mejora en la relación con la comunidad local

Mayor apoyo comunitario, facilidades en la operación.

Causa: Implementación exitosa de programas de responsabilidad social.

Aprovechamiento: Expansión de programas sociales, fortalecimiento de la relación con la comunidad.

Incrementos en los costos

Cambios en el mercado

Inestabilidad política

Capacidad para gestionar

Limitación de recursos

Desfases en el cronograma de ejecución

Tiempo de gestión de trámites ambientales

Conflictos laborales

Sanciones legales

Oportunidades:

Capacitación y transferencia de conocimientos.

Alianzas estratégicas.

Innovación y apertura de nuevos mercados.

-Posicionamiento de Marca en top of mind del consumidor de la categoría -Ferretería y hogar

-Oportunidades de alianzas estratégicas con marcas y proveedores para activaciones en el piso de venta.

-Oportunidades de mejorar la experiencia del cliente con un diseño interior comercial que refleje la visión de la marca.

-Crear una estandarización de la marca y coherencia para todas las sucursales

-Expansión comercial a otras regiones

Amenazas:

-Resistencia al cambio por parte del personal de tienda

- los procesos internos deberan ser reconfigurados para la transformación y es un riesgo para la operación diaria estos cambios.

-Resistencia por parte de los clientes en los ajustes a las tiendas

-Alta inversión con retorno a largo plazo para la remodelación y modernización de las tiendas.

-Programas de capacitación para visual merchandising.

Tardíos tiempos de tramites gubernamentales

Limitaciones de presupuesto

Oportunidades:

Expansión del negocio

Mayor margen de maniobra ante contingencias

Como las enfrentaría:

Haciendo cronogramas que consideren esos tiempos de repuesta de las instituciones

Avanzando en otros aspectos mientras se solventan los retrasos

Revisando con los interesados los alcances para la gestión presupuestaria

Oportunidades: Aumento en la satisfacción del paciente, una operación más eficiente, reducción en el tiempo de trabajo

• Eficiencia en la atención a los usuarios.

• Posicionamiento ante la competencia.

• Creación de nuevos servicios.

• Nuevo nicho de mercado.

  
  

Amenazas:

• Resistencia al cambio en los colaboradores.

• Aumento en los costos.

• Limitaciones en el presupuesto.

¿Cómo los enfrentaría?

• Conciencia de forma paulatina y constante a todos los colaboradores de los beneficios que tendrían con estos nuevos cambios.

• Hacer una análisis comparativo con al menos 5 proveedores para encontrar el mejor precio.

• Buscar una concesión de fondos para el proyecto.

Amenazas

·         Resistencia al cambio en la adopción de nuevas prácticas o procesos más eficientes energéticamente.

·         Costo elevado de inversión, puede que se requiera la sustitución de un equipo o varios.

·         Inexactitud de toma de datos, ya sea por una mala regulación en la instrumentación o por falta del etiquetado en el equipo.

Oportunidades

·         Reducción de costos operativos, gracias a la identificación de equipo ineficiente o medidas de ahorro de energía.

·         Cumplimiento normativo, dependiendo del país o sector las empresas deben de cumplir ciertos requisitos de eficiencia energética para evitar sanciones, por otro lado, pueden beneficiar por incentivos de eficiencia o uso de energía renovables

·         Modernización de tecnología, al incorporar tecnologías innovadoras de gestión de energía o utilización de energía renovables.

¿Cómo podrían documentarse?

Mediante el uso inicial de un análisis de riesgos potenciales viendo cuales son las posibles causas y sus efectos a lo largo del proyecto; deberán de realizarse reuniones de retrospectiva, revisando y retroalimentado el estado de cada posible riesgo; también podría incluirse una sección de riesgos, su identificación, proceso de solución o mitigación y estado final en el informe final de la auditoría.

• Tener un personal capaz de resolver cualquier situación

• Ahorro de tiempo

• Personal mas eficiente

• Brindar una mayor cantidad de soluciones

Amenzas:

• Falta de interacción en las capacitaciones

• Falta de interés

• Adaptación de capacitaciones en horarios laborales

1. Mejorar la rentabilidad del producto

2. Reducir costos operativo

3. Reducir los tiempos del proceso

4. Mejorar la experiencia del cliente

Amenazas:

1. Dependencia de información de las Agencias de Auto

2. Dependencia de información de las Aseguradoras

-Fue lanzado 2 meses ante de la pandemia y su lanzamiento en plataformas de ventas se vio interrumpido por la crisis mundial

-La cantidad de cremas y unguentos que ya existen en el mercado

-Se debe de producir en grandes cantidades para bajar costos

Oportunidades

-Producto natural con extensos beneficios de salud en el uso continuo

-Altisima propension del mercado en el uso de productos naturales

-Bajo precio

-Excelentes referencias de usuarios dispuestos a compartir su experiencia con el producto

Variabilidad en los costos de materiales eléctricos: Los precios de los cables, paneles eléctricos, y otros componentes pueden fluctuar debido a la inflación, problemas de suministro o aumento en los precios del mercado.

Impacto: Incremento en los costos del proyecto, afectando los márgenes de ganancia.

Tratamiento: Negociar contratos a largo plazo con proveedores para asegurar precios fijos o usar métodos de compra en grandes volúmenes para reducir costos unitarios.

Oportunidad

Reutilización de materiales eléctricos: En algunos proyectos, es posible reutilizar ciertos componentes eléctricos o sistemas, reduciendo costos.

Oportunidad: Reducción de costos y promoción de prácticas sostenibles, lo que puede mejorar la reputación de la empresa.

1. Resistencia al cambio por considerar que se automatizaran empleos.

2. Falta de tiempo por sobrecarga de tareas actuales.

3. Costos de implementacion de plataformas y soluciones digitales.

Oportunidades

1. Automatizacion de tareas para lograr que el equipo se enfoque en actividades estrategicas.

2. Menores jornadas laborales.

3. Menor cantidad de errores operativos.

Tratamiento

Implementar varios canales de comunicación con el fin de educar e informar acerca de los beneficios del proyecto. Conocer las expectativas y responder dudas de los involucrados. Ser democraticos y tomar en cuenta las opiniones de los involucrados.

1. Resistencia al cambio, ya que en la cultura de almacenes en Costa Rica es una cultura muy "cerrada" al cambio y nuevas ideas.

2. Costo de implementación. ya que las mejoras para implementas en su mayoría son de automatización y su costo de implementación suele ser bastante alto y de un aprendizaje lento.

Oportunidades

1. A mediano plazo la automatización del almacén, significaría un ahorro en costo de recurso humano y la inversión realizada se "pagaría sola"

Oportunidades

• Amenaza: Industria de blockchain relativamente nueva (con gran potencial) pero futuro incierto. Oportunidad: Todo indica que la industria tiene más oportunidades que amenazas, pero en caso de que el panorama no sea favorable, como profesional de marketing podría migrar hacia otra industria como la industria de tecnología o financiera. 

• Amenaza: Regulaciones de mercado podrían entorpecer los esfuerzos de marketing. Oportunidad: Trabajar en conjunto con los reguladores y colaborar en la creación de normas favorables tanto para las empresas como para los consumidores. 

·   Accesibilidad a nivel nacional e internacional a la formación cooperativa desde cualquier lugar y momento.

·   Variedad de recursos: Integración de diversas herramientas y materiales digitales que pueden enriquecer la experiencia educativa.

·  Economía: Reducción de costos asociados a la infraestructura física y materiales impresos.

Amenazas

·  Brecha digital: No todos los estudiantes tienen el mismo acceso a tecnología e internet, lo que puede incrementar desigualdades.

·   Falta de interacción personal: La ausencia de contacto cara a cara puede afectar la socialización y motivación de los estudiantes.

·  Riesgos de seguridad: Amenazas relacionadas con la privacidad y seguridad de los datos.

Tratamiento

Establecer un enfoque predictivo para las oportunidades:

1.  Al identificar mis riesgos positivos y negativos se estableceria una planificación acorde a la misma.

2.  Plan de contingencia para el tratamiento de cada uno (puedo transferir el riesgo y buscar alternativas para mitigarlo.

3.   Documentar los riesgos y la solución aportada mediante las reuniones de lecciones aprendidas.

Establecer un enfoque adaptativo para las amenazas:

1.   Al identificar mis riesgos positivos y negativos se establecerá una planificación acorde a la misma.

2.  Plan de contingencia para el tratamiento de cada uno (puedo transferir el riesgo y buscar alternativas para mitigarlo.

3.  Documentar los riesgos y la solución aportada mediante reuniones para revisar la retrospectiva de los elementos iterativos.

Amenazas

1. Resistencia al Cambio: La empresa no está acostumbrada a tener Project Managers lo que puede generar incomodidad o resistencia entre el personal. Los miembros del equipo de desarrollo pueden sentirse amenazados por la nueva posición debido a la falta de conocimiento acerca de las responsabilidades y beneficios de tener un PM.

2. Falta de Adopción de Procesos: Desconocimiento o falta de experiencia del equipo con metodologías de gestión de proyectos. Esto puede también darse por la incomodidad de aplicar procesos nuevos y no querer salir de la zona de confort.

3. Comunicación Ineficaz: Los directivos o managers no generaron una estrategia de comunicación hacia los equipos de desarrollo y afines comunicando los cambios administrativos; ademas de las ventajas que se pueden obtener con la implementación de nuevas formas de trabajo. Entonces con una comunicación ineficiente se genera diferentes expectativas y falta de alineación entre el equipo de desarrollo y la gestión de proyectos.

4. Sobrecarga de Trabajo: También ligado a la falta de un plan de comunicación, esta la falta de un plan de entrenamiento, que podría general un aumento en la carga de trabajo debido a la implementación de nuevos procesos sin una adecuada planificación de recursos o conocimientos de las metodologias por parte del equipo.

5. Falta de Apoyo del Liderazgo: La Alta dirección no puede no tener un involucramiento activo en la implementacion de los nuevos roles de PM, lo que puede generar un sentimiento de desconfianza en el valor agregado de la gestión de proyectos.

6. Plazos No Realistas: Expectativas mal gestionadas debido a amenazas como la resdistencia al cambio o la falta de experiencia en gestión de proyectos, lo que puede extender los plazos de adopción.

Oportunidades

1. Mejora en la Eficiencia: Hay que enfocarse en comunicar de forma constante, sencilla, y transparente que la implementación de procesos de gestion de proyectos y mejores prácticas que optimicen el flujo de trabajo van a tener un impacto directo en la eficiencia del equipo.

2. Desarrollo del Equipo: La capacitación en metodologías de gestión de proyectos va a aumentar las competencias del equipo, haciendo que cada vez sean más autogestionables.

3. Mejor Comunicación: Estructurar de forma clara y conscisa la comunicación entre y para los diferentes stakeholders, asegurando la transparencia del proceso y resultados.

4. Mayor Satisfacción del Cliente: Hacer enfasis en que la adopción de practicas de gestion de de proyectos va a generar entregas más previsibles y de mayor calidad debido a una mejor planificación y ejecución.

Resistencia al cambio: La metodologia que se utilizaba anteriormente no estaba fundamentada en criterios probables, sino en la experiencia de alguien más, existe la posiblidad que el equipo que utiliza la herramienta se resista al cambio de un nuevo método de aplicar la métrica.

Para esto, yo haria reuniones con los involucrados, para conocer y escuchar sus puntos de vista y aportes, mantenerlos informados y documentar todo

Inconvenientes con la plataforma que provee la información: En algunas situaciones el sistema puede presentar deficiencias para proveer la información.

En momentos como ese documentaria el proceso y verificaria la forma manual de bajar la data

Oportunidades:

Poder automatizar el proceso y ahorrar tiempo

Descripción:

Crear una aplicación móvil de bienestar con herramientas para seguimiento de hábitos, meditación y salud mental.

Objetivos:

• Lanzar en 6 meses.

• Alcanzar 10,000 descargas en 3 meses.

• Obtener calificación mínima de 4.5 estrellas.

Análisis de Riesgos y Oportunidades

Riesgos Potenciales:

1. Cambio en requisitos del cliente

   • Impacto: Alto

   • Mitigación: Reuniones periódicas con el cliente.

2. Competencia intensa

   • Impacto: Alto

   • Mitigación: Análisis de mercado para diferenciación.

3. Falta de recursos técnicos

   • Impacto: Medio

   • Mitigación: Contratación anticipada.

4. Problemas técnicos

   • Impacto: Alto

   • Mitigación: Pruebas continuas.

Amenaza: El Equipo de Deportes no sigue los requerimientos establecidos por el equipo de Operaciones de Marketing para la creación planificada de publicidad. Esto pone en riesgo que una campaña publicitaria no salga al aire a tiempo, recortando la cantidad de consumidores, arriesgando perder el espacio publicitario, bajando el revenue que se pueda generar de subscripciones al producto.

1.    Riesgo #1: perder el espacio publicitario luego de haberlo pagado.

2.    Riesgo #2: perder tiempo de visibilidad a consumidores por entregas tardías de la publicidad.

3.    Riesgo #3: tener el espacio publicitario pagado, y no tener publicidad para utilizarlo. Pérdida de inversión por negligencia.

4.    Riesgo #4: no generar las ganancias proyectadas por destiempo, falta de análisis de riesgos y mala gestión.

Oportunidades: el equipo de Operaciones de Marketing tiene la oportunidad de generar un nuevo proceso de gestión de proyecto específico a las necesidades del Equipo de Deportes y las necesidades del negocio, expandiendo un negocio clave, en constante crecimiento y con alta visibilidad. Además, como el Equipo de Deportes es una organización nueva, es moldeable y más receptiva a crear nuevas alianzas, gestiones y procesos. Por lo que el equipo de Operaciones de Marketing tiene más posibilidades de crear y negociar acuerdos que le sean más factibles con el Equipo de Deportes, a no hacer nada al respecto.

1. Atracción de nuevos clientes: un nuevo producto puede hacer que atraigamos nuevos clientes de diferentes segmentos a los que ya tenemos.

2. Diferenciación de la competencia: si logramos que el producto sea único podríamos lograr un posicionamiento en el mercado.

3. Aumentar las ventas: si obtenemos éxito con el nuevo producto las ventas incrementaran.

4. Innovación continua: es importante mantener la innovación continua para lograr que el negocio se mantenga.

Amenazas:

1. Resistencia por parte de nuestros clientes: puede haber clientes que no les agrade el nuevo producto.

2. Costos de implementación: Inversion en nuevos ingredientes, capacitacion del personal.

3. Riesgo de fracasar: puede ser que el producto no tenga la acogida esperada.

4. Complejidad operativa: elaborar un nuevo producto podría provocar complicaciones en los procesos existentes.

5. Competencia reactiva: es posible que la competencia copie nuestro producto.

Sobrecostos: esto se presenta frecuentemente ya que por falta de experiencia o atención al detalle, se omiten puntos que uno los ve como irrelevantes o sin mucha atención que luego impactan en el presupuesto y calidad, que se deben dejar documentados o por lo menos previstos en minutas.

Funcionamiento de equipos: regularmente se le da un mantenimiento periódico o preventivo pero a veces por el mal uso del personal estos se dañan y se deben de incurrir en gastos adicionales.

Realizaría un FODA para identificar Oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades y luego realizaría una Matriz de riesgos en donde pueda puntuarlos según su impacto y asignar responsables para su mitigación

Oportunidades:

·         Mayor rentabilidad

·         Mayor satisfacción del cliente

·         Efectividad en la gestión de venta

·         Mejorar la eficiencia operativa

·         Lograr que Ventas logre flexibilidad

·         Identificar procesos poco maduros, que generan problemas y reclamos

Amenazas:

·         Cambiar el modelo puede implicar esfuerzo comercial.

·         Cambio cultural para asumir responsabilidades nuevas, velar por procesos nuevos, revisar y gestionar en forma periódica las reglas de negocio.

·         Falta de formalización de responsables sobre procesos claves

·         Impedimento para facturar más de un producto

·         Escasa gestión y administración de reglas de negocio

• Amenazas:

  1. Retrasos regulatorios (FDA, CE).

  2. Fallas en pruebas clínicas.

  3. Interrupciones en la cadena de suministro.

  4. Incrementos inesperados de costos.

  5. Entrada de competidores con tecnologías avanzadas.

• Oportunidades:

  1. Implementación de pruebas clínicas virtuales.

  2. Expansión a nuevos mercados.

  3. Alianzas estratégicas con hospitales.

  4. Uso de materiales más sostenibles.

Documentación

• Formato de Registro de Riesgos:

  • Riesgo identificado.

  • Probabilidad e impacto.

  • Estrategia de respuesta (mitigación, explotación, transferencia).

  • Responsable.

  • Fecha de revisión.

Gestionar riesgos de manera activa, priorizando amenazas de alto impacto y explotando oportunidades, asegura mayor resiliencia y éxito en el proyecto.

Amenazas:

·   Cambios en la demanda del consumidor: Cambios en los gustos, preferencias o comportamientos de compra que pueden reducir las ventas.

·   Competencia agresiva: Nuevos competidores que ingresan al mercado con precios más bajos, ofertas atractivas o modelos de negocio innovadores.

·   Fluctuaciones en el poder adquisitivo de los consumidores: En tiempos de crisis económica o recesión, los consumidores pueden reducir el gasto, afectando las ventas.

·   Dependencia de pocos proveedores: Riesgo de interrupción del suministro si un proveedor clave enfrenta problemas.

·   Desastres naturales o pandemias: Eventos imprevistos como huracanes, terremotos o pandemias (como la COVID-19) que afectan la capacidad de operar.

·   Cambios regulatorios: Modificaciones en la legislación sobre etiquetado, impuestos, sostenibilidad o comercio que podrían aumentar los costos o cambiar el enfoque del negocio.

Oportunidades:

·   Expansión a nuevos mercados: Oportunidad de abrir nuevas tiendas o expandir operaciones a otras regiones o países, aprovechando un mayor alcance.

·   Nuevas tendencias de consumo: Adoptar nuevas tendencias (como la sostenibilidad, el comercio electrónico, productos orgánicos, etc.) que aumenten la demanda.

·   Innovación en canales de venta: Incorporar ventas en línea, tiendas omnicanal, o modelos de suscripción, que aumenten las oportunidades de venta.

·   Fidelización del cliente: Programas de fidelización o personalización que fomenten la repetición de compras y aumenten el ticket promedio.

·   Alianzas estratégicas: Asociarse con marcas o empresas complementarias para ampliar la oferta de productos y servicios.

Riesgos relacionados con las operaciones y la cadena de suministro:

Amenazas:

·   Interrupciones en la cadena de suministro: Problemas con los proveedores, transporte, o inventarios, lo que podría generar faltantes de productos.

·   Problemas logísticos: Retrasos en la entrega de productos, especialmente en proyectos de expansión o nuevas aperturas de tiendas.

·   Aumento de costos de transporte o logística: Incremento en los precios del combustible o restricciones logísticas que aumenten los costos de distribución.

·   Obsolescencia de inventarios: Riesgo de que los productos no se vendan y se conviertan en inventarios obsoletos, especialmente en productos con fecha de caducidad o temporadas limitadas.

·   Falta de visibilidad de inventarios: Los sistemas inadecuados de gestión de inventarios pueden llevar a un control ineficiente y a la pérdida de ventas por faltantes.

Oportunidades:

·   Optimización de la cadena de suministro: Utilizar tecnologías avanzadas (como la inteligencia artificial, big data o blockchain) para predecir la demanda y optimizar los procesos logísticos.

·   Reducción de costos logísticos: Identificar nuevos proveedores más baratos o cambiar rutas de distribución para reducir costos.

·   Alianzas con proveedores locales: Dependiendo de la localización, puede ser ventajoso asociarse con proveedores locales para reducir tiempos de entrega y costos de importación.

·   Automatización en almacenes: Implementar tecnologías de automatización y gestión inteligente de inventarios para aumentar la eficiencia.

Cómo documentar los riesgos en el contexto de un proyecto de retail:

1. Registro de riesgos: Utiliza una herramienta o documento centralizado (como una hoja de cálculo o software de gestión de proyectos) donde se registren los riesgos identificados, sus descripciones, probabilidad e impacto (matriz de probabilidad e impacto), respuestas y planes de mitigación.

2. Análisis FODA: El análisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) es una excelente herramienta para identificar tanto amenazas como oportunidades en el entorno del negocio de retail.

3. Plan de gestión de riesgos: Un plan detallado que defina cómo se abordarán los riesgos, tanto en términos de mitigación de amenazas como de aprovechamiento de oportunidades.

4. Priorización de riesgos: Utiliza un análisis de riesgos para priorizar los riesgos más significativos, considerando su impacto y la probabilidad de ocurrir, para que puedas enfocar los recursos en los riesgos más críticos.

Amenazas:

-Fallas en la aplicación: al ser una aplicación móvil puede presentar fallas tecnólogicas como: no aparecen los datos del cliente, la aplicación no abre, puntos no correspondientes, problemas al canjear, etc.

-Ataques cibernéticos: la aplicación puede sufrir ataques de cibercriminales que amenazan la protección de los datos personales de los clientes, los activos de la empresa e información valiosa.

-Falta de capacitación de los colaborades: el desconocimiento sobre el proceso de canje de que los clientes tienen puntos puede generar demoras y una mala experiencia para los clientes.

Oportunidades:

-Mejora de la experiencia del cliente: se podrá personalizar su experiencia dentro de la tienda y aumentar su satisfacción.

-Programa de lealtad: incentivará la compra y lealtad de los clientes al recibir un beneficio y recompensas por elergirnos.

-Innovación y desarrollo: al desarrollar una aplicación que es innovadora en cuanto a protección de datos, redención de puntos a través de su propio monedero digital y desarrollo tecnológico para la organización.

¿Cómo medirlo?

Realizar un Análisis FODA, que permite evaluar las amenazas, debilidades, oportunidades y fortalezas del proyecto. Un Plan de Gestión del Riesgo para ocnocer cómo gestionar los riesgos en el proyecto, Matriz de Riesgo y Análisis de Escenarios para evaluar las probabilidades de que ocurran y cómo estos posibles escenarios afectarían al proyecto.

1. Desinformación de los interesados.

2. Poca integración con los usuarios.

3. Procesos de entrega de productos siguen siendo muy lentos.

4. Incertidumbre de las entregas.

5. Actualización de procesos que generan mucho conflicto con los anteriores.

Oportunidades:

1. Integración de los usuarios en los procesos de diseño, lo que revelo información más relevante para la propuesta.

2. Agilización del proceso de compra de los productos.

3. Superación de expectativas de los interesados, ya que la aceptación de los cambios fue muy buena.

• Desconocimiento geografico del país, debido a que no cuenta con puertos las unicas alternativas para enviar material son por tierra o aire.

• Altura que puede causar un malestar en el personal extranjero llevandolos a un proceso de adaptación, lo cual implicaría perdidas de tiempo.

Oportunidades:

• Crear alianzas estrategicas nuevas con proveedores y consumidores locales, dando a conocer los servicios de la empresa.

• Contratar y capacitar mano de obra local para crear un equipo de trabajo nuevo.

1. Retrasos por cambios contantes en los requisitos del cliente.

2. Desajuste entre la identidad visual y marca, puede ser que los valores no estén representados correctamente en el diseño final.

3. Falta de gestión de derechos de autor o licencias.

Oportunidades

1. Diferenciación y posicionamiento de marca a partir de un diseño innovador.

2. Expansión de la cartera de clientes del diseñador.

3. Posibilidad de explorar herramientas y técnicas innovadoras.

Entre las amenazas que pude encontrar de la operación del laboratorio de calibraciones encontre:

1. Dependencia de procedimientos globales.

2. Equipos de calibración costosos y complejos.

3. Dependencia con proveedores externos.

4. Grupo de trabajo reducido.

5. Localización geográfica poco favorable.

   
   

   Fortalezas

1. Expertise técnico en el área.

2. Laboratorios de calibración robustos.

3. Presupuesto flexible

4. Incremento gradual de la carga de trabajo.

1. Competencia en el mercado: Nuevos competidores pueden reducir la cuota de mercado.

2. Regulaciones gubernamentales: Cambios en normativas pueden retrasar o aumentar los costos del proyecto.

3. Falta de aceptación en el mercado: Los consumidores podrían no adoptar el producto debido a la preferencia por marcas existentes.

   Oportunidades:

   1. Crecimiento en la demanda de productos ecológicos: El interés por productos sostenibles abre un nicho de mercado.

   2. Innovación tecnológica en producción: Mejoras en la manufactura pueden aumentar la eficiencia y calidad.

   3. Marketing y branding: Una campaña efectiva y una marca fuerte pueden atraer a consumidores interesados en calidad y sostenibilidad.

El proyecto consiste en la migración de una plataforma tecnológica antigua a una nueva plataforma unificada para el cobro de comisiones en los países de América del Sur. Esta migración tiene por objetivo optimizar la gestión y operación del sistema de cobro, estandarizando procesos y mejorando la eficiencia en la entidad financiera.

Riesgos

1. Resistencia al cambio por parte de los equipos operativos, lo que podría afectar la adopción y eficiencia del nuevo sistema.

2. Retrasos en las aprobaciones por parte de las autoridades locales de cada país, lo que podría impactar el cronograma de implementación.

3. Dificultades en la migración de productos financieros, debido a diferencias en la estructura y parametrización entre la plataforma antigua y la nueva, lo que podría generar problemas de compatibilidad de los productos a ser migrados

Oportunidades

1. Unificación y estandarización de la plataforma para clientes en distintos países, mejorando la experiencia del usuario.

2. Implementación de nuevas herramientas y tecnologías innovadoras que optimicen la gestión de cobros y aumenten la eficiencia operativa.

3. Mejora en el servicio al cliente, facilitando la gestión para usuarios que operan en múltiples países al contar con un sistema centralizado.

Documentación de Riesgos

Para gestionar  los riesgos del proyecto, se implementarán los siguientes documentos:

1. Matriz de Riesgos: Registro detallado de los riesgos identificados, incluyendo su descripción, probabilidad de ocurrencia, impacto, estrategias de mitigación y responsables de seguimiento.

2. Plan de Gestión de Riesgos: Documento utilizado para la identificación, evaluación y respuesta a los riesgos, asegurando una gestión proactiva.

3. Planes de Contingencia: Estrategias definidas para mitigar los efectos de riesgos que puedan materializarse, asegurando una respuesta ágil y efectiva.

1. Para algunos empleados el cambio es positivo

2. Se van a generar menos errores en el proceso de pagos

3. Va a reducir el tiempo que el área usa en hacer los pagos

4. Vamos a alinearnos con el mercado

Amenazas

1. Que los empleados no quieran firmar el addendum al contrato de trabajo que deben de firmar para aceptar el cambio

2. Que hayan muchos atrasos en la implementación del proyecto

Este proyecto representa un reto ya que en dicho pais este producto es asequible, facil de encontrar y de gusto popular para la hora del desayuno o la cena.

Oportunidades:

• Crecimiento de opciones para el consumidor en la categoria de productos congelados:

• Expansion a nuevos clientes que buscan productos de conveniencia (congelados) para uso del Air Fryer

• Penetrar en otros mercados de Centro America y Caribe con la innovacion de empanadas

Riesgos/Amenazas:

• Competencia en el mercado con fabricantes "Artesanales"

• Barrera significativa de precio de una empanada "congelada" vs. una empanada fresca y ready to eat

• Resistencia al cambio por parte del consumidor

• Retrasos en la cadena de suministros para la materia prima de las empanadas

• Proveedor manufacturero con capacidad de producir las empanadas de manera automatizada

Amenazas:

1.     Dificultad en la definición del Alcance del Proyecto

2.     Ejecución del Proyecto bajo modalidad Fast track (Diseño y construcción en simultáneo, cambios constantes y actualizaciones del diseño).

3.     Estabilidad de la obra construida

4.     Alta incertidumbre en la duración de las actividades a ejecutar

Oportunidades:

1.     Generación de Infraestructura Hospitalaria para la Comunidad

2.     Atención oportuna a Pacientes, sin largos desplazamientos

3.     1r. Proyecto de la Compañía con el nuevo Gobierno. Demostrar correcta Gestión del Proyecto.

• Control y gestión de inventarios.

• Retrasos en transporte.

• Escasez de materias primas.

• Cambios en las preferencias del consumidor.

Oportunidades:

• Implementación de sistemas para control de inventarios.

• Evaluación de proveedores y rutas de transporte.

• Análisis para el uso de materias primas alternativas.

• Monitoreo continuo del mercado.

Amenazas:

• Nuevas marcas estan emergiendo y desarrollando servicios con la misma temática.

• Marcas con mayor capacidad de inversión en marketing pueden tener un rango mayor de cobertura en el mercado.

Oportunidades:

• Startup pionera en abordar la gestión digital en el mercado hispanoamericano.

• Credibilidad validada con múltiples casos de éxito.

• Capacidad de generar diferentes líneas de negocio.

• Implementación de la norma ISO9001:2015 marcaría una diferencia frente a la competencia.

-        Ante posibles situaciones de caso fortuito o fuerza mayor, que los recursos que han sido destinados para el financiamiento de estudios no puedan ser otorgados y se pierda la oportunidad de la institución de que dicho dinero pueda estar generando beneficios económicos.

-        Dinero liberado para realizar pagos a consultores y que estos se atrasen en el cobro, perdiendo la oportunidad de generar intereses al permanecer inactivo o se pierda la oportunidad de comprar bonos o LETES.

-        Lento desarrollo del proceso de adjudicación de un consultor que elaborará algún estudio, que repercute en que haya desfase en los pagos programados y se llegue a la situación de que la institución no pueda cumplir con sus obligaciones, por la implementación de nuevas leyes, políticas públicas, etc.

-        Cambio de gobierno, legislación, políticas públicas, normativas, regulaciones externas a la institución que pueda ocasionar que cambie la priorización de financiamiento de estudios de preinversión.

¿Puedes detectar oportunidades?

-        En un futuro cercano, al tener todas las partes involucradas un mejor conocimiento de la nueva legislación, normativas, políticas públicas se agilizarán algunos procesos tales como: concurso vía Ley de Compras Públicas, procesos de calificación y negociación de costos, elaboración de contratos entre beneficiario y consultor que realizará el proyecto, entre otros.

-        Al existir una mejor planificación por parte del consultor para el trámite de cobro de los estudios o en su defecto que comunique con anticipación que tendrá algún atraso en el mismo, se minimice el hecho de que el FOSEP incurra en dinero ocioso.

1) Ante el posible financiamiento de estudios de preinversión ante un beneficario, recibir soborno para otorgar elegibilidad.

2) Coordinar el financiamiento de estudios de preinversión, asegurando transparencia y calidad.

3) Conflicto de intereses ante el financiamiento de estudios de preinversión.

Oportunidades:

1)Implementación de Sistema Antisoborno, con base a la Norma UNE-ISO 37001:2017

2)Implementación de los Dominios de desempeño para mitigar incertidumbres en la ejecución de los estudios de preinversión.

3) Implementación de los principios de la Dirección de Proyectos.

4) Implementar el correcto marco de gestión y ciclo de vida para cada proyecto.

1. Resistencia al cambio por parte de los usuarios.

2. Falta de alineación en los procesos empresariales.

3. Calidad de la data a subir a la nueva implementación.

4. Exceso de personalización.

5. Poco tiempo de los usuarios claves.

6. Adicionales no previstos.

7. Rotación de personal clave para el proyecto.

Oportunidades

1. Estandarización y documentación de procesos

2. Alineación entre diferentes departamentos

3. Escalabilidad (nuevas funcionalidades/proyectos requeridas por el cliente) según el crecimiento del negocio

Lo gestionaría con:

1. Matriz de riesgos

2. Pensar en un plan o acción de cada caso y discutirlo con los interesados o equipo según corresponda

1. El Contexto:

   1. F.O.D.A.

   2. N.O.I.S.E.

   3. P.E.S.T.E.L.

   4. PORTER.

   5. ROCKET

   6. CANVA.

2. ¿Cómo documentaría los riesgos?

   1. Primero definiendo su escala de probabilidad de ocurrencia.

   2. Estableciendo su nivel de gravedad por materialización.

   3. Asignar el producto de ambas el grado del riesto: PxG=NR

      1. Muy alto.

      2. Alto.

      3. Medio.

      4. Bajo.

      5. Muy bajo.

3. ¿Cómo documentaría las oportunidades?

   1. Igual en metología que los riesgos pero con el sentido de a lo positivo.

RIESGOS:

• Falta de compromiso de la alta dirección de la empresa.

• Resistencia al cambio por parte de mandos medios y colaboradores de la empresa.

• Poca demostración de competencias ante requerimientos de inocuidad hacia los mandos medios (supervisores de la empresa)

• Extensión de tiempo por no ejecutar los entregables del proyecto.

• No ser evaluados conformes por un ente certificador de corte internacional.

Cada riesgo es una línea de la matriz y se evalúa su probabilidad y gravedad... Y en caso el NR (Nivel de riesgo) se clasifica en Muy Alto y Alto, debemos de accionar medidas de mitigación para reducir este impacto.

OPORTUNIDADES:

• Mejora de la reputación de la empresa en el mercado de la industria de los empaques y de los clientes que usan estos empaques.

• Acceso a nuevos mercados regionales.

• Reducción y control de peligros así como la garantía de que en el proceso de fabricación se producen soluciones libres de peligros.

• Cumplimiento normativo para la industria de los alimentos.

• Mejora de la cultura de organizacional.

• Diferenciarnos en el mercado específico de nuestra competencia como fabricantes certificados en inocuidad.

Así como los Riesgos... las oportunidades se someten a una matriz de evaluación sólo que a la inversa del riesgo. Y acá, las oportunidades con mayor nivel de ocurrencia, evaluadas como "Muy Alto", son las oportunidades que deberíamos de echar a andar en la ejecución.

1- Mejora de la seguridad (camaras con mayor resolucion y mejor vision nocturna), analitica de video para deteccion de sospechosos, respuesta mas rapida a incidentes.

2-Optimizacion de recursos (reducir costos de mantenimiento con nuevas camaras y mas duraderas), automatizacion de tareas de monitoreo, integrar el sistema con otras plataformas como lo es control de acceso y activacion de alarmas.

3-Cumplimiento normativo, cumpla con las regulaciones de privacidad y proteccion de datos.

4-Innovacion de la tecnologia, explorar uso de la inteligencia artificial para mejorar la deteccion de amenazas a los edificios.

Amenazas:

-Problemas tecnicos, como lo es incompatibilidad con la infrastructura existente, fallos en la instalacion o grabacion de las camaras.

-Falta de capacitacion adecuada del personal de seguridad.

-Dificultad para integrar el nuevo sistema con los existentes.

-Problemas de presupuesto, altos costos inesperados durante la instalacion, o mantenimiento del sistema; si se deben adquirir equipos o licencias adicionales, retrasos en el proyecto.

-Problemas de privacidad

-Problemas con el proveedor por retraso de entrega de equipo o servicio, falta de soporte tecnico.

Como documentar los riesgos?

Registro de Riesgos

Matriz de Riesgo

Plan de Respuesta a riesgos

Reuniones de seguimiento

Lecciones Aprendidas

1. Establecer el Contexto del Proyecto

• Definir el contexto organizacional.

• Identificar actores clave y stakeholders.

• Analizar el roadmap del proyecto y experiencias de la Ola 1.

2. Identificación de Riesgos y Oportunidades

• Tormenta de ideas con equipo y expertos.

• Análisis de lecciones aprendidas de la Ola 1.

• Entrevistas con stakeholders clave.

• Evaluación de procesos y análisis de brechas (fit-gap).

• Matriz FODA para identificar amenazas y oportunidades.

3. Análisis y Evaluación de Riesgos

• Matriz de Probabilidad e Impacto.

• Análisis cualitativo y cuantitativo de riesgos.

• Priorización de riesgos según impacto en el proyecto.

4. Planificación de Respuestas a los Riesgos

• Evitar, mitigar, transferir o aceptar los riesgos.

• Explotar, compartir, mejorar o aceptar oportunidades.

• Definir planes de contingencia y estrategias de mitigación.

5. Monitoreo y Control de Riesgos

• Registro de riesgos actualizado.

• Revisión periódica de riesgos y acciones de mitigación.

• Uso de indicadores clave de riesgo (KRIs).

• Ajustes en el plan según evolución del proyecto.

  
  

  Identificación de Riesgos: Amenazas y Oportunidades (tabla adjunta)

La implementación de los módulos PM, QM y PP en ABC dentro de la Ola 2 de SAP representa un reto significativo que implica riesgos tanto operativos como de integración. No obstante, también existen oportunidades claras para mejorar la eficiencia y optimizar procesos clave en mantenimiento, calidad y producción. Un enfoque preventivo con pruebas rigurosas, capacitación adecuada y una gestión proactiva de cambios garantizará el éxito del proyecto.

Dado que el levantamiento de la data maestra en PM es un factor crítico, se debe prestar especial atención a la migración de equipos, ubicaciones funcionales y datos históricos, asegurando su exactitud y consistencia dentro del nuevo sistema SAP.

Los Riesgos posibles son:

• Que se encarezcan los costos de fletes al ser un material importación.

• Que el material se retrase en ingresar a bodega y por lo tanto se retrase la producción.

Las oportunidades posibles son:

• Que este proyecto con material nuevo nos permita abrir una nueva línea de negocios.

• Que la nueva línea sea tan exitosa, que permita tener stock de productos y no tengamos que esperar el abastecimiento que se tarda tanto.

Cómo lo documentaría:

• Haría un análisis de costos que tan factible sería tener stock de productos.

• Haría una encuesta para ver la apertura de los clientes a esta nueva línea en el mercado.

Resistencia al cambio

Calidad de los datos requeridos

Demoras en la puesta en marcha

Oportunidades

Requerimiento de nuevas competencias en el personal

Confusión en el nuevo proceso

Parte de lo que podría realizar para abordarlo es

Plan para gestión de las partes interesadas

Definir los requisitos de los datos para determinar su calidad

Comunicar el cronograma previsto o bien la duración de los sprint para asegurar el cumplimiento de la variable tiempo

1. Identificación de Riesgos y Oportunidades

Amenazas (Riesgos):

• Condiciones Climáticas Adversas: Lluvias intensas o tormentas pueden retrasar la construcción.

• Aumento de Costos de Materiales: Fluctuaciones en el mercado pueden incrementar los costos de materiales de construcción.

• Problemas de Permisos: Retrasos en la obtención de permisos de construcción pueden afectar el cronograma.

• Fallas en la Mano de Obra: La falta de trabajadores calificados puede llevar a errores en la construcción.

• Problemas Estructurales: Descubrimiento de problemas en el terreno que requieran soluciones adicionales.

• Robo o Vandalismo: Pérdida de materiales o herramientas en el sitio de construcción.

Oportunidades:

• Innovaciones en Materiales: Uso de nuevos materiales que sean más eficientes y sostenibles.

• Ahorros en Costos: Negociaciones exitosas con proveedores que ofrezcan descuentos o promociones.

• Mejora de la Eficiencia Energética: Incorporación de tecnologías que reduzcan el consumo energético a largo plazo.

• Colaboraciones con Profesionales: Alianzas con arquitectos o diseñadores que aporten valor al proyecto.

• Interés en el Mercado Inmobiliario: Un aumento en la demanda de viviendas puede incrementar el valor de la propiedad.

2. Documentación de Riesgos y Oportunidades

Para documentar estos riesgos y oportunidades, se puede utilizar un formato sencillo que permita tener una visión clara y organizada. Aquí te muestro un ejemplo de cómo podría estructurarse:

Matriz de Riesgos y Oportunidades para Construcción de Vivienda

Tipo

Descripción

Probabilidad

Impacto

Prioridad<br>(Prob × Impact)

Plan de Acción

🚫 Amenaza

Tormentas prolongadas

Alta

Alto

🔴 9

- Calendario con ventanas climáticas
- Alquiler de toldos impermeables temporales

🚫 Amenaza

Aumento súbito de precios del acero

Media

Alto

🟠 6

- Contrato indexado a precios internacionales
- Stock preventivo para 3 meses

🚫 Amenaza

Demora en permiso de altura

Media

Medio

🟡 4

- Pre-consultoría municipal pagada
- Diseño con variantes aprobables

🚫 Amenaza

Errores en instalación eléctrica

Baja

Alto

🟢 3

- Certificación obligatoria por colegio profesional
- Pruebas de carga semanales

✅ Oportunidad

Adopción de concreto translúcido

Media

Alto

🔵 6

- Muestra experimental en muro divisor
- Alianza con universidad para pruebas

✅ Oportunidad

Compra grupal de cerámicos con vecinos

Alta

Medio

🟣 5

- Crear cooperativa de compras
- Negociar descuentos por volumen con distribuidor

✅ Oportunidad

Instalación de paneles solares híbridos

Media

Alto

🟤 6

- Simulación energética BIM
- Solicitud de crédito verde con tasas preferenciales

✅ Oportunidad

Colaboración con diseñadores emergentes

Media

Amenazas:

• Demora en la llegada de las PCs

• Falla en alguna de las PCs compradas

• Demora en el proceso de backup de PCs antiguas

Oportunidades:

• Llegada temprana de las PCs compradas

• Limpieza del stock de activo fijo

Documentación:

• Realizaría una matriz de riesgos para identificar el grado de influencia que tiene cada riesgo en mi proyecto y así poder determinar un plan de acción para cada escenario.

Con el fin de fomentar el buen desempeño y reconocer a las personas con buen remindimiento, el proyecto permite dar visibilidad de estas personas, sus resultados, esfuerzos y dedicación.

Amenazas o riesgos:

1. Que las personas no estén interesadas en ser reconocidas por su trabajo o estén de acuerdo en que toda la organización se entere.

2. Que no haya participación de las personas.

3. Que ignoren el proyecto y no le den la atención requerida.

4. Que los gerentes de equipo no nominen a personas para ser reconocidas.

Oportunidades:

1. Brindar visibilidad a la organización de los mejores en rendimiento.

2. Reconocer a las personas por su esfuerzo con un regalo.

3. Permite mejor ambiente laboral y que todos se sientan valoradas y que el esfuerzo sea reconocido.

4. Mejora el rendimiento de otras personas que también quieren formar parte del proceso de reconocimiento.

Oportunidades:

Revisar y actualizar el manual de procedimiento

Reducción de errores en el proceso

Disminución en tiempo al realizar solicitudes que pueden ser automáticas

Amenazas:

Usuarios que no se quieran actualizar con el nuevo uso de la APP, resistencia al cambio

Problemas al subir la información en vivo

Atrasos en las respuestas a los usuarios

1. Stakeholders (Interesados):

   • Involucrar adecuadamente a proveedores, diseñadores, supervisores y clientes corporativos.

   • Gestión del cambio y resistencia por parte de los colaboradores o aliados estratégicos.

2. Procesos:

   • Estandarización de flujos digitales de contratación, cotización, órdenes de compra, firmas electrónicas, etc.

3. Equipo:

   • Capacitación del personal para el uso de nuevas herramientas.

   • Roles claros en la gestión del sistema digital.

4. Desarrollo y planificación:

   • Establecer objetivos, cronograma y métricas para medir la adopción del nuevo sistema.

5. Entrega:

   • Implementar la solución digital de manera progresiva, garantizando su funcionalidad y facilidad de uso.

6. Medición:

   • Seguimiento de indicadores como tiempos de respuesta, reducción de errores, satisfacción de proveedores.

7. Incertidumbre (Riesgos):

   • Identificación de amenazas como fallas tecnológicas, baja adopción o rechazo del cambio.

Riesgos potenciales

Riesgos técnicos:

• Fallos en la integración con sistemas existentes.

• Baja conectividad en obras o sitios remotos.

• Ciberseguridad o pérdida de datos sensibles.

Riesgos humanos:

• Resistencia al cambio de parte del equipo o de proveedores.

• Falta de capacitación adecuada.

• Mal uso o dependencia excesiva de la tecnología sin respaldo manual.

Amenazas

• Proveedores que no se adapten o se rehúsen a utilizar plataformas digitales.

• Pérdida de relaciones personales (algo importante en negocios B2B).

• Costos iniciales altos para implementación o mantenimiento.

• Dependencia de software de terceros.

Oportunidades

• Automatización de tareas repetitivas y reducción de errores administrativos.

• Trazabilidad total de contrataciones, cotizaciones y entregas.

• Mejora en los tiempos de respuesta y procesos más transparentes.

• Posibilidad de analizar datos históricos para optimizar futuras decisiones de compra.

• Imagen de innovación frente a clientes corporativos y partners estratégicos.

✓Reduce el tiempo operativo que se le dedica a la tarea a automatizas

✓Cobros puntuales y efectivos

✓Mantener informado a cada uno de los clientes, sin necesidad de priorizar la cartera

✓Mejora la imagen de la empresa, brindando una experiencia al cliente

✓Este desarrollo con IA permite una integración con el dashboard de KPIs del equipo

Amenazas

⮾Vulnerabilidad de la información, por fallas en ciberseguridad

⮾Problemas con la integración contable entre el ERP y el sistema de IA

⮾Problemas en actualizaciones o mantenimientos del sistema que generen errores

⮾Falta de adaptación de los clientes al sistema

⮾Errores en la redacción de los mensajes automáticos, generando confusión.

¿Cómo lo documentaría?

Para el proyecto en específico lo haría mediante un FODA, y en cuanto a los riesgos: Inicialmente realizaría una lluvia de ideas de los posibles riesgos (positivos y negativos), posteriormente realizaría una evaluación y clasificación, con el fin de poder definir una matriz de los riesgos que pueda ser gestionada.

El proyecto está alineado con los objetivos estratégicos de la planta en cuanto a productividad, inocuidad alimentaria y sostenibilidad. A lo largo de su desarrollo se evaluarán tanto los riesgos como las oportunidades de mejora, las cuales serán documentadas.

Amenazas:

• Falta de presupuesto en maquinaria complementaria ocasionando paros prolongados en la producción.

• Falta de capacitación al personal.

• Fallos en la implementación de la nueva linea de producción.

• Reducción significativa de reprocesos y productos defectuosos.

Oportunidades:

• Optimización de recursos.

• Fortalecer habilidades técnicas del equipo en donde se fomenta la cultura de mejora continua.

• Agilidad para corregir desviaciones y optimizar procesos en tiempo real.

• Flexibilidad para adaptarse a nuevos escenarios; fortalecimiento de la resiliencia operativa.

Documentación:

• Automatizar los prerrequisitos para no tener puntos críticos de control (PCC) innecesarios.

• Uso de registros orientados a la oportunidad detectada.

-          Participación voluntarios con experiencias en la atención de los beneficiarios.

-          Alianza con empresas públicas, privadas, universidades y cooperación internacionales.

-          Participación de líderes comunitarios       

Amenazas:

-          Deserción escolar de los beneficios.

-          Falta de materiales y insumos para la alimentación (almuerzos y meriendas).

-          Falta de participación comunitaria.

Si identificas que una amenaza clave es la deserción escolar en los beneficiarios, esto se documenta y se genera una estrategia de mitigación (ej. Proporciona clases de apoyo y tutorías personalizadas, para que los estudiantes que tienen dificultades académicas no se queden atrás y pierdan el interés en continuar). Esta acción estaría documentada bajo el Dominio de Incertidumbre, pero implementada en el Dominio de Trabajo del Proyecto y en Planificación.

Este proyecto busca modernizar la forma en que evaluamos la calidad, haciéndola más objetiva, ágil y escalable.

Amenazas (riesgos negativos):

• Resistencia al cambio por parte de los supervisores o especialistas de calidad, quienes podrían percibir que la automatización reduce su rol.

• Desalineación con métricas clave, si el nuevo scorecard no representa bien los objetivos estratégicos o necesidades operativas.

• Errores o sesgos en la IA, especialmente si el modelo no ha sido entrenado con suficiente variedad de casos.

• Problemas técnicos de integración, al conectar Zendesk QA con CRM u otros sistemas.

• Capacitación insuficiente, lo que puede generar malas interpretaciones y un uso inadecuado de la herramienta.

Oportunidades (riesgos positivos):

• Mayor objetividad en las evaluaciones al eliminar sesgos humanos.

• Liberación de carga operativa para el equipo de QA, permitiéndoles enfocarse en análisis de valor agregado.

• Escalabilidad del sistema, evaluando más interacciones sin incrementar recursos.

• Decisiones más rápidas y basadas en datos, con reportes automáticos y comparativos.

• Aprendizaje continuo del sistema, con modelos de IA que se ajustan según el feedback recibido.

Considero que, si bien existen riesgos, este proyecto representa una oportunidad concreta para reposicionar el área de Calidad como un socio estratégico dentro de la organización, no solo como un ente evaluador. La clave estará en gestionar adecuadamente el cambio, capacitar al equipo y garantizar una integración técnica sólida.

-Cambios en la normativa de salud.

-Resistencia del personal de salud.

-Estigma asociado a la población objetivo.

Oportunidades:

-Disminución de otras infecciones al prevenir COVID-19.

-Aumento del autocuidado en la población.

Documentación: Plan de Respuestas a los Riesgos, Registro de Riesgos, Registro de lecciones aprendidas, Lista de trabajo pendiente ajustada al Riesgo.

1. Baja en la productividad de las personas al confiar todas las responsabilidades en la IA.

2. Implementación prolongada y larga.

3. El alto costo y su impacto en las finanzas del bufete.

4. Problemas técnicos y falta de análisis por parte de las personas que la apliquen.

Ventajas.

1. Mejorar la imagen del despacho legal.

2. Consolidación de la información

3. Esquemas legales a mayor velocidad

• La Falta de mano de obra calificada para acabados en el sector:

  1. Podría afectar la calidad y los plazos de entrega del proyecto.

  2. Podría generar retrabajos, por lo tanto sobrecostos y sobre todo poner en riesgo la satisfacción del cliente.

• La escasez de mano de obra calificada podría representar aumento de costos al subir el precio del personal especializado.

• La Falta de mano de obra calificada para acabados en el sector podría comprometer la aceptación final de los proyectos y afectar las ventas.

Oportunidades:

• La Formación interna o convenios con instituciones técnicas locales para capacitar trabajadores en áreas específicas crearía fidelización y mejoraría  la calidad.

• Crear una red propia de contratistas calificados, estandarizando criterios de calidad.

• Implementación de un sistema de control de calidad robusto a partir de la documentación de las lecciones aprendidas en estos proyectos, auditorias, estándares, etc., estableciendo una cultura de mejora continua. Esto sentaría las bases para el nivel de calidad de futuros proyectos también.

• Establecer una cultura de mejora continua. Documentar errores y lecciones aprendidas que den una base para mejorar procesos.

• Justificar la necesidad de fortalecer al equipo con más supervisores o jefes de frente brindara la oportunidad de un crecimiento estructural del equipo.

• Establecer protocolos más estrictos de control y seguimiento que se emplearían también en los futuros proyectos.

  
  

Documentos:

• Registro de Oportunidades

• Análisis FODA

• Mapa de Stakeholders para detectar oportunidades de colaboración con institutos de formación técnica o generación de alianzas estratégicas con subcontratistas más confiables.

• Plan de Respuesta a riesgos

• Lecciones Aprendidas

1. Resistencia al cambio – Los usuarios pueden mostrar resistencia a adoptar la nueva plataforma, afectando la productividad.

2. Problemas de integración – Desafíos al conectar Salesforce con sistemas existentes que pueden generar inconsistencias en los datos.

3. Costo y presupuesto – Posibles sobrecostos inesperados en licencias, personalización o mantenimiento.

4. Capacitación insuficiente – Si la formación no es adecuada, los usuarios no aprovecharán al máximo la herramienta.

5. Tiempo de implementación – Retrasos en el despliegue pueden afectar procesos operativos clave.

6. Seguridad y cumplimiento – Riesgos en la protección de datos y alineación con regulaciones locales.

7. Dependencia del proveedor – Posibles limitaciones por depender de actualizaciones y soporte de Salesforce.

8. Falta de alineación estratégica – Si los objetivos del CRM no están claros, la implementación puede fallar.

9. Saturación de funcionalidades – Si el sistema es demasiado complejo, los usuarios podrían sentirse abrumados.

10. Riesgo de datos – Posibles pérdidas de información o migraciones defectuosas.

Oportunidades

1. Optimización de procesos – Automatización de tareas repetitivas, mejorando la eficiencia operativa.

2. Mejor experiencia del cliente – Centralización de datos para una atención más personalizada.

3. Análisis avanzado de datos – Generación de reportes estratégicos con mayor precisión.

4. Aumento de productividad – Interfaces intuitivas que agilizan la gestión comercial y de servicio.

5. Mejor colaboración interna – Comunicación fluida entre equipos gracias a integraciones eficientes.

6. Escalabilidad – Expansión del negocio sin afectar el rendimiento del CRM.

7. Innovación tecnológica – Adopción de nuevas herramientas como IA para potenciar estrategias comerciales.

8. Cumplimiento normativo mejorado – Mayor control sobre el manejo de datos y auditorías.

9. Mayor satisfacción laboral – Reducción de tareas tediosas y más enfoque en aspectos estratégicos.

10. Competitividad – Un CRM bien implementado puede posicionar mejor a Claro en su sector.

·       Resistencia al cambio: Así como se experimenta por los consultores al tratar de impulsar el cambio en los clientes, el equipo también puede presentar resistencia a actualizar procesos que actualmente les resulten cómodos y podría impactar en la efectividad de los procesos

·       Inversión de tiempo: Para la mejora de procesos se necesita que los usuarios internos inviertan cierto tiempo en identificar las mejoras necesarias y realicen las actividades para materializarlo, lo que podría restar a la entrega de valor en la operación.

·       Presupuesto y cronograma: Relacionado al punto anterior, la separación de los recursos de su operación podría impactar a costos y planificación si no es gestionado de manera adecuada.

·       Obsolescencia: En caso de que el proyecto se retrasara demasiado por falta de seguimiento u otros factores los cambios en el proceso podrían venir demasiado tarde, haciendo que no tengan relevancia o carezcan de valor.

·       Cumplimiento: La actualización de procesos podría no cumplir con requisitos, políticas organizacionales o regulaciones si no es monitoreado o planificado con dichos factores en cuenta.

·       Alineación estratégica: La mejora en los procesos puede ser inefectiva si no va en la misma línea que la estrategia de la organización o su entrega de valor.

Oportunidades

·       Optimización de procesos: La inversión de tiempo en el corto plazo podría significar una mejora en la productividad, el uso de recursos y la entrega más eficiente de resultados a la que se realiza actualmente.

·       Enfoque en valor: Por medio de una actualización pueden seleccionarse diversas herramientas a aplicar en casos específicos en donde el enfoque sea la entrega de valor sobre un procedimiento dictado.

·       Adaptabilidad: El marco de operación puede flexibilizarse según los requerimientos del proyecto para asegurar el cumplimiento de sus objetivos, teniendo en cuenta la incertidumbre y características de cada proyecto.

·       Experiencia de cliente: Los procesos pueden enfocarse en los beneficios que recibirá el usuario final, su percepción y entrega de valor en un producto funcional sobre la ejecución de actividades sin un propósito fijo.

·       Colaboración interna: Las herramientas que sean incluidas en el proceso pueden favorecer a la comunicación interna y la autonomía en favor de entregas de resultados ágiles y efectivos.

·       Innovación: El proceso puede mejorarse para la implementación de tecnología que automatice tareas y permita a la organización un factor de diferenciación respecto a la competencia.

Listado de potenciales riesgos

- Resistencia al cambio por parte de los empleados.

- Sobrecostos inesperados debido a requerimientos adicionales.

- Fallas en la integración con otros sistemas existentes.

- Retrasos en la capacitación del personal.

- Baja adopción del sistema afectando la productividad inicial.

Conversión de amenazas en oportunidades

- Resistencia al cambio → Oportunidad para mejorar la comunicación y entrenar líderes internos que faciliten la transición.

- Sobrecostos inesperados → Espacio para optimizar costos y mejorar gestión financiera con herramientas de monitoreo.

- Fallas en la integración → Incentivo para fortalecer pruebas de compatibilidad y evitar problemas futuros.

- Retrasos en capacitación → Oportunidad para diseñar un plan de formación escalonado, reduciendo impacto en operaciones.

- Baja adopción del sistema → Oportunidad para evaluar mejoras en interfaz y ofrecer incentivos para el uso eficiente.

Cómo documentarlo

- Registro de Riesgos en un matriz de impacto y probabilidad.

- Plan de Respuesta detallando estrategias de mitigación y aprovechamiento de oportunidades.

- Análisis de Contingencias con escenarios alternativos para reducir impactos negativos.

- Planes de Comunicación para gestionar expectativas y reducir incertidumbre.

La clave está en adoptar un enfoque proactivo, documentando cada riesgo con su impacto potencial y estrategias de respuesta.

2. Equipo: Dificultad para conformar equipos técnicos con experiencia en zonas remotas.
Alta rotación del personal por condiciones logísticas o contractuales.

3. Enfoque de desarrollo y ciclo de vida Aplicar un enfoque demasiado rígido o burocrático en contextos que requieren adaptabilidad.
- Falta de preparación para cambios de alcance derivados de condiciones en campo.

4. Planificación Estimaciones de tiempo, costo o recursos que no consideran las dificultades geográficas o climáticas.
- Falta de datos precisos de catastro, accesos o terrenos para infraestructura.

5. Trabajo del proyecto Retrasos por falta de materiales en zonas alejadas.
- Imposibilidad de ejecutar tareas por condiciones del terreno o eventos climáticos (lluvias, crecidas).

6. Entrega Dificultad para validar entregables por falta de presencia institucional o medios de verificación.
- Problemas en la conexión final a usuarios (medidores, legalización, etc.).

7. Medición- Falta de indicadores adecuados para medir impacto social y sostenibilidad.
- Dificultad en el seguimiento y monitoreo de avances en campo.

8. Incertidumbre Cambios en la normativa eléctrica o ambiental.
- Riesgos políticos o presupuestarios (cambio de gobierno, reasignación de fondos).
- Conflictos de propiedad sobre terrenos o derechos de paso.

1. Primero, es importante entender que es lo que se busca del proyecto que en este caso es: formulación de pintura que no afecte los cateteres.

2. Definir los riesgos: mandar a recubrir en el lugar equivocado el cable. Recubrir el cable con la formulación equivocada. Obtener menos unidades de las necesarias para el estudio. Tener un sobre procesamiento de unidades.

3. Todo esto se documenta bajo un excel donde el cliente tiene que estar de acuerdo con las decisiones tomadas y los potenciales riesgos que existan. Adicionalmente, una matriz de riesgos de cómo mitigarlos, o prevenirlos.

4. Oportunidades: encontrar una reformulación que les sirva sin tener que hacer tantas unidades de prueba. Costos se reducen al encontrar nueva formulación.

5. 
   

Amenazas (Negativos):

1. Demoras en Proveedores: Retraso en la entrega de nuevos materiales eco-amigables.

2. Problemas de Calidad: El nuevo material no cumple los estándares de durabilidad.

3. Resistencia al Cambio: El personal interno se resiste a los nuevos procesos.

Oportunidades (Positivos):

1. Alianzas Estratégicas: Acuerdos ventajosos con proveedores de materiales sostenibles.

2. Demanda Inesperada: El mercado responde muy bien al producto eco-amigable.

3. Reconocimiento de Marca: Mejora significativa en la imagen de Tango Cards.

¿Cómo los documentaría?

La forma más efectiva de documentar estos riesgos es a través de un Registro de Riesgos (o "Risk Register"). Este es un documento vivo que nos permite un seguimiento sistemático. Incluiría columnas clave como:

• ID del Riesgo: Identificador único.

• Descripción: Detalle claro del evento de riesgo (amenaza u oportunidad).

• Categoría: Tipo de riesgo (ej., financiero, técnico, de mercado).

• Probabilidad e Impacto: Para evaluar su severidad.

• Dueño: Responsable del seguimiento.

• Estrategia y Acciones de Respuesta: Qué haremos para mitigar la amenaza o potenciar la oportunidad.

• Estado: Abierto, en monitoreo, cerrado.

Este registro se actualiza constantemente y sirve como una herramienta vital para la toma de decisiones proactiva en el proyecto.

Riesgos:

1. Fallas críticas en instalaciones

2. Documentación de alcances incompleta

3. Contratistas no disponibles

4. Mala trazabilidad de casos atendidos

5. Expectativas del cliente no alineadas

Oportunidades:

1. Digitalización del proceso de atención

2. Análisis de fallas recurrentes para mitigar en futuros proyectos.

3. Comunicación proactiva con clientes

Como lo documento:

Para ambos puntos, debo llevar una lista estructurada con cada riesgo y oportunidad, puedo ver que lo causa, que fue lo que importo, quien fue el responsable, con la finalidad de que quede una bitácora de incidentes, para que después pueda generar un plan de acción y gestión de riesgos, todo esto de la mano con un tablero de seguimiento para medir en cuanto tiempo atendemos garantías y ver si podemos mejorar esos KPIs

Aumento de costos: Debido a inflación no controlada y subestimación de precio de materiales

No obtener mano de obra: Debido a otros proyectos en marcha no se obtiene mano de obra calificada

Condiciones climáticas adversas: Como el proyecto se realiza en alta montaña, pueden tocar días de clima adverso mayores a los estimados:

Problemas de Importacion: El Proyecto requiere materiales y maquinarias importadas y debido a controles cambiarios implementados no se puede importar fácilmente maquinaria

Oportunidades:

Sinergia con Operación: Debido que la mina ya se encuentra en operación cuenta con material y equipo que pueden suplir la falta de equipos a adquirir

Equipo Capacitado: Debido al tiempo ya en producción y las fases anteriores entregadas, contamos con equipo capacitado para detectar y corregir desvíos

Documentación:

Sistema online donde se pueden cargar todo amenaza detectada y pueda ser evaluada en línea por cualquier equipo (RRHH, Legales (Permisos), etc)

⚠️ Amenazas (Riesgos negativos):

1. Falta de Adopción del Usuario Final:

   • Los colaboradores no se adaptan a las nuevas plataformas o procesos.

2. Fallas en la Migración de Datos:

   • Datos incompletos, inconsistentes o duplicados al pasar al nuevo sistema.

3. Dependencia de Proveedores de Tecnología:

   • Retrasos en la entrega de módulos clave o falta de soporte técnico.

4. Interrupciones Operativas Durante la Transición:

   • Downtimes que afectan el negocio mientras se hace el cambio.

5. Inadecuado Cumplimiento Regulatorio:

   • La solución no contempla cambios normativos recientes.

6. Incremento en Costos del Proyecto:

   • Ajustes de alcance o imprevistos técnicos que elevan el presupuesto.

🌱 Oportunidades (Riesgos positivos):

1. Automatización del Ciclo de Crédito:

   • Reducción de tiempos y errores en originación y desembolso.

2. Preaprobaciones Masivas con Analítica de Datos:

   • Potencial para aumentar la colocación con inteligencia comercial.

3. Estandarización Regional de Procesos:

   • Facilita el control, auditoría y expansión del negocio a nuevos países.

4. Mejora en Experiencia del Cliente (UX):

   • Interfaz más amigable y tiempos de respuesta más rápidos.

5. Integración con Billeteras Digitales y Plataformas Fintech:

   • Nuevas oportunidades de negocio con alianzas estratégicas.

🛠 ¿Cómo documentarlo?

Utilizar el Registro de Riesgos del Proyecto con columnas como:

• ID

• Tipo (Amenaza/Oportunidad)

• Probabilidad

• Impacto

• Nivel de riesgo

• Estrategia de respuesta (mitigar, evitar, explotar, transferir, etc.)

• Responsable

💼 Estratégicos

Falta de definición estratégica clara: aún no ha definido totalmente misión, visión, propuesta de valor sólida ni estrategia de expansión.

Poca visibilidad en el mercado: sin posicionamiento definido creando acciones concretas de comunicación.
Desconocimiento del público respecto a la propuesta (drama ≠ coaching ≠ terapia): puede dificultar la venta o generar malentendidos.

💸 Financieros

Pérdida del único cliente activo actual: el contrato vigente se termina y no hay nuevos en cartera.
Ingresos irregulares y falta de estructura financiera formal: no hay previsibilidad y el fondo de reserva es muy bajo.
Dificultad para competir por precio: los servicios son percibidos como “caros” por los interlocutores.

⚙️ Operativos

Riesgo de sobrecarga del equipo: son 3 personas, que recién están conformando la estructura y procesos formales, lo que puede generar desgaste.
Falta de protocolos estandarizados: esto dificulta replicar, crecer o delegar.
Falta de figura legal formal: implica riesgos jurídicos, impositivos, contractuales y de propiedad intelectual.

👥 Humanos

Riesgo de conflictos internos o falta de acuerdos claros: al estar conformando los acuerdos aún no están firmes o explícitos, lo que presenta un riesgo de fricciones entre socias.
Dificultad para profesionalizar colaboradores: en proceso de creación de manuales, es difícil incorporar nuevos perfiles eficientemente.

🧱 De mercado / entorno

Entrada de competidores con más estructura o marketing: si aparece una propuesta más visible, SOMAS puede quedar relegada.
Dificultad para justificar ROI (retorno sobre inversión): muchas empresas exigen ver impacto tangible de las intervenciones.

🔼 Oportunidades (riesgos positivos)

🌱 Desarrollo organizacional

Formalización de la estructura legal y procesos: crear figura jurídica, protocolos y manuales puede fortalecer y escalar la empresa.
Clarificación del diferencial y la propuesta de valor: trabajar en esto puede atraer a clientes más afines y evitar malentendidos.
📣 Comunicación y posicionamiento

Generar contenidos que muestren la legitimidad del enfoque: estudios, testimonios, artículos, publicaciones académicas o colaboraciones.
🤝 Alianzas y crecimiento

Posibilidad de alianzas con universidades, hospitales o áreas de salud laboral públicas.
Expansión controlada a sectores similares (educación, empresas sociales, cooperativas, etc.).

🧭 Top 5 riesgos que deberíamos priorizar y por qué:

Pérdida del cliente actual sin nuevos contratos

Riesgo Financiero, inmediato. Sin ingresos no hay operaciones. Deben trabajar en captación urgente: presentaciones, contactos, difusión.

Falta de figura legal

Riesgo Operativo / Legal

Limita el crecimiento, la facturación formal, la firma de contratos y la protección del trabajo. Priorizar esta formalización cuanto antes.

Falta de estrategia clara

Riesgo Estratégico

Sin estrategia no se puede priorizar ni tomar decisiones. Necesitan definir visión, modelo de negocios y objetivos de corto y mediano plazo.

Falta de acuerdos claros entre socias

Riesgo Humano

El riesgo de fricción interna es alto si crece la presión y no hay definiciones de roles, responsabilidades y reglas.

Confusión sobre la propuesta de valor

Riesgo Estratégico / Comercial

Afecta directamente la venta. Necesitan una narrativa clara, validación de legitimidad y diferenciación frente a coaching, wellness o psicología organizacional.

Bajo el dominio de la incertidumbre que nos ayuda a concientizar sobre el entorno en el que se gestiona el proyecto para la identificacion de sus riesgos (positivos y negativos), podemos definir los siguiente:

Riesgos

• Calidad entre suplidores: es critico que los electrodos que se reciban, tengan siempre la misma calidad y cumplan con las mismas especificaciones; este riesgo tiene que ver con la calidad de la manufactura con la que cuentan los posibles suplidores para entender los artefactos que vamos a utlizar para comprobar que todos los suplidores realizan entregas con la misma calidad (caracteristicas y requerimientos).

• Materias primas de los suplidores: las materias primas con las que se elaboran los electrodos juegan una parte crucial en su desempeño una vez que se encuentren ensamblados en el dispositivo final; debemos gestionar de forma efectiva la cadena de suministros del suplidor para asegurar de que se utilizara siempre la materia prima con el mismo grado de calidad y requerimientos a traves de todos los suplidores, independiente de la fuente donde obtengan sus materias primas.

• Mezclas de suplidores en produccion: en la industria medica es critico contar con trazabilidad de cada uno de los componentes que conforman un dispositivo; al tener con distintos suplidores que entregan electrodos identicos, hay un riesgo de que componentes de distintos suplidores se mezclen en un mismo lote y en caso de detectarse un fallo por parte de uno de los varios suplidores, se pierda la trazabilidad y se deba desechar todo el lote; lo que hace critica la gestion de la trazabilidad de los componentes y los suplidores de donde provienen.

  Oportunidades

• Continuidad de la manufactura: al contar con mas de un proveedor del mismo componente, minimizamos los riesgo de que el proceso de manufactura del dispositivo final se vea interrumpido debido a problemas con la cadena de suministros de un determinado suplidor, es importante valorar cual es el suplidor que presenta un menor riesgo, desde esta perspectiva para asegurar que puede suplir el volumen requerido por el plan de produccion.

• Reducciones de costo: al tener varios suplidores y distribuir el volumen del plan de produccion entre ellos, se pueden gestionar acuerdos que permitan reducir el costo del componente (sin comprometer su calidad ni su disponibilidad) a fin de maximizar el beneficio (alcance) del entregable final (dispositivo).

  Todos estos riesgos los documentaria en un artefacto como el "Registro de Riesgos" que es una herramienta que me permite documentar todos los riesgos (positivos o negativos) identificados y realizar un analisis, contemplando la probabilidad de ocurrencia e impacto, de forma que el equipo de proyecto pueda desarrollar planes de mitigacion (negativos) o implementacion (positivos) segun se requiera para asegurar que el nivel de incertidumbre del proyecto se mantiene dentro de un nivel aceptable.

1.       Amenaza: Baja adopción del MOOC por parte del equipo comercial y resistencia al cambio, poco interés o baja cultura digital en el personal

Estrategia de tratamiento: Mitigar - Realizar sesiones previas de sensibilización- Incluir testimonios de compañeros líderes- Incentivar el uso con reconocimientos o bonificaciones

2.       Amenaza: Escasa conectividad o acceso a dispositivos. Parte del equipo puede tener limitaciones tecnológicas fuera de oficina

Estrategia de tratamiento: Mitigar / Aceptar parcialmente - Crear versión ligera (modo offline o descargable)- Habilitar espacios físicos con acceso a equipo y red- Proveer tablets o recursos si es viable

3.       Amenaza: Contenidos poco adaptados al contexto local o técnico. Riesgo de generar materiales genéricos o poco relevantes para el día a día del vendedor

Estrategia de tratamiento: Mitigar - Incluir vendedores en la fase de diseño (cocreación)- Validar contenidos con líderes de ventas y clientes internos- Probar con pilotos antes de lanzar a toda la fuerza

4.       Amenaza: Retrasos en la implementación por dependencia de proveedores externos (plataforma, diseño instruccional). Riesgo típico en proyectos digitales con outsourcing

Estrategia de tratamiento: Transferir / Mitigar - Establecer contratos con cronogramas claros y penalizaciones- Supervisión técnica constante- Alternativa local si proveedor internacional falla.

5.       Oportunidad: Escalabilidad regional del MOOC (El Salvador, Honduras, Nicaragua). Posibilidad de reutilizar los contenidos en las 3 sedes con adaptaciones mínimas

Estrategia de tratamiento: Explotar - Diseñar materiales modulares y flexibles- Incluir ejemplos regionales- Incorporar traducción/localización en el diseño inicial

6.       Oportunidad: Automatización del seguimiento y certificación. Puede mejorar el control del área de RRHH o formación

Estrategia de tratamiento: Aprovechar - Integrar plataforma MOOC con sistemas internos de RRHH- Emitir certificados automáticos con criterios de aprobación- Usar datos para evaluar desempeño comercial ligado a formación

7.       Oportunidad: Repositorio de conocimiento permanente. Permite crear una base de conocimiento reutilizable para nuevas contrataciones o capacitaciones futuras

Estrategia de tratamiento: Explotar - Organizar la plataforma como repositorio por módulos- Mantener los contenidos actualizados semestral o anualmente- Permitir autoevaluaciones y feedback en los módulos

Así es como, se me ocurrió brindar el servicio a domicilio, parecido a cuando realizo los maquillajes sociales pero esta vez, dando una clase particular.

Amenazas:

• Inseguridad: el trasladarme a diferentes domicilios, no conocer las zonas y estar con gente desconocida.

• Inestabilidad en la demanda: los servicios pueden tener épocas de alta demanda y épocas de baja. Esto provoca ingresos inestables e irregulares.

• Competencia informal: personas con escasa formación brindan el mismo servicio a menor precio. Esto generaría perdida de clientes.

• Problemas de logística y transporte: costos asociados, ubicaciones difíciles, retrasos.

• Evaluación subjetiva del servicio: al ser algo personal y visual, la percepción del resultado puede variar entre clientes.

Oportunidades:

• La creciente demanda de servicios personalizados puede generar una rápida adopción del servicio.

• Expansión: si el piloto funciona, puede escalarse a otras ciudades o incluso online.

• Alianzas estratégicas: posibilidad de asociarme con marcas de cosméticos y generar ingresos extras.

• Fidelización de clientas: que quieran contratarme para otros servicios.

• Feedback directo del cliente: me permite una mejora continua en tiempo real.

1. ^{Riesgos de Desarrollo y Tecnología: Se centran en problemas técnicos, como la integración con APIs de terceros inestables, fallos en la escalabilidad de la infraestructura, vulnerabilidades en la seguridad de los datos de los usuarios y dificultades para mantener la compatibilidad con las actualizaciones de los sistemas operativos.}

2. ^{Riesgos de Negocio y Mercado: Se relacionan con el entorno externo, como la competencia feroz, la baja adopción de restaurantes que limita la oferta, problemas en la logística y gestión de repartidores, y cambios en las regulaciones gubernamentales que impactan el modelo de negocio.}

3. ^{Riesgos de Equipo y Organización: Surgen de la dinámica interna del equipo, incluyendo la falta de comunicación entre áreas, la fuga de talento clave, la definición poco clara de requisitos iniciales, y un proceso de control de calidad y pruebas deficiente que genera errores.}

Como posibles riesgos se pueden presentar:

1. Desconfianza de clientes

2. Personal problemático

   Como oportunidades se pueden presentar un alto crecimiento del proyecto ya que si el personal y servicio es exitoso será recomendado.

   Para documentarlo sería a traves del informe de proyecto donde podríamos guardar toda la información de los resultados, y adicional podría aplicar un FODA para ampliar el panorama de viabilidad del mismo.

La empresa a pesar de que tiene en Producción sus operaciones no ha identificado mejoras, ni levantado ninguno de los procesos en sus áreas.

ni posee ninguna documentación al respecto por lo que hay un alto grado de incertidumbre en la implementación de Microsoft Dynamics, sin embargo, la inversión ya está hecha y la decisión es su puesta en marcha en el menor tiempo posible. Para esto he identificado algunos amenazas y oportunidades que indico a continuación:

AMENAZAS(RIESGOS NEGATIVOS)

·         Desalineación entre funcionalidades estándar y procesos reales

·         Re-trabajo costoso

·         Resistencia al cambio del usuario final

·         Falta de KPIs relevantes

·         Costo oculto de personalización innecesaria

·         Incapacidad para automatizar eficientemente

·         Desincronización entre áreas

OPORTUNIDADES(RIESGOS POSITIVOS)

·         Rediseño optimizado de procesos

·         Aceleración del cambio organizacional

·         Identificación de cuellos de botella operativos

·         Consolidación de silos departamentales

Estos riesgos tienen en común que afectan que el sistema (ERP) refleje la realidad de la organización, que se use efectivamente, y que no consuma recursos sin retorno. Dejar sin tratar alguno de ellos aumenta el riesgo de:

·         Fallos funcionales en el sistema,

·         Incrementos presupuestarios no planificados,

·         Desmotivación del equipo y rechazo al sistema.

Dicho esto, es necesario tomar acciones inmediatas al respecto como

Priorizar procesos, evitar re-trabajo, aprovechar al oportunidades de mejora para ganar compromiso de usuarios. Lo que se hace es revisar inicialmente los procesos críticos con cada una de el área y detener la configuración de Dynamics mientras no se definan prioridades de procesos e implementación inicial y se inicia aplicando la metodología Agile -Scrum ya que tiene un alto grado de incertidumbre y esta metodología nos ayudará a tener más certeza de las necesidades en el camino una vez se defina

La documentación de los riesgos y oportunidades se puede hacer por medio de una matriz de riesgos que incluiría la descripción del riesgo u oportunidad junto con la probabilidad de su ocurrencia. También se incluye el impacto que esto podría tener en el proyecto, tanto bueno como malo. Por último se desarrolla amenazas y aprovechar estas oportunidades. Ya una vez iniciado el proyecto, es necesario incluir las acciones de seguimiento y los responsables de monitorear para oportunidad / riesgo.

Se adjunta una matriz de ejemplo sobre este proyecto en específico.

Amenazas:

1. Gobierno del país, se pueden crear legislaciones que causen inconvenientes para el inicio del proyecto.

2. Definición del producto que el cliente espera obtener.

3. Amenazas climáticas que puedan causar atrasos en el proyecto.

4. Perdida del talento.

5. Contratos sin clausulas que causen que los proveedores puedan incumplir sin repercusiones.

6. Volatilidad del Dólar.

7. No identificar todas los actores de la zona que puedan causar algún retraso en el proyecto.

8. Cambios de normatividad de construcción que aumenten costos no presupuestados.

9. Pandemias que retrasen el proyecto.

Oportunidades:

1. Al ser un único cliente para todo el edificio no hay punto de equilibrio y se puede iniciar el proyecto.

2. El precio de los insumos nacionales que se puede congelar con una buena negociación inicial.

3. Establecer proveedores internacionales para los insumos externos con los que se pueda hacer una negociación a largo plazo.

4. Generar con el cliente una alianza para hacer mas proyectos.

5. Crear un proyecto icono que proyecte la hoja de vida de la empresa y de los colaboradores.

6. Realizar acercamientos con las entidades de control para generar mesas de trabajo que ayuden a que el proyecto fluya muy rápidamente.

7. Revisar que costos de impuestos se pueden liberar según los lineamientos establecidos con los clientes.

8. Encontrar un aliado asegurador que tercerice varios riesgos.

Amenazas

1. Accidentes y seguridad vial: Los repartidores en moto están expuestos a riesgos constantes en la vía, lo cual podría generar accidentes, lesiones o incluso muertes. Esto no solo afecta la moral del equipo, sino también la reputación de la empresa si no se toman las medidas de seguridad adecuadas.

2. Condiciones climáticas adversas: Las tormentas, lluvias fuertes o temperaturas extremas pueden afectar las operaciones, retrasando entregas o incluso poniendo en peligro la seguridad de los repartidores.

3. Competencia: En muchos mercados, el servicio de entregas en moto es altamente competitivo. Nuevas empresas o plataformas podrían entrar y ofrecer precios más bajos o mejores beneficios para los repartidores, lo cual pondría presión sobre la rentabilidad y la retención de clientes.

4. Regulaciones gubernamentales: Las normativas locales sobre movilidad urbana y transporte pueden cambiar, lo que podría implicar restricciones en el uso de motos para entregas, o incluso costos adicionales (por ejemplo, licencias o impuestos).

5. Dependencia de la tecnología: Si se implementa un sistema de monitoreo y logística basado en tecnología (como aplicaciones móviles o plataformas de GPS), cualquier fallo técnico o ciberataque podría paralizar las operaciones y afectar la experiencia del cliente.

6. Escasez de personal capacitado: El reclutamiento de motociclistas calificados y confiables puede ser difícil, especialmente si el mercado es competitivo o si la empresa no ofrece las condiciones adecuadas de trabajo.

Oportunidades

1. Expansión del mercado de delivery: El auge del comercio electrónico y las compras en línea ha generado una demanda creciente por servicios rápidos y eficientes de entrega a domicilio, lo cual representa una oportunidad para capturar una gran cuota de mercado.

2. Optimización de rutas con IA: El uso de algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático para optimizar rutas puede mejorar la eficiencia, reducir costos y tiempos de entrega, y hacer que el servicio sea más competitivo.

3. Fidelización de clientes: Un servicio de entrega eficiente, con opciones personalizadas y comunicación clara, puede aumentar la lealtad del cliente. Ofrecer opciones como entregas programadas, seguimiento en tiempo real o recompensas podría ser una ventaja competitiva.

4. Sostenibilidad y eco-amigabilidad: Incorporar motos eléctricas o híbridas en la flota de reparto no solo podría ser más ecológico, sino que también podría atraer a clientes que prefieren servicios que priorizan la sostenibilidad.

5. Diversificación de servicios: Se puede diversificar el servicio para cubrir más áreas, como la entrega de productos de mayor tamaño (no solo comida), o incluso ofrecer envíos urgentes o de mensajería en moto.

1. Clima adverso: lluvias intensas, tormentas, heladas o calor extremo que pueden retrasar la obra.

2. Retrasos en la entrega de materiales: problemas con proveedores, aduanas o transporte.

3. Aumento de precios en materiales: inflación, escasez de recursos, cambios en divisas (si hay importación).

4. Falta de mano de obra calificada: escasez local, alta rotación, huelgas.

5. Errores en el diseño: omisiones, incompatibilidades o errores de cálculo que requieren rediseño.

6. Problemas legales o normativos: cambios en regulaciones, permisos retrasados o conflictos con normativas locales.

7. Accidentes laborales: incidentes de seguridad por mal uso de equipos o falta de capacitación.

8. Conflictos con comunidades locales: protestas, bloqueos o reclamos sociales por impacto ambiental o social.

9. Fallas en maquinaria y equipo: mal mantenimiento, averías inesperadas, falta de repuestos.

10. Problemas financieros del contratista o subcontratistas: incapacidad de pago, quiebra, abandono de obra.

11. Inestabilidad política o económica: que afecte el financiamiento, licencias o cronograma.

12. Errores de planificación: mala estimación de tiempos, costos o recursos.

13. Problemas geotécnicos o del terreno: suelos no aptos, contaminación, presencia de agua subterránea, etc.

14. Falta de control de calidad: materiales o trabajos que no cumplen con especificaciones.

Oportunidades - Riesgos positivos

1. Condiciones climáticas favorables: permiten avanzar más rápido de lo previsto.

2. Reducción de costos de materiales: descuentos por volumen, baja de precios del mercado.

3. Disponibilidad de nueva tecnología o maquinaria: mejora la eficiencia o reduce tiempos de ejecución.

4. Acceso a mano de obra calificada a menor costo: por disponibilidad local o cambios en el mercado laboral.

5. Mejor relación con proveedores: resulta en entregas más rápidas o condiciones más favorables.

6. Obtención de permisos más rápido de lo previsto: gracias a buena gestión o relaciones con autoridades.

7. Colaboración con comunidades: facilita el proceso, genera buena imagen y agiliza trámites.

8. Mejor rendimiento del equipo o del personal: avances más rápidos o menores tasas de error.

9. Innovación en métodos constructivos: uso de prefabricados, BIM, o nuevas técnicas que reducen tiempos y costos.

10. Oportunidad de contratos adicionales: por buen desempeño, el cliente ofrece nuevas fases o proyectos.

Este proyecto ejemplo tiene como objetivo la automatización de los procesos administrativos de una empresa estatal, mediante el análisis, diseño, desarrollo e implementación de un sistema de información integral. Este sistema permitirá gestionar de manera eficiente los procesos internos y externos de la empresa, mejorando el control, la trazabilidad de documentos y optimizando los tiempos de respuesta tanto para los clientes internos como externos.

A  continuación,  la lista de potenciales riesgos identificados, entre otros: Estos riegos son  evaluados según las áreas (técnicas o  funcionales) de impacto identificadas y  definidas durante  la planificación:

1. No  contar con la participación a tiempo completo del personal clave,  usuarios expertos en los proceso a implementar en el  nuevo  sistema, para la validación de las funcionalidades y  el  flujos de los  datos.

2. No  contar con la infraestructura tecnología de red y equipamiento necesarios para las estaciones de trabajo  de los  usuarios. (Amenaza y Oportunidad)

3. No  contar con la entrega de las estructuras y el Backup para la migración de datos.

4. Cambios  en el  alcance , como la extensión del tiempo definido para las actividades, levantamiento  de requerimientos o puesta en producción. (Amenaza y Oportunidad).

5. La existencia de huelgas laborales, cierres de calles, temas políticos.

6. Alta rotación de personal responsable, en  instituciones públicas.

7. Procesos de mitigación de factores ambientales ocasionados por el cambio climático.

   
   

Los  riesgos  identificados los documentaría,  mediante la  creación  de un  cuadro o  matriz activa, personalizada con  el tipo de proyecto (su  actividad), que  contenga  todas la variables necesarias para monitorear cada  uno  de los  riesgos,  sus estatus y posible materialización a lo  largo  del  proyecto. Este cuadro o matriz deber ser consecuentemente revisado en cada fase, inicialmente  en su impacto y  posteriormente en la  evaluación de la  gestión de riegos activos,  sus medidas de costo, mitigación o beneficio (oportunidades).

A continuación,  la estructura del cuadro de documentación, una matriz (con dos partes) para  la evaluación a lo  largo del  proyecto,  y la siguiente parte para la gestión  de los riegos en Mitigación:  

1. Descripción del riesgo identificado: Riesgo, Probabilidad, Impactos, Costo, Tipo de riesgo, Status – Prioridad (Inactivo, activo, MITIGAR).

2. Gestión  del  riesgo (Las estrategia): Plan  de mitigación, Beneficio o impacto, Duración, Costo (Inicial), Responsable, Puesta en marcha.

1. Cambios en aduanas

2. incremento en el costo de transporte

3. el clima como agente retardante

4. Perdida de mercancía

5. Mercancia danada

Oportunidades

1. Cambios en la leyes aduaneras puede representar una oportunidad en el ajuste de nuestros costes, pero a la vez ofreciendo algo adicional o valor agregado en la mejor revisión y gestión de mercancía por parte de nosotros, y de aduanas.

2. Oportunidad de incremento del costo en transporte puede representar poder implementar nuevos servicios como entrega puerta a puerta.

3. Mantener un margen de tiempo mas amplio en la gestión de entrega por cualquier inconveniente o tempestad que pueda ocurrir.

4. perdida o mercancías dañadas, se podría trabajar mediante un seguro aplicable a estas cargas cuando se necesite, si no podría ser un ingreso extra para la empresa.

A1- Resistencia al cambio organizacional

A2 - Falta de capacidades técnicas internas

A3- Dependencia de proveedores externos

A4 - Desalineación entre proyectos del programa

A5 - Falta de claridad en los requerimientos de negocio

Oportunidades (Riesgos POsitivos)

O1 - Automatización de procesos repetitivos

O2- Desarrollo de capacidades digitales internas

O3 - Mejora de la cultura organizacional

O4 - Visibilidad ejecutiva del programa

O5 - Posicionamiento competiivo

Acciones sugeridas

- Plan de gestión del cambio
- Comunicación interna efectiva
- Involucramiento temprano de usuarios clave

- Evaluación de habilidades
- Plan de capacitación y/o transferencia de conocimiento

- Reuniones de sincronización
- Arquitectura de soluciones compartida

1. Falta de aceptación del equipo ante el nuevo sistema.

2. Resistencia al cambio en los procesos establecidos.

3. Problemas de integración con sistemas existentes.

Oportunidades (Riesgos Positivos)

1. Mejora en la colaboración entre departamentos, facilitando la comunicación.

2. Eficiencia en la gestión de recursos, lo que puede reducir costos.

3. Oportunidad de capacitación del personal en nuevas herramientas tecnológicas.

1. Costo de la energía: si los precios de la energía bajan mucho podría no ser rentable el proyecto o verse afectada su rentabilidad.

2.Riesgo regulatorio y politico: si parte del caculo de rentabilidad del proyecto se hizo en base en alguna excepción fiscal o beneficio del estado por el tipo de proyecto y esto cambia puede verse afectado la rentabilidad del proyecto

3) Climático: si el clima de la zona del proyecto cambia repentinamente puede afectar al promedio de producción de energía por lo que el retorno de la inversion puede ser menor.

Oportunidades.

1. Arbitraje con energía: guardar el excedente de la producción y venderlo cuando el costo de la energía sea mayor.

2.Beneficios fiscales: por sé un tipo de proyecto de energía limpia puede recibir beneficios fiscales.

3.Crecimiento de demanda y expiación: puede haber un crecimiento de la demanda de enérgica haciendo factible una expansión del proyecto

1. Pérdida o corrupción de datos

   • Al migrar o actualizar la base de datos, puede perderse información valiosa o dañarse la integridad de los registros.

2. Incumplimiento de regulaciones

   • Datos de clientes implican cumplimiento de normas de protección de datos (GDPR, Ley de Protección de Datos, etc).

3. Resistencia del personal

   • Los empleados pueden mostrar reticencia a usar nuevas herramientas o sistemas.

4. Retrasos técnicos

   • Problemas de compatibilidad con sistemas existentes o infraestructura de TI insuficiente.

5. Riesgos de ciberseguridad

   • Durante la actualización, los datos pueden quedar vulnerables a accesos no autorizados.

6. Sobrecostos

   • Gastos adicionales por licencias, consultoría externa o imprevistos técnicos.

Oportunidades

1. Mejora en la eficiencia operativa

   • Acceso más rápido a información de clientes, reducción de errores y procesos manuales.

2. Mejor segmentación de clientes

   • Permite campañas de marketing más precisas y personalizadas, aumentando ingresos.

3. Cumplimiento regulatorio fortalecido

   • Una base de datos actualizada facilita la trazabilidad y cumplimiento de normativas.

4. Integración con nuevas tecnologías

   • Posibilidad de implementar analítica avanzada, CRM o herramientas de fidelización.

5. Escalabilidad futura

   • La actualización prepara la infraestructura para crecer con más clientes o nuevos mercados.

• Fraudes en ciberseguridad

• Cambios regulatorios

• Obsolescencia de la tecnología

• Sobrecostos  retrasos 

• Alta rotación de empleados especializados

• Fallas de experiencias de usuarios(UX)

Oportunidades:

• Innovación en medios de pagos y seguridad tecnológica, como mecanismos de autenticación robustas

• Mejoras en la experiencia del cliente, otorgando una aplicación más fluida y amigable para su uso

• Analitica avanzada para monitorear la data en tiempo real y detectar fraudes

• Mejora de la reputacion o imagen de la institucion al estar a la vanguardia de la tecnologia

• Errores y omisiones en el diseño

• Retrasos no previstos

• Gestion de proyectos y de los clientes

• Economia y mercado cambiante

• Cambios en regulaciones por el gobierno o institución regente.

Oportunidades:

• La introducción de nuevas tecnologías como el BIM y la I.A. puede cuidar a agilizar procesos y mejorar el diseño al final.

• Hay una creciente demanda en la construcción sostenible, eso abre el nicho para arquitectos que tengan especialización en diseños verdes y el uso de estos materiales ecológicos y amigables con el medio ambiente.

• Al responder a las necesidades de los diferentes clientes y a las tendencias que se están dando, puede generar mas oportunidades de crecimiento.

• La implementación e estrategias de gestion de riesgos, ya sean seguros o planes de contingencia, ayuda a proteger a la empresa y mejorar la reputación de ella hacia los ojos de los actuales y futuros clientes. Tambien puede mejorar el aspecto en cuanto a competencia con empresas similares.

De manera enunciativa:

• Fase de desarrollos:

  • Presupuesto insuficiente (licencias, personal)

  • Fechas ajustadas

  • Perfiles de personal

  • Sanciones o multas por incumplimiento de fechas

  • Sanciones o multas por la falta de producto al 100%

  • Desconocimiento de los alcances de los servicios

  • Sanciones o multas por incumplimientos de procesos, directamente ligados al producto buscado

  • Gestión de Calidad automatizada

  • Identificación de posibles fallas (prorrogables)

  • Tableros de cumplimiento y cronograma de actividades.

Lo más común en este tipo de proyectos es un enfoque predictivo (cascada), porque:

• Es muy común en pensar que este tipo de proyectos se maneje de forma predictiva y en algunos casos mixta.

• Sin embrago, los estudios preliminares y confección de planos se debe llevar de forma adaptativa, al menos en esta etapa primordial.

• La gran cantidad de interesados genera una variabilidad impresionante de opiniones.

• Se deben de analizar los siguientes dominios : Dominio del Desempeño de los interesados. Tanto el coordinador de la firma ( mostros ) como el director del proyecto ( representante del cliente quien da los fondos y administra Deben entender las personalidades de todos los interesados, sus intereses , sus capacidades ,aplicar la inteligencia emocional.

• Dominio del Desempeño de la Incertidumbre , en ningún caso y bajo ninguna circunstancia el director de proyecto no debe permitir pasar a a las siguientes faces sin antes no estar a entera satisfacción por parte del cliente representada por su parte técnica

• Modelos , Métodos y Artefactos. Tener dentro de la organización herramientas que ayuden a controlar todas las observaciones que surjan durante el proceso de los % de las entregas y que todas las partes estén de acuerdo a utilizarlas.

Serian mi lista para avanzar!

El riesgo que se puede tener en estos tipos de negocios, aparte de los riesgos técnicos del oficio per se, existen riesgos relacionados al modelo de negocios, como son,

Magnitudes de proyectos a trabajar, esto trae implícito la necesidad de estudió y adecuación de todos los elementos del proyecto.,

Por ejemplo, las mediciones que mande el proyecto en macro, como aplicarlas al método actual.

Otra oportunidad es, abarcar solo un mercado limitado que necesite atención en secciones adecuadas para los elementos básicos, estructurando lo que corresponde.

Amenazas

* Seguridad y Salud Ocupacional: Pueden existir accidentes laborales como descargas eléctricas, caídas de lugares altos o cortes, incumplimiento de las normas de seguridad o falta del equipo especial de seguridad eléctrica.

* Técnicas: Puede existir errores en la parte del diseño eléctrico, falta o fallos en las materiales (cables, breakers, tableros, tomacorrientes, otros), daño a los equipos y errores técnicos, en la misma instalación.

* Económicas: Mala planificación del presupuesto y aumento de costos inesperados (algo común con los materiales).

* Legales: Por incumplimiento de normativas de seguridad o de instalación.

* Gestión de Proyecto: Retraso en las entregas.

Oportunidades

* Seguridad y Salud Ocupacional: Capacitación e implementación de los estándares de seguridad para mayor confiabilidad y reducción de accidentes.

* Técnicas: Uso de materiales más eficientes y integrar energías renovables.

* Económicas: Proveedores locales que pueda mejorar los costos, optimizar el diseño eléctrico.

* Gestión de Proyecto: Generar recomendaciones y entregar antes de lo planificado puede ayudar a satisfacer al cliente y que recomiende la empresa.

• Falta de planos as built, desconocimiento de estructura e instalaciones actuales.

• Falta de personal capacitado.

• Resistencia al nuevo diseño moderno propuesto.

• Retrasos en cronograma por proveedores o permisos.

OPORTUNIDADES:

• Mejora de la imagen corporativa.

• Optimización del área de trabajo.

• Implementación de temas sostenibles con materiales y artefactos.

• Aumento del valor inmueble.

Amenazas (riesgos negativos):

• Algún integrante podría enfermarse o no llegar a tiempo. En ese caso, tendríamos preparado un repertorio más corto o un músico de apoyo.

• Puede haber fallas en el sonido o las luces durante el show. Para prevenirlo, se deben probar los equipos antes y tener un técnico disponible.

• Si el clima no ayuda o la promoción es poca, podría asistir menos público. Por eso, se debe anunciar el evento con tiempo y reforzar la difusión en redes.

Oportunidades (riesgos positivos):

• Si el evento sale bien, podríamos conseguir nuevas presentaciones en otros lugares.

• Algún medio o influencer podría asistir y ayudarnos con promoción gratuita.

• Grabar el show nos permitiría tener material para redes o enviar como demo a otros locales.

Registré los riesgos en una tabla simple con las siguientes columnas: tipo de riesgo, descripción, probabilidad, impacto, estrategia de respuesta y responsable.

Amenazas:

1. Se tiene difícil acceso para poder llegar con los materiales. (calle deteriorada por lluvias, lugar montañoso, zona rural, entre otras.).

2.Muchos tiempos muertos por traslados y acceso al lugar.

Oportunidad.

1. El Gerente del Proyecto, agenda una visita en conjunto con el equipo del proyecto para tenerlo claro y tratar de eliminar lo mas posible le grado de incertidumbre, se crea cronograma real de las actividades desde inicio a fin.

Amenazas:

• Que las condiciones del suelo no sean adecuadas por contaminación o erosión, afectando el crecimiento de los árboles.

• Falta de lluvias o cambios climáticos que retrasen la recuperación del terreno.

• Retrasos por temas legales o permisos ambientales.

• Que los costos de mantenimiento sean más altos de lo previsto.

• Que haya poca participación de las comunidades locales, lo que limite la continuidad del proyecto.

Oportunidades:

• Si el suelo está muy deteriorado, puede aprovecharse para probar nuevas técnicas de recuperación y convertir el proyecto en un caso de estudio ambiental.

• La falta de lluvias podría impulsar la implementación de sistemas de riego por goteo que luego sirvan para otros proyectos agrícolas.

• Los retrasos por permisos ambientales pueden abrir espacio para fortalecer alianzas con instituciones gubernamentales y ganar apoyo para futuros proyectos.

• Los costos adicionales pueden usarse para mejorar la infraestructura ambiental, por ejemplo, caminos, cercas o zonas de compostaje.

• Y si al principio la comunidad no participa, se puede transformar en una oportunidad para crear programas educativos o de voluntariado, generando más conexión social.

Para documentarlos, usaría una matriz de riesgos que incluya tanto amenazas como oportunidades. Anotaría cada riesgo, su causa, su impacto, la probabilidad y una posible respuesta.

Además, haría una columna adicional con la observación de si ese riesgo podría transformarse en una oportunidad. Así el seguimiento no solo se centra en evitar daños, sino también en encontrar beneficios escondidos detrás de los problemas.

_ La parte de comunicación también puede ser vista como una oportunidad de mejora entre áreas y de manera interna en la compañía.

• Baja adopción de usuarios y resistencia al cambio.

• Mal desempeño del consultor externo que está configurando los cambios.

• Migración de historiales de aprendizaje fallida.

• Cambios organizacionales concurrentes (reestructuraciones o adquisiciones de nuevas compañías).

A su vez, he logrado ver oportunidades tales como:

• Adopción viral y acelerada. 

• Estandarización de los procesos globales de Learning & Development. 

• Revisión forzada del catálogo de contenidos. 

• Eliminación de duplicidad en software de capacitación.

  
  

  
  

- Ausencia de un programador.

- Daño de un equipo informático del equipo de desarrollo.

- Fallo en la conectividad al ambiente de desarrollo.

- Fallo en el paso de avances del ambiente de desarrollo al ambiente de pruebas.

- Fallo en el paso de avances del ambiente de pruebas al ambiente de producción.

- Modificación de los requisitos del software.

Oportunidades:

- Agilización del tiempo de desarrollo por experiencia de algunos miembros del equipo de desarrollo.

- Aprovechar el fuerte involucramiento y apoyo de un interesado muy influyente para crear un ambiente favorable en cuanto a la aceptación del cambio y la obtención de resultados deseados.

Estos riesgos los documentaría en una matriz de riesgos identificado también como mínimo las causas, la probabilidad de ocurrencia e impacto.

• Resistencia al cambio: baja adopción de la metodología.

• Falta de disponibilidad de jefes clave: retrasos en elplan.

• Pérdida del sponsor: baja la prioridad del programa.

  
  

Oportunidades

• Quick wins: oportunidad de rápidamente mostrar resultados por medio de acciones simples.

• Visibilidad a los interesados: portafolio claro para seguimiento y mejores decisiones.

• Desarrollo de capacidades internas: formar expertos en proyectos y elevar el nivel del equipo.

¿Cómo los documentaría?

Utilizaría un Registro de Riesgos simple (una hoja o tabla).

Riesgos:

-Incompatibilidad de algún componente de desarrollo con la tecnología utilizada por el proveedor no prevista o descubierta con antelación.

-Atraso o falta de algún programador clave

Plan de pruebas que no tomó en cuenta alguna funcionalidad crítica.

-Que el proveedor de pagos (tercero) sufra algún percance y se atrase en sus actividades.

-Que se produzca un fallo en los servidores utilizados para programar.

Oportunidades:

-Una oportunidad podría ser que el desarrollo pueda ser reutilizado para otra funcionalidad adicional, añadiendo valor al producto final.

-Que los desarrolladores entreguen antes de lo previsto y el cronograma o las iteraciones se adelanten.

Documentación:

-Matriz de Riesgos y Oportunidades, con plan o planes (si es posible más de uno) de acción y alternativas de gestión para cada situación.  

-Priorizar en base a impacto en las perspectivas de negocio, los costos que se incurrirían y el tiempo de posible atraso, tratando de mitigar cada uno de ellos.

Principales Amenazas

• Variabilidad climática y desastres naturales que afectan la producción y distribución de alimentos.

• Fragmentación institucional entre países, dificultando la armonización de políticas y normativas.

• Resistencia al cambio por parte de actores clave como productores y distribuidores.

• Limitaciones presupuestarias que comprometen la sostenibilidad del proyecto.

• Deficiencias logísticas e infraestructurales que limitan el acceso equitativo a alimentos seguros.

• Falta de datos confiables que obstaculizan la trazabilidad y la toma de decisiones.

Principales Oportunidades

• Fortalecer la cooperación regional para compartir recursos, conocimientos y políticas alimentarias.

• Incorporar tecnologías innovadoras en agricultura, trazabilidad y distribución.

• Promover la educación alimentaria para mejorar hábitos y exigir calidad.

• Impulsar la producción local y sostenible, reduciendo la dependencia externa.

• Generar empleo y dinamizar economías rurales mediante inversiones en seguridad alimentaria.

• Acceder a fondos internacionales y alianzas estratégicas que potencien el impacto del proyecto

Potenciales Riesgos

-Creación y desarrollo seguro de la aplicación, que no tenga vulnerabilidades de creación o de diseño.

-Que los usuarios no sepan manejar con cuidado sus credenciales de acceso y sean robados por terceros y que hagan transacciones en su nombre.

- Fraude digital o transacciones fraudulentas

-Aumento de visitas a Servicio al Cliente por irregularidades en las aplicaciones que bloqueen las visitas que sean para captación de clientes y en su lugar se invierta más tiempo a resolver dudas o inconvenientes con la aplicación.

- Inversión en soluciones de seguridad que permitan proteger estas aplicaciones.

- Que la plataforma no se encuentre disponible

Amenazas y Oportunidades

-Aumento del flujo de transacciones de la cooperativa, con disponibilidades de canales digitales 24 horas del día para un número considerable de transacciones en formato digital.

- Omnicanalidad de la Cooperativa

- Transacciones con terceros del sistema financiero, riesgoso porque conectan operaciones pero ventajoso porque ampliar alcance entre bancos.

1. Dificultad para conseguir insumos saludables específicos (harinas alternativas, endulzantes naturales, toppings).

2. Incremento en los costos de ingredientes saludables, afectando precios finales.

3. Errores en la formulación (textura, sabor o vida útil no adecuados).

4. Baja aceptación inicial de los clientes si el sabor no cumple expectativas.

5. Falta de conocimiento técnico del equipo en recetas saludables (sin azúcar, sin gluten, veganas).

6. Problemas de almacenamiento por insumos más perecederos o sensibles.

7. Retrasos en pruebas piloto y validaciones, posponiendo el lanzamiento.

8. Competencia fuerte en productos saludables ya posicionados en el mercado.

   
   

🔼 OPORTUNIDADES (riesgos positivos)

1. Aumento en la demanda por tendencias de alimentación saludable.

2. Diferenciación de Capricho frente a otras pastelerías de la zona.

3. Posibilidad de nuevos aliados o proveedores especializados en productos naturales.

4. Mayor ticket promedio si los productos saludables permiten precios premium.

5. Expansión hacia nuevos segmentos: clientes fitness, diabéticos, veganos o intolerantes al gluten.

6. Mayor presencia en redes sociales por el interés en productos saludables y estéticos.

1. Afectaciones al tráfico y congestionamiento vehicular que generen reclamos o malestar ciudadano.

2. Aumento inesperado de costos por alzas en precios de materiales.

3. Condiciones climáticas adversas, como lluvias intensas que afecten o puedan detener la obra.

4. Huelgas de trabajadores del sector construcción.

5. Interferencia con servicios públicos que requieran rediseño.

Oportunidades:

1. Mejora en la movilidad de vehículos particulares, reduciendo tiempos de viaje para usuarios.

2. Mejora de la imagen institucional de la entidad gestora.

3. Aumento del valor comercial en la zona.

4. Optimización del transporte público con carril dedicado.

Método de documentación: Registro de riesgos y análisis cuantitativo de riesgos, para registrar la descripción, causas, impacto, probabilidades y plan de respuesta.

En cuanto a las oportunidades, el proyecto puede generar mejoras en el desempeño ambiental de la organización, reducción de impactos y sanciones, optimización en el uso de recursos y fortalecimiento de la imagen corporativa frente a autoridades y partes interesadas.

Desde el punto de vista documental, existen riesgos asociados a registros incompletos, falta de evidencias de cumplimiento, documentación desactualizada y deficiencias en el control de versiones de los informes ambientales. La correcta gestión de estos riesgos permite reducir la incertidumbre y aumentar la probabilidad de éxito del proyecto.

Amenazas:

1)      No conseguir la sesión de servidumbre por parte de los propietarios.

2)      Capacidades físicas del suelo, como no se puede hacer en la etapa de anteproyecto un estudio de sueleo en todos los piquetes de la traza se corre el riesgo que en alguno de los casos nos encontremos con suelos con baja capacidad portante o bien suelos que requieran el uso de explosivos para las ejecutar a las fundaciones.

3)      Encontrar restos arqueológicos en alguna parte de la traza lo que obliga a preservar, con la posibilidad de hasta tener que modificar la traza de la LAT con el proyecto lanzado.

4)      Cierre de importaciones de hierro con el mercado chico por condiciones geopolíticas (precio de referencia utilizado en la etapa de oferta)

Oportunidades:

1)      Con el proyecto de la LAT consolidado abriría las puertas a nuevos proyectos y clientes que requieran energía en el sector.

2)      Posicionarnos como proveedor estratégico en el proyecto minero, prestando servicios técnicos para el proyecto una vez concluida la LAT.

Como las gestionaría.

Con una matriz de riegos, evaluando la probabilidad de suceso y el costo asociado. Además, para cada caso planificaría un plan de contingencia (amenazar) y un plan de acción (oportunidad) para gestionar los riesgos, para que su impacto sea el mejor para el proyecto.

Pero tambien es importante identificar las oportunidades por medio de las siguientes estrategias:

1. Explotar: el equipo de proyecto actúa para garantizar la ocurrencia de la oportunidad.

2. Escalar: es una propuesta acorde cuando la respuesta a implementar excediera

3. Compartir: se trata de asignar la oportunidad a un tercero que está en mejores

   condiciones

4. Mejorar: acciones de mejoramiento temprano

5. Aceptar: Reconocer la oportunidad

La empresa va a invertir en un nuevo Software para gestionar el área comercial el cual incluye plantillas de pedidos, ventas, compras, despachos de ordenes.

Para desarrollar este nuevo programa se requiere investigar las actividades al que se dedica la empresa, en qué áreas se enfoca, sus proveedores, lista de la cartera de clientes existentes, modelos de dispositivos etc.

Amenazas:

• Colaboradores que tienen conflictos con este nuevo programa.

• El nuevo software requiere de nuevos equipos para poder ser utilizado.

• Surgen nuevos cambios de parte de los interesados (colaboradores y dueño).

  
  

Oportunidades:

• Para los colaboradores que tienen conflictos se puede implementar capacitaciones para aprender a usar las nuevas herramientas y darles tiempo para adaptarse. Nuevos conocmientos y uso de herramientas fomenta a la mejora continua.

• La empresa debe invertir en nuevos equipos (computadoras, servidores, etc.) que aumentan el valor de dicha empresa, también aumenta la calidad en los servicios que ofrece y está a la vanguardia a los nuevos cambios porque está dispuesto a adaptarse. Es una inversión que a corto y largo plazo el dueño obtendrá el retorno.

• Antes de poner la puesta en marcha, entre los interesados junto al desarrollador detectaron varios puntos que quieren mejorar al software y agregar nuevas funciones, para el desarrollador implica que debe investigar y adquirir nuevos conocimientos para poder satisfacer a cada interesado. Ganan los interesados al lograr crear un software con todos sus requisitos satisfechos y el desarrollador obtiene conocimiento, experiencia, credibilidad y un nuevo cliente ganado significa que puede ganarse a otros potenciales nuevos clientes debido a la referencia que ellos te dan a ti con sus socios o conocidos.

El objetivo es implementar estrategias que vayan desde el servicio al cliente, merchandising de las tiendas, compra de producto, precio el producto, promociones, publicidad, operación.

"Riesgos positivos" Oportunidades:

1. Incremento de la venta inmediata por efectos de calendario o actividades comerciales de los lugares donde este situada la marca.

2. Atraer mas publico objetivo y lograr un retorno del esfuerzo antes de los 6 meses.

3. Mejoras en las condiciones de costos legales de la operación (Aranceles, impuestos, términos de negociación con proveedores).

Amenazas:

1. Problemas logísticos locales o mundiales que no permitan que llegue la mercancía y aun peor, que se ponga mas costosa.

2. Aumentos desfavorables en los costos legales de la operación ( (Aranceles, impuestos, términos de negociación con proveedores, aumento de salarios, arriendos).

3. No disponibilidad en el tiempo necesario de producto por parte del proveedor.

4. Actividades sociales y políticas que afectan la comercialidad del lugar donde opera la empresa, como manifestaciones o desorden publico.

5. Competencia con descuentos agresivos a los cuales no se puede acceder para competir.

Alcance: pricing, promociones, campañas digitales y gestión de catálogo

Contexto: consumidores sensibles al precio y mercado altamente competitivo.

Riesgos negativos (Amenazas)

1. Fijación de precios no competitivos

2. Promociones mal segmentadas

3. Baja conversión por mala experiencia de compra

4. Sobrestock de producto con baja rotación

Riesgos positivos (Oportunidades)

1. Incremento del ticket promedio mediante cross-selling

2. Mejora de conversión por personalización de ofertas

3. Uso de data analytics para decisiones comerciales

4. Aumento de ventas en lanzamientos de campañas rápidas

5. Mejor aprovechamiento de tendencias

• Interrupciones operativas del aeropuerto

• Restricciones regulatorias y de seguridad aeronautica

• Condiciones climaticas

• Incremento de costos de materiales y equipos importados

• Proveedores especializados

• Limitaciones presupuestarias

• Riesgos con infraestructura existente

• Resistencia al cambio del personal operativo

• Riesgo de seguridad laboral

• Riesgos por aprobaciones tecnicas

Las oportunidades son basadas en :

• Mejora de la experiencia del pasajero

• Incremento de la eficiencia operativa

• Fortalecimiento del posicionamiento

• Atracion de nuevas aerolineas y rutas

• Capacitacion y desarrollo del personal

• 
  

Amenazas:

* La salida de un cliente impacta de forma significativa el flujo mensual.

* Procesos largos de aprobación pueden atrasar el inicio de proyectos

* Saturación de la capacidad operativa

* Negociación a la baja de honorarios

* Competencia creciente en servicios de capacitación

Oportunidades:

• Replicabilidad del modelo actual

• Ingresos recurrentes como ventaja competitiva

• Más proyectos similares permiten:

  Reducir costos por proyecto

  Optimizar tiempo y recursos

  * Especialización por nicho

• Fortalecimiento de marca y reputación

Los Dominios de Desempeño no son silos aislados; son un sistema. El dominio de la Incertidumbre impacta a todos los demás, pues aborda tanto los riesgos conocidos como la ambigüedad del entorno. Es fundamental entender que el riesgo tiene una doble naturaleza: Amenazas (eventos que restan valor) y Oportunidades (eventos que potencian el valor).

Ejemplo Práctico: Programa de Transformación Digital en TAC

1. Amenazas (Riesgos Negativos):

Resistencia al Cambio Regional (Proyecto SAP): El riesgo de que los líderes locales en diferentes países mantengan procesos manuales fuera del sistema, fragmentando la integridad de los datos de contraloría.

Brecha de Competencia Técnica (IBM Planning Analytics): La posibilidad de que el equipo financiero no adopte la herramienta con la velocidad requerida, generando retrasos en la generación de reportes estratégicos.

2. Oportunidades (Riesgos Positivos):

Eficiencia Energética (Proyecto de Energía): La implementación de sistemas de monitoreo podría revelar ahorros operativos superiores al 15% proyectado inicialmente al identificar patrones de consumo anómalos.

Democratización del Dato (DataConciencia): La sensibilización cultural podría disparar iniciativas de mejora autónomas en áreas no financieras, reduciendo la carga operativa de la contraloría central.

¿Cómo documentarlos eficazmente?

Para documentar estos eventos, no basta con una lista; se requiere un Registro de Riesgos (Artefacto clave) que contenga al menos:

Descripción del evento: ¿Qué podría pasar?

Causa raíz: ¿Por qué sucedería?

Evaluación: Impacto y Probabilidad (Matriz de Riesgos).

Plan de Respuesta: * Para amenazas: Evitar, Mitigar, Transferir o Aceptar.

Para oportunidades: Explotar, Compartir, Mejorar o Aceptar.

Conclusión: En mi experiencia en mejora continua, documentar la incertidumbre no es un ejercicio burocrático, sino una herramienta de navegación. Un proyecto que identifica y gestiona sus oportunidades tiene muchas más probabilidades de entregar el valor esperado por los interesados.