SESI 1 by Mirza Idham Faruq https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376 en-us 2023-10-25 07:29:55 UTC 2023-10-25 10:37:22 UTC hello@padlet.com Ringkasan materi https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762660104 Resepsionis adalah bertugas penerima tamu disuatu perusahaan hotel/kantor/area loby kantor dan berperan sebagai administrasi dan berhubungan langsung dengan tamu hotel,menerima&meneruskan surat, telepon

Skill resepsionis menjadi hal menarik untuk diperbincangkan ramah, murah senyum, memberikan informasi dengan jelas, cepat, tanggap, ulet rajin teliti&dapat bekerja sama dengan baik

Nama:Dessy Agustin novitasari


]]> 2023-10-25 10:19:43 UTC https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762660104 A/N Neta devonia 1 resepsionis hotel merupakan bagian terpenting dari sebuah hotel karena menjadi wajah dari sebuah perusahaan,menguasai product knowledge , mampu bekerjasama dengan tim dan cepat tanggap terhadap permasalahan yg dihadapi oleh tamu https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762662918 2, Resepsionis adalah karyawann yang pertama kali menemui tamu di sebuah hotel atau perusahaan yang bertugas menerima dan meneruskan surat yang masuk. Melayani keluhan pelanggan atau tamu yang datang. Mengelola arsip sederhana yang berkaitan dengan administrasi resepsionis.

Tanggung jawab resepsionis:

  1. Menyediaka informasi seputar layanan hotel kepada tamu

  2. Mengonfirmasi booking dan pemesanan

  3. Memberitahu jadwal pembersihan kamar

  4. Memastikan memperoleh layanan yang terbaik

]]> 2023-10-25 10:22:33 UTC https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762662918 Resepsionis adalah bertugas penerima tamu disuatu perusahaan hotel/kantor/area loby kantor dan berperan sebagai administrasi dan berhubungan langsung dengan tamu hotel,menerima&meneruskan surat, telepon https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762663019 2023-10-25 10:22:40 UTC https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762663019 Hal hal yang harus dihindari resepsionis hotel saat bertugas https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762663333

  • Bersandar dengan siku di meja

  • Gerak tangan berlebihan saat berkomunikasi

  • Bercanda gurau dan tertawa lepas

  • Membaca majalah dan lain-lain

  • Menyepelekan tamu

  • Berdebat dengan tamu

  • Mengharapkan imbalan

    • Syarat yang dimiliki resepsionis hotel

    1. Memiliki keterampilan teknis

    2. Bekerja sama dengan baik

    3. Keterampilan komunikasi

    4. Punya pengetahuan umum

    5. Memiliki kemampuan bahasa asing

    6. Mengetahui struktur organisasi dan denah hotel

    7. Kemampuan menyusun laporan

    Perilaku dan kepribadian resepsionis hotel yaitu baik, sopan dan bijaksana.

    ]]>     2023-10-25 10:22:59 UTC https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762663333     Ananda wiradika https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762665073 Resepsionis adalah karyawann yang pertama kali menemui tamu di sebuah hotel atau perusahaan yang bertugas menerima dan meneruskan surat yang masuk. Melayani keluhan pelanggan atau tamu yang datang. Mengelola arsip sederhana yang berkaitan dengan administrasi resepsionis.

    Tanggung jawab resepsionis:

    1. Menyediaka informasi seputar layanan hotel kepada tamu

    2. Mengonfirmasi booking dan pemesanan

    3. Memberitahu jadwal pembersihan kamar

    4. Memastikan memperoleh layanan yang terbaik

    ]]>     2023-10-25 10:24:38 UTC https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762665073     Lisa Hendrajat selamatpagimirza https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762674311 2023-10-25 10:33:00 UTC https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762674311 https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762674642 2023-10-25 10:33:21 UTC https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762674642 DEVI INDAH PERMATA SIAHAAN https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762677699 reseptionis bertugas untuk memberi informasi kepada para tamu. ia bertanggung jawab untuk melayani, menyapa, memberi informasi, menerima telepon, memberi saran, dan memberi informasi kepada para tamu. reseptionis sangat penting untuk perusahaan, karna ia merupakan salah satu citra perusahaan dari banyak faktor laiinya. seorang reseptionis harus memiliki wawasan yang luas, berperilaku baik, dewasa dan benar. hal yang perlu dihindari dari seorang resepsionis seperti bersandar dengan siku, tertawa lepas, lepas kontrol,melakukan hal lain yang tidak berkaitan dengan tugas reseptionis. 3 keterampilan yang harus dimilii seorang resepitionis 1. teknis= menggunakan komputer dan telepon. 2= memiliki keterampilan pribadi yang baik seperti kerjasamaa, kritis dan kreatif - optimis dan positif - mampu mengontrol emosi. 3. komunikoasi= lugas - efektif- efesien- ramah. reseptionis harus memiliki pengetahuan umum dan pengetahuan khusus. perbedaanya adalah pengetahuan umum seperti mampu menggunakan bahasa asing, memiliki wawasan tentang tenpat wisata dan mengetahui struktur organisasi dan tugasnya dan denah hotel. sedangkan untuk pengetahuan khusus seperti ketelitian, sales / marketing, menyusun laporan- teknik tata penyimpanan arsip- berkoresponden.

    ]]>     2023-10-25 10:36:04 UTC https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762677699     Resepsionis merupakan wajah dari sebuah hotel karena harus mengetahui sebuah product knowledge hotel,mampu menghandle complaint dengan baik dan harus bisa bekerja sama dengan department lain https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762679183

    Ukhiyak umuludin

    ]]>     2023-10-25 10:37:22 UTC https://padlet.com/selamatpagimirza/l1s7n90dpjodz376/wish/2762679183