KEL B: MUG Batch 23 - Usability Testing by Binar Insight https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och Made with a bold sensibility en-us 2020-12-02 02:19:28 UTC 2020-12-02 04:47:25 UTC hello@padlet.com STEP 1. Peserta Tim (tulis nama anggota di bawah) binarinsight https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358816 Clint
Eka Yuli   
Michael W
Yustian
Yoseph W. Rangga
Yulva Santika
Yudha
 ]]> 2020-12-02 02:19:28 UTC https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358816 BRIEF: Background binarinsight https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358819 Mandiri design team wants to maximize the use of it official website, to be reliable media for every customer to get information regarding transaction easily. This time, team want to know whether customer know how to find information about nearest Mandiri ATM




]]> 2020-12-02 02:19:28 UTC https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358819 BRIEF: Questions to ask binarinsight https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358821
  • Do users know how to find information about the nearest ATM location from their own? 
  • And Do users know where to find information about the maximum amount of Tarik Tunai at ATM Mandiri?
  • How do they understand information on the part they are seeing or clicking?

    • ]]>     2020-12-02 02:19:28 UTC https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358821     Scenario CANVAS binarinsight https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358822 Lakukan activity secara berurutan berdasarkan step-step di bawah]]> 2020-12-02 02:19:28 UTC https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358822 STEP 2. Behavioral Questions binarinsight https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358823 Tuliskan pertanyaan yang menurutmu akan membantu menilai perilaku user terkait penggunaan ATM
    (semisal: Aplikasi apa yang biasanya kamu pakai untuk mencari info ATM? Kamu suka makan di mana? dst)
    1. Jika anda ingin mencari lokasi ATM BMRI, situs apa yang biasa anda gunakan?
    2. Apakah anda mencari ATM Mandiri Terdekat menggunakan Website Resmi Mandiri ?
    3.  Seberapa sering anda mencari Lokasi ATM Mandiri melalui Website Mandiri ?    ]]>     2020-12-02 02:19:28 UTC https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358823     STEP 3. Task/activity/scenarios binarinsight https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358824 Tuliskan satu (1) tugas/pertanyaan skenario yang menurutmu bisa menjawab masih-masing task (semisal: Tunjukkan ke saya kira-kira dimana letak mencari informasi lokasi ATM? - What, When, Where)


    Task 1 - Do users know how to find information about the nearest ATM location from their own?
    Scenario:
    1. Dari halaman homepage, bagaimana anda menemukan informasi lokasi ATM terdekat?

    Task 2 - And Do users know where to find information about the maximum amount of Tarik Tunai at ATM Mandiri?
    Scenario:
    1. Anda telah berhasil mencari lokasi ATM terdekat. Dari halaman tersebut, bagaimana cara anda mengetahui jumlah maksimum penarikan tunai?

    Task 3 - How do they understand information on the part they are seeing or clicking?
    Scenario:
    1. Bagaimana anda mengenali fungsi-fungsi fitur yang sering anda gunakan dari layar utama Website BMRI ?
    2. Bagaimana cara anda mengetahui bahwa informasi ATM terdapat di menu 'Lokasi'?






    ]]>     2020-12-02 02:19:28 UTC https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358824     binarinsight https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358825  ]]> 2020-12-02 02:19:28 UTC https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358825 STEP 4. Asking WHY (and HOW) binarinsight https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358827 Tuliskan 2-3 pertanyaan Behavioral (perilaku) yang akan membantumu berempati dan menggali experience user ketika menggunakan produk kita (semisal: Saya melihat kamu sempat kebingungan di awal dan scrolling atas-bawah beberapa kali. Mengapa begitu? Apa perasaanmu?)

    Task 1 - Do users know how to find information about the nearest ATM location from their own?
    Follow up Questions:
    1. Dari homepage, anda mencari lokasi ATM dengan menggunakan search bar, bukan melalui menu 'Lokasi'. Mengapa?
    2. Dari halaman homepage tersebut, anda terlihat melakukan scroll ke bawah terlebih dahulu, mengapa demikian?
    3.

    Task 2 - And Do users know where to find information about the maximum amount of Tarik Tunai at ATM Mandiri?
    Follow up Questions:
    1. Setelah menemukan lokasi ATM terdekat, anda kembali menggunakan Search Bar untuk mencari informasi jumlah maksimum Tarik Tunai. Mengapa demikian?
    2. Kemudian anda terlihat melakukan scroll berkali-kali, mengapa demikian?
    3. Dari halaman pencarian lokasi ATM, anda terlihat kembali ke Homepage terlebih dahulu sebelum mencari informasi jumlah maksimum Tarik Tunai. Mengapa demikian?

    Task 3 - How do they understand information on the part they are seeing or clicking?
    Follow up Questions: 
    1. Berapa lama waktu yang anda butuhkan untuk memahami informasi lokasi ATM ? Apakah ada kesulitan ?
    2. Terlihat anda dengan mudah mengisi data lokasi, bagaimana anda melakukan sebelumnya?
    3.    ]]>     2020-12-02 02:19:28 UTC https://padlet.com/binarinsight/l0w9ogof588b3och/wish/978358827