Administración de la cadena de suministros by LUISA MARIA PARRA CASTANO

Una cadena de suministros es el proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente. Además, se enfoca en que todas las organizaciones participantes en esa cadena cumplan los mandatos del cliente, mediante la coordinación. Para que el producto cumpla los requerimientos exigidos es necesario utilizar un modelo de colaboración. Así que, si la empresa logra entender su cadena de suministros, podría obtener unas ventajas muy significativas, como lo es tener una alta fidelización de sus clientes y siendo más competitivos en un mercado.

Cuando se está administrando una cadena de suministros, se evidencian tres elementos. El primero, es conocer la estructura de red preguntándose cuáles son los miembros claves con los que la empresa debería relacionarse; en el segundo, se debe preguntar cuáles deberían ser los procesos para que los materiales claves coordinen; y el tercero, las herramientas ingenieriles que se deben utilizar para administrar dicha cadena. Además, existen 5 decisiones importantes, las cuales son a mediano y corto plazo, es decir, del nivel operacional, pasando por el táctico, hasta llegar al estratégico.

De ante mano, la logística se ocupa de administrar los flujos de materiales e información. Para esto, existen cuatro tipos de logística, primero la logística de aprovisionamiento, la cual se basa en todas las actividades que se tienen que administrar y coordinar. La segunda es la logística de producción, donde las materias primas se convierten en insumos que llegan a la organización; por último, está la logística de transporte que se encarga de llevar los artículos al lugar deseado. Una vez el producto termina su vida útil, la idea es ver como retorna nuevamente al sistema.

En general, la administración de la cadena de suministros se lleva acabo en la empresa focal, ya que es la directriz de todo el proceso. La entidad principal permite el involucramiento de todos los actores en función de lograr los requerimientos de los clientes. Por otra parte, la productividad se debe medir a lo largo de toda la cadena de suministros, no solo por cada una de las empresas; por ejemplo, medir la eficacia y eficiencia del aprovisionamiento de determinada red. Es importante tener en cuenta cómo se lleva a cabo la producción y la distribución de los recursos, para así mostrar cuáles son las mejoras de la productividad a lo largo de la cadena de suministros.

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