5C BICE: Preparando nuestra indagación (G3) by MAS CAPACITACION SA https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08 en-us 2025-09-24 15:37:53 UTC 2025-09-24 20:17:01 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/8.0/svg/1fac0.svg mas153 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602112524 Preguntas para comprender qué busca realmente el cliente, más allá de lo que inicialmente solicita.


]]> 2025-09-24 15:37:53 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602112524 mas153 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602112525 Pregunta abierta y respetuosa para entender la raíz de las dudas, miedos o resistencias del cliente frente a una propuesta.

]]> 2025-09-24 15:37:53 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602112525 mas153 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602112527 Búsqueda activa de la percepción del cliente respecto al servicio recibido, para mejorar y fortalecer la relación.

]]> 2025-09-24 15:37:53 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602112527 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602513626 Tiene clave de internet

]]> 2025-09-24 20:09:25 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602513626 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602514207 Usted ha hecho alguna transaccion por el telefono?

]]> 2025-09-24 20:09:58 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602514207 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602515238 En qué lo puedo ayudar?

Tiene clave?

Puede acceder a su app?

]]> 2025-09-24 20:10:51 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602515238 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602515736 Necesita usted la clave para ver sus cartelas e inversiones a través de Internet?

]]> 2025-09-24 20:11:20 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602515736 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602516144 Sabe cómo ingresar a la app?

]]> 2025-09-24 20:11:49 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602516144 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602516422 Que transacciones ha hecho a través de la página de Internet anteriormente?

]]> 2025-09-24 20:12:05 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602516422 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602516557 Sabe cómo cambiar su clave?

]]> 2025-09-24 20:12:14 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602516557 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602516843 En qué lo puedo ayudar? Qué es lo que necesita realizar, visualizar o utilizar?

]]> 2025-09-24 20:12:31 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602516843 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602517366 Que transacciones ha hecho a través de la página de Internet anteriormente?

]]> 2025-09-24 20:12:57 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602517366 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602517605 En que lo puedo ayudar, me podría indicar el mensaje que le arroja en su celular, la página le indica un mensaje

]]> 2025-09-24 20:13:09 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602517605 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602518122 Cuénteme por qué o para que necesita cambiar su clave digital, cuando la intenta usar tiene algún inconveniente la página le entrega algún mensaje de error ?

]]> 2025-09-24 20:13:25 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602518122 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602518147 Nos puede Confirmar el ok de la operativa del servicio?

]]> 2025-09-24 20:13:27 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602518147 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602518236 Le quedó alguna duda respecto a lo señalado referente a su clave de Internet?

]]> 2025-09-24 20:13:35 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602518236 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602518535 le quedó alguna duda con lo informado?

Le sirvió nuestra ayuda?

Solucionamos su problema?

]]> 2025-09-24 20:13:58 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602518535 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602519940 Dónde está realizando el cambio de su clave?

]]> 2025-09-24 20:15:35 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602519940 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602521054 Ahora que pudo acceder a su sitio, tiene alguna otra duda en la que lo pueda ayudar?

]]> 2025-09-24 20:16:27 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602521054 https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602521599 Podría comentarme que es lo que le ocasiona mayor dificultad, la aplicación del Banco, el uso de claves de acceso o dispositivo donde intenta ingresar a la aplicacion

]]> 2025-09-24 20:17:00 UTC https://padlet.com/MASCONSULTORES/kzc0qb44n1243m08/wish/3602521599