Archive Gpe 4 recette posture du référent handicap by Com/une différence https://padlet.com/Comunedifference/kwg6155ngu1y1ydq en-us 2022-06-07 17:31:06 UTC 2025-11-10 06:19:38 UTC hello@padlet.com https://padlet.net/icons/png/1f469-1f373.png Recette pour créer un climat de confiance en agissant au niveau de la posture individuelle du référent handicap Comunedifference https://padlet.com/Comunedifference/kwg6155ngu1y1ydq/wish/2213908424
- Etre présent
- Etre souriant ( même au téléphone) 
- Etre à l'écoute
- Maîtriser les bases de la communication et l'écoute active 
- Se faire confiance 
- Garder la confidentialité
- Rester disponible ( Bureau ouvert plutôt qu'une porte fermée) 
- Dès le premier accueil, la direction identifie le référent Handicap 
- Etre clair(e) sur les étapes, indiquer ce qui va se passer
- Avoir envie ( Ne pas le faire par obligation mais par conviction) 
- Etre honnête sur ce qu'on peut faire et ce qu'on ne peut pas faire (Favoriser un échange riche, réorienter si nécessaire...) 
- Etre en phase avec les valeurs de l'entreprise
- Mettre des limites, placer un curseur pour que tout le monde y trouve son compte 
- Etre pro-actif ( Quand on a connaissance d'un salarié de retour d'une longue absence, le contacter : avez vous besoin d'un aménagement de poste? Avez vous des besoins spécifiques) --> Ouvrir le dialogue 
- Maintenir en emploi, faire le relai avec la qvt 
- Faire transparaitre l'envie d'aider les autres, cela permet d'être reconnu par les collaborateurs qui véhiculent l'image et la confiance du référent handicap ( Ex: tu peux y aller, le/la référent (e) va t'écouter)
- Sur le site RH, espace permettant de s'exprimer, reconnaissance du handicap ( ex: Mettre son nom, parler des événements) 
- Indiquer que l'on est disponible pour écouter, Laisser la personne s'exprimer
- Avoir un discours clair, il faut mettre la balle dans le camps du collaborateur, il faut le laisser parler (Ex: A aucun mot moment, on ne lui parle de RQTH) 
- Après l'écoute, conseiller le collaborateur
-Ne pas donner l'impression qu'on aide le collaborateur pour l'entreprise et pas pour lui
- Etre transparent sur les obligations de l'entreprise




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