https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu Kirjoita omat ajatuksesi molempiin kysymyksiin. en-us 2021-10-26 08:34:08 UTC 2021-11-03 14:27:34 UTC hello@padlet.com jaakkoniiles https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1844339927

• Saat uuden laatan klikkaamalla +-nappulaa.
• Kirjoita laatan otsikoksi oma nimesi (lihavoitu teksti).
• Kirjoita otsikon alle tekstiksi oivalluksiasi (tavallinen musta teksti).
• Kun klikkaat laatan ulkopuolelle, laattasi julkaistaan. Voit  muokata laattaasi kaksoisklikkaamalla laattaasi uudelleen.
• Ongelmatilanteissa ota yhteys Jagr:iin (jaakko.niiles(at)nuortenkeskus.fi tai 0400 105 072.

]]> 2021-10-26 08:34:08 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1844339927 https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1858432060 Nimensä mukaisesti seurakuntalaisen palvelupolun parantamiseen. Erityisesti rippikoulun osalta samassa "paketissa" tavoitetaan usein riparilaisen lisäksi perheet, kummit, isovanhemmat - iso mahdollisuus hyville kohtaamisille ja työlle, jotka toivottavasti kantavat myös rippikouluajan yli (sekä nuorilla että heidän lähipiirillään)]]> 2021-11-01 10:58:43 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1858432060 https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1858436289 Työntekijöiden asennoituminen muutokseen. Uskalletaanko (tai viitsitäänkö) muuttua siihen suuntaan, mikä palvelee paremmin seurakuntalaisia, kun "aina on tehty näin". Lisäksi: ovatko seurakuntalaiset tarpeeksi kiinnostuneita asiasta, jotta palveluita on mahdollisuus aidosti kehittää paremmaksi.]]> 2021-11-01 11:01:38 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1858436289 https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1858883322 Ihan vaan jo siihen, että päästään virheoletuksista todellisuuteen. Eli ei enää oleteta kaiken olevan hyvä näin tai vain pienellä viilauksella paranneltavissa.]]> 2021-11-01 14:15:10 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1858883322 https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1858896089 Komppaan Jensin ajatusta siitä, ovatko seurakuntalaiset (tai seurakunnan alueella asuvat ihmiset) tarpeeksi kiinnostuneita asiasta, jotta aitoa kehittämistä voi tapahtua.
Johtaako palvelumuotoilu sanana ajattelemaan, että seurakunta on palvelujen tuottaja?]]> 2021-11-01 14:19:26 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1858896089 https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1860960017 Palvelumuotoilu voi olla avuksi, kun mietitään millaisia toiveita ja tarpeita ihmisillä on. Ei tehdä työtä meidän resursseista käsin vaan käytetään resursseja vastaamaan seurakuntalaisten tarpeita. Tosi tärkeää!]]> 2021-11-02 07:50:37 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1860960017 https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1860988488 Jensin ja Tarun kommentteihin liittyen: Usein ihmisten toiveet on aika pieniä ja ihmiset ovat arkoja kokeilemaan uutta. Tietysti tämäkin voi olla tärkeä oivallus, ettei aina tavoitella jotakin ihmeellistä ja kummallista, vaan tavallinen riittää.]]> 2021-11-02 08:06:25 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1860988488 https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1860990355 Kirkolla on tietysti myös lakisääteisiä tehtäviä ja esim. hallinto on säädeltyä. Siitä ei voi oikoa siksi, että "tuntuu jäykältä" tai "jengi on toivonut, että...". Mutta tässäkin ajattelen, että service designilla on paljon annettavaa, kunhan on taitoa ja osaamista erottaa oikeat asiat vääristä toimintatavoista :)]]> 2021-11-02 08:07:15 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1860990355 piikkio2 https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1864303581 Komppaan noita pieni viilauksia. Jotenkin on huomannut vanhempainvarteissa, että ei meiltä odoteta suuria ja kuitenkin jotkut nuoret pitäisi kasvattaa viikossa kuriin ja järjestykseen. Toisaalta ei meidän työstä myöskään paljon tiedetä, eli ei voida odottaa sellaisesta mitään, josta ei tiedä. Mahdollisuus on siis tuoda tämän päivän rippikoulua esiin "painostamatta" perheitä liikaa sellaiseen, joka liiallisuudessa saattaa kääntyä meitä vastaan. Tämä on vähän nuoralla kävelyä, niinkuin kaikki kirkon työ tänä päivänä. ]]> 2021-11-03 11:20:29 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1864303581 https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1864826908 Kirkossa on liikaa totuttu organisaatiolähtöiseen ajatteluun ja suunnitteluun. Ja toisaalta turvallisuushakuisesti halutaan suunnitella ja varmistella asioita loputtomasti, jolloin uudistaminen on liian hidasta. Kokeilemisen rohkeutta tarvitaan epäonnistumisen riski hyväksyen.]]> 2021-11-03 14:27:34 UTC https://padlet.com/jaakkoniiles/palvelumuotoilu/wish/1864826908